1. 途牛旅游电话客服

旅游券是途牛旅游券网发行的单用途预付卡（仅在途牛旅游网使用）。它由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游旅游券的功能如下： 1、促销价中呈现的价格为折扣后的价格； 2、同时满足“提前预订”和“多次预订”优惠条件的，可同时使用。 ，如果您持有“途牛优惠券”，仍可使用优惠券享受多重折扣； 3、“提前预订”中，满足提前预订天数即可享受折扣，出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。若超过折扣时间，需支付相应折扣金额； 5、“多次预订”中，满足多次预订次数即可享受折扣。合同签订后，若人数发生变化，则按变更后的金额为准。以人数为准； 6、即时折扣优惠不能与优惠券同时享受； 7. 一张订单只能参与并使用一次即时折扣折扣。 2. 获取旅游券的方法如下： 1. 顾客在途牛旅游网预订产品。旅行归来后，他们按照要求在论坛上发布了自己的游记。如果获得批准，他们可以收到旅行券作为礼物； 2、途牛旅游网将举办各类活动。定期促销活动，参加活动将有机会领取旅游券，请密切关注途牛旅游网的各项活动； 3、途牛旅游网订票，并填写产品信息旅行入住后在线体验点评即可获得一定金额的旅行券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2、跟团游、自助游、自驾游、公司游均可在途牛旅游网预订旅游券。 、邮轮、签证、预付酒店、特价产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票目前不支持支持旅行券支付）； 3、旅行券是会员专属工具，坚持先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时会绑定会员账户。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但订购旅行券支付的旅客数量不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内有效。在有效期内使用； 5、有效期内在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，且不受使用次数、金额等限制； 6、使用旅行券和现金同时下订单，取消订单时，旅行券支付部分将退回至会员账户，不会兑现； 7. 可以使用旅游优惠券与网站其他促销活动同时进行，无限制，可全额使用8。对于通过www.tuniu.com购买的实体途牛旅游优惠券，您需要进入会员中心点击“确认收货”后才能激活并使用。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用。 9. 旅行券是匿名、不可报告、不可兑现的产品。售出后不予退款，丢失后也不予更换。请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11、登录会员中心，点击旅行券查看余额； 12、用于销售的途牛旅游券已过期。仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。延期收取50元/次手续费，按金额计算旅行券将直接扣除； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。

2.途牛旅游网给我打电话

途牛越来越不靠谱了。我报名了它的自助游项目，结果发现机票价格比直接从途牛网站预订贵了320元/人。我们四个人，所以多花了1280元。了解后，我向客服询问原因。他们自信地告诉我，购买方式不同，没人关心网页上的价格。直接连系统比较便宜，但是通过自由行客服订机票就贵了，而且没有补偿。我认为第一是途牛的价格体系不合理； th第二个是途牛的客户能从客户那里赚多少钱。这样的客服值钱吗？还有售后服务在处理问题时的傲慢。售后服务太不合理，太强制。

3.途牛旅游网客服

1.网站性质的区别：途牛类似于OTA行业的独立商店。网站提供的服务均为途牛独家产品；而携程则是旅游行业的网上商店。商场提供来自不同供应商的服务和产品。

2.旅游线路类型差异：途牛的旅游线路以休闲游为主，携程的旅游线路以商务游为主。

3.结算方式差异：途牛大部分航线都是以预付款的形式预订；携程的机票业务需要先充值，而酒店业务则在充值后酒店会返还佣金。交易完成后，现金流量是不同的。 。

4.特色服务的差异：由于携程的供应商范围更广，所以特色服务也更丰富。最突出的是携程有私人导游平台。用户可以咨询私人导游获取出行攻略，大大节省了出行前的准备时间。

5.售后服务的差异：途牛的服务都是自有产品，因此服务体系更细致，处理售后问题的能力更强。携程是与客户和供应商打交道的第三方，因此在处理售后服务问题时属于中间联络人，处理速度比途牛慢。

4.途牛旅游客服热线

不是，是旅游专业网站

5.途牛旅游网总部地址及电话

途牛旅游泛指途牛旅游网，成立于2006年，以“让旅游途牛以“让事情变得更简单”为企业使命，创立于南京。 2014年5月9日，途牛在美国纳斯达克成功上市。作为中国领先的休闲旅游公司，途牛为线上线下消费者提供包括跟团游、自助游、自驾游、邮轮、景区门票、企业游、机票、酒店等在内的产品和服务。

6.途牛旅游客服电话

途牛旅游网于2006年10月成立于南京，以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供北京、上海、广州出发、64小时出发的旅游产品预订服务深圳、南京等城市，产品全面、价格透明，全年365天24小时400电话，后续服务和保障丰富。途牛旅游网提供超过8万种旅游产品供消费者选择，涵盖环团游、自助游、自驾游、邮轮、酒店、签证、景区门票、企业游等，已累计成功服务超过400万人次。

7.途牛旅游电话客服人工服务

致电途牛旅游在线客服，告知退票费用。

2.退款成功后，途牛旅游会向您发送消息。

方法二：

1.登录途牛旅游网，输入订单信息查询。

2.选择需要退款费用的订单信息，点击退款费用。

3.退款费用成功退款后，系统软件会提示您。