1. 12315旅游投诉平台

黑猫投诉

是新浪旗下的消费者服务平台。用户可以通过该平台投诉商家的违规行为。它还拥有企业声誉排行榜，可以帮助消费者做出消费行为决策的参考。 2018年3月14日，微博与新浪联合举办主题为“共建消费新生态”的3·15论坛。双方联合推出的消费者服务平台黑猫投诉正式上线。

消费投诉

用户在消费过程中与企业发生纠纷，可以通过黑猫提交相应凭证进行投诉。 2019年11月6日，集体投诉功能上线。如果同一事件多人发生消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可以根据发起人填写的内容快速参与。该功能简化了con并为消费者投诉处理提供“互助”渠道和平台。

同时，参与集体投诉的维权者可以共享信息，形成合力，扩大投诉影响力，督促企业更高效地解决投诉，从而更好地维护自身合法权益。

2.旅游投诉网

12315是一个假冒电话，专门负责打击销售假冒伪劣产品和劣质产品。消费者如遇到此类情况，可拨打12315进行相应投诉。同程是指一款专门推荐热门旅游线路、酒店住宿、美食景点等的旅游软件，同时还可以提供相应的旅游服务。

3. 12315官网旅游投诉

日常生活中，会发生各种矛盾或纠纷。我想通过投诉来解决。只要是正规的网购公司不是平台。这一切都有效。最重要的是收集投诉的核心证据。并总结投诉的理由和理由。这样，在网上平台进行投诉时。你可以做得很好并且有充分的证据。有合理要求。投诉有效。

4.旅游热线投诉

目前，各地均可通过拨打12345政务服务热线进行旅游投诉。 2021年底前，12301热线不再受理和转接各类旅游投诉。

我个人的体会是12301真的很有用。几年前去济南，订了趵突泉附近的酒店。然而玩了一天正准备入住时，酒店却告诉我没有房间了。本来他们应该提前通知我并调整我的房间，但他们没有。这让我很生气。那天是五一假期，周围没有房间了轰轰烈烈的酒店。我真的很生气，直接投诉了。更不用说，它确实有效。我刚把房间搬出去，一直道歉。

5.旅游投诉热线12318

有用。

“12301全国统一旅游信息服务热线”将于2021年底前取消，各类旅游投诉不再通过该渠道受理和转发，取而代之通过“12345政务便民热线”（以下简称“12345热线”）统一接听出行投诉等电话。原则上2021年底前，当地“12318文化市场举报热线”（以下简称“12318热线”）号码将取消并并入当地12345热线，当地12345热线统一接听文化和旅游市场举报电话。

6.旅游投诉举报平台

本平台目前正处于升级转移状态信息化、各项功能正在逐步完善。

1.按照中央有关要求，将旅游市场执法职责和队伍纳入文化市场综合执法队伍。目前，举报人可以通过该平台向文化和旅游部门举报涉嫌违反文化和旅游市场相关法律法规和规章的线索。

2.为保证工作顺利、业务连续、平稳过渡，统一举报投诉处理办法出台前，文化市场综合执法机构应当按照现行有效的《文化市场举报处理标准》和《文化市场综合执法机构《行政执法管理办法》《旅游投诉处理办法》《旅游行政处罚办法》等相关规定处理举报s。

3.本平台主要受理文旅市场以下领域违法行为举报：

1．商业演出；

2.歌舞娱乐场所经营活动；

3.艺术商业活动；

4.互联网服务营业场所的经营活动；

5.音乐、网络演出、网络动漫等网络互联网文化市场运营；

6．社会艺术水平考试活动；

7．旅行社、导游等旅游市场经营；

8．文物、出版、广播电视、电影等市场经营属于文化市场综合执法机构的职责范围。

4.根据相关法律法规，对各类文化市场内不涉及账号关闭等违法违规行为的消费纠纷进行投诉网络文化运营商资源、充值消费、奖励发放等，请使用其他消费渠道。投诉须通过维权渠道提出，本平台不予受理。

5.由于旅游市场举报投诉处理程序不同，对于不涉及违法违规的旅游消费纠纷投诉，应向“12301全国旅游市场举报投诉平台”发起投诉，或拨打12301、其他旅游投诉热线。 。

6.在一份报告中报告事项。请不要对同一事项重复举报。不得在一张举报表中反映不同举报人涉嫌违法违规行为。

7.举报人填写的举报内容应当符合本平台要求的格式，事实清楚、实事求是。

8.为了方便后续工作在举报处理和核实过程中，本平台鼓励实名举报，并对举报人的个人信息严格保密。文化市场综合执法机构不会向被举报人或者其他人员泄露举报内容和案件查处情况。

9.本平台不允许发表违反中华人民共和国宪法和法律的言论。不允许发表造谣、诽谤他人的言论。举报人须承担因留言行为而产生的一切法律责任。

10.如果您向文化和旅游部门提出意见、建议、政府信息公开申请、行政复议、信访、反映工作人员履职有关问题，请采用特殊程序和渠道。该平台不接受。

7.旅游网投诉t 和报告平台

旅行时。如果您与旅游公司发生费用纠纷，或者您被骗了。已向12301旅游投诉平台进行投诉。只要现实地解释理由，投诉就有正当理由。对于旅游企业今后的工作改进也具有积极意义。这不会对投诉人产生任何影响。

8.旅游投诉热线12315

12306不能投诉同程旅游。

投诉同程旅游的有效途径：

首先，您可以联系当地旅游部门。联系方式在国家旅游局网站公布。登录国家旅游局网站，点击页面右下角的“我要投诉举报”，然后选择当地旅游管理部门。

另外，毕竟消费者还可以向315投诉。