随着居民出行需求的增加，我国旅游业规模不断扩大，旅游业进入快速增长期。中国已成为全球最大的国内旅游消费市场。与此同时，旅游消费端正在发生质的变化。变化：国内旅游业产品过剩，资源让位于产品。 90后已成为市场消费的主力军。旅游需求已从单一化向多元化、细分化转变。旅游消费更加注重品牌、品质、服务、体验。消费端的这些变化，推动了旅游业向复杂化、精细化方向发展，倒逼旅游业供给侧转型升级，提高供给质量，使整个旅游业面临深刻的变化。

从高速增长阶段到高质量发展阶段，从观光旅游为主的阶段到休闲度假旅游为主的阶段，从单一旅游时代进入“旅游新时代”全域旅游、泛旅游、旅游+”，旅游业呈现多元化发展趋势。文化与旅游融合将成为主流发展趋势。

1．我国中小旅行社发展现状

(一)旅行社数量持续增加

20世纪90年代初，随着旅行社数量的快速增长随着我国经济的发展、休假制度的逐步完善、国民消费水平的提高、公共交通系统的完善，我国旅游业得到了快速发展。据《2014年中国旅游分析报告》显示，我国旅游2014年工业总收入约3.25万亿元，比上年增长14%；其中国内旅游人数约36亿人次，同比增长10.67%；国内旅游总收入约3.03万亿元，同比增长15.4%；出境旅游约1.18亿人次，比去年增长20.30%；内地游客出境旅游消费约1500亿美元，同比增长18%；入境旅游人数2636万人次，增长0.27%。改革开放以来，我国旅行社数量保持增长趋势。截至2011年底，全国纳入统计的旅行社23690家，比上年末增长4.0%。随着旅游市场的不断扩大，旅行社的利润率不断下降。 20世纪90年代初，平均营业利润率为我国国际旅行社为6.7%。 20世纪90年代末，这一利润率下降至3.5%。但国内旅行社净利润远低于国际旅行社，仅为0.69%左右。

（二）互联网市场快速发展

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月截至本月底，我国网民数量已突破4亿，达到约4.3亿，较2009年增加约3600万。互联网使用率增至32%，较2009年增加2.9%。 2010年6月，旅游预订使用率为8.6%，用户数达到3612万，上半年增长19.4%。

2.我国中小旅行社发展存在的问题与挑战

（一）品牌优势不足ges

特色产品的发展一直阻碍着我国旅行社行业的发展。显着改善。我国大部分旅行社缺乏市场引领和创新精神，旅游产品缺乏特色。他们模仿大型旅行社的旅游产品和旅游线路。一旦出现特色旅游线路，众多旅行社就会效仿并持续推出同类型旅游。产品。导致旅游产品普通、单一，规模和资金有限，极大限制了我国旅行社的可持续发展。我国旅行社的经营模式必须从普通化、大众化向优质化、特色化、品牌化转变。在21世纪创新时代的背景下，我国旅行社必须提高自身的优质产品和特色意识。精品品牌效应不仅能提升旅行社知名度的同时，也消除了游客在旅游消费过程中的风险。

参见观研天下发布的《2018年中国中小旅行社行业分析报告——市场深度分析及发展前景预测》

（二）缺乏有效的管理方法

我国大部分旅行社起步较晚，基础设施薄弱，经营方式落后，运营成本较高。企业核心人员大多缺乏旅游管理、旅游财务管理相关知识，旅行社经营过程中容易出现违规行为。 。首先，我国旅行社从业人员文化水平较低，缺乏核心管理人才和经验丰富的经营管理人才。其次，我国缺乏完整的旅行社经营管理理论，开设旅行社的学校也很少。CY运营与管理理论。因此，大多数中小型旅行社的管理人员和业务精英基本上都是根据自己的跟团经验来培训公司内部员工的。导游从业人员的综合水平和素质参差不齐，客观上造成了我国中小旅行社的无序发展。三是我国旅行社内部组织架构单一，高级管理人员少，组织部门不规范，导致管理混乱。

（三）市场新格局的影响

近年来，随着人民生活水平的整体提高，户外旅游、自驾游强势进入旅游市场，打破了以往人们出行选择旅行社的常规做法，景区也采取了旅行社团体票的做法。这些新群体是针对旅游市场的实际情况而推出的。传统旅行社的发展模式受到很大挑战。

3.我国中小旅行社发展战略

（一）提升品牌品质

我国中小旅行社应结合自身合理制定发展战略发展需要。科学设计企业发展方向，采用标准化的经营模式。应根据企业内部的实际情况，结合我国旅游业的发展现状，制定适合我国市场经济发展要求的经营模式。

1.实现高品质产品管理，提高旅游产品研发质量，提升旅游产品特色和品质。如果我的国家很小中型旅行社想要改变产品品类单一、无特色的现状，寻求更好的出路，必须不断了解企业自身的优势和劣势，进一步细分旅游市场，明确产品的市场定位。 ，并提高产品质量。类型和特点。同时，我们开发产品衍生品，对衍生产品进行深入探索，优化服务，打造属于公司独有的产品。当今社会，中国游客的需求逐渐从原来的单一性转向多元化。传统的旅行社营销模式远远不能满足游客的需求。自驾游将成为未来旅行社行业的发展趋势。我国中小旅行社可充分利用网络平台大力推广旅行社品牌产品，转变企业销售模式，提高企业销售水平。

2.与国内外知名旅行社合作，通过大品牌效应提升自己公司的知名度。随着我国经济的快速发展，现行的横向管理体制已被纵向分工体制所取代。知名旅行社具有占据大量市场份额、管理模式规范、品牌影响力高等优势。中小旅行社尤其是小型旅行社可以充分依托知名品牌旅行社的品牌效应来增加营业额。这样，可以有效避免中小旅行社资金不足、产品研发水平低、技术水平低、产品运营缺乏可视性、收入低等经营风险等弊端，从而共同发展。

(2)实行科学管理

一是加快旅行社体制改革，建立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可采取不同的持股方式：如与大型旅行社法人相互持股、优秀员工持股、高级管理人员持股等，实现从单一所有制向产权多元化转变。实体。

二是形成良好、科学的旅行社运营体系，吸收企业员工和外部的经验和资源，提高企业的管理水平。完善公司内部组织架构，建立良好的决策和管理程序，建立奖励机制，提高全体员工的工作效率。三是注重内部企业文化建设。小号和中号中小型旅行社要增强企业文化的推动力、凝聚力、约束力，加强团队合作，爱岗敬业，听取员工意见，营造和谐优美的经营环境，为消费者提供优质服务，并提高公司的知名度。

（三）实施旅行社网络创新发展模式

以旅游产品为主体的网络平台，可以快速促进各省市旅行社合作频率全国各城市，甚至可以联合同省市、同地区的旅行社共同打造城市旅游品牌，构建旅游城市间的战略合作伙伴关系。这种变化不仅可以提高中小企业的发展速度，还可以增强企业之间的信任和沟通。并通过网络平台在sma之间构建网络大中型旅行社企业组建旅游城市联盟，可以改善旅游市场环境的健康，改善旅行社之间的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同体。

旅游业作为我国服务业的重要产业支柱，近年来在自身发展中不断调整产业结构。跨境旅游意味着旅游业从标准化、单一化向细分化、多元化转变，形成“旅游+健康”、“旅游+体育”、“旅游+文化”等模式。

传统的旅行方式是选择目的地，然后出行。这种简单的旅行显得比较单调。但现在跨境旅游结合了很多娱乐项目，为大众提供了一种新的旅游模式。高评价跨境旅游将旅游与旅游巧妙结合健康、体育、文化等活动，让人们在旅游中增强体质，促进文化艺术交流。

跨境旅游作为服务业，旨在为各年龄段人群提供适合的旅游活动。由于旅游模式的变化和发展，许多旅游机构和网上信息平台相继成立，让游客根据自己的需求选择合适的旅游方式。跨境旅游的优质服务让整个旅程从交通到娱乐项目都安全有保障。

南安市霞美镇

该特色小镇的规划定位是打造集聚创新和光电产业的智能制造高地；功能齐全、生活丰富、氛围优美的幸福之家；自然生态、地域风情的魅力小镇l 文化；一个多元文化、工业旅游氛围浓厚的小镇。该镇以产业发展为依托，主导产业方向为光电信息产业，向高端智能制造靠拢。

以旅游+产业为创新，打造“产旅融合、产城融合”，助力区域发展。

首先，宏观经济和财政政策仍然有效。国际货币基金组织建议各国政府在出台相应政策时应更加注重针对性，让救助措施能够直达受疫情影响较深的群体和企业；同时，还应关注现有财政政策空间和债务可持续性问题。

二是重新思考旅游经济模式。各国可以着眼于长期和多样化通过转向可持续旅游模式和投资新技术来发展旅游业，以避免过度依赖旅游经济而导致收入来源单一

1.跟团旅游是指旅游者在旅游活动开始前向旅行社预付全部或部分旅游费用，旅行社根据与旅游者签订的合同为旅游者安排相应的旅游费用。途中的食、宿、交通、旅游、购物、娱乐等活动。又可分为跟团游、半跟团游、小跟团游和零跟团游。

2.旅游套餐价格，又称交钥匙价格，是旅行社为满足游客旅游活动需求而提供的旅游产品基本部分的价格。等于各个价格。个人旅游价格的总和（旅行社价格有一定的折扣），加上旅行社的服务费和一定的利润