1.旅游退货流程

打开云南旅游App，找到设置向客服投诉，告诉客服为什么没有收到退货钱，然后等待客服了解情况并处理给你答复。如果情况属实，就可以拿到钱。 。

2.旅游购物退货流程

是的。

1.桂林市旅游购物退货监管中心在桂林市旅游投诉中心正式成立。这是广西设立的第一家、全国第三家旅游购物退货监管中心。监管中心成立后，游客在桂林购物可享受30天内无理由退货。根据监管中心规定，游客在桂林市旅游景区休闲购物企业协会60多家会员单位购买的商品，自购买之日起实行退款。内换货服务30 天。

2.在保证商品不存在人为损坏或物理变化的情况下，可以凭购买凭证要求无理由退货，让消费者和游客的权益得到充分保障。为保证退换货工作顺利进行，监管中心还设立了40万元的退换货保障基金，为退换货服务提供充足的资金保障。监管中心还承诺从受理到完成7个工作日内完成退换货服务，提高中心退换货服务的质量和效率。 。

3.旅行退货流程图

因个人原因退换货的产品，在未使用且不影响二次销售（产品原包装未打开）的情况下，自发货之日起7天内退货销售日期。退换货原因

1。东方cj退货不适用于7天内无理由退换货的产品。以下产品只有存在质量问题才可以退货

1.个人定制产品。

2.您在网上下载或打开的音像制品、计算机软件等数字产品。

3.衣服、鞋帽的标签损坏或已磨损、洗过。

4.钻石、黄金、手表、珠宝、奢侈品、收藏品和个人配饰。

5.食品（包括新鲜和易腐烂的物品）、保健品和虚拟商品。

6.报纸和期刊交付。

7.手机、相机、笔记本电脑原包装已打开、通电、过水、插入卡槽、安装通电、已使用。

8.汽车、旅行、保险和票务。

9.退回的货物状况不佳。

10。其他因产品性质不适合退换货且您在购买时确认不适合退换货的产品。

2.东方cj无法退换货的商品，以下情况将不予退换货

1.任何非东方购物销售的产品。

2.超出保修期的产品（超过三包保修期的产品）。

3.因未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、液体侵入、事故、改装、不正确安装、或撕毁或涂改标签或机器序列号、防伪标志而造成的产品质量问题。

4.无法提供产品保修卡及其他三包凭证，或三包凭证上的信息与产品不符或被涂改的。

5.打开密封产品的原包装，一次性封条或胶带损坏（质量问题除外）。

6.产品已使用过（质量问题除外）。

7.产品曾被磨损、磨损、使用过、水洗、沾污、损坏等。

8．商品会受到正常磨损。

9.因产品使用不当、储存不当而引起的任何质量问题。

10.产品标识、包装、吊牌、三包卡、说明书、发票、赠品、配件等缺失。

11.其他依法不予退换货的物品。

3.东方cj各品类退换货明细

1.个人护理美容产品退换货详情

1）产品一经售出，如无质量问题，7天内不接受无理由退换货。

2）产品质量问题，自实际收到货之日起7天内可退换货，并可换货。ges 可以在 15 天内制作。

4.东方cj退货处理流程：

整合书面证明（如有过敏问题需提供医院相关证明）、配件、说明书、购物凭证、包装、商品。返回我公司办理退换货手续。

如果客户在使用过程中对产品质量提出疑问，请提供书面评价，我们将按照国家法律规定处理。

3）注意事项

所有清仓商品，包括即将过期或外包装破损的商品，均不予退换货。

因过敏原因退货需提供医院相关证明。

因个人原因（如自行修改尺寸、水洗、给皮具上油、刺绣、长时间穿着等）造成的产品损坏，不予退换货。

4.旅行后返回

这里有一个新闻案例可以帮助您你解决问题吧！

【2004年，48名江门游客兴高采烈地出去旅游，却因天气原因失望归来。但旅行社是否应该赔偿由此造成的损失？]

事件减少：雨中出行

2004年，陈先生、李女士等48名游客先后报名参加8月29日出发前往台山的旅游团。游览费用为每人138元，儿童每人120元。行程内容包括海景、沙滩游泳、河道漂流等。

8月28日至29日上午，下大雨，部分游客手机收到“暴雨黄色预警”信息。他们打电话给旅游公司询问是否改期，得到的回复是按原计划出发。 。

出发前，有游客询问：这么恶劣的天气出发安全吗？导游回答：我们为每位游客购买了两元的保险。在ourist 要求退款。导游表示，如果游客主动拒绝前往，公司只能退还60元。

经过两个小时的路程，大家于9点50分左右到达台山黑沙湾景区，看到海面上波涛汹涌。有游客想走几步靠近大海，却被当地救生员拦住。因此，游客没有踏上海滩，原来的戏水、游泳活动也无法进行。

停留了大约半个小时，导游就请游客去台城吃饭。在酒店吃完晚饭，中午12点左右，导游请游客上车。这期间，大雨一直没有停。这时，导游告诉游客：“我刚刚得知，漂流活动已经停止，因为水位太高，水流太快。

游客失望而归，询问d 旅行社全额退款。为此，双方意见

1．不过，旅游公司认为，游客之所以无法正常出行，是因为大雨，是“不可抗拒”因素造成的。因此，旅游公司不应承担责任。并多次强调“旅游公司已带领游客前往旅游目的地，游客也实际参加了游览，旅游公司不应承担游客的损失并提供退款”。 ”

2.游客认为旅游公司负有不可推卸的责任。 “预计会出现恶劣天气。气象台27日已发布预报：江门及周边地区27日将受台风影响。持续大暴雨至29日。上午，气象台还通过手机向手机发送了“黄色大雨”预警信息。形成网络。 ”。

最终，经相关部门调解，旅行社退还了游客的团费。

更雪上加霜的是，根据相关部门的规定，根据我国旅游法规定，因不可抗力影响旅游行程，解除合同的，旅游经营者应当在扣除向当地旅游经营者或者副社长支付的不可退还费用后，将剩余金额退还给旅游者。 /p> 5.旅游退货流程图

如果你有证据 如果你能证明商家胁迫或诱导你购买，这种情况下你可以联系你签订旅游合同的公司并要求回报。你可以研究一下《旅游法》和《旅行社条例》，相信你会找到答案。 .