一、中国旅行社的发展历史简述

中国国际旅行社的发展史

中国国际旅行社（以下简称中国国际旅行社）成立于1954年，它的成立标志着旅游业的开始。它经历了初创、发展、发展等历史阶段，是中国国际旅游业的缩影。随着中国经济的发展，机构接待的外国游客数量逐年增加。毛泽东、刘少奇、周恩来、邓小平等党和国家领导人曾接待过国旅组织来华的客人。因此，许多外国友人通过到中国旅游来了解新中国和中国人民。

1、初创时期

1954年4月15日，在总理的亲自关怀下周恩来中国国际旅行社正式成立设立于北京。同年，在上海、天津、广州、南宁、哈尔滨、南京、杭州开业，并在武汉、沉阳、大连、丹东、满洲里等12个城市设立分公司。他们开始从事接待特邀嘉宾、国际友人、交流和自费游客的业务。成立之初是国务院所属外事接待单位。此前，全国没有专门管理旅游业的行政机构，国旅总社实际履行政府管理职能。

截至1957年底，国旅已在全国各大中小城市设立了19个分社。全国大中城市。接待业务网络初步形成。这一时期主要是政治接待。

二、开拓时期

1958年1月，中央与地方关系根据当时中国的情况。为进一步释放地方积极性，决定将所有国旅分公司划归当地省（市）人民政府直接领导，国旅总公司由原来的垂直领导关系转变为业务机构指导关系。为满足世界各地游客的需求，国旅在对外开放城市增设分公司，增设旅游线路，扩大游客游览范围。到1958年底，已发展到35个分支机构。

1964年7月，国家旅游局（1978年3月更名为国家旅游局，2007年3月更名为国家旅游局） 1982年，成立国家旅游局，我国旅游业的管理体制进入了一个新的时期，在此期间实行政企一体化体制指导。国家旅游局和国家旅游局是“两个牌子，一套人”。对外招聘使用国家旅游局品牌，内部管理履行国家旅游局职能。这种局、社合一的体制，使得当时中国的旅游业得到了迅速的发展。到1966年，国旅总社已发展到46家分社。

三、发展时期

改革开放前，国旅总社发展为中国国际旅行社。旅游业发展的缩影，1978年以来中国的改革开放和旅游体制改革给国旅带来了新的发展机遇。

1982年，国家旅游局、国家旅游局开始按照“政企分开”的原则，分别办事。

1984年，国家旅游局批准中国国家旅行社为企业单位。从此，国旅由原来的中央外事部门转变为独立经营、自负盈亏的大型旅游企业。

1989年国家旅游局批准组建国旅集团，1992年国务院生产办正式批准组建国旅集团。

1994年，国旅被国务院列为“100家现代企业制度试点企业”之一。

1998年底，国旅与国家旅游局脱钩，成为中央直接管理的企业。

2003年，成为国务院国有资产监督管理委员会管理的中央企业。 2003年底与中免重组公司。

目前，中国国旅已与全球100多个国家和地区的千余家旅行社建立了业务合作关系，并在美国、日本、澳大利亚建立了业务合作关系、法国、瑞典、丹麦、香港、澳门等国家和地区设立了多家子公司，在国内拥有子公司和联营企业150余家，形成了稳定的销售网络和完善的接待网络。国旅集团是中国520家国家重点企业之一。是中国旅行社行业的龙头企业、中国非贸易外汇收入主要企业。带动了一批旅游企业及相关产业的发展，为国家做出了贡献。

“CITS”是驰名国内外的中国驰名商标，已在60多个国家和地区注册。世界各地的d个地区。为参与国际竞争，国旅先后加入了PATA（亚太旅游协会）、IATA（国际航空运输协会）、ASTA（美国旅行社协会）、WTO（世界旅游组织）等国际组织。在国内外的知名度越来越高。

由于国旅主营业务业绩全面领先于国内同行，从1992年全国旅行社排名开始，其主要经济指标在全国旅行社百强中名列第一，自成立以来一直被评为“最佳旅行社”。企业奖”、“旅行社最高创汇奖”、“旅行社最高对外关系奖”等奖项，已成为国内外旅游行业的知名企业。

2、发展历程国内旅行社的历史

1.特点古代旅行和旅游的抽动症（1841 年之前）：

1。古代旅行和旅游的动机更多地与物质功利、宗教和政治目的有关。

2.因此，古代的出行旅游活动往往与贸易、宗教旅游以及奴隶主、封建皇帝的巡游活动结合在一起。其中，宗教朝圣在长途旅行中占比较大。

3.以欧洲人为代表的探险游学相对发达，但带有物质占有和殖民文化倾向。

2.现代旅游（1841年至第二次世界大战）一战的具体特点：

1.游客构成多层次。

2.旅游动机的娱乐成分增加

3.拓展旅游活动空间。

4.随着旅游业的到来，旅游保障体系也开始全面推进。

5. 旅游SM产业已产生了一定的关联和带动作用。

3.简述中国旅行社的发展历史 上海春秋国际旅行社（集团）有限公司（以下简称春秋国旅）是春秋航空的母公司。成立于1981年，现有员工4000余人。从业人员和导游，年营业收入60亿元。其业务涉及旅游、航空、酒店预订、机票、会议、展览、商务、私人出入境、体育赛事等行业。它是国际会议协会（ICCA）认可的最大的中国旅行社。最早成员是第53届、第54届、第55届世界小姐大赛组委会指定接待单位。是世界顶级赛事F1赛车在中国的境内外门票代理。被授予唯一著名传统上海旅行社标志企业。它是中国第一家设立独资航空公司的旅行社。

自1994年以来，多次荣获全国旅游第一名：1994年以来，每年均被国家旅游局评为国内旅游第一名。

公司是国内最大的连锁经营、最大的独资公司、最大的旅游批发商和包机批发商。拥有“贵族游”纯玩团、春游（中外宾同车游）、自助游、亲子游等多种特色旅游产品。

公司在国内外拥有41家全资分支机构，位居全国第一。在北京、广州、西安、沉阳、三亚等国内34个大中城市设有全资公司，在美国、加拿大、泰国、香港等地设有7家海外全资公司。 100多家独资专卖店es位列全国第一。每个独资公司通常拥有二至十家连锁店，上海有五十家连锁店。有旅行社4000多家，居全国首位。江浙地区网络会员400余家，全国网络会员4000余家。他们利用春秋国旅开发的电脑系统销售春秋旅游产品，做到“散客天天游，一人走遍天下”，方便快捷。即时预订服务。国内旅游行业唯一的上网后48小时内收款的概念。年收入60亿元，无坏账。国内旅游连续十三年位居全国第一。拥有3000台计算机接入互联网，位居全国第一。在国内拥有30多家全资分公司，位居全国第一。旅游包机2万架次位居全国第一。总体平均客座率达99%，位居全国第一。

4.中国旅行社的产生和发展历史

心灵和感情的沟通。

“互通”代表服务的过程，通过高层次、无限制的沟通表达对消费者最真诚的关怀，达到人与人之间沟通的最高境界，建立从理性到灵魂的联系。品牌号召力。

“感动”代表着服务的结果，也代表着服务质量的最高水准。同时，“感动”可以呼唤客户忠诚度——仅仅“优质的服务”并不能产生客户对企业的忠诚度，而提供超越客户期望的服务并“感动”客户才是关键。

5.旅行社的发展历史及概述

19世纪中叶，世界上第一家旅行社诞生avel旅行社，托马斯库克旅行社，标志着旅游业作为一个产业新的发展进程的开始。

在此后的170年里，随着技术的创新和社会的发展，产业业态正在越来越丰富。

旅游体验的方式也越来越多样化。曾经只是涓涓细流的旅游业，正在逐渐发展成浩浩荡荡的长江。

身为其中的一部分，对人们来说，最引人注目的浪潮大多是大型企业。

< p>但在企业之外，还有一类容易被忽视的存在，同样在行业中起着举足轻重的作用。

他们不仅是世界旅游历史的见证者和参与者，更是也是全球旅游发展的推动者和监督者——国际社会的各个旅游组织。

6.中国旅行社的发展史

答：Thomas Cook旅行社最早于1845年在英国莱斯特正式成立，并开始专门从事旅行社业务。从此，为游客提供便利和服务的旅行社诞生了，这标志着现代旅游业翻开了新的篇章。

中国现代旅游业发源于上海。中国历史上最早的旅行社是爱国者陈光普先生于1923年创办的旅游部和1927年上海商业储蓄银行，后更名为中国旅行社，现为香港中国旅行社有限公司。孔.后来，中国于1949年在厦门成立了华侨旅行社，即现在的中国旅行社；中国国际旅行社于1954年在北京成立；中国国际旅行社1979年在北京成立中国青年旅行社。由此，建立了中国最知名的三大旅行社。

7．简述一下发展的几个阶段中国的旅行社

中国有上千家旅游企业，但以“中国旅游集团”为名的却是唯一一家以“中国旅游”为名的，这也代表着中国旅游集团官方指定的NO。成为名副其实的NO。 1从来都不是一件容易的事。

2019年11月7日，中国旅游集团正式公布集团新品牌标识、集团视觉识别系统、新网站域名、电子邮件域名和集团官方微信二维码也同时发布，此举是自2016年中国国旅集团香港与中国国旅集团战略重组以来的一次长期战略重组，中旅集团经历了哪些变化？未来，主业如何突破、调整、推进，成为备受外界关注的问题。

国企改革大浪潮

< p>钍“中国旅游集团”的招牌可以说是国企改革的大浪潮。诞生的产物。

“香港中国旅行社”的前身是中国旅行社香港分公司，由著名银行家陈光复先生于1928年4月创办，是国家重要的旅行社——是国务院国资委直接管理的国有企业，香港四大中资企业之一。 “中国旅行社”在国内外享有良好的声誉和较高的知名度。其知名核心企业中国旅行社成立于1949年11月，是新中国第一家旅行社。

旅游行业国有资产重组始于2004年，以央企主辅分离、聚焦主业的改革为起点。当时，国资委支持提出“大型旅游企业牵头，小型旅游分散辅助”的思路，掀起了旅游行业兼并浪潮。以此为契机，2007年6月，国资委正式将中国旅行社并入香港中国旅行社，形成了两大国企旅游资源统一、协同的合力。

2015年8月24日，国务院印发国有企业改革纲领性文件，明确主业属于充分竞争行业和领域的商业性国有企业原则上要实施公司制、股份制改革，积极引入其他国有资本或各类非国有资本，实现股权多元化。

中国国旅是国资监管的中央企业国务院监督管理委员会。其主要旅游业务涵盖旅游服务、免税产品分销、综合旅游项目开发与管理、交通运输、电子商务等领域。其免税业务在全国首屈一指。

为深入推进国企改革，2016年7月，香港中旅集团与中国国旅实施战略重组，成立中国旅游集团。至此，中国国旅、香港中旅两大旅游巨头重组完成，中国最大的旅游国企中国旅游集团诞生。如何实现“1+1>2”绝不是一件简单的事情。

旅行社业务下降，免税业务上升

合并后，中国旅游集团业务网络已遍布内地，何港澳台及海外28个国家和地区。可以说，有雄厚的资本和双手作为后盾。掌握核心资源。但不难发现，每一项业务背后都存在着诸多挑战。

旅游服务是其“老业务”。合并后的中国旅行社集团旗下拥有中国旅行社、中国国旅、香港中国旅行社三家老牌旅行社，拥有强大的资源和业务能力。但三大旅行社品牌是否需要重新划分区域，还是专注于各自业务以避免内部竞争、实现利益最大化等问题尚未得到有效解决。此外，随着在线旅游行业的发展和居民旅游消费方式的转变，传统旅行社行业市场竞争日趋激烈，利润空间不断压缩，政策优势加大。f 三大品牌逐渐衰弱。

中国旅游集团在近日发布的财报中表示：“公司旅行社业务收入规模逐年下滑。2017年，公司旅行社业务实现收入227.74亿元。 2015年至2017年，公司旅行社业务收入平均复合下降4.09%。”

2018年12月，中国国旅公告称，公司拟采用非公开协议转让方式拟将全资子公司中国国旅100%股权转让给中国旅行社集团，转让价格为18.31亿元。

在旅行社业务发展滞后的情况下，国旅集团不断强化免税业务。综合免税店业务是主要利润。 2017年免税商品贸易对总收入的贡献中国国际旅行社的这一比例首次超过50%，到2018年，这一比例已超过70%。

海南三亚免税店

在剥离旅行社业务前后，中国国旅进行了多次外部并购，专注于免税行业。 2017年7月，以3,882万元收购日商中国51%股权，日商中国在首都机场T2、T3航站楼经营出境、入境免税店； 2018年2月，公司全资子公司中国免税品公司斥资约15.05亿元收购日商上海51%股权。收购完成后，公司拥有上海浦东国际机场和虹桥国际机场的免税经营权。

2018年10月，公司控股股东中国旅游集团与海南省国资委管委会签署无偿股权转让协议。前者将持有海南省国资委下属海南省免税品有限公司51%的股权。通过收购、新增竞标，国旅免税业务已覆盖机场免税店、三亚免税店、邮轮免税店等多种渠道。平安证券研报数据显示，公司在国内免税品行业的市场份额超过75%（不含注入免税品51%股权）。

不过，中旅集团的免税业务并非所向披靡，海外扩张缺乏优势是一大痛点。

从整体环境来看，我国的免税业务免税行业在对标国际标准方面相对较晚。相关政策尚未与国际标准完全接轨，国企背景在海外竞争中不具备绝对优势。另一方面，中国免税市场面临的竞争也在加剧。越来越多的实体进入这一领域，带来了相当大的竞争压力。

投资运营、金融业务挑战不小

除上述两大业务板块外，酒店业务和旅游目的地投资运营是另外两大业务国旅集团酒店业务方面，国旅集团拥有自营酒店16家（不含出口管理酒店及英国酒店），客房总数5,463间，其中香港及香港5家。澳门酒店拥有 1,711 间客房。它还在英国拥有54家KG拥有和管理的酒店，共有6,893间客房。 2015年至2017年，国旅集团酒店业务营业收入分别为30.80亿元、27.41亿元、28.17亿元分别，且增长趋于停滞。

（数据来源：中国旅游集团财务报告）

旅游目的地投资运营业务方面，主要投资运营了16个综合性文化旅游项目，其中包括世界，以锦绣中华为代表的主题公园，以嵩山少林风景区、沙坡头风景区为代表的自然人文景区，以及珠海海泉湾、青岛海泉湾、咸阳海泉湾、安吉Club Med Joyview度假村等综合旅游度假区，以及中旅安吉和乐小镇、宁波杭州湾锦绣东方风情小镇等特色文化旅游小镇。

2015年至2017年，国旅集团景区业务收入分别为20.71亿元、18.85亿元、25.84亿元，利润总额分别为5.63亿元、3.77亿元、9.86亿元分别为元。收入和利润数据显示流感其收入规模落后于华侨城、长隆集团、华强方特的旅游目的地投资和营业收入。

同时，以新兴的复星旅文为例，2019年前三季度，度假村、旅游目的地运营以及旅游休闲服务和解决方案的收入已达115亿元，显着增加。超过中国旅游集团同类业务收入。

金融业务也是中国旅游集团的重点业务。国旅集团通过旅游金融产品布局、产融结合、产融协同，将金融产品和服务嵌入旅游产业链，整合相关资源，打造旅游文化金融平台和生态系统。特征。

中国旅游集团旅游金融事业群

不过，旅游金融是一个出路待开发土地，不少巨头已蠢蠢欲动，金融+旅游模式早已屡见不鲜。

同程、去哪儿、携程、途牛、驴妈妈等OTA均开设了“金融”专区。 2015年，同程成立同程金服，2016年，去哪儿成立金融事业部，2017年，携程成立携程金融，2018年同程旅游发布了全旅游行业首个产业金融服务产品——“同易代” ”。此外，国外航空公司、南航、东航等航空公司都在各自的APP中设立了“统一代”。

可见，国旅集团几大业务板块体量大、内容丰富，但各个板块都面临着挑战和压力。如何寻找突围之道与竞争对手相比？这就是国旅集团需要给出的答案。

全要素、全方面

“中国旅游集团汇聚了香港中国旅行社、中国国际旅行社、中国旅行社、中国免税品等众多国内外知名品牌。这些极具价值的会员企业创造了中国旅游集团在竞争中的一张好牌。美国和中国总是存在不足，这也带来了三个问题。”在2019年11月7日举行的“星行无国界”品牌形象发布会上，正邦创意（北京）品牌战略总监张阿超中旅集团品牌建设工程主要成员之一的品牌科技有限公司在现场表示。

他表示，首先是各业务品牌之间相对缺乏协同效应。就多个品牌整合而言，各个业务单元和品牌相对独立，各个业务之间也缺乏相对协同。二是整合较少。群体内品牌之间的关联度较高，而消费者更关心的是群体内的品牌认知重叠，这可能会导致用户认知陈旧，甚至可能导致混乱。

中国旅游集团品牌概况

因此，基于对中国旅游集团全产业链的分析，中国旅游集团最终明确其品牌核心能力和定位是：聚焦全要素全方位的旅游消费需求，为全球旅游市场提供一流的旅游服务。

中国旅游集团的品牌核心与定位

为此，中国旅游集团提出成为国内旅游和出境旅游领先的全国旅游服务商，成为全国领先的出境旅游服务商。中国首席旅游服务提供商。

最后，在新品牌的带领下，我们将建立一个更加清晰的品牌定位、更丰富的内涵要求、更清晰的文化价值主张，覆盖不同业务线、产品线、业务领域，形成了完整的优质品牌体系，成为旅游消费者和企业最值得信赖的旅行合作伙伴，旅游行业的领跑者。旅游业供给侧结构性改革，实现旅游强国战略的主力军，游客全域旅游的系统服务提供者。

除了发布新的品牌形象和新的战略定位，2018年中国旅游集团还对原有的业务布局和组织架构进行了深度整合和调整，最终明确旅游是其主业，涵盖旅游服务，产业结构分为投资运营、旅游零售、旅游金融、酒店运营、创新孵化六大旅游相关业务领域，六大业务群e 构建。

中国旅游集团另一个出人意料的重大调整是总部搬迁。

2018年9月12日，中国旅游集团宣布，集团国内总部正式从北京迁至海口，注册资本158亿元。此次南迁是在2018年7月上旬海南省与央企首轮战略合作协议签约仪式上敲定的，总部变更仅两个月后就正式实施。

旅游业属于海南特色产业，是海南省“十三五”期间重点发展的十二个重点产业之一。此前，海南旅游业以旅游为主，娱乐、免税等业务相对欠缺。海南自由贸易港政策确定后，海南很可能首先测试一些新的入境和出境旅游政策，甚至可能放宽外资限制。打造更加充分竞争的旅游市场。于是，行业内各路资本纷纷加速布局海南市场，希望能分得一杯羹。

随着海南省产业发展活力不断增强，加上海南自贸区和自贸港建设的政策优势，海南省未来潜力无限。总部南迁，也展现了中国旅游集团在新时代补短板、谋新发展的“雄心”。

除了总部搬迁、重组业务架构、推出新品牌外，国旅集团也在不断尝试业务更新、孵化新业务。

中国旅行社香港密云山房车小镇（来源：官方微博）

中国旅游集团是第一家发展房车露营产业的国有企业。迄今为止，已投资建设国内首个国际标准房车露营地——中旅密云南山房车小镇。我们与四川318、云南奥特多等公司合作，在西部地区开发房车露营地。我们与德国杜塞尔多夫展览集团合作，连续七届参加中国国际房车展并参与国家露营标准的起草。

邮轮业务也是中国旅游集团的创新方向。依托2016年成立的三沙南海星梦邮轮有限公司以及整合后的资金、技术、专业团队等资源优势，中旅集团可以说是打造中国邮轮行业民族品牌的排头兵。

两大国企携手中国首艘自主运营豪华邮轮正式亮相

2019年9月26日，由中国旅游集团与中国远洋运输集团共同投资运营的中国邮轮有限公司命名并首航“星旅远洋”品牌首艘豪华邮轮“鼓浪屿”号开工仪式在厦门举行，标志着中国第一艘自主运营的豪华邮轮正式登陆中国市场。

中国旅游集团的种种布局和动作，清晰地表明，这家中国历史最悠久的旅游企业正在焕发出新一轮的活力和动力。

乘风破浪、跨越未来，中国旅游集团能否成为具有卓越产品创新能力、资源禀赋、全球竞争力的世界一流旅游产业集团？让我们拭目以待

8.如何写旅行社的发展历程简述在中国

凯撒旅游创始人陈芒刚创立公司时，将客户定位为中国人、留学生以及在欧洲的中资企业。工作人员。但经过一段时间的经营，陈芒发现旅游市场前景广阔。 “陈芒相信，中国的快速发展将为欧洲带来源源不断的游客。”范轩说道。

1993年，陈芒和妻子朱晓慧在德国汉堡创办了中华旅行社，也就是凯撒旅行社的前身。 1997年，该旅行社将业务扩展到德国以外，并在法国巴黎设立了分公司。

1996年，凯撒旅游在中国设立北京办事处。在陈小兵（陈芒的弟弟）的带领下，开始深耕中国市场。最初，它是执行前往中国的政府任务。欧洲检验业务。

谈起凯撒成立初期的辛酸，Fa恩旋表示，2003年非典期间，中欧人员往来几乎中断，对欧洲赴华旅游业造成沉重打击。当时德国航空公司停飞了大部分来自中国的航班，各个景点都看不到来自中国的游客。所有从事赴华旅游的欧洲企业都感到担忧。

范轩说，当时很多从事来华旅游的公司都裁员了，有的甚至转行，但陈芒没有这样做。虽然没有生意，但他保留了大部分团队成员。陈芒相信，只要渡过难关，凯撒旅游就会迎来更大的发展。 “当旅游市场恢复正常运营后，由于很多企业已经放弃，所以凯撒旅游将占据更多的市场份额。 ”陈芒说道。

在此背景下，2003年，陈小兵带领凯撒旅游重组保利国旅并更名为北京凯撒国际旅行社有限公司。从此，凯撒旅游扎根北京，开始走全球化的发展道路，先后在慕尼黑、巴黎、洛杉矶等地设立分公司。并在国内上海、天津、广州、沉阳等核心城市设立分公司，启动“从欧洲到中国、从中国到世界”的全球旅游发展战略。

创始中国媒体促进文化传播

回顾2003年的非典疫情，虽然凯撒旅游的中国旅游业务受到严重打击，但与此同时，一个新的机遇也出现在陈芒面前。当时的互联网还没有今天这么发达，很多海外华人因为语言障碍，很难从当地媒体获取祖国的信息。

“如果我们能办一份报纸，我们就可以办一份报纸。”不仅可以有效传播中华文化在欧洲，也利用媒体的力量帮助海外华人维护自己的权利。这样的一块“精神粮食”一定会得到人们的认可，让更多的人真正从中受益。 “正是抱着这样的想法，陈芒创办了《欧洲报》，范轩担任主编。

《欧洲报》创刊之初，有德文、德文、德文三种文字出版。法文和中文。但在实际工作中，由于语言不同，文章的质量和准确性控制起来相当困难。为此，范轩决定进行改版，修改后的欧洲报纸将以中文为主。内容将涵盖政治、经济、文化交流等，15年后的今天，《欧洲新闻报》的发行量已达近10万份，发行范围已遍布西欧。 ，越来越多的中国人正在出国。欧洲新闻网也伴随着中国人民的脚步，登上了国际航班。 “国航、东航、南航、海南航空、汉莎航空、奥地利航空、瑞士航空的机舱里都可以看到我们的报纸。它把海内外华人的心声传递到远方。 ”范轩说道。