您有什么值得推荐的独特酒店吗？让我来回答这个问题。我是一名旅游爱好者。我每年开车数万公里。国内我基本上走遍了，国外也去过很多国家。我就讲讲中国有特色、值得推荐的酒店。其中五个在中国。我住过大部分星级酒店。我觉得青岛海景花园大酒店值得推荐。每次去青岛都喜欢住这家酒店。这家酒店的服务非常有特色。我来说说我的感受吧。这是我第一次住在这里。海景花园酒店是十几年前的事了。我记得那是2008年的夏天，我在携程网上订的酒店。我是从广州飞青岛的，酒店提供接机服务。当我到达青岛国际机场时，酒店工作人员在机场举着牌子等待接我。我一出机场，他们就哦，我的名字，我很高兴。然后司机就来接我了。我放好行李，主动给我打开车门。微笑的服务让我心里暖暖的。开了半个小时的车，到达了海边，看到了“海景花园”三个字。下车后，保安很热情地帮助我。我把行李拿到前台，前台小姐给了我房卡。我问押金要多少钱？前台服务员说我们这里不用交押金，并说退房时结账。说实话，2008年中国没有一家五星级酒店不需要酒水押金。青岛海景花园是第一个，当时给我的感觉很特别。好吧，我感觉就像在家里一样。接下来，行李员帮我把行李搬到房间，并会说出我的名字。我很惊讶。当我下楼吃饭的时候，楼上的服务员可以叫我叫着我的名字，热情地跟我打招呼。当我去餐厅的时候，可以说酒店里几乎每个服务员都能说出我的名字。心里感觉好温暖啊！让人有宾至如归的感觉，所以在国内酒店中我推荐海景花园。

我认为青岛海景花园酒店真正创造了“家庭友好”的服务理念。

值得推荐一家有特色的酒店。为什么推荐？ “海景人”细致的服务态度和卓越的管理模式。

海景花园酒店致力于打造“一家一家”的服务品牌和亲情服务体系。它不仅力求对客户做到“细致、无所不能、无情”。我们还视员工为自己的孩子，做到“内化于心、培于文化、外化于行动”的文化渗透和员工培养。

客户满意度是底线是的，让顾客惊喜、感动是海景的服务宗旨

2018年6月，青岛举办举世瞩目的上合组织峰会，海景作为重点接待酒店在青岛，接待了哈萨克斯坦代表团和巴基斯坦代表团。

在本次接待活动前期，海景应外方和政府职能部门的要求，在政府资金支持下，做了一些硬件改进，包括双轨制改造。配电房供电、柴油发电机安装、网络交换机升级等建设，酒店硬件设施将满足本次峰会高标准接待要求，安全保障将进一步提升。

酒店除了硬件改造外，更注重服务意识和业务技能的提升。得知酒店可能会配合接待后酒店针对参加会议的VIP团队，进行了大量的迎宾礼仪、私人管家等方面的培训和演练。全员参加食品安全、消防知识、重要贵宾接待等培训共计44场次。通过培训和演练，员工的业务技能和心理素质得到了很大提高，使员工在实际面对贵宾时能够按标准、规范有序地提供服务。

6月9日下午主赛结束返回酒店后，VIP嘉宾要求喝青岛各种啤酒。海晶找到了青岛啤酒公司，尽力协调和满足客人的需求，并品尝了所有啤酒。全套餐VIP嘉宾比原定行程多一天，前往青岛啤酒博物馆。

海景共收到哈萨克斯坦政要及使馆的感谢信11封在此活动期间。哈萨克斯坦团队和总统都非常满意。

外交部的主联用四个字概括了海景的服务“无可挑剔”。他称赞酒店的服务是其他酒店没有的，或者都是花钱买的，比如为客人提供服务。收拾行李、提供包装盒等，海景其实都想到了，也做到了，留下了“服务好、世界一流”的美誉。

金陵酒店管理公司原董事长陈学明在“青岛海景花园酒店企业文化与管理模式研讨会”上点评海景。他说：“来到海景让我感觉‘极致’和‘彻底’。这家酒店很用心，而且很小。如果你向我们任何一位同事透露你的需求，表现出你的行为或消费特征，你的需求就会得到满足。”第二天，他们仔细记住了消费特点，四个字，表达了说清真相、明确要求、检查到位、说到做到。整个感觉就一句话体现，一切都是顾客和客人的感受，“海景人”做一切都是围绕这个理念，只为让您感觉良好。”

创新服务类型，提供为顾客提供个性化、亲情化的服务

个性化服务就是根据客人的个性化需求制定流程标准，使服务更加规范化、精细化、针对性化。海景对餐饮客人实行“五步”服务，实行“三个环节，一个都不能缺少”的机制保障体系。

“五步”包括在客人到达店前确认客人的到来；当客人到来时，做好准备并迎接客人；在客人入住期间拜访客人并赠送纪念品；出发前拜访并欢迎客人。送行客人；征求意见并在客人离开酒店并到达目的地后向他们致意。极大地提高了酒店的接待质量，赢得了良好的信誉和经济效益。

中餐和婚宴客人在酒店客人中占很大比例。为此，海景采用宴会预订部、餐饮部、厨房，每个部门都是一个链条，新的服务机制不能落下。

对于宴会预订部门，设立宴会预订部门，为客人进行预订；确认预订信息；餐前入住预订的单人间；推荐菜品；参观工作；欢迎工作；送行客人等七项服务项目，以及定期和不定期的工作、家庭、电话拜访客户；建立客户档案；每周参加主厨组织的菜品培训四项具体任务。

岗位职责明确传菜位置，如受主厨管理、穿厨师服等；负责订单分发；对所有菜肴的食材负责；负责现场制作鸭片，并负责控菜、下单工作。

最后一步是主厨，具体任务是确定重点推荐菜品，确定A、B角度的制作人；他负责在用餐时走访顾客征求意见，检查验收食材，召开菜品分析会。开展市场巡查、一线服务员菜品培训等13项工作。这些措施保证了我们为顾客提供良好的餐饮服务，让顾客感到安心、舒适、愉快。

原全国饭店协会秘书长许京生评价海晶，海晶“亲情”的服务理念是酒店的法宝充满行业特色、时代精神、中国服务精髓的管理理念；它是“海晶人”不断创新、执着学习、追求完美的品格，是“海晶人”无私奉献和大爱的完美体现。

做好员工培训和团队建设，在全体员工中建立共同的信念和价值观

优质的服务得益于优秀的管理体系。海经不是用人，而是培养人、培养人。我们希望我们的员工在这里成长，并像对待自己的孩子一样对待他们。

海晶始终坚持文化制胜的理念，把家庭服务文化作为企业文化的重中之重，在全体员工中构建共同的信念和价值观。让每一位员工内化于心，外化于行动。

海晶在20多年的实践中逐渐形成了自己的企业价值观：忠诚守信，同路同道；善良感恩，造福于人、造福于企业；以客户为中心，以员工为中心。

性格方面。忠诚守信，厚德感恩；信守承诺，言行一致，表里如一，报答恩情，不做出卖公司利益的事情。忠诚的人格是我们个人生存的基础，也是企业长期繁荣的根本保证。这就要求每一位管理者，尤其是酒店副总以上级别的管理者，都把忠诚视为一件非常重要的事情，视为检验个人人格水平的试金石。志同道合，就是说走在同一条路上的人一定有共同认可的价值观。他们走在同一条路上，有着相同的愿望。

造福人民d企业是我们一切工作的出发点和归宿。海晶要求员工所做的每一件事都不能损害他人的利益。不要做利己害人的事，更不要做损人害己的事。作为企业的一员，我们也要自觉、自愿地多做一些对企业有利的事情。鼓励每一位成员在工作中要以大局为重，为集体牺牲自己，为大家牺牲小家庭，做企业忠诚的卫士，做团队中值得信赖的战士。

海景理念的提升是多年经验积累的结果，大大提高了“海景人”的服务意识。有了理念，然后落实机制和方法，按照理念的良性循环行动，才能取得好的效果。 。

海景谋求员工福利与发展。这叶ar、职工公积金和劳动保险待遇将进一步提高。 3、4月，派出部门经理助理级以上团队赴杭州、上海等地高星级酒店考察观摩。国庆黄金周后，我们计划组织两组，每组10-15人，为期6天，考察三亚海棠湾新开业酒店。重点是加强诚信教育，破除山头主义、自以为是，形成圈子文化。通过学习，有助于提高管理者的意识，增强企业的凝聚力。海景还组织部门经理及以上人员以“诚信与责任”为主题的演讲，通过自我反思加深对文化理念的理解和践行。

管理理念

文化管理

酒店宗旨

创造并留住每一位顾客，塑造每一位员工成为有用的人才。

开店宗旨

顾客满意第一，酒店信誉第一。

忧患意识

一家不能满足顾客期望、不能满足顾客需求的酒店，无异于一家已被宣告死亡的酒店。

客户意识

客户需求始终是一个不断变化的目标。他们今天对你的希望永远比昨天更高，因为同类公司之间的竞争为客户提供了最好的选择。机会，当你达到这个目标的时候，它们就有了新的变化。除非你继续寻求最好的，否则他们就会离开你。

服务精神

用爱心服务，用心做事

经营理念

待客人如亲人，视客人如家人，客人永远是对的。

（因为客户是给我们发工资的）

海景风格

快速响应，快速行动

价值观

p>

回报社会真情实感，打造民族品牌。

质量理念

注重细节，追求完美。

道德规范

这就是我推荐这家独特酒店的原因。