一、文明旅游应该做什么？

旅行期间如何表现自己。文明旅游是指在旅游过程中要表现得文明，所以我用了“behave myself”这样的表述，比较符合英语的表达方式。希望它对您有帮助。

2.文明旅游应从哪些方面入手？

旅游的文化属性

从逻辑上讲，既然旅游活动本身就是文化，那么，作为旅游客体的旅游资源和作为旅游消费的旅游产品也必然具有文化属性，但这个逻辑结论并不成立。似乎没有说服力。因此，我们也尝试从旅游资源和旅游产品的特征出发，进一步分析旅游资源和旅游产品的文化本质和特征。它的性能。

我们知道，旅游中最常用的分类方法就是将旅游资源分为人文主题按其成因和属性，可分为旅游资源和自然旅游资源。但无论是人文资源还是自然资源，它们之所以能够成为旅游资源、成为人们旅游的对象，最根本的原因在于它们能够“使游客获得知识和美，从而获得精神上的享受和乐趣”。 ，这是旅游资源文化属性的具体体现。”例如，高山峻岭使人感到雄伟，江河湖海使人感到奔放，森林草原给人丰富而幽静的感觉，植物园给人以丰富而宁静的感觉， 、动物园、科普博物馆向人们揭示自然的奥秘，博物馆、文物提供教育或者提供科研信息等。可以说，任何没有文化内涵的东西都不能成为旅游资源，更不是人类社会的资源。具有与旅游资源一样显着的文化属性。

当然，对于不同的游客来说，对旅游文化内涵的感受可能会有所不同，这取决于两个原因：一是每种具体旅游资源所蕴含的文化深度和内容丰富程度不同；二是各个旅游资源所蕴含的文化深度和内容丰富程度不同。其次，每个特定的旅游者由于受教育程度、生活经历、文化素质和职业的不同，对文化内涵的理解也会有所不同。正因为如此，旅游活动的文化表现形式、文化影响和文化关系具有不同的特点：

【1、东道国文化对源地文化的影响会因旅游者的不同而不同。积极影响和消极影响之间甚至可能存在显着差异；

2、即使来自相同文化背景的游客，也会因自身的差异而对当地社会产生不同的影响。文化影响力，包括正面影响力和负面影响力的区别负面影响；

3．东道文化与客道文化的交流与融合，取决于两种文化的差异程度和价值取向。东道国文化与不同旅游源地文化的交流与融合，会形成各具特色的旅游文化；

4．东道文化的主要内容包括资源文化（特别是文化旅游资源）、地域传统文化和现代精神文明等，它们共同对外国游客产生综合性的文化影响。

3.文明旅游该怎么做

做文明旅游者，需要言行严格自律：

1.进出旅游区遵守社会公德；遵守游览过程中拍照、录像的规定，遵守地区规定。协议

2.保护文物、在环境中雕刻涂鸦、扔矿泉水瓶等其他垃圾放入垃圾桶，或自带，纠正游客文明行为

3.宣传文明旅游意识

借鉴他人经验、景区游览规定、旅游安全意识等。

4.文明旅游应该做到什么？

创建全国文明城市，需要较高的公民综合素质和高度的城市文明程度。创作工作中，社区应配合做好以下工作：

< p>1．所有室内公共场所和基础工程工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标志；社区环境干净整洁，无涂鸦、乱堆、乱扔垃圾、乱晒现象；小区内路灯、楼道灯未损坏，可正常使用；路面平整，无坑洼、凹凸不平；有集中垃圾收集站，垃圾分类清理及时，垃圾箱未损坏，使用正常。

2.学习雷锋志愿服务工作。设立学习雷锋的社区志愿服务站（岗），悬挂（贴）标牌，宣传管理制度、组织架构等；社区志愿者注册信息，包括姓名、性别、年龄、身份证号码、服务技能、服务时间等。注册人数要求达到社区常住人口的8%以上；社区建立志愿服务长效机制的情况。包括中长期规划计划等；社区志愿服务工作流程及活动项目信息。按照《社区志愿者服务计划》确定工作流程和活动项目。关于开展关爱空巢老人、留守儿童、就业志愿服务活动的信息是的，有需要的人和残疾人。包括平面图、图片、记录、总结、媒体报道等。公告牌的尺寸以区或街道为单位统一。主要刊登文明城市创建、公民道德教育、社会主义核心价值观教育、未成年人思想道德教育、文明礼仪、文明交通、中国梦、节俭道德修养、文明餐桌、文明饮食等内容。旅游每季度更新一次。 4. 学习弘扬道德模范和周围好人的工作。社区文化活动中心门口挂着一块牌匾。房间配备了必要的办公设施，干净整洁，墙上张贴着人员信息和工作制度。现场将提供信息。包括人员配置、个人信息、工作制度；活动记录；年度工作计划、计划、总结、表彰奖励、经验介绍、媒体报道社区设立道德讲堂、公民学校。开发学习和宣传“道德模范”和“身边的好人”的材料。包括报告会、座谈会的图片材料、文字材料、音视频材料、宣传栏公布的道德模范先进事迹材料、媒体报道材料等。 5、社区未成年人思想道德建设工作是社区内可供未成年人开展文化活动的场所，悬挂标识标牌并公示管理制度和开放时间。设施齐全，可正常使用。现场提供社区未成年人文体活动信息。包括活动安排、记录、图片、媒体报道等。对困难家庭、流动家庭未成年子女进行社区关怀和帮助的具体措施。包括组织领导、规划、资金、困难家庭未成年子女、流动家庭社区救助信息等。包括社区困难家庭和流动家庭的未成年子女名册；救助记录、图片、媒体报道等。

5．倡导文明旅游意味着什么？

1.一草一木都是风景，一言一行都是文明。

2.文明大爱，一草一木也有感情。

3.万水千山总有情，文明旅游传美誉。

4.文明旅游，从一步开始。

5.落花流水皆有情，绿色文明伴我行。

6.文明的每一步，每一个场景都是精彩的。

7.自觉文明出行，才能收获最美的风景。

8.千里之行，始于足下。文明出行取决于e每个人。

6.文明旅游需求

1.保持环境卫生。不随地吐痰、嚼口香糖，不乱扔垃圾，不在非吸烟场所吸烟。

2.遵守公共秩序。不大声喧哗，排队维持秩序，不平行堵塞道路，不在公共场所大声喧哗。

3.保护生态环境。不践踏绿地，不采摘、折断花、树、水果，不乱追、抛、投喂动物。

4.保护文物古迹。请勿在文物上绘画、雕刻，不攀爬、触摸文物，拍照、录像时遵守规定。

5.爱护公共设施。不污染客房用品，不损坏公共设施，不贪小事，节约水电，不浪费餐食

。

6.尊重他人的权利。不要强迫自己和外国客人合影，不要不向他人打喷嚏，不长时间占用公共设施，尊重服务人员的工作，尊重各民族的宗教习俗。

7.注意以礼待人。衣着整洁、得体，不要在公共场所裸露上身；礼待老、幼、病、残，礼待女士；并且不要使用粗言秽语。

8.倡导健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄赌毒。

7.文明旅游应做好哪些准备

游学根据地域特点、学生年龄特点以及各学科教学内容需求而定。学校通过集体出行、集中食宿等方式组织学生走出校园。拓展视野，丰富知识，加深对自然和文化的亲近，增加集体生活的体验异于平常生活的生活和社会公德。

游学继承和发展了我国传统游学、“读万卷书、行万里路”的教育理念和人文精神，成为素质教育的新内容、新方法。提高中小学生的生活自理能力、创新精神和实践能力。

2013年2月2日，国务院办公厅发出关于印发《国家旅游休闲纲要（2013-2020年）》的通知。 《全国旅游休闲纲要（2013-2020年）》全国发布。 “中小学生游学旅行”的理念。 [1] 我国不少地区此前曾尝试开展游学活动，作为推进素质教育的重要组成部分。

2014年4月19日，教育部基础教育一司处长王定华教育方面，在第十二届全国基础教育学校论坛上发表题为《我国基础教育新形势与蒲公英行动计划》的主旨演讲。会上，他首先提出了游学的定义：研究性学习与游历体验相结合，有组织、有计划、有目的、学生集体参与的校外参观、体验实践活动。学习研究应根据年级和班级以小组活动的形式进行。学生在老师或辅导员的带领下，确定主题，以课程为目标，通过动手实践、边做边学、小组活动、相互了解等方式共同体验。进行研究，写研究日记，形成研究总结报告。

王主任还根据游学的特点提出“两件事不算，两件事算”：第一个特点是有一些校外的课余兴趣小组和社团活动、棋类比赛、校园文化等，不符合游学的范围。第二个特点是有目的的组织。它是一种有目的、有意识、影响学生身心变化的教育活动。如果周末三三两两出去，那就不叫游学了。第三个特点是集体活动。小组活动以年级为单位、以班级为单位、甚至以校为单位进行。学生们在老师或辅导员的带领下，一起动、一起做事、一起体验、一起讨论。这是一次研究之旅。如果孩子跟随父母去一个不同的地方，那只是一次旅行。第四个特点是个人经历。边干边学，学生必须有体验，不能只是看看、转一转，要有机会用手、用脑、用嘴、并表达自己。在某种情况下，要有对抗性的演练，逃生性的演练要付出一些努力，一些流汗，甚至要经历风雨、见识世界。

国家政策文件

《国家休闲旅游纲要》

2013年2月2日发布

《国家休闲旅游纲要》明确规定：“在假期总量不变的情况下，高等学校可根据实际情况调整寒暑假时间，地方政府可探索安排中小学春假、秋假。” “逐步实施“中小学生修学旅行”，“鼓励学校组织学生开展教育与旅游相结合的课外实践活动，完善学校旅游责任保险制度。”

《关于推进改革发展的若干意见》

发布于：2014年8月21日

《关于促进旅游业改革发展的若干意见》《意见》首次明确“研究“旅游”应纳入中小学生日常生活教育范畴——

积极开展游学活动。按照全面实施素质教育的要求，游学、夏令营、冬令营等作为对青少年进行爱国主义、革命传统教育、国情教育的重要载体，应纳入中小学生日常德育、美育、体育教育，增强学生对自然的认识培养学生的社会责任感和实践能力，按照教育第一、安全第一的原则，建立了以学习为重点的游学制度小学阶段根据地方和农村情况，初中阶段根据县市情况，高中阶段根据省和国家情况。加强游学管理，规范中小学生集体出境旅游。支持地方依托自然文化遗产资源、大型公共设施、知名大学、工矿企业、科研机构建设一批游学基地，逐步完善接待体系。鼓励游学价格优惠。

《中小学生出国游学活动指引（试行）》

发布时间：2014年7月14日

本《指引》为对组织非常有用 对教学主题、内容安排、合作院校选择、合同签订、行程安排、行前培训等提供指导，安全保障等方面，特别是在可操作性方面，规范了带队教师人数、教学内容比例、协议约定事项、行前培训等具体内容，为整个课程制定了基本标准和规则。行业活动。

教育部等11部门关于推进中小学生游学的意见[2]

发布日期：2016年12月19日

中小学生游学是由教育部门和学校有计划组织安排的，通过集体旅游、集中食宿的方式，将研究性学习和旅行体验结合起来的校外教育活动。它是学校教育与校外教育衔接的创新形式，是教育教学的重要组成部分。重要内容是通过竞争育人的有效途径反思性实践。开展游学有利于促进学生社会主义核心价值观的培育和践行，激发学生对党、对国家、对人民的热爱；有利于推动素质教育全面实施，创新人才培养模式，引导学生主动适应社会，促进书本知识与生活体验深度融合；有利于加快提高人民生活质量，满足学生日益增长的旅游需求，有利于从小培养学生文明旅游意识，养成文明旅游行为和习惯。

近年来，各地积极探索开展游学活动，部分试点地区成效显着，为促进学生健康成长、全面发展发挥了重要作用，积累了一定的基础。有用的经验。但在推广过程中一些地区的游学工作存在思想认识不足、协调机制不完善、责任机制不健全、安全保障不规范等问题，制约了游学活动的有效开展。当前，我国已进入全面建设小康社会决胜阶段，游学正处于大有可为的发展机遇期。各地要把游学摆在更加重要的位置，促进游学健康快速发展。

讲话

2014年12月16日，在全国游学试点推进会上，教育部基础教育一司王定华处长在讲话中强调讲话指出，《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发[2014]31号）指出，积极开展考察旅游是正确的选择t 方向。当前，开展游学有四个重要方面：

1．游学是贯彻落实《国家中长期教育改革规划和发展纲要》和党的十八大、十八届四中全会精神的重要举措；

2.游学是培育和践行社会主义核心价值观的重要举措；

3.游学是全面推进中小学素质教育的重要途径；

4．游学是校内教育与校外教育相结合的重要组成部分。

目前，各地试点正在积极进行有益探索：

1．加强组织领导。各地考察学习有计划、有目的、措施到位。其中，西安有38项管理标准，上海有6大机制；

2.探索资金投入，主要采取政府承担一部分、学校自筹一部分、家长提供一部分的方式；

3、建立活动基地，如西安依托综合实践活动基地加强具体指导和管理，石家庄市列出了26个基地，上海有校外教育地图；

四是举办培训研讨会，如西安、合肥、武汉等地举办了全国性和本地区的游学论坛和研讨会；

5．融入课程改革，特别是丰富综合实践课程内容；

6．体现教育导向，学什么，学什么，目标更明确，内容丰富；

7．加强部门联动。一些省市旅游、文物、物价等部门积极支持游学，不少家长也成为游学志愿者。 ;

8.尝试评估并评估评估。一些地区已将游学纳入综合素质评价，有的学校制定了游学行为量表；

9．突出区域特色，如西安、苏州在这方面比较突出；

10．利用社会力量，通过购买优质服务、与旅行社合作、利用私人基地等方式为游学创造条件。 ;

11.注意出行安全。西安、苏州、武汉等地，虽然外出较多，但未发生不安全事故。这证明，只要安全责任主体明确，安全流程细化，安全问题就可以得到解决；

12.规范操作。许多地区结合实际开展游学，严格执行标准化操作。

游学也存在很多问题和挑战。从各地意见来看，主要矛盾ns重点关注三个方面：

1．安全问题，比如陕西省允许西安以外的城市进行游学，但由于安全问题而被推迟；

2.资金问题。目前大部分地方的游学主要由家长付费。政府拿走一些、学校提供一些相对容易。困难；

3．协调问题。游学涉及多个方面、多个部门。如果协调不到位，很多活动就难以广泛开展。

游学目前也遇到了好机会：

1．领导高度重视，刘延东同志对开展学习考察作出批示；

2．国家国务院正式推广游学，国务院发文；

3．地方试点先行先试，全国首批四个试点城市做出了贡献，积累了很多好的经验曾经；

4.中国呼吁教育改革。

未来，教育部对如何继续开展游学试点工作明确提出七点要求：

1．深化试点。各试点省市均开展了游学试点工作，积极总结推广经验。教育部计划于2015年出版游学论文集，书名暂定为《游学——推进素质教育的新常态》。同时，如何扩大试点地区，我们考虑将现有的试点地区升华为试验区。试点地区政府要落实游学相关专项资金；

2.探索资金保障机制。游学要有相对稳定的资金投入。各省市要探索游学专项经费保障机制，或提高公共经费标准，探索游学专项经费保障机制。因为它们包含游学费用，就像阳光运动包含保险费一样。只有探索合法合理的费用，家长才能少分担；同时，探索针对弱势群体学生的资助机制；

3．建立安全保障机制。国发2014年第31号文件明确规定，组织游学必须按照“教育第一、安全第一”的原则。学生游学必须购买保险，游学期间必须明确安全责任，避免让学校承担无限责任；

4．充分发挥教育功能。探寻红色旅游活动、落实蒲公英行动计划活动、弘扬中华传统美德活动、践行中国梦活动、践行社会主义核心价值观活动等游学活动一定要有实效、有针对性。等等，这些活动应与校外活动中心、示范综合基地的活动有机结合；

5．加强协调配合。开展游学试点项目，教育部门要牵头，积极协调其他政府部门和行业，共同管理项目。比如，博物馆要免费向学生开放游学，交通部门要安排游学专列，教育部门要注重发现、培育、推广典型。各地试点也要加强沟通，相互联动，建立微博（信）群，方便工作；

6．出台国家级文件。教育部将每五年以通知或意见的形式下发留学旅行证件，解决大家关心的问题。部前教育文件发布了，几个做得好的省市文件可以转发给大家学习参考。 2015年召开全国校外教育联席会议，会议内容应包括游学和蒲公英行动；

7．将游学纳入2015年工作重点。近期，教育部正在制定2015年工作要点。基础教育司将力争将游学纳入教育部工作要点，使这项工作全国各地都知道，系主任就会有游学的概念和想法。可考虑在2015年适当时候召开全国游学试点工作现场会或交流会，并邀请国家领导人出席，进一步推动和深化这项工作。

安徽省试点

2013年2月1日，安徽省教育厅教育部印发《关于开展中小学生游学试点的通知》，启动游学试点。文件规定，原则上每个省直辖市、县都要作为试点地区开展试点工作，试点工作仅在初中和普通高中开展。试点单位原则上每个市不少于2所初中、2所普通高中，省直县不少于1所初中、1所普通高中。游学活动范围：分市、省、国内、海外。初中原则上只开展国内旅游，且以省内旅游为主。普通高中主要开展国内游学，条件成熟时也可开展出国游学。游学时间可以安排在中间学期中或寒暑假期间。国家法定节假日不休息；安排时间长度原则上省内每次不超过4天或少于2天；省外每次停留不超过7天。 ，不少于3天；境外停留不超过15天，不低于7天。文件指出，游学的根本目的是“让学生接触社会、自然，在体验中学习和锻炼，培养学生刻苦学习、自理自强等优秀品质和精神”。 ，互相鼓励，艰苦朴素，艰苦奋斗。 ”并对试点提出“必须坚持自愿原则”、“吃住学统一原则”、“安全第一原则”等要求。

8.文明旅游应做到哪些方面？

文明小学生的礼仪标准： 1、称呼礼仪 （1）不称呼父母、长辈的名字，更不使用不礼貌的词语称呼他们。使用准确的标题。如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。 (2)不要给别人起昵称或花哨的名字。 2、问候礼仪：向父母、长辈问候时，应根据时间、场合、节日采用不同的问候语。 （1）早起后，向爸爸妈妈问早安。 （2）睡前祝爸爸妈妈晚安。 (3)父母下班回家：爸爸妈妈回来了。 （4）生日：祝长辈生日快乐，身体健康。 (5)新年：祝爸爸、妈妈新年快乐。 （6）爸爸、妈妈外出时，说：祝爸爸、妈妈一路平安，工作顺利。 （7）爸爸妈妈郊游回来，他们说：爸爸妈妈回来了，谢谢你们辛苦了。 （8）告别家人时：别担心，我会照顾好自己的。如果您长时间不在家，请写信或打电话问候家人。 3、餐桌礼仪 A、在家时： (1)请长辈先坐下。 （2）等长辈先拿碗筷，再自己拿碗筷。 (3)吃饭、喝汤时，要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不要发出声音。 （4）别人给你送食物时要说“谢谢”。 （5）主动为长辈提供食物和饮料。 (6)先吃完饭后说“大家慢慢吃”。 B、在学校： （1）在老师的带领下有序进入餐厅。 （2）坐在指定座位上，双脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背部挺直。 （3）吃饭要安静、文明。 （4）米饭、蔬菜、汤全部吃完；不要对食物挑剔或挑剔。 （5）碗碟要轻拿轻放，摆放整齐。 4. 待客礼仪（1）客人来访时，提前做好准备，保持房间整洁。你应该热情接待，帮父母安排座位，递茶，然后告别离开。当父母送客人时，你应该向客人说“再见”。如果你的父母不在家，你必须以主人的身份接待客人。 (2)当同学、朋友来访时，要热情接待。初次拜访时，应将父母一一介绍，然后将最好的座位让给客人。茶、糖果、玩具、书籍等都可以用来招待他们。 (3)父母的朋友带孩子来访时，应与孩子一起玩耍、讲故事、听音乐或看电视。 （4）吃饭时，如果同学或朋友来访，应主动邀请他们一起吃饭。如果客人表示已经吃过饭，请安排朋友先坐下，找一些书籍、报纸或杂志让他读，然后继续吃饭。 (5)接待老师要像接待长辈一样热情、庄重。 （6）送客人时送客人到门口，欢迎客人下次再来。 5、宾客礼仪（1）拜访亲戚、朋友家时，要仪表整洁，尽量带一些小礼物，以示对主人的尊重。 （二）在亲友家里，不大声喧哗，文明礼貌。 （3）未经主人允许，不得使用主人家中的物品。即使是关系亲密的亲友，也要先打招呼，征得主人同意后才能使用。 （4）如果在主人家用餐，一定要注意用餐礼仪。不要急于入座或先接触食物； （5）告别时，说些感谢的话，如“今天我很高兴”、“欢迎来到我家”等。六、着装礼仪 （一）按规定穿着规定的校服，做到不穿花哨的衣服。 （二）衣着整洁、素雅，不将外套系在腰间，不穿纽扣宽松的衣服。 （3）请勿穿背心、拖鞋、裤子在校园内行走和进入教室。 （4）上课时请勿脱衣服、脱鞋。 (5)不穿名牌鞋、中高跟鞋、厚底时装鞋。运动鞋或平底鞋是首选。 （6）不要佩戴项链、耳环（针）、戒指、手镯、手镯等饰物。 （7）不化妆、不修眉、不纹眉、不纹身、不留长指甲、不涂指甲油。 （8）按要求修剪头发，不染发、不烫发、不留长发。七、行走礼仪 (1)行走时应昂首挺胸，目视前方，自然摆动肩膀和手臂，步伐适中。避免双脚张开、摇晃或摇晃的脚步。 （2）上下楼梯、过走廊时靠右行驶。进出教室时遵循指定路线，办公室、会议场所等，不拥挤。进出各功能室时请安静、缓慢地行走，以免打扰他人。 （3）见到熟人，要打招呼，寒暄。不要视而不见。如果需要说话，应该在路边或角落里说话。您不应该站在路中间或拥挤的地方。 （四）行人之间要互相礼让，主动给老人让路，主动给残疾人和有需要的人让路。 （5）向别人问路时，首先用礼貌用语打招呼，如“对不起打扰您”、“打扰一下”等。年轻人问路时应选择适当的称谓，如“爷爷”、“爷爷”、“爷爷”等。 “阿姨”、“叔叔”等等，然后问路；听完回答后，一定要说：“谢谢！”如果陌生人向你问路，你应该认真、仔细地回答。如果你不知道对于自己，你应该说：“对不起，我不知道。请问问别人。”八、尊师礼仪 (1)主动向老师问好，告别时说“再见”。 （2）进出学校、上下楼梯时给老师让路。 （三）进入办公室时喊“报告”，听到“请进”后才进入；问老师时用“对不起”，回答后向老师致谢，离开前说“再见”；不要随便浏览老师办公室里的东西；未经老师允许，不要打开老师的电脑。 （4）有礼貌地指出老师的错误。 （5）虚心聆听老师的教诲，接受老师的教育。 （六）向老师说实话，不欺骗老师。 （7）珍惜教师的劳动成果，按时完成教师布置的各项任务。 （8）服从老师的管理，不顶撞老师。 (9) 当你在学校路上遇到老师，主动停下来微微鞠躬打招呼。遇到两位或两位以上老师时，要说“老师您好”；排队时，边走边遇到老师时，领队会带领全体学生说“老师好”。 （10）与老师交谈时，起立给老师让座。 （11）老师做事或者与他人谈话时，不得随意打扰老师。站在一旁等老师做完事或者说话了再去找老师。 （12）老师进入学生宿舍时，学生主动起立打招呼并主动坐下；老师离开时，他们起身送行。九、同学礼仪 （一）同学之间互相打招呼“早安”、“你好”或点头、挥手。 （2）与同学交谈时要真诚、谦虚，语气平和。听同学讲话时要专心，不要容易打断别人。 （3）同学之间的交往要使用礼貌用语。向同学提问时，问前要用“对不起”、“对不起”、“对不起”、“我想问你一个问题”等谦虚的词语，问后要说谢谢。如果同学答不上来，就说“没关系，这个问题比较简单”。很难回答，占用了你们的时间，谢谢”等。 （4）尊重同学，不给同学起外号，也不用外号称呼同学，不说让别人感到难过和羞愧的话。 （5）同学帮助互相关爱，主动帮助有需要的同学。（6）尊重和照顾女同学，不欺负她们。（7）向同学借东西之前，必须先征得同学的同意。要特别小心。 （8）不要在同学面前说闲话、说闲话。（9）不要太挑剔，对同学要宽容。同事的错误或冒犯。 （10）讲究信誉，答应别人的事尽量做到。十、升旗礼仪 （一）立正。 （二）注意。 （三）认真听国旗下讲话。 （四）奏唱国歌时，必须严肃，声音要大声。十一、集会礼仪 （一）集合时，提早到达，准时入场，快速、安静、整齐地排队，到指定位置就座。 （二）认真听报告，保持安静，不说话、不走动。 （3）请勿在会场内吃零食、乱扔纸屑。 （四）报告或者表演结束时，鼓掌表示感谢；对亮点适当鼓掌，不要嘘声、吹口哨或大声喧哗。 （五）学生上台发言时，必须向主席台领导和场上学生鞠躬行礼，少先队必须行队礼。谢谢您的发言。 (6) 请勿遗漏在会议、演出期间擅自进入会场的；演出结束后，等待演员上台，然后有序退场。 （七）特殊情况确需离开场地的，必须先征得老师同意后方可离开。十二、购物礼仪 （一）在超市购物时，必须按规定寄存袋子。 （2）购物时，如对购买的商品不满意，应主动放回原货架区域，不要随意摆放。贵重物品应小心处理。 （三）超市内的产品不得随意品尝、试用。 （四）缴费时自觉排队。 (5)对营业员的热情服务表示感谢。 （6）所有商品必须货到付款，不得“占人便宜”或占别人便宜。十三、体育场礼仪 （一）文明观看。有序进出场，对比赛亮点热烈鼓掌，不嘘声，不向场内投掷物品，离场时主动清理用过的物品，不乱扔垃圾。 （二）文明参与。遵守比赛规则，不作弊以获取荣誉。尊重竞争对手，不故意伤害对方，不互相冒犯。如果您认为裁判有问题，必须按照程序向相关人员提出。 （三）文明裁判。公平公正。 14、上网礼仪 （一）认真学习上网知识，不浏览不良网站和信息。 （二）与网友进行诚实友好的交流，不侮辱、欺骗他人。 （三）增强自我保护意识，避免随意与网友约会。 （4）上网时间要控制，不要沉迷于虚拟时空。 (5) 不制造、传播计算机病毒；其他破坏性程序。十五、节假日出行礼仪 （一）文明出行。自觉遵守交通规则，听从交警和交通信号指挥。必须走人行道，不跨越分流护栏，不抢占机动车道，不三五人并排行走，不在拥挤的道路上追逐打架、横冲直撞。 （二）文明乘车。积极配合乘务员维护公共秩序，乘坐火车、乘飞机、乘船时按顺序缓慢、安静，搀扶老人和小孩，不占座，不大声喧哗。 （三）文明游览。在旅游景区要讲究社会公德，不乱扔垃圾，举止文明，使用礼貌用语，爱护公共财物，特别注意保护文物古迹，不乱涂乱画。 （四）文明住宿调节。

9.文明旅游不仅需要东西，还需要东西

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999 旅游区（点）质量等级划分与评定 旅游景区质量等级评定标准 国家质量技术1999-06-14 监察局批准 1999-10-01 实施 1 范围 本标准规定了旅游区（点）质量等级评价的依据、条件和基本要求。本标准适用于接待国内外游客的不同类型的旅游区（点），包括以自然景观和人文景观为主的旅游区（点）。 2 引用标准 下列标准中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。截至出版时，所示版本均有效。所有标准均可修订，使用本标准的各方ndard 应探索使用下列标准最新版本的可能性。 GB 3095-1996 环境空气质量标准 GB 3096-1993 城市环境噪声标准 GH ZB1-1999 地表水环境质量标准 GB 10001-1994 公共信息标志图形符号 GB/T 15971-1995 导游服务质量 3 本标准采用的定义本标准下列定义 3.1 旅游区（点）旅游景区是经县级以上（含县级）旅游行政主管部门批准设立的，有统一的管理机构，有明确的范围，具有游览功能的旅游区。 、观光、度假、休闲、求知等，并提供相应的旅游服务设施。包括旅游景区、风景名胜区、主题公园、度假区、保护区、风景名胜区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。 3.2 旅游资源 Tourism res资源是指自然界和人类社会中能够吸引游客、能够开发利用旅游业、产生经济、社会和环境效益的各种事物和因素。 3.3 游客中心游客中心是在旅游区（点）设立的、为游客提供信息、咨询、行程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。 4 旅游区（点）质量等级及标志 4.1 旅游区（点）质量等级分为四级，从高到低分别为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。 4.2 旅游区（点）质量等级标志、标牌和证书由国家旅游行政管理部门统一规定并颁发。 5 旅游区（点）质量等级划分依据和方法 5.1 旅游区（点）质量等级根据评价结果确定n 《服务质量和环境质量评价体系》和《景观质量评价体系》的评分，并参照《游客意见评价体系》评分。 5.2《服务质量和环境质量评价体系》包括八个评价项目： 《景观质量评价体系》包括资源要素价值和景观市场价值两大评价项目，每个评价项目进一步分为若干评价子项目，每个子项目分配一个分数，各旅游区（点）根据各评价项目、子项目对应的分数确定其等级。 5.3《旅游意见评价体系》是旅游区（点）质量等级评价的重要参考。包括总体印象、评价等。无障碍环境、游览设置、行程安排、观赏设施、路标、景区介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保卫、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景区保护和其他评估项目。每个评价项目分为非常满意、满意、一般、不满意四个等级，并据此计算游客的意见得分。 5.4 《服务质量和环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》和《游客意见评分细则》由国家旅游行政部门另行制定。 6 旅游区（点）质量分级条件 6.1 AAAA级旅游区（点） 6.1.1 旅游交通 a) 通达性好，依托城镇完善的交通设施，集聚入口和出口；或有一级公路或高等级水路、直达航线；或旅游专线； b) 与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量完全满足游客接待要求。场地平坦、坚实或有清水。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准； c) 区内游览（参观）路线或水路布局合理、畅通、便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.1.2 游览 a) 各类引导标志（包括入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，文字准确、规范，符合规定。GB 10001标准。招牌、景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）持证上岗，人数和语言能够满足游客的需求，普通话达标率100%。导游人员应全部具有高中以上文化程度，其中大专及以上文化程度不低于40%。服务质量符合GB/T 15971-1995中4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）文字科学、准确、生动； e) 有游客中心提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练，具备丰富的专业知识。服务热情。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.1.3旅游安全a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期、定期的安全检查，实行机动巡查，可以有效维护公共安全秩序； c) 建立应急救援体系，或设立医疗室，配备专职医务人员，为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善，记录准确完整命令和文件。 6.1.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地势平坦，无污水、泥土，无乱建、堆放、堆放。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均配备冲水、冲洗、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境协调。垃圾要及时清理，每日清扫，不留旧垃圾； e）C餐饮服务符合国家食品卫生规定，并配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.1.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，标志规范、醒目，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.1.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。操作人员佩带胸卡、闪营业灯，无任何异常情况。兜售或强制买卖。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.1.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员配置合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度健全有效； b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特、鲜明的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立自己的产品品牌标志，并综合、恰当地使用； d) 建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心。 e) 高级管​​理人员应具有大专以上文化程度。棋 100%； f) 有经同级业务主管部门或者地方政府正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有专人处理投诉，并有专门的投诉电话和邮箱。投诉处理及时妥善，记录档案完整； i) 游客聚集场所的公共信息图形符号规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具和用品，并提供其他相关的特殊服务。 6.1.8 每年接待国内外游客50万人次以上。 6.1.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型应相互协调，周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占用比例较高，植物、景观配置得当，或者景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 区内所有设施、设备符合国家环境保护要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.1.10 旅游资源品位突出，其历史价值、科学价值或者艺术价值在世界上具有重要意义；或者资源珍贵、稀有、奇特，是世界上独一无二或罕见的景观。 6.2 AAA级旅游区（点） 6.2.1 旅游交通 a) 交通便利。依托完善的城市交通设施，进出便捷；或者至少可以直接访问二级公路或高等级航道、航线；或有旅游专线等便捷的交通方式； b) 有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待要求。场地平坦坚实或水面光滑。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应的国家标准； c）区内旅游（含观光）线路或水道布局合理、畅通，交通便捷。路面平坦、坚实，或水道深、宽、通畅； d) 区域内不使用污染环境的交通工具。 6.2.2 游览 a) 各种引导标准（入口导游图、指示牌、景点介绍牌等）美观、醒目，准确、规范d 文字，并符合GB 10001的规定。 标识及景点介绍牌位置合理、数量充足； b) 旅游宣传教育材料（如研究著作、科普读物、综合画册、音像制品、导游图及导游资料等）种类齐全、内容丰富、准确、制作精美； c) 导游（讲解员）持证上岗，人数和语种能够满足需要，普通话标准率100%。导游人员应具有高中及以上学历，其中大专及以上学历不少于20%。服务质量符合GB/T 15971-1995 4.5.3及第5章的要求； d) 导游（解说）言语科学、准确、生动； e)设有游客中心，提供咨询、受理投诉、接待服务。旅游咨询服务人员装备精良，业务熟练并提供热情的服务。设有专门的咨询和投诉热线，使用方便。 6.2.3 旅游安全 a) 消防、防盗、救援等设备齐全、完好、有效。交通、机电、观光、娱乐等设备状况良好，运行正常，无安全隐患。危险区域防护设施齐全、有效、标志清晰； b)认真落实旅游、公安、交通等有关部门的安全保卫制度。定期定期开展安全检查，实行流动巡查，有效维护公共治安秩序。 c) 建立应急救援体系或设立医疗室，至少配备兼职医务人员，并为游客提供即用药品。处理突发事件能力强，处理事件及时妥善、准确e、完整的记录和档案。 6.2.4 卫生 a) 环境干净、整洁。大楼的墙壁干净整洁，没有任何污垢。景区地面、道路平整，无污水、泥土，无乱建、乱堆、乱堆放现象。空气清新，无异味； b)所有公共场所均符合国家卫生检测标准； c) 公厕有醒目的引导标志，数量能满足需要。建筑造型、色彩、风格与环境相协调。所有厕所均设有冲水、通风设备或采用免水生态厕所。马桶干净、无污垢、无堵塞、无滴水。室内整洁，无破损、污渍、异味，干净明亮； d) 垃圾桶（桶）标识清晰，数量能满足需要，布局合理，造型美观实用。垃圾要及时清理，每日清扫，不留残渣。d 垃圾； e) 餐饮服务符合国家食品卫生规定，配备消毒设施。禁止使用污染环境的一次性餐具。 6.2.5 通讯 a) 通讯设施应合理布局。出入口和游客聚集地设有公用电话，具有国际、国内直拨功能； b) 工作时间内通讯服务便捷流畅，资费合理。 6.2.6 旅游购物 a) 购物场所应合理布局，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质各具特色，与环境和谐； b) 具有地方特色的旅游产品丰富。价格明码标价，不存在价格欺诈行为； （三）市场管理有序。经营者佩带胸牌、闪营业灯，不存在兜售、强买强卖现象。林。公平、迅速、记录完整地处理市场违规事件。 6.2.7 综合管理 a) 管理机构健全，管理人员人员配置合理；完善、有效的旅游质量、旅游安全、旅游统计等管理制度； b)交通、卫生、环保、导游服务等规章制度健全，措施落实有效，定期监督检查，书面记录和总结齐全； c) 具有独特的产品形象、良好的品质形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；建立并使用自己的产品品牌标志； d）建立与旅游区（点）接待规模和水平相适应的旅游中心； e) 高级管​​理人员具有大专及以上学历，其中大专以上学历占80%； f) 有同级业务主管部门正式批准的总体规划和规划el 或当地政府。保护规划。开发建设项目符合规划要求； g) 交通、安全、安保、卫生、环保等业务操作培训体系完善并有效落实。在职培训合格率100%； h) 有投诉处理人员并有投诉电话和邮箱。旅游投诉处理及时妥善，记录档案齐全； i）游客聚集场所公共信息图形符号设置规范、醒目； j) 设有相应等级的旅游休息设施，位置合理、数量充足； k) 为特定人群（老年人、儿童、残疾人等）提供咨询服务，提供出行工具及用品，并提供其他相关专项服务。 6.2.8 接收更多每年接待国内外游客30万人次。 6.2.9 旅游资源和环境保护 a) 空气质量达到GB 3095-1996规定的一级标准； b) 噪声质量达到GB 3096-1993规定的0级标准； c) 地表水环境质量达到GHZB1规定； d) 先进有效的景观、文物、古建筑保护措施，有效的游客容量控制措施，能有效防止自然和人为破坏，保持文物、古迹、自然景观的真实性和完整性; e) 环境氛围优良。建筑布局应合理，体量、高度、色彩、造型相互协调。周围建筑应与景观风格相协调，或有一定的缓冲区域。绿地面积占据相应比例，植物、景观得到合理布置景观、环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体风格突出，与景观、环境协调； f) 所有设施、设备符合国家环保要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游资源和旅游氛围。 6.2.10旅游资源品位突出，历史价值、科学价值、艺术价值在全国具有代表性；或者其资源珍贵、稀有、奇特，是国内独有或罕见的景观等。