如何投诉旅行社(到哪里投诉旅行社)
景区的主管部门通常是旅游局等旅游主管部门,所以景区最怕旅游局。
1.涉及旅行社、导游、A级景区、星级饭店的旅游服务质量问题,由旅游部门处理;
2.非A级景区和酒店服务质量的投诉一般必须向其他部门投诉。非A级景区是指森林公园、地质公园等未评级景区;
3.农家乐、商务酒店等发生的纠纷,由商务部门处理。部门应当受理案件;
4.景区门票价格等价格欺诈行为,物价部门应当受理;
5.涉及商品和服务,特别是假冒伪劣商品的投诉,由工商局处理。市民政局等协和质监部门受理申请;
6.盗窃财物等治安问题一般都会由公安部门处理。
2.旅行社投诉处理12315可以向旅行社投诉吗?
这个问题的答案是肯定的,因为12315是国家市场监管总局设立的消费者投诉热线。无论哪个方面、哪个行业,消费者如果出现消费问题,都可以拨打12315。 投诉 旅行中出现强行购买或者与当时承诺不符的情况,可以投诉
3、旅行社投诉电话是多少我觉得每个行业、每个行业最怕投诉的就是不诚信。 !欺骗顾客!不合理收费!
嗯,服务不好等等。
4.去哪里投诉旅行社?至投诉西藏旅行社,可以到旅游局专门为游客开通的12301旅游投诉电话。投诉热线对于处理旅客投诉非常有用。 12301是专门受理旅游咨询和投诉的热线电话。它更针对游客。如果您想投诉旅行社、OTA、景区或导游,并且您有合同、机票、订单、发票等有效证件,一般来说,投诉是有效的。
5.旅行社投诉热线在哪里?建议您保留好合同、行程单、发票等相关凭证。如果您没有这些凭证,建议您联系旅行社索取,并在行程结束后90天内联系12301。 1、投诉时限。根据规定,受伤游客向旅游投诉人投诉的时效代理机构请求保护合法权益的期限为60日。投诉时效从投诉人知道或者应当知道其权利受到侵犯时开始计算。特殊情况下,旅游投诉管理机构可以延长投诉有效期。 2、受理时限。投诉管理机构收到投诉或者口头投诉后,应当在7日内作出是否受理投诉的决定。如果投诉不予受理,将向投诉方说明理由。
6.向旅行社提出投诉最有效的地点在哪里?12345市长热线。
1.平台投诉。互联网上有很多专门针对旅游投诉的投诉平台,通常是为网络媒体开发的产品。此类平台往往通过媒体曝光帮助游客维权。媒体影响力越大,影响力越大投诉解决。
2.向旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式向旅游行政管理部门提出投诉,并填写《旅游投诉登记表》并附相关材料。 10日内作出是否受理投诉的决定,45日内作出处理。决定。
向旅游行政管理部门投诉必须以书面或口头形式提出。投诉人必须是与案件有直接利害关系的游客、出境旅行社、国内旅游经营者及从业人员。必须有明确的被诉人、具体的投诉说明和事实依据,投诉内容必须属于《投诉条例》规定的投诉范围。
声明:本站所有文章资源内容,如无特殊说明或标注,均为采集网络资源。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。