从无到有发展森林公园，首先要规划，然后规划设计，最后运营管理。

一是规划明确主题：森林公园有级别，国家级、省级、市级，通过对标明确短板。同时，针对市场和客户群体的需求，依托森林高负氧离子的优势，在满足基本观光游览需求的基础上，发展旅游+、康养+。例如，石柱黄水国家森林公园以六大保健为原则。将观赏、运动、疗养、文化等功能形成康养项目，引领康养石柱发展。

规划设计聚焦热点、留白：针对核心客群、区域，在主要节点设置热点主题项目l 文化打造网红吸引人气；尤其是儿童项目，比如重庆璧山儿童公园。留白是为了给每个主题区以后可以拓展的项目留出空间。不需要占用整个公园即可满足森林公园的可持续发展。

运营需要智慧+互联网+：通过智能设施和管理系统的建设和管理，让游客感受到便捷。充分利用互联网进行宣传和提高认识。

动态提升：森林公园的规划建设并非一蹴而就。公园要分阶段进行升级改造，与时俱进。

1.按照标准，每隔100米应设置一个垃圾桶。实际操作时，可架设200-300米左右；

2．垃圾桶应设置在重要交通节点（如游船点、旅游步道、观光巴士路口等）；

3．重要景观节点和游客停留时间较长的地方（如游客中心、游客接待处、重点项目）应设置垃圾桶；

4.必要时应将垃圾桶和厕所捆绑在一起。

1．加强政策引导。继续推进乡村旅游促进乡村振兴三年行动计划，制定实施《全区旅游发展行动计划》和《全市文化旅游产业振兴行动计划》，明确对乡村旅游品牌创建、旅游民宿考核等事项给予相应补贴和政策支持。 。

2.改善基础设施。连接重要乡村旅游点和民宿形成线路，促进乡村旅游优化升级旅游停车场、步道、招牌等乡村旅游基础设施。

3.培育新兴业态。开展旅游名镇、名村、休闲旅游示范点创建，实施民宿业提质增效行动。制定精品民宿打造规划，组织开展十大特色民宿评选活动，积极打造高端民宿聚集区。完善民宿品牌建设，开展旅游民宿等级评定。

中山风景区入口如下；

巴士

1.接魏桥陵园路入口：公交车20路（明孝陵停车场站）； 5路、34路、36路、55路、142路（魏桥站）。

2.到达下马坊博爱路入口：公交34路（下马坊站）；公交车 5, 36, 55, 142, 315 (X奥维街站）。

3.前往灵谷景区：公交202路（灵谷寺公园站）。

4.中山陵停车场（紫兰里街）接驳：公交车34路（中山陵停车场站）。

5.直达明孝陵1号门：公交车20路、315路明孝陵站。

地铁

明孝陵风景区：乘坐南京地铁2号线，在苜蓿园站下车，1号口出站，步行至明孝陵停车场换乘前往景区乘坐观光车或沿着木栈道步行即可进入景区。

中山陵风景区：乘坐南京地铁2号线，在苜蓿园站下车，1号口出，乘坐景区观光车，或沿中山陵路直走到底（约10分钟）步行25分钟）。或下马坊站下车，2号口出，沿博爱路步行至观光站，换乘景区观光巴士，或换乘34路公交车在“中山陵停车场”站下车，或沿博爱路步行道步行进入景区（步行约25分钟）。

灵谷风景区：乘坐南京地铁2号线，在钟灵街站下车，沿灵谷寺路步行进入景区，或换乘202路公交车在“灵谷寺”下车公园”站。车很快就会到。

第一部分：建立国家5A级旅游景区评价标准

具体内容一：服务质量和环境质量评分规则

（一）旅游交通

1.辅助功能

2.自备停车场

3.内部交通

（二）游览

1．门票

2.游客中心

3.指导标志

4．教材

5.导游服务

6.供游客休息的公共休息设施和观赏设施

7.公共信息图形符号

8．特殊群体服务

（三）旅游安全

1．安全保护机构、系统和人员

2．安全处置

3．安全设备设施

4．医疗服务

5.救护车服务

(4)健康

1.环境健康

2、废物管理

3。吸烟区管理

4．食品卫生

5.卫生间

（五）邮电通讯服务

1．邮政纪念服务

2．电信服务

（六）旅游和购物

1．购物场所建设

2．购物场所管理

3.商品管理人员管理

4．旅游商品

（七）综合经营

1．组织与体系

2．企业形象

3.培训

4.处理游客投诉和意见

5.征求游客意见

6.国际互联网宣传

7、电视宣传

8．报纸宣传

9．电子商务

10.社会效益

（八）资源环境保护

1.空气质量

2.噪音指标

3．地表水质量

4．景观、生态、文物古建筑保护

6.区域内建筑物、设施与景观的协调

7．周围环境与景观的协调

8．绿化或美化

9.清洁能源设施设备

10．环保材料

详情2：景观质量评分详情

（1）资源吸引力

1.休闲价值

2．历史、文化和科学价值

3．稀有性或特殊性

4. 规模和丰富程度

5.完整性

（2）市场影响力

1．人气

2.声誉度

3．市场辐射

4．主题强度

细节3：游客意见评分详情

1.旅游景点 游客评价质量等级的依据

2.游客综合满意度调查

3. 《旅游景点游客意见调查表》发放、回收及统计

5． 《旅游景区游客意见调查表》采用发放方式

6。游客综合满意度评分方法

7．游客对旅游景区质量水平评价综合评分最低要求

第二部分：景区评价知识点

1、对外交通

2.景区内交通

3．停车场

4.景区旅游线路

5．景区内的标志牌品牌

6．景区互联网

7．导游服务

8。多功能游客中心

9.景区安全

10.景区厕所

11.景区内通讯

12．崂山旅游纪念品

13．景区培训

14．景区广告标语、质量标语、质量政策、景区质量目标

15．景区总体规划

16．景区旅游投诉

17．景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

18.景区主体建筑

19.景区适宜游览时间和客源

详情1：服务质量和环境质量评分规则

说明：

1．该规则共1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游和交通140分；旅游210分；旅游安全80分；卫生140分；邮寄30分d 电信服务；旅游购物50分；综合管理195分；资源环保155分。

2. 5A级旅游景区必须达到950分，

（1）旅游交通140分

1.交通便利性70分

①到达基地城市的便利性，直达机场到基地城市的距离在30公里以内。

②依托城市，有高速公路出入口；客运火车站和航运码头。

③依托城市，前往景点便捷。

④到达道路和客运通道等级为一级公路或最高等级客运通道。

⑤景区外交通诱导标志的颜色、形状必须与一般交通标志不同。

⑥护坡良好。

⑦有专门的旅游交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨巴士交通。

2.自备停车场30分钟

①自备停车场需要有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设有停车线、停车区、回程线、独立出入口，并有专人值守。 ③停车场内有方向指示牌。停车场或码头需要美观、有特色或有文化气息，并与景观相协调。

3.内部交通40分

①旅游线路出入口设置合理，不宜太近，有利于游客疏散。

②景区特色旅游线路，要求旅游线路设计特色突出，体现景区文化，采用生态或类生态效果。

③合理设置旅游步道或线路，形成观赏面积大的环路，有利于游览。给游客。

（2）游览210点

1.门票10分

①设计制作精美

②特色突出

③背面有游览图，还有咨询、投诉、和紧急救援。

2.游客中心65分

①游客中心位置优越，标志醒目，规模适宜。游客中心外有明确的免费服务提示。

②游客中心内设置电脑触摸屏，介绍各景点的设施和服务。

③游客中心设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤ 提供该旅游景点的导赏服务及宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游览路线图。

⑧明确景区活动的节目预告。

⑨ 提供详细公告我们的导游。

⑩ 提供饮料及纪念品服务。

⑪为特殊群体提供服务，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

3.导游指示牌43点

①配备导游全景图，必须正确识别主要景点及旅游服务设施的位置

包括主要景点、游客中心、卫生间、入口出口、诊所、公用电话、停车场等处，并明确标明咨询、投诉、救援电话号码。

②在大型景区路口设置引导图，标明周边景点和服务设施的当前位置和图标。

③设有景区介绍牌、指示牌

④设计精美，维护良好，无脱落、毛刺、腐蚀。

⑤中外文本对比一目了然并且明确。至少应进行3次比较，且文字与图片必须相符。

4.提供传教材料。 15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论文、科普书籍等。

② 游客可以获得该旅游景点的主要指南和宣传资料，其中至少一份免费的宣传资料，种类繁多，展示精美。

5.导游服务。 37分

①导游人数合适。

②导游语言种类繁多，包括外语导游。

③增设资深导游或解说员。

④配备带有可选播放功能的便携式音频指南。

⑤导游词藻丰富，文采斐然。

⑥导游清晰、生动、吸引人。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6.省IDE公共休息设施和供游客参观的设施。 22分

①布局合理，数量充足，满足需要。

②请勿安装在危险区域或危险场所。造型与景观环境相协调。

7.设置公共信息图形符号。 18分

①标志的内容、位置、范围参照GB10001标准。

②位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设施等地点合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观协调，具有文化特色，具有良好的视觉效果。

8.特殊群体服务10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

（三）旅游服务fety 80 分

1.安全保护机构、系统和人员。 10分

①设立安全防护机构，有健全的安全防护体系。

②有专职保安人员，分布在游客集中、存在安全隐患的地方。

景区流动保安人员应当与旅游区规模、性质相适应。

2.安全处置：17分

①有高峰期游客安全处置预案，责任明确，程序明确。

②工作人员值班，分流有效，安全措施有效。

③特殊情况安全处置，包括恶劣天气、突发灾害、传染病、食物中毒、缆车停电等特殊情况。计划响应迅速、组织有效、替代设施到位、处置到位效果不错。

3.安全设备设施：28分

①危险区域设置安全防护设施，安全护栏、水网等应齐全、有效。

②消防设施齐全、完好。

③观光游乐服务设施的安全，包括交通运输设施、游乐设施、水上游乐设备、防滑地面处理、无障碍设施等，应符合安全规定和要有效果。

④特种旅游项目安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐设施等特种旅游项目必须验收合格。

⑤安全警示标志、标识应当齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或者说明必须有中外文并置于显着位置。相关k重点景区（水上运动、滑雪场）需要安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4.医疗服务。 8分

①设立医务室

②有专职医务人员

③准备日常药品

④准备急救箱和急救用品担架。

5.救护车服务。 4点

①水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等都有救援设备。

②建立应急救援体系。

③内部救援热线向游客公布，畅通有效。

④与相关单位有专门的运输协议，及时检测、安全运输。

（四）卫生140分

1．环境卫生20分

①景区内无乱堆、乱堆放、乱施工现象，施工场地保持良好、美观。

②没有旅游景点地面上的污水或污垢。

③建筑物及各种设施、设备无污物、污垢。

④气味清新。

2.废物管理40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全、完好。

③垃圾应及时、每日、流动清理。

④垃圾清理设备美观、整洁。

⑤垃圾桶（桶）外观整洁美观，数量充足，布料情况合理。

⑥垃圾处理场、垃圾收集场应远离旅游景点，不得随意堆放、焚烧、就地掩埋。

3.吸烟区管理5点

①合理划分吸烟区和非吸烟区。

②管理到位。对于非吸烟区的吸烟，管理措施明确d 管理行为是否到位。

4.食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨房用具分类存放并消毒。

5.卫生间：65分

①景区需提供卫生间布局图。

②位置合理。位置比较隐蔽，但很容易找到和到达。

③数量充足。厕所总数达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④ 如果固定马桶座不能满足高峰时段的需求，将安装移动厕所。

⑤水冲厕所或生态厕所比例达到100%。

⑥ 设有残疾人专用厕所。

⑦卫生间设备和洁具质量好，需要隔断和门。主要旅游地点的厕所应有洗涤设施（水龙头）、布挂钩、卫生纸、肥皂、口罩、干手器、烟灰缸等实用有效的设施。

⑧厕所内部很有文化气息，根据景区特色进行装饰。厕所的外观、色彩、造型应与景观环境相协调。

⑨游客聚集场所的厕所有专人提供。

⑩100%厕所为三星级以上。厕所无异味，地板无污物。

（五）景区邮电服务30分钟

1.邮政纪念服务。 8分提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等。

2．电信服务。 22分钟

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③ 设置于出入口及人员通行场所游客聚集在该地区。

④公用电话具有直接拨打长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥可以接收手机信号。

（六）旅游购物50分

1.购物场所建设15分

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客参观，不与游客占用道路和观赏空间。

②购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响观看效果。

2.购物场所管理：10分

对购物场所进行集中管理，确保环境整洁有序，不存在追赶兜售、强买强卖的现象。

3.商品经营从业人员管理：10个点有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、核算数量管理、库位管理、售后服务管理等。

4.具有本旅游区特色的旅游产品15个。

（七）综合管理274分

1．组织体系20分

①管理机构健全，职责明确。

②健全规章制度。营销、质量、导游、健康、环保、统计等方面的规章制度健全。

③规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。

2.企业形象：26分

①产品形象。具有独特的产品形象，形成企业外部标志。

② 有明确的质量目标以及所有员工都熟知的独特的质量政策或口号。

③企业标志的使用。要求旅游景点入口处、导航系统（如全景图、招牌、风景介绍牌等）、宣传品、门票、工作证等处展示企业标志。

④ 企业品牌标志的商标注册。

⑤员工应穿着职业制服，佩戴徽章。文明、热情、大方。

3.旅游规划30分

①已按照本标准、规定制定相关规划。

②规划报批由当地人民政府批准。

③规划实施的有效性。各项规划建设项目和市场开发计划均已全面落实。

4.培训20分

①培训制度、组织、人员、经费明确、落实。

②年度培训宁范围。对管理和服务人员进行全面的培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务全面培训。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5.旅游投诉及意见处理20分

①投诉数量及性质。检查相关管理部门和景区本身的记录。近两年内如有重大质量投诉（涉及游客人身侵权、健康损害的旅游投诉视为重大质量投诉），该项目不予积分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标识、投诉邮箱、意见书等。

④投诉处理过程中，投诉受理迅速，服务到位。ce态度良好，记录完整详细

必要时寻求法律咨询。

⑤ 投诉处理有效。

6.咨询游客意见6点

①定期咨询，每年不少于3次。

②咨询数量和样本量与接待规模相符（总量达到年接待量的1/1000）。

③意见处理、征求意见包括分析、通报、改进措施等。

7.通过国际互联网推广 14分

①拥有独立的域名和中文网站。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面讲解了景区情况。

④建设数字虚拟景区，实现在线游览。

⑤支持英语和其他语言。

8.电视宣传10分

①节目形式，包括介绍该景区的电视宣传片。

②广播级，在央视播出。

9.报刊宣传5点

①文章介绍格式、主题介绍。

②报刊级、中央级报刊。

10.电商25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计接待游客人数。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

③支付，可提供在线支付功能。

11.社会福利：15分

①促进当地社会就业，其中80%为当地员工。

②对当地经济有显着的带动作用。

（八）资源与环境保护155分

1．空气质量达到国家一级标准。 10分

2.噪音指标达到国家一流阿尔标准。 5分

3.地表水质量符合国家标准。 10分

4.景观、生态、文物古建筑保护45分

①保护费用投入。每年保护景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀动植物的费用达到旅游区（点）年门票收入的10%。

②采取相应的保护措施（如防火、防盗、防猎、修缮古建筑、保护古树名木等），需要制度明确、设施齐全、设备齐全，人员职责明确。

③保护效果，充分保持文物、古迹、景观的真实性、完整性。

5.出入口15分

①出入口主要建筑风格对片区主要景观具有陪衬作用。

②有一个c或对应的出入口游客聚集地，规模适中，管理完善。

6.片区建筑、设施、景观协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格鲜明，效果突出。

③片区各单体建筑风格一致、协调。

④区域内建筑物的外观（造型、色彩、材质等）应与景观相协调。

⑤区内建筑体量适中。

⑥ 建筑物周围形成相应的缓冲区，观赏效果良好。

⑦功能建筑位置应隐蔽或美化外观。

⑧区域内管道设施、输电、通讯线路应全部隐埋地下

⑨区域内标语、标语布置方法注意文化性、艺术性以及与景观的协调性。

⑩不得张贴、乱放、随意放置小广告，商业服务设施标志不得过于显眼。

⑪各类娱乐设施及项目设置、布局、外观合理

⑫建筑及设施选用材料不得采用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁棚等。

7.周边环境与景观协调13分

①旅游景点与周边环境之间有隔离带或缓冲区。

②旅游景点周围形成一道美丽的天际线。

8.绿化美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类较为丰富。

③有珍稀植物

④绿化覆盖率达到80%以上。

9. 3分使用清洁能源的设施设备

禁止使用对环境造成严重破坏（包括产生高噪声或者有害气体、漏油、漏气）的车辆、船舶、 ETC。）。

10.使用环保材料3分

景区内禁止使用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁止使用一次性塑料袋。

1.交通功能

栈道是景区步道系统的重要组成部分。是连接各景区的纽带，保证游客安全、顺利完成。旅行。此外，与景区其他类型的交通相比，栈道对于景区特殊环境场所的可达性更高。

2.导游的作用

栈道是为了游客欣赏风景而设计的。就像一个隐形的导游精心筛选、整理风景，分层、有节奏地安排旅游行程。 ，向游客展示旅游景点的精髓，让游客有更好的体验，并巧妙引导游客避开不适合前往的区域。

3.景观体验的作用

通过各种直线线条、铺装材料、照明灯具、标志等，栈道可以形成自己的景观。特色栈道的设计也是旅游景点的一大看点，可以为游客提供新的体验和感悟。

4.生态保护

栈道通过引导和分隔，限制游客的随意性，最大限度地减少游客对景区环境资源的破坏，起到生态景观的通道和屏障作用。 、过滤等基本功能。

5.设施载体的作用

栈道是一条重要的道路。旅游景区系统中其他旅游设施的重要载体，如休息座椅、标志、卫生设施等。沿路布置，方便游客使用，并为后期维护打下基础。

5A级景区评价包括服务质量和环境质量、景观质量和旅客评分三个方面。具体细则为：

第一部分：服务质量与环境质量评分细则（总分1000分；5A不低于950分）

1.旅游交通130分。它包括三个部分。一是可达性，包括到达主办城市（镇）的便利程度和从城市（镇）到达旅游景点的便利程度；二是自备停车位。它包括五个方面：停车场的面积、地面、停车场的管理、美观、DIS停车场、码头的功能或文化，以及停车场、码头与景观的协调性；三是内部交通。包括旅游线路、步道和特殊交通工具。

2.游览持续 235 分钟。包括设计精美的门票、游客接待中心、引导标志、教育资料、导游（解说）服务、游客公共休息设施和观赏设施、公共信息图形符号设置等七个方面的计分。

3.出行安全80分。近两年发生旅游安全事故，造成游客死亡、重伤，且景区负主要责任的，扣40分；若景区负责管理，扣20分（根据事故责任书认定）。主要包括七个方面： 安全防护机构、系统和人员、安全处置、安全设备设施、安全警示标志、安全宣传、医疗服务和救护服务。

4.卫生140分。包括环境卫生、废物管理、吸烟区管理、食品卫生、厕所五个方面。

5.邮电服务20分钟。包括邮政纪念服务和电信服务两个分项。

6. 50 积分用于旅行和购物。包括景区购物场所建设、购物场所管理、商品管理人员管理、旅游产品管理四个方面。

7.综合管理200分。包括机构制度、企业形象、旅游规划、培训、旅游投诉意见处理、旅游景区推广、电子商务、特殊群体服务项目、社会效益等九个方面。

8、资源与环境保护：145分。包括景区空气质量、噪声指标、地表水质量、景观生态文物古建筑保护、环境氛围、清洁能源设施设备使用、环保材料使用等七个方面。

第二部分：景观质量评分细则（总分100分；5A不低于90分）

1.资源吸引力，该项目总分为65分。它包括风景名胜区的观赏游憩价值、历史文化科学价值、稀有性或特殊性、规模和丰富性、完整性等五个方面。

2.市场影响力满分为35分，分为知名度、美誉度、市场影响力和主题强度四个部分。

第三部分：游客意见评分细则（总分100分；5A不低于90分）

游客对景区现状的评价体育、环境、服务、安全、餐饮、秩序、宣传 包括评价和总体印象两部分。