如果你去其他地方旅游想找导游，我教你一个方法。你可以查一下当地文化和旅游局的电话，打电话让他们给你推荐一家旅行社，然后再给旅行社打电话。聘请一名导游。

现在旅游的游客，尤其是自驾游，基本都找不到导游。很多人提前在网上做好攻略，提前规划好自己的路线，还可以在网上预订房间和餐食。因此，找导游的游客很少。但有些游客不想自己操心，也会找导游。毕竟有导游安排吃住行，负责带路和讲解，可以很省心。

但是我觉得找导游有几点需要注意。你是一定要找个正规的导游。你不能只在网上搜索它。导游必须持有文化和旅游部颁发的导游证，最好是在旅行社工作的专职导游，遇到问题可以保障您的权益。如果你只是寻找，遇到无证导游，你可能会被骗。

一般来说，找导游的费用取决于时间段。在一些旅游胜地，旺季的时候很难找到导游，因为导游安排了旅行团，即使找到了，价格也会很贵。比如你在赤峰找个导游，夏天带你去草原玩几天，价格就要500多一天，而且是新导游，老导游已经采取了团体。导游喜欢带人多的团或者有商场的团。你应该明白这一点。

鉴别导游证真伪的方法有多种：

一是通过国家旅游局官网导游查询系统（http://daoyou-chaxun. cnta.gov.cn/single_info/selectlogin_1.asp）鉴别其真实性；

2．张家界导游现已更换电子导游证。游客可以用手机扫描导游证上的二维码。代码，可以获取导游的信息来辨别真伪；

第三是出示导游证和个人身份证，比对是否一致；

四是旅行社携带假证件出具的《湖南省旅游（全球通）团队电子行程单》不能向游客提供此证件；

5．拨打张家界旅游服务热线人工查询：0744-6612301。

1.尝试使用单独的联系方式。一旦游客向导游投诉，他的复杂心情和不满态度可想而知。问题是这种不满可能会被其他游客注意到并分享。因此，最大限度地减少游客的不满是导游必须关注的问题。这时，导游应采取积极、认真的态度。最好邀请游客到远离旅行团的地方，例如导游单独居住的房间，或者邀请游客在另一边等候。不要在另一边等待。游客之间交谈，不要在嘈杂的环境中交谈。即使是集体投诉，我们也希望游客派出少量代表前来协商。要知道，游客越多，谈判和达成协议就越困难来解决问题。同时，要防止事态进一步蔓延，造成不良后果。 2、保持冷静，认真倾听。一般来说，游客向导游投诉时，情绪比较激动，声音较大，难免含有一些侮辱性语言。游客的意见可能有道理，也可能不合理，也可能有道理，也可能不合理。此时，导游最好保持冷静的头脑，认真倾听和理解投诉的内容和实质，必要时做好一些记录，让游客感觉到导游正在认真倾听他的说法，有一个正确的态度。其次，导游要善于引导游客把投诉说得尽可能详细、具体，以便导游更全面、更准确地掌握情况。另外，所谓冷静，就是要求游客要有耐心，没有任何框架。rk，因为有框架的头脑很容易产生偏见，这是极其有害的。如果导游的估计正确，他也许能够处理投诉；如果他的估计有误，他该如何向游客解释呢？如果游客情绪太激动而无法继续交谈，导游也必须有礼貌地向游客提出建议。找个时间再聊，可以缓解紧张的气氛，让游客慢慢稳​​定情绪。无论游客的投诉是否正确，导游都必须采取严肃的态度。与游客无动于衷、争吵的态度是错误的。 3、努力找出投诉的核心问题。游客投诉时有自己的目的和要求，但到底问题的本质是什么，主要核心是什么？导游必须努力理解这些。否则，如果你还没有弄清楚投诉的问题和本质，那么那么下一步的建议和意见应该从哪里来？处理投诉的关键是了解问题的本质。抓住了主要矛盾，其他问题就迎刃而解了。很容易就解决了。例如，如果游客抱怨住宿问题，那么酒店有什么问题呢？难道是酒店不达标？是房间脏、乱还是不好？难道是服务员态度不好？是不是饭菜不好吃等等，这些问题都能弄清楚，怎么解决，就自然而然的发生了。若酒店不达标，请要求相关部门提供酒店等级相关材料证明；如果房间卫生不够，请酒店领导立即派人打扫；如果服务员态度不好，请赶紧更换；如果菜品不好，及时调整。当然，导游有权提示酒店领导做出调整。除了向游客道歉外，并适当补偿游客的一些实际损失。另外，为了做得更细致，导游可以与游客一起查看投诉记录。尤其要明确投诉的核心和要求，避免产生较大的距离。 101贝考导游证考试。 4、分析游客投诉 导游必须了解游客投诉的性质，这是按照“谁受理、谁负责”的原则处理投诉的基础。在分析旅游投诉的性质时，一是分析投诉事实是否属实，二是分析核心问题性质的严重性，三是分析解决投诉的初步方案，四是选择最佳方案等。值得注意的是，导游不要轻易对问题的解决方案发表意见。。即使是旅行社的责任，也必须向旅行社报告，并征得旅行社同意后才予以公告。这个时候，导游的基本态度就很关键了。他既是游客、旅行社、各旅游接待部门之间的协调者，又是这三者利益的维护者，是保证旅游顺利进行的保证者。 。因此，“实事求是、妥善解决”的指导思想就显得尤为重要。这时，导游可以说：“给我一些时间考虑一下。” （这样做的目的是为了缓解紧张，争取时间做研究。）“让我了解一些情况。”以便与被诉单位取得联系并达成共识。 ）“我联系一下相关部门。” （这是为了防止游客单独联系相关部门，因为这不宜让游客了解讨论过程。）总之，导游要讲究方式方法，一定要合理、有益、有序、有步骤地处理投诉。当然，作为一名提出投诉的游客，他真诚地希望尽快解决问题，同时也希望在最短的时间内得到答复。这自然会与导游暂时不表态的做法发生冲突。为了尽量减少这种矛盾，我们同意对游客的回复必须有期限，必须遵守诺言，不能失去信誉。即使暂时无法解决问题，也要及时通知游客。 5、向游客传达答复的方式 向游客答复从某种意义上来说是通过协商得出的成熟结论。作为导游，首先要考虑回复是否被接受可以给游客吗？你一定要做好充分的准备，因为游客的投诉不一定是正确的，或者游客可能会提出过分、无理的要求。例如，当一些游客发现酒店服务不规范或存在一定缺陷时，他们抱怨“欺诈”行为，并坚持要求赔偿经济损失。当一家酒店努力改进自己的工作时，自然会给游客一个答案，说明该酒店属于什么星级。再比如，游客提出的每一个投诉并不是都与导游有关，但游客往往将每一个投诉都向导游提出，同时又希望和要求导游帮助他们解决问题。可见，投诉的解决取决于“答复”与游客的要求有多接近？是仅仅一步，两步，还是还很遥远？例如，游客要求800元赔偿，但旅游接待部门只同意了一小笔钱。所有金额。金额，有的甚至在赔偿等方面意见不一，这就需要导游进行协调，缩短这种差距。向游客传达回复的方式有多种。一是直接亲自向游客表达。此办法须在响应单位同意游客要求后才能公布。如果双方存在一定差距，必须提前做好一些解释工作，并取得游客的理解和支持后，再转达答复。二是要求响应单位出面协调解决。比如刚才提到的，当双方距离较远的时候就可以使用。第三次是双方在导游陪同下的谈判谈话会。必须注意的是，此时双方都是主角，导游应担任调解和中间立场，促进谈判成功。他不应该偏爱一个当事人有意或无意，也不应随意下结论。建议双方做出合理让步是最好的出手方式。其次，导游不应轻易将回复内容传递给第三方或其他无关游客，以免误传信息，造成不必要的麻烦。

一般导游会先打电话询问在哪里。如果他快到了，他会等一段时间。如果时间超过5分钟，他会请求其他游客允许再等一会儿。如果超过10分钟，为了不耽误下一个行程，我们可能不会等待。我们会告诉游客接下来的行程，让迟到的游客自行前往。

如今，旅游业变得越来越商业化。如果你自己什么都不懂，直接找当地导游很可能是不可靠的。建议选择tou找旅行社导游，找一些有资质、信誉好的旅游公司。价格相对较高，但至少你的行程有保证，还能领略到真正的当地特色。旅行本身就是“花钱买快乐”。最重要的是你能在旅途中享受快乐。

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在上海找当地导游也很方便。我们只需要在某个网站上发布一些招聘信息即可。如果您想在上海寻找私人本地导游，很快就会有人联系您