一、加强旅游营销

(一)中外旅游营销比较

1.中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社市场、国情、发展历史不同,营销管理存在一定差异。

(l)旅行社营销理念比较

在营销理念方面,由于历史因素,中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程,从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中,他们牢固树立了自己的营销策略。理念和全球营销理念,理念的进步有力支撑了我r 市场竞争力。我国旅行社热捧旅游。受行业起步较晚,特别是计划经济的影响,营销还处于发展的初级阶段。虽然我国借鉴了很多西方营销理论和经验,但由于市场发展不完善等因素的影响,大多数营销理念都在传统营销理念向新营销理念转变的过程中,一些旅行社并没有做到这一点。甚至还有传统的营销理念。相比较而言,建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

(二)旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社负责产品生产,先销国外,后销国内,产品生产单一。风管类;西方旅行社一般不承担产品生产职能,先销国内,后销海外,产品类型广泛,包括现成的系列旅游产品。包括根据游客要求临时设计的产品甚至个性化服务。

②渠道策略不同。在西方,旅行社主要支撑着近90%的销售额,而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既担任组织者又担任东道主(恰当地称为旅行社和接待社),主要采用间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同,但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法订房而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下,我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。西方旅行社的促销策略以顾客为中心,采用定向营销,鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内,存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价,促销形式单一,促销水平低。

从上面的比较可以看出,中外旅行社的营销虽然有相似之处,但也存在很大差异。这也说明我国的营销存在重大缺陷。你们的旅行社。面对未来的市场竞争,必须有效提高自己的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比,西方旅游业的发展水平高于我国旅游业的发展水平。相应地,我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上,存在明显差距。西部旅游业的快速发展,也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在,完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业开始晚了。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期,出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加,旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下,旅行社自身的主动销售行为开始出现,营销正式引入旅游行业。特别是20世纪90年代末,旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售向比较销售转变 随着营销的成熟,旅行社的市场行为也变得简单化。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计自己的产品,调整产品结构,确定旅游产品切合实际的目标市场和推广策略,预测未来潜在市场,进行早期市场培育,确保游客对旅游产品质量的期望。反思并处理,做好售后服务工作。

3.营销策略比较

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响,西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。在产品策略上,生产功能明确,产品主体清晰,发展模式从国内到国外,产品类型多样,产品系列化、个性化突出;在渠道战略上,西方已形成完整的“四级体系”,渠道相互支撑,网络相互沟通;体现在价格策略上,定价基础扎实(基于市场供应和设计)),旅行社自主权强,干扰因素相对较少,对政策依赖小,产品价格形式多样化,顾客选择空间大,价格竞争力强;体现在促销策略上,围绕客户设计促销策略,针对性强的市场促销。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动,促销已经成为旅行社成功的动力。

相比之下,我国的旅游营销虽然起步较晚,但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上,无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错,但就营销整体发展水平而言,与西方还有很大差距。产品方面,生产、销售职能不清,产品开发缓慢,缺乏创新,产品品类单一,旅游仍占据大部分产品市场。产品价格方面,决策方式仍以成本加成法为主,干扰因素较多,价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上,过于依赖中间商,直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面,形式单一,过度依赖广告和促销手段,降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析,虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足,但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策等积极因素支撑下,人力资源丰富,我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

(二)国际旅游市场营销策略

1.国际旅游市场的产品策略

(一)同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异,其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中,主导着他们的思想和行为,导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游,就是为了领略异域风情、体验异域风情。体验异国风情,欣赏异国风景,满足自己的求异欲望。因此,在制定国际旅游市场的产品策略时,必须突出“不同”二字。从形式到内容,民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品将更能吸引外国游客。

(二)产品结构

做好旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品策略。在开发国际旅游产品时,非常重要的是要坚持市场导向的原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划和组合,才能更有效地满足游客的需求。方法有两种:一是利用国内现有的基本旅游景点,或将其中一些具有相同审美风格或相似性质(或景点)的旅游景点组合起来,形成特色旅游产品。例如,我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些具有鲜明特色的旅游景点或项目组合起来,形成另一种有吸引力的旅游产品。

(三)因地制宜

重庆幅员辽阔,在现有环境区域差异的控制下,形成了丰富多彩的自然景观;中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等名列世界前茅,具有不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游,必须因地制宜利用这些资源优势。

(四)丰富多彩

近年来,我国的产业结构旅游产品仍以观光度假和商务旅游为主,占旅游产品总量的2/3以上。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一,极大制约了我国旅游产品的市场吸引力。而且,观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,亟待深度发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元,约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出,市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办,创造了巨大的发展空间中国商旅市场的发展。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司先后通过多种形式进入中国商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度,不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中,首先要决定:产品价格为与al一致l 世界部分地区,或不同国家根据不同情况设定不同价格。旅行社实行统一定价,有利于在全球树立统一的产品形象,制定统一的市场定位策略,更容易控制整个营销活动。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异,差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况:①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同,应采取统一定价;但如果旅行社在各个国家的营销目标不同,则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同,则统一可以采用ed定价策略;否则,可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果各国旅游产品处于同一生命周期阶段,旅行社应采取统一的定价策略;否则,应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同,则应采取统一的定价策略;如果不同,在销售渠道结构和效率好的国家,价格应该较低,在销售渠道结构和效率差的国家,价格应该较低。将其设置得更高。

(二)汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值,相当于产品的外汇价格上涨,从而增加销售收入e.同时,人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这个时候,我们要么可以用人民币报价来增加收入,要么可以降低产品的销售价格来吸引更多的游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本增加。这个时候,我们要么可以用外币报价来增加收入,要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营,自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ,协商销售和购买条款。近年来,销售情况渠道体系逐渐发展成为联合体系,由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作,可以提高整个渠道体系的利润。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型:一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售制度。三是管理式垂直联合销售体系。 (二)横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。得到你p并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这个渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4.国际旅游市场的促销策略

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告宣传时一般有两种选择:一是通过旅行社内部广告部门进行广告宣传代理业务;二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异,委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时,应考虑以下问题:①广告公司的背景。广告公司的性质及现状广告业务的概况、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、受托人和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行,一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等,旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。

(三)营销公关策略

面向公众国际营销公关身处不同的国家和地区,有着不同的社会文化背景,他们的语言、风俗习惯、生活方式都有所不同。存在很大差异。因此,制定国际旅游市场营销策略时应注意以下问题:

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及相关经济、政治和社会状况来源国。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗,以便他们接受。

④ 支持和赞助当地社会发展计划、社会团体l 根据旅行社的需要和可能性进行慈善、文化和体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯,参加当地社会活动。 (四)国际旅游市场人员推销策略

国际旅游市场人员推销环境比国内旅游市场复杂得多,因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中,销售人员可以选择国内人员,也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的销售人员除了具备国内销售人员的全部要求外,还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中,培训重点是销售人员的培训。国内销售人员和国外销售人员的代理机构应该有所不同。国内销售人员的培训重点应以熟悉不同国家的文化背景为重点,加强外语、礼仪、生活习惯、商务习俗等方面的培训。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点,掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机,有针对性地适当给予激励,充分调动销售人员的积极性。

2.加强旅游宣传营销

在产品策略上,旅行社应开发更多旅游线路,重点探索附加产品,以满足消费者的需求。目标客户的矿石市场需求。

在价格策略上,旅游银行应采取高品质高价格或高品质中价格的策略,避免价格战。

在分销渠道策略上,以直销渠道或短渠道为主。

在推广策略上,以广告和业务推广为主。

3.加强旅游营销的建议

1.激发游客的动力需求:开发特色旅游产品和服务内容。只有独特才能吸引人。要激发游客的动力,就要有独特的产品来吸引大家,营造一种感觉,让他们爱上旅行。

2.激发游客动力需求:加强旅游企业管理,帮助规范其业务、服务、团队等,更好地服务游客,塑造游客对旅游的感受和感受。喜欢。对于游客,他们首先接触到的就是旅游公司。他们的管理是否完善、优化,起着很大的作用。

3.激发游客的动机需求:思考游客内心的需求和旅行的愿望。这样会让旅游业更加完善,产生很多特色,这是非常好的。满足游客的需求,会让游客更加喜欢旅游业。

4.需要激发游客积极性:做好宣传推广,激发游客积极性。要广泛开展宣传推介工作,让更多人了解他们的旅游项目和服务。内容,能够吸引游客积极参与。

5.激发游客积极性的需要:积极结合其他资源,实现旅游的系统化,这将使整个旅游业更具吸引力,激发游客的积极性。资源越丰富,越多e维系统,让游客体验到更美丽的风景和文化享受。

6.需要游客激发动力:进行营销策划,打造良好的品牌和口碑,让更多对旅游感兴趣的人来到这里。营销策划在旅游业中也发挥着很好的作用。良好的旅游品牌和信誉将会赢得更多的游客。以上就是我的回答。如果我需要补充的内容不够全面,请告诉我。请您关注,我们会定期发布旅游优惠,重点关注广东周边吃喝玩乐信息。祝大家好运!

4.旅游营销工作

了解自己想要推荐给客户的旅游线路,推荐适合他们的线路。这是最基本的事情。然而,这在旅游行业往往做得不好,所以需要把握好心理因素。客人的需求并向她推荐(她认为合适的)。我个人认为不建议这样做。这个行业需要多年的经验和坚持

5。加强旅游营销,打造旅游热点

乡村旅游品牌发展模式:

1. “公司主导、村民参与”统一运营模式:依靠运营公司统一开发、运营、管理、推广村庄。村民将自有的田地、农舍、餐馆等投资于经营公司,与公司利益紧密捆绑,从而形成绳索,形成经营合力。

2.引言外部资金古村镇发展模式:对于一些历史文化资源丰富的古村镇来说,引入外部资金进行包装建设、统一运营无疑是发展乡村旅游的一条“快车道”。

3.那个“光“启动”以热点带动品牌的模式:对于一些资源相对贫乏的地区,通过对地域美食、传统手工艺等的探索,基于规模优势和特色打造热点,也是一种可行的模式。

4、一价全包体验模式:与开放模式相比,有一种完全相反的封闭模式:他们依靠自己的优势资源,封闭整个村庄,以及用户只需一张票,即可享受所有服务。

5、依托大城市,利用民宿带动乡村旅游:民宿作为乡村旅游的高级形态,是一种特殊的存在。基于大城市巨大的人流量和消费能力,一些地方以民宿为热点,以“自上而下”的方式打造乡村旅游品牌,并取得了巨大成功。

6、怎么办做好旅游营销

1.分析营销环境时对于一个企业来说,需要在大环境的背景下研究企业所面临的机会。如国家产业政策、区位发展机会,或者企业自身发展突破带来的机遇等。

2.在分析机遇的同时,你还应该看到挑战是什么。

3.公司自身优势 4.公司缺点

7.加强旅游营销的措施

旅游营销方案是整个营销准备阶段的“产品”。它简要描述了旅游营销活动的目标、内容、要求和工具使用,体现了所制定的营销策略的本质,在整体营销活动中发挥着重要作用。

确定了目标市场并选择了营销组合方案后,旅游营销策略的规划就基本完成了。当然,听起来很简单,但事实上,f营销策略的制定是一个极其复杂的决策过程,需要投入大量的人力、财力、物力,以及大量的精力和精力。作为这一复杂过程的结果,旅游营销策略不能仅仅停留在抽象思维的形式。必须用文字来落实,成为可以保留、可以传达的具体文件。这就是旅游营销策划。

8.加大旅游促销和营销力度

即根据季节变化,包括门店的业绩需求,制定实现经营计划需要实施的促销策划活动。

当然,促销活动的目的有很多,不一定是为了业绩。性能其实只是一个指标。美容院安排活动有多种目的。当然,现实情况是,我们大多数美容院似乎只是为了促销。成就!

想想看,我们自己很多时候也是这样!因为成绩不好,所有的重心都放在了成绩上!

那么活动的目的是什么?我们来大致分析一下吧!

1.吸引眼球,提高顾客到店率和店铺知名度和美誉度。

第二,改善和提升美容店形象,提高知名度,吸引新顾客。

三是开发新客源,补充新鲜“血液”,不断甄选优质客户。

四是稳定客源,提高忠诚客户比例。简单来说,就是提高C类客户。但说实话,大多数美容院每次活动都只有那几个顾客,而且美容师的名单永远都是把某一个顾客放在第一位!这其实是我们需要调整的一个问题!

第五,增加顾客人均消费,培育顾客消费能力,达到目的吸引顾客的se。

第六,推出独特的销售或服务主张,即挖掘客户的更多需求。

7.改变季节性商业模式或竞争力。一些活动包括产品调整和新项目推广。当然,新项目的推广也意味着新营业额的产生!也就是说,你可以将自己培养的好客户进行升级,利用项目来吸引客户大量购买。

八,当然,也有纯粹的目的成就!向新老客户开放。

当然,大部分活动促销都是通过顾客到店宣传,或者是美容师列清单邀请会员设定名额的方式进行宣传。现在传单的方法一般没什么用。体验卡的销量还可以,任何生意都是越好越好。这是基本逻辑。如果你有会员客户群,你可以做任何项目。没有这个基础,任何促销活动机构会很累!所以首先要想办法增加顾客数量,不要只想着通过促销赚钱!

客户分类不是根据消费金额,而是根据客户的休息和疗养情况,这意味着活动的目的和参与的客户必须明确分类。

影响美容院促销效果的因素

◆内在因素,美容院与顾客的关系、美容院的声誉和形象;美容院地址及交通便利程度;美容院 美容院的服务能力;产品设计;美容院的气氛;产品效果;美容师的专业技能;美容院的策划能力、销售能力!

◆外部因素,商圈特点;商圈的消费能力和成熟度;竞争对手的趋势、优势和弱点;顾客消费特点;客户职业、收入、消费观念;气候和季节性,包括节假日期间,如果客户群大量外出游玩,就会很麻烦;产品的受欢迎程度;以及促销的时间。单个顾客的心情有时就是一个关键点!

最后,在活动实施和氛围布置过程中,所有美容师必须有明确的分工和协作计划,比如为顾客做前期准备,了解顾客情况并制定相应的计划。所有员工都要知道自己的职责和任务都按计划、按要求完成,执行力到位!对收银、接待等人员进行专门培训,并进行活动相关产品登记。