1.通过途牛网预订的旅游团可以退款吗？

旅行券是途牛旅游券网发行的单用途预付卡（仅在途牛旅游网使用）。它由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游旅游券的功能如下： 1、促销价中呈现的价格为折扣后的价格； 2、同时满足“提前预订”和“多次预订”优惠条件的，可同时使用。 ，如果您持有“途牛优惠券”，仍可使用优惠券享受多重折扣； 3、“提前预订”中，满足提前预订天数即可享受折扣，出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。如果折扣时间是前获得后，需支付相应的折扣金额； 5、“多次预订”中，满足多次预订次数即可享受折扣。合同签订后，若人数发生变化，则按变更后的金额为准。以人数为准； 6、即时折扣优惠不能与优惠券同时享受； 7. 一张订单只能参与并使用一次即时折扣折扣。 2. 获取旅游券的方法如下： 1. 顾客在途牛旅游网预订产品。旅行归来后，他们按照要求在论坛上发布了自己的游记。如果获得批准，他们可以收到旅行券作为礼物； 2、途牛旅游网将举办各类活动。定期促销活动，参加活动将有机会领取旅游券，请密切关注途牛旅游网的各项活动； 3、在途牛旅游网订票，并填写旅行入住后在网上进行产品体验评价即可获得一定金额的旅行券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2、跟团游、自助游、自驾游、公司游均可在途牛旅游网预订旅游券。 、邮轮、签证、预付酒店、特价产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票不支持目前支持旅行券支付）； 3、旅行券是会员专属工具，坚持先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时会绑定会员账户。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但订购旅行券支付的旅客数量不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内有效。在有效期内使用； 5、有效期内在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，且不受使用次数、金额等限制； 6、使用旅行券和现金同时下订单，取消订单时，旅行券支付部分将退回至会员账户，不会兑现； 7. 旅游优惠券可以与网站其他促销活动同时使用，不受额度限制，全额即可使用； 8、通过

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购买的实体途牛旅行券需进入会员中心点击“确认领取”后才能激活使用。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用。 9. 旅行券是匿名、不可报告、不可兑现的产品。售出后不予退款，丢失后也不予更换。请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11、登录会员中心，点击旅行券查看余额； 12、用于销售的途牛旅游券已过期。仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。手续费50元/次主张延期的，直接扣除旅行券金额； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。

2.在途牛预订的行程可以退款吗？

途牛应用程序可能会因运行的程序过多而崩溃。如果打开的程序太多而不关闭，就会消耗大量手机内存，导致应用程序崩溃。如果APP崩溃，可以先尝试清理内存。

2.

缓存垃圾过多。日常使用APP会产生垃圾文件。如果长时间不清理，手机就会越来越卡，还会出现死机的情况。

3.

被手机杀毒软件拦截。一些从非官方平台下载的软件可能会收集恶意代码，这些代码会被拦截。y杀毒软件无法正常进入...

3.通过途牛网预订的旅游团可以取消吗？

无法取消机票变更的相关规定如下： 1、为方便旅客调整行程，机票提前变更。销售期已延长至60天。出发前15天（含）以上退票，不收取退票费。

2、为了让更多的旅客最大限度地利用车票资源，减少因占用车票而造成的运力浪费，同时也方便已持票旅客调整行程，当其他列车有剩余车票时，它们可以重新发行到同一城市。票。具体而言，出发前48小时（不含）以上，您可以将预订改签为预售期内的其他车次；出发前48小时内，您可以在出发前更改预订至其他车次，也可以n 发车后至24:00至00:00之间的其他列车，购票日期次日不予办理改票手续。乘客开车后仍可改签当日其他车次车票，但只能在车票所示的始发站换票。

4.途牛跟团旅游订单可以退款吗？

您可以通过途牛客服办理退换货。客票已出票：如果您预订的是打折机票，在变更条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；如果你预订的是全价机票，可以签转和更改时间，但签转必须是两家航空公司之间有协议的；对于折扣较低的机票，可能存在航空公司限制，无法进行任何变更；另外，取消或修改未勾选的订单不收取任何费用（已缴纳押金的团体票除外）；当要求退款或莫对于已出票的订单进行变更，需要按照各航空公司的规定执行，并可能收取相应的退票或改签费用。

5.我可以取消通过途牛网预订的旅行团吗？安全吗？

途牛旅游网是一个大型、正规的网站。我访问过途牛网，非常好。不要去北青旅社朝外SOHO店。北青宾馆是私人挂靠，管理不规范。到了目的地，不参观景点，只让人购物！

途牛旅行网：2006年10月成立于南京，以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个目的地。城市出发旅游产品预订服务产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预订，并提供丰富的后续服务和服务保证。

途牛旅游网提供超过8万种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团游、自助游、自驾游、邮轮、酒店、签证、景区门票、企业游等.，已累计成功服务超过400家客户。数千人出行。

2014年12月15日，途牛旅行网宣布与弘毅投资、京东、携程旗下“携程投资”、途牛CEO兼COO签署股权认购协议。根据协议，途牛将向上述投资者出售1.48亿美元新发行股份。

2015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略联盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元。双方将利用各自优质资源，在在线旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。

6.如何cancel 途牛旅游机票

取消途牛机票订单，需到机场服务台取消

7.取消途牛机票

前往机场找到相应航班指定值机柜台并出示预订信息即可凭购票时提交的有效证件领取客票。无需急于提前取票。一般航班起飞后3小时内即可取票并办理托运。如果机场有自助值机机，可以随时取票

8。途牛旅游网退款电话

直接前往官网下单退款。

。 。旅客如需退当日车票，可在开车前变更车票，将车票出行日期更改为两天后，然后使用变更后的新车票办理退票。这样退款就不需要支付20%的手续费了费，但只需要支付5%的手续费。

9.如果我不能参加通过途牛预订的行程，我可以退款吗？

这是不合理的。文化和旅游部1月23日发布关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知。各地要指导旅行社、在线旅游企业做好行程调整及相关善后工作。各地政府相继宣布关闭旅游景点，包括出境游。在这种情况下，我们将全额退款。如果途牛要你承担费用，你可以向当地政府部门投诉！