我们相对于其他旅行社的优势（旅行社的竞争优势）

2025-01-29 行程规划

1、旅行社的竞争优势中国有数千家旅游企业，但中国旅游集团是唯一一家冠以“中国旅游”名字的企业，这也代表了中国旅游集团NO.1的官方地位。然而，旅游市场在不断变化。对于成立仅三年的中国旅游集团来说，力争成为名副其实的第一企业从来都不是一件容易的事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式公布集团新品牌标识。集团视觉识别系统、新网站域名、邮箱域名、集团官方微信二维码也同时发布。此举是自2016年香港中旅集团与中国国旅集团实施战略重组以来，走过的一条漫长而漫长的战略重组之路，中旅集团经历了哪些变化？未来，其主要业务将如何突围，广告只是，并晋级成为备受外界关注的企业？问题。

国企改革大浪潮

“中旅集团”品牌可以说是国企改革大浪潮的产物。

“香港中国旅行社”的前身是著名银行家陈光复先生于1928年4月创办的中国旅行社香港分公司，是由香港中国旅行社直接管理的重要国有企业。国务院国资委、香港四大中资企业之一。一。 “中国旅行社”在国内外享有良好的声誉和较高的知名度。其知名核心企业中国旅行社成立于1949年11月，是新中国第一家旅行社。

旅游行业国有资产重组始于2004年，随着体制改革坚持主辅央企，聚焦主业。当时国资委提出“大旅游企业牵头，小旅游分散支撑”的思路，引发了旅游行业的兼并浪潮。以此为契机，2007年6月，国资委正式将中国旅行社并入香港中国旅行社，形成了两大国企旅游资源统一、协同的合力。

2015年8月24日，国务院印发国有企业改革纲领性文件，明确主业属于充分竞争行业和领域的商业性国有企业原则上要实施公司、股份制改革，积极引入其他国有资本或各类资本非国有资本实现股权多元化。

中国国际旅行社是国务院国有资产监督管理委员会监管的中央企业。其主要旅游业务涵盖旅游服务、免税产品分销、综合旅游项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域。其免税业务在全国首屈一指。

为深入推进国企改革，2016年7月，香港中旅集团与中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅、香港中旅两大旅游巨头重组完成，中国最大的旅游国企中国旅游集团诞生。如何实现“1+1>2”绝不是一件简单的事情。

该旅行社业务下降，免税业务上升

合并后，中国旅游集团业务网络已遍及内地、港澳及海外28个国家和地区。可以说是有雄厚的资本做后盾，核心资源在手。但不难发现，每一项业务背后都存在着诸多挑战。

旅游服务是其“老业务”。合并后的中国旅行社集团旗下拥有中国旅行社、中国国旅、香港中国旅行社三家老牌旅行社，拥有强大的资源和业务能力。但三大旅行社品牌是否需要重新划分区域，还是专注于各自业务以避免内部竞争、实现利益最大化等问题尚未得到有效解决。此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费的转变格局下，传统旅行社行业市场竞争日趋激烈，利润空间不断压缩，三大品牌的政策优势逐渐减弱。

中国旅游集团在近日发布的财报中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下滑。2017年，公司旅行社业务实现收入227.74亿元。 2015年至2017年，公司旅行社业务收入平均复合下降4.09%。”

2018年12月，中国国旅公告称，公司拟转让旗下旅行社100%股权。全资子公司中国国旅通过非公开协议转让给中国国旅集团。，转让价格为18.31亿元。

在旅行社业务发展滞后的情况下，中国旅游集团持续发力加强其免税业务。综合免税店业务是主要利润。 2017年，免税商品贸易占中国国旅总收入的比重首次超过50%，到2018年，这一比例已超过70%。

海南三亚免税店

在剥离旅行社业务前后，中国国旅进行了多次外部并购，专注于免税行业。 2017年7月，以3,882万元收购日商中国51%股权，日商中国在首都机场T2、T3航站楼经营出境、入境免税店； 2018年2月，公司全资子公司中国免税公司斥资约15.05亿元收购日商上海51%股权。收购完成后，公司拥有上海浦东国际机场及免税店经营权虹桥国际机场。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南省国资委签署无偿股权转让协议。前者将持有海南省国资委下属海南省免税品有限公司51%的股权。通过收购、新增竞标，国旅免税业务已覆盖机场免税店、三亚免税店、邮轮免税店等多种渠道。平安证券研报数据显示，公司在国内免税品行业的市场份额超过75%（不含注入免税品51%股权）。

不过，中旅集团的免税业务并非所向披靡，海外扩张缺乏优势是一大痛点。

从整体环境来看，我国的免税业务免税行业起步较晚对标国际标准。目前，相关政策尚未完全与国际接轨，拥有国企背景的企业在海外竞争中并不具备绝对优势。另一方面，中国免税市场面临的竞争也在加剧，越来越多的实体进入该领域，面临着相当大的竞争压力。

投资运营、金融业务挑战较大

除上述两大业务板块外，酒店业务和旅游目的地投资运营是中国旅游的另外两大业务集团

酒店业务方面，国旅集团拥有自营酒店16家（不含出口管理酒店及英国酒店），客房总数5,463间，其中港澳酒店5家。 1,711 间客房。它还在英国拥有54家KG拥有和管理的酒店，共有6,893间客房。 2015年至2017年，国旅集团酒店业务实现营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元、28.17亿元，增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财务报告）

旅游目的地投资运营业务方面，主要投资运营了16个综合性文化旅游项目，其中包括世界，以锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林风景区、沙坡头风景区为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾、安吉俱乐部等海泉湾系列度假区拥有Med Joyview度假村等综合性旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方风情小镇等特色文化旅游小镇。

2015年至2017年，国旅集团景区业务收入20.71亿元，18.85亿元利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元、25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元、9.86亿元。收入和利润数字呈现波动趋势，收入规模落后于华侨城、长隆集团、华强方特的旅游目的地投资和营业收入。

同时，以新兴的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地运营以及旅游休闲服务和解决方案的收入已达115亿元，显着增加。超过中国旅游集团同类业务收入。

金融业务也是中国旅游集团的重点业务。中旅集团通过旅游金融产品布局、产融结合、产融协同，将金融产品和服务嵌入旅游产业链，整合相关资源打造具有文化特色的旅游金融平台和生态系统。

中国旅游集团旅游金融事业群

然而，旅游金融是一片待开发的金地，不少巨头已经蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已屡见不鲜。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开设了“金融”专区。 2015年，同程成立同程金服，2016年，去哪儿成立金融事业部，2017年，携程成立携程金融，2018年同程旅游发布了全旅游行业首个产业金融服务产品——“同易代” ”。此外，国外航空公司、南航、东航等航空公司都在各自的APP中设立了“统一代”。

可见，中旅旅游集团的几大业务板块规模大、内容丰富，但他们在各个领域都面临着挑战和压力。如何在竞争对手中找到突围之道？这就是中国旅游集团需要给出的答案。

全元素、方方面面

“中国旅游集团汇聚了香港中国旅行社、中国国际旅行社、中国旅行社、和中国免税店。这些极具价值的会员企业创造了中国旅游集团在竞争中的一张好牌。美国和中国总是存在不足，这也带来了三个问题。”在2019年11月7日举行的“星行无国界”品牌形象发布会上，正邦创意（北京）品牌战略总监张阿超中旅集团品牌建设工程主要成员之一的品牌科技有限公司在现场表示。

他表示，首先是各业务品牌之间相对缺乏协同效应。切断在品牌整合过程中，各业务单元和品牌相对独立，各业务之间也缺乏相对协同。二是集团内部品牌之间的关联性提及较少。消费者对集团品牌的认知存在重叠，用户认知已经过时，甚至可能存在混乱。

中国旅游集团品牌概况

因此，基于对中国旅游集团全产业链的分析，中国旅游集团最终明确其品牌核心能力和定位是：聚焦全要素全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国旅游集团的品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出成为国内旅游和出境旅游领先的全国旅游服务商，成为输出量领先的全国旅游服务商和旅游业。中国首席旅游服务提供商。

最终，在新品牌的带领下，我们将建立更清晰的品牌定位、更丰富的内涵要求、更清晰的文化价值主张，涵盖不同的业务线、产品线、业务领域，形成一体化的优质品牌体系成为旅游消费者和企业最值得信赖的旅游合作伙伴、旅游产业供给侧结构性改革的引领者、实现旅游强国战略的主力军、游客环球旅行服务商。

除了发布新的品牌形象和新的战略定位，2018年中国旅游集团还对原有的业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确旅游是其主业，涵盖旅游服务，产业结构分为旅游相关业务a业务范围：投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化，构建六大业务群。

中国旅游集团另一个出人意料的重大调整是总部搬迁。

2018年9月12日，中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁至海口，注册资本158亿元。此次南迁是在2018年7月上旬海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，总部变更仅两个月后就正式实施。

旅游业是海南省“十三五”期间重点发展的12个重点产业之一。此前，海南旅游业以旅游为主，在娱乐、税收等方面相对欠缺。ee等业务。海南自由贸易港政策确定后，海南很可能会先试行一些新的出入境旅游政策，甚至可能放宽外资限制。打造更加充分竞争的旅游市场。于是，行业内各路资本纷纷加速布局海南市场，希望能分得一杯羹。

随着海南省产业发展活力不断增强，加上海南自贸区和自贸港建设的政策优势，海南省未来潜力无限。总部南迁，也展现了中国旅游集团在新时代补短板、谋新发展的“雄心”。

除了总部搬迁、重组业务架构、推出新品牌外，国旅集团也在不断尝试业务更新和转型升级。孵化新业务。

香港中国旅行社密云山房车小镇（来源：官方微博）

中国旅游集团是第一家发展房车露营产业的国有企业。至此，投资打造了国内首个房车露营产业。国际标准房车露营地——香港中旅密云山房车小镇。与四川318、云南奥特多等公司合作开发西部房车露营地。与德国杜塞尔多夫展览集团合作，连续举办七届中国国际房车展。，并参与国家露营标准的起草。

邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向。依托2016年成立的三沙南海星梦邮轮有限公司，以及整合后的资金、技术、专业团队等资源优势，中国旅游集团可以说是打造三沙南海梦游轮的排头兵。中国邮轮行业民族品牌。

两大国企携手，中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国共同投资运营的中国邮轮公司旅游集团与中国远洋运输集团“星旅远洋”品牌首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号命名暨首航仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮在中国正式亮相。市场。

中国旅游集团的种种布局和动作，清晰地表明，这家中国历史最悠久的旅游企业正在焕发出新一轮的活力和动力。

乘风破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为具有卓越产品创新能力、资源禀赋、全球竞争力的世界一流旅游产业集团？让我们拭目以待

2、专业旅行社可以采取哪些竞争策略

旅行社之间的竞争属于协商竞争规则，不受法律管辖。但如果旅行社以不合理的低价竞争，将会受到有关检查部门的查处。

所以公平竞争是允许的。