途牛越来越不靠谱。我报名了它的自助游项目，结果发现机票价格比直接从途牛网站预订贵了320元/人。我们四个人，所以多花了1280元。了解后，我向客服询问原因。他们自信地告诉我，购买方式不同，没人关心网页上的价格。直接连系统比较便宜，但是通过自由行客服订机票就贵了，而且没有补偿。我认为第一是途牛的价格体系不合理；第二个是途牛的客户能从客户身上赚多少钱。这样的客服值钱吗？还有售后服务在处理问题时的傲慢。售后服务太不合理，太强制。

南京途牛科技有限公司

途牛出行网于2006年10月在南京成立，以“让出行更简单”为使命，南京途牛科技有限公司。途牛旅游是什么软件？途牛旅游为消费者提供北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务。产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预约，并提供丰富的跟踪服务和保障。途牛旅游还包括：跟团游、自助游、定制游、景点门票等。途牛产品丰富，性价比高，省心便捷，量身定制，双重保障。

1、网站性质的区别：途牛类似于OTA行业的独立店铺，提供的服务网站上展示的均为途牛独家产品；而携程是旅游行业的一个在线购物中心，提供来自不同供应商的服务和产品。

2.旅游线路类型差异：途牛的旅游线路以休闲游为主，携程的旅游线路以商务游为主。

3.结算方式差异：途牛大部分航线都是以预付款的形式预订；携程的机票业务需要先充值，而酒店业务则在交易完成后酒店会返还佣金，所以现金流不一样。 。

4.特色服务的差异：由于携程的供应商范围更广，所以特色服务也更丰富。最突出的是携程有私人导游平台。用户可以咨询私人导游获取出行攻略，大大节省了出行前的准备时间。

5.售后服务差异服务：途牛的服务都是自家产品，所以服务体系更加细致，处理售后问题的能力也更强。携程是与客户和供应商打交道的第三方，因此在处理售后服务问题时属于中间联络人，处理速度比途牛慢。

途牛旅游网于2006年10月成立于南京，以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供北京、上海、广州出发，64个城市出发的旅游产品预订服务包括深圳和南京，生产的产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预约，并提供丰富的后续服务和保障。途牛旅游网提供超过8万种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团游、自助游等自助游、自驾游、游轮、酒店、签证、景区门票、企业游等，已累计成功服务超过400万人次。

南京途牛旅游网地址：南京市玄武区玄武大道699-32号途牛大厦

旅游优惠券为单张-途牛旅游券网发行的用途预付卡（仅在途牛旅游网使用），由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游旅游券的功能如下： 1、促销价中呈现的价格为折扣后的价格； 2、同时满足“提前预订”和“多次预订”优惠条件的，可同时使用。 ，如果您有“途牛优惠券”，您还可以e 凭券享受多重折扣； 3、“提前预订”中，满足提前预订天数即可享受折扣，出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。若超过折扣时间，需支付相应折扣金额； 5、“多次预订”中，满足多次预订次数即可享受折扣。合同签订后，若人数发生变化，则按变更后的金额为准。以人数为准； 6、即时折扣优惠不能与优惠券同时享受； 7. 一张订单只能参与并使用一次即时折扣折扣。 2. 获取旅游券的方法如下： 1. 顾客在途牛旅游网预订产品。旅行归来后，他们按照要求在论坛上发布了自己的游记。如果获得批准，他们可以获得旅行优惠券作为礼物； 2、途牛旅游网将举办各类活动。定期促销活动，参加活动将有机会领取旅游券，请密切关注途牛旅游网的各项活动； 3、在途牛旅游网预订机票，出行入住后在线填写产品体验评价即可获得一定金额的旅游券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2. 旅行v团体游、自助游、自驾游、企业游均可在途牛旅游网预订优惠券。 、邮轮、签证、预付酒店、特价产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票目前不支持旅游券支付）； 3、旅行券是会员专属工具，坚持先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时会绑定会员账户。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但支付旅行券的出行人数不受限制； 4.出售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内使用； 5、有效期内，在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，不予预订。使用对象。次数、金额等条件有限制； 6.同时使用旅游券和现金下单。订单取消时，旅行券款项将退回至会员账户，且不会兑现； 7、旅游券可与网站其他促销活动同时使用，无额度限制，可全额使用； 8、通过www.tuniu.com购买的实体途牛旅行券

需进入会员中心点击“确认收货”后才能激活使用。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用。 9. 旅行券是匿名、不可报告、不可兑现的产品。售出后不予退款，丢失后也不予更换。请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11.登录会员c进入并点击旅行券即可查看余额； 12、用于销售的途牛旅游券已过期。仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。延期需加收50元/次手续费，并直接扣除旅游券金额； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。

途牛旅游网是一个正规的大型网站。我访问过途牛旅游网，相当不错。不要去北青旅社朝外SOHO店。北青宾馆是私人挂靠，管理不规范。到了目的地，不参观景点，只让人购物！

途牛旅游网：成立于南京2006年10月，以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个目的地城市出发的旅游产品预订服务，产品全面、透明价格优惠，全年365天24小时400电话预约，并提供丰富的后续服务和保障。

途牛旅游网提供超过8万种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团游、自助游、自驾游、邮轮、酒店、签证、景区门票、企业游等.，已累计成功服务超过400家客户。数千人出行。

2014年12月15日，途牛旅行网宣布与弘毅投资、京东、携程旗下“携程投资”、途牛CEO兼COO签署股权认购协议。根据协议，途牛将出售新发行的股份1.48亿美元向上述投资者提供资源。

2015年11月24日，途牛旅游网与海航旅游集团共同宣布战略联盟。海航旅游战略投资途牛5亿美元。双方将利用各自优质资源，在在线旅游、航空、酒店服务等领域开展深度合作。