人力资源培训+旅游(旅游员工培训)
旅游服务与管理专业毕业生可从事旅游行政管理、旅行社、旅游咨询、旅游景区、旅游电子商务企业、旅游策划策划机构、主题公园旅游经济管理、管理等工作旅游企业打工、休闲产业自营职业等。
1.旅游管理部门
旅游管理实行公务员考试。就业单位包括省、市、县旅游局及其所属单位,各单位具体岗位根据基本需求确定。你可以参考当年的公务员招聘简章。
2旅行社
你可以在旅行社的各个职能部门工作,如业务部、计划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等
3.旅游咨询公司主要包括:出境旅游咨询、旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、预订各地酒店、预订商务车、会议展览、旅行顾问、导游培训和其他服务。可以参加国家统一的旅游咨询师考试,旅游咨询成为新的热门职业4。旅游电商企业
旅游行业已经成为最适合金融、软件、网上书店线上运营的四大行业之一,可见企业的发展前景良好,比如如:携程、艺龙是国内外知名的旅游电子商务公司。
5.旅游规划及规划机构
p>可从事旅游规划及规划工作,包括旅游发展规划、旅游景点规划、旅游规划及规划等。其他业务。
6.旅游景区
可从事主题公园、游乐园、影视基地、科技馆等旅游景区的经营管理工作。
7.旅游休闲俱乐部
可从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、海滨浴灯产业的经营管理。还有酒吧、KTV等娱乐场所以及各类娱乐休闲场所的经营管理。
8个旅游度假村
毕业生可从事旅游度假村的经营管理工作。度假村
2 .旅游从业人员培训心得一村一辅警培训让我认识到乡村安全的重要性。乡村旅游、卫生建设、乡村振兴都需要安全有序的环境,密不可分。辅助警察的维持。
3.旅游企业培训成都旅游职业技术学院u培训中心是专业导游培训机构,是四川自学大学与成都市导游协会合作的培训机构。
4.旅游企业员工培训导游、旅游顾问(下面会介绍这方面)
目前旅游咨询人才极度短缺,专业旅游培训的呼声越来越高顾问。高先生,旅游顾问培训和导游的概念比较混乱。导游为游客提供旅游内服务,而旅游顾问培训则是广义服务的概念。其工作内容涵盖游前、游后服务、旅游企业管理等多个领域。比如旅游健康咨询、帮助游客维权、酒店管理与设计、景区市场推广、旅游线路设计等。
“其实这个职业在现实中已经存在了。ty,但没有明确的专业名称。然而,从事这些工作的人往往是通过经验来工作的。特殊的职业培训将使这个新职业更加专业。专业,更有竞争力!”旅游咨询师培训教材主编吴建国教授表示,北京、上海等城市已经出现了一些专业的旅游咨询公司,一些来自美国、德国的旅游咨询机构也出现了。也进入中国开展业务,培训旅游咨询师“钱”前景一片光明。
旅游咨询服务是为游客提供综合科学服务,是“安全、快乐”旅游的设计者。“您打官司的时候可以咨询律师,规划财务的时候可以聘请会计师……旅行的时候也应该有一个旅行顾问进行培训。”现在的游客对于旅行咨询的期望很高,我记得一位朋友姓胡医生告诉笔者一件事。去年去缅甸旅游的时候,受导游的诱惑,去一家玉器店买了一块据说很稀有的玉器。回到家我才发现自己被骗了,这块玉石一文不值。他认为,如果提前有旅行顾问培训的提醒和指导,一切欺骗行为都是可以预防的,即使出现问题也可以得到相应解决。旅行的真正意义不在于参观了多少名胜古迹,而在于安全和快乐。
5.旅游企业从业人员培训旅游局是主管旅游工作的政府直属机构。是厅级单位,工资是公务员的工资,在当地应该属于中上水平。
1.旅游局的工作性质是为公众提供公共旅游服务。其主要响应研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织制定旅游业法律、法规和标准并监督实施。协调落实旅游相关各项政策措施,特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等,保障旅游活动正常运行。组织旅游资源普查,指导重点旅游区规划、开发建设,组织旅游统计。组织指导旅游教育培训工作。对直属单位实行领导和管理。
2.旅游局的工作条件与当地公务员一致。旅游局工作人员均为国家公务员,工作待遇与其他地方公务员相同l 仆人。在当地应该属于中上水平。从全国来看,东部地区和旅游度假区所在地的旅游局待遇较好。
6.旅游从业人员培训教案中产阶级乘飞机礼仪教案包含反思。老师在教孩子礼仪时,重点关注的是飞机礼仪。礼仪是现在各方面都很看重的一种品质。礼仪教育对于幼儿来说非常重要。老师教给孩子飞机礼仪,让孩子从小就有礼仪意识,这样在实际飞行时就不会做出无理取闹、不礼貌的行为
7。旅游从业人员培训课程是一门主要培养从事高铁、高铁、城际列车等交通工具工作的高素质人才的大学专业。近年来,随着国家高新技术的快速发展随着铁路的发展,高铁乘务专业已经逐渐被很多人接受。吸引了多所重点大学开设该专业。我们先来看看高铁乘务员专业学习什么专业,主要课程有哪些,以及未来就业方向的信息。
高铁乘务员专业简介:
1:高铁乘务员专业培养目标
该专业旨在培养具有适应现代高铁和高铁产业发展需要的高素质人才。具有专业能力和综合素质的铁路运输从业人员。通过职业技能训练和综合素质的全面提高,使学生掌握铁路服务相关领域和工作的基本知识和技能,成为为铁路运输发展做出贡献的复合型专业技术人才。体育服务。
2.高铁乘务员专业主要课程
旅游心理学、中国旅游地理、乘车安全知识、铁路旅客英语、铁路概论、铁路乘务员服务、计算机应用基础、商务礼仪、体能训练、导游业务、旅游英语、铁路客运安全知识、客运管家教程、客运管家业务基础知识、客运从业人员岗位标准、铁路客运服务质量标准、铁路旅客运输管理规定。
3.高铁乘务专业就业方向
为适应现代高速铁路、城际列车等轨道交通发展的需要,本专业学生主要从事高速铁路乘务工作。毕业后参加火车乘务员工作。可在铁路运输部门(国有、地方、城际铁路)工作航空公司)在列车调度、客运组织、动车乘务组、高铁乘务组等方面。
四.招聘条件
(1)形象气质佳,五官端正,身材匀称,身体健康,声音甜美,有服务意识。
(2)无明显疤痕,无体温,无感染,肝功能检查正常。
(3)初中生:女,身高158CM以上;男性,身高168CM以上。
高中生:女性,身高160CM以上;男性,身高170CM以上。
(4)体重与身高比例适中。
(5)视力C在0.7以上(可通过手术矫正),无色狂热,嗅觉正常。
(六)中英文发音基本标准,政治考试合格,体检合格(注:入学后能坚持军事化管理)。
(7)年龄16-22岁
8.旅游从业人员培训问题es及对策论文写论文主要是写论据。这是针对海滨旅游的安全问题。最重要的问题不能被忽视,然后必须用事实来支持。比如,旅游安全问题如果不处理好,就会给来这里的游客带来不好的影响,坏名声就会不胫而走。
9.旅游从业人员培训计划需要的话我自己做我在郑州的一个旅游景区工作。进入景区需查行程码和健康码。只要行程显示地区在郑州以外,就必须提供72小时内的核酸检测报告,否则将无法进入景区。我们县文广旅游局的安排人员是不是每天都留在景区监督我们,检查我们的行程?
10.旅游从业人员培训后教学拓展随着旅游从业人员的快速发展随着国民经济的发展和人民生活水平的不断提高,旅游市场日益繁荣,度假游、特色游、农家游等各类旅游产品层出不穷。旅游市场有着巨大的市场空间。但营销做得并不好。
①大多管理水平低,无战略规划,无长远发展规划。
②需要进行市场调研,不能随时了解行业发展情况和竞争对手情况,这就像盲人打仗一样。
③营销体系方面,未能建立科学、专业、高效的营销队伍,营销服务水平很低。
④营销技巧缺乏,营销策划不系统,广告定位模糊,力度不够,技术落后。
⑤旅游产品价格高,品种不够,选择余地小。
基于以上原因,我部在充分研究市场环境的基础上,进行了系统的营销策划
(一)宏观环境分析
城市近两年经济的快速发展,人民生活水平的不断提高,现代化交通运输工具的日益普及,加之得天独厚的旅游资源,为旅游业的发展提供了良好的宏观环境。
(二)市场潜力分析
该市是一个新兴城市。生活水平的提高、消费观念的改变、对健康的追求,让人们不再满足于现在的生活方式。旅游业的发展,使旅游理念深入人心。人们下班后想出去看看、散步。这使得旅游业蕴藏着巨大的市场潜力和发展空间。
(三)竞争对手分析
目前全市有20家旅行社,提供的服务大同小异,差异不大;他们的广告也远远落后于其他城市的旅行社。由此形成了激烈的市场竞争,各旅行社的市场份额都较小。
3.发展战略规划
(一)总体战略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象,吸引游客,为游客提供更多的服务价值。同时,要与其他旅行社建立战略合作关系,优化资源配置。
(二)战略步骤
树品牌、做强品牌、延伸品牌,跻身全国旅行社前列。
(三)战略部署
以城市地区为重点市场,逐步向全省及全国拓展国家。
(四)目标客户定位
主要以政府机关、企事业单位、家庭、学生和个人为切入点。
四.营销策略
(一)营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我公司的实际情况和当前旅游市场的特点,制定可行的、系统的营销方案并付诸实施。
(二)营销组合
1.旅游产品和服务组合
(一)产品组合
①规划多种旅游产品供顾客选择。
②进一步更新交通硬件。
③加强与旅客及其他公众的沟通。
(二)服务组合
①除了提供出行服务外,在服务上还要凸显员工的个性e对待乘客的态度和活动的安排,开展差异化营销。
②经营旅游相关机票、火车票等业务,延伸服务。
2.人才战略
(一)员工
聘用沟通协调能力强的员工,制定有效的激励政策,留住人才。
(二)客户
尊重“客户是衣食父母”的理念,细分目标客户,为他们提供高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装,对同一个产品进行不同的包装,让旅行者觉得它能给他们带来更多的价值。具体可以采用全能包装、随行旅游包装、特殊活动包装、节日包装、季节性包装、淡季包装、团体全能包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的发展,需要与分销渠道中作为旅游中介的各类成员,如经营者、旅行社、旅游目的地等进行合作,以保证旅程的顺利进行。具体措施包括以下三点。
①研究和选择旅游营销的各个方面。
②确定定位手段和营销目标。
③为旅行社制定促销组合,如广告、促销、展览展示、宣传册等。
(三)广告及促销策略
为了树立品牌,扩大知名度和美誉度,实现上述营销策略,在广告和促销方面将采取以下措施,如下表所示。
广告及促销策略说明表
项目具体实施
广告1.设定广告目标,向潜在客户传达信息并说服他们去旅行,同时创造“口碑”广告效果
2.委托广告公司做广告,让我们的广告达到专业的效果
3.设置广告预算,确保广告费用不超出预算范围
4.考虑合作的可能性,利用优势,与政府联合开展广告活动,扩大影响程度
5.确定广告信息策略,保证广告的创意,使广告能够传达信息,影响游客的选择
6.在选择广告媒体时,尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告等广告媒体结合起来,使各种媒体的优缺点互补,确保广告达到最佳效果。人员晋升的主要市场是各类旅游团体组织、拓展这个市场份额通过业务人员、促销和交易展示来实现
1.促销:对多次合作的客户实施折扣、与其他行业合作、结合其他行业的公益活动、发放旅游券等。
2.交易展示方面:举办旅游观光交流会扩大影响力,向外界展示公司良好形象,活动营销塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者消费
公众关系与宣传
1.针对庆典等特殊活动举办公关活动,加大宣传力度
2.做好危机公关准备,确保及时补救,以免损害公司形象
5.营销预算
(一)预算原则
①预算拨款可向旅行社索取。
②确定营销目标LS。
③ 预算每个促销组合所需的费用和其他管理费用。仅供参考。
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