(1)经营旅行社业务、从事导游、陪游服务是否取得营业执照和执业许可；

(2)经营行为旅行社的有关规定；

（三）导游、领队等旅游从业人员的服务行为；

（四）法律、法规规定的其他事项。

旅游主管部门依照前款规定进行监督检查，可以查阅、复制涉嫌违法的合同、票据、账簿等资料。

建立假日旅游应急体系。重点景区管理部门要科学测算和规范景区接待游客数量。当游客人数超过景区接待能力时，假日旅游应急系统要及时启动，限制游客持续涌入景区，防止景区人满为患，引发各类事故和群体性事件。同时，要做好游客的思想工作，合理有序地疏散游客，避免因游客情绪失控而出现各种不文明行为。

完善假日旅游文明导游制度。重点景区管理部门要加强对导游人员的文明导游培训。导游带团游览景区时，应当与跟团游客签订三项协议，约束游客的出行行为。同时，景区要加强文明导游的监管制度，落实责任到人。对于不遵守景区文明导游规定的旅游团队必须整改到位，方可带团进入景区。

强化假日旅游科学管理体系。重点风景名胜区管理部门要加强从业人员的专业技术教育，提高管理人员的综合素质。对于重要或者业务性岗位，应当实行证书聘任制度。假日旅游期间，要建立景区领导干部文明旅游目标考核责任制，切实提高景区文明旅游管理水平。

浅谈如何加强旅游景区价格管理

只有充分发挥价格杠杆作用，才能促进旅游业快速健康发展。

运用价格杠杆推动旅游业快速发展

有效促进旅游业快速发展旅游业快速发展。随着人们生活水平的不断提高，旅游消费已成为人们生活的重要组成部分。部分是这样，而且这是一个不断增长的趋势。特别是在价格秩序方面，存在越权定价、质优价差、攀比价格等情况，一定程度上影响了旅游业的快速健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。充分认识价格杠杆对旅游业发展的促进作用，加强领导，落实责任，规范适度，健康发展，充分发挥旅游业支柱产业作用。

完善价格监管体系，营造旅游发展环境

对不同性质的各类旅游景区，根据不同情况实行切实可行的定价办法。适用于重要文物古迹、大型博物馆、重要场景c 实行保护措施开放的景点、自然保护区，按照保护与开放并重的原则确定门票价格；密切相关的城市公园、纪念馆、博物馆、展览馆等门票价格。应按照体现公益性的原则确定；具有爱国主义教育意义的旅游景点，门票价格应当主要体现爱国主义精神，并对老年人、未成年人实行免票、减价政策；对季节差异明显的旅游景区，要根据实际情况制定适当的季节价差，适度引导游客流量，充分发挥旅游景区的接待能力，形成合理开发、可持续利用的旅游环境。运营规范，发展有序。

建立科学的价格机制促进旅游业健康发展

按照以质定价的原则，旅游景区门票价格实行优质增减低质双向调整原则

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将价格制定在合理位置，既不让旅游经营者获取高额利润，也不让旅游经营者负债或亏本经营，明确旅游项目、价格、门票销售方式和对象票价优惠，尤其要考虑如何吸引旅行社和旅游团队，让旅行社盈利。

全称旅游发展委员会，是政府主管旅游管理工作的直属机构。

主要职责是：充分发挥统筹协调作用，强化产业促进、资源协调、发展协调、服务保障四项重点工作为更好推动旅游业跨越式发展，促进旅游业快速发展。为建设人民群众更加满意的重要支柱产业和现代服务业提供制度保障和制度支撑。

长途客车一般都是由你们交通部门管理的，因为交通部门负责管理全国的交通工作。此后，再无省、州、县设立交通管理部门。是的，所以是交通部门下属的一个专门管理此类车辆的机构。具体来说，就是认证管理办公室。如果申请此路线的交通车辆，只有进行手术才能获得。该线路的运输资质需要运营证，所以一定要到当地发证人处代理办公室申请运输许可证

为促进我市文化旅游市场实现健康发展，我市文化和旅游系统固化了“动态检查+行业监管警示+执法”的治理模式“查处+案件通报”，有效规范市场秩序。

首先，执法检查是“动态的”。全市文化和旅游系统执法部门通过挨家挨户指导、现场执法、“双随机”抽查、突击检查等方式，加强热点、重点时段、薄弱环节隐患排查。督查、案件排查等，组织开展文化旅游市场“春运”。 “行动”、夏季整顿等行动，重点督查整改突出问题整治不合理低价游、旅行社违规用车、无证民宿、教育培训机构团体住宿等非法旅行社业务等市场乱象。

二是警告通知的“常态化”。及时通报旅游监管中反映的相对集中、影响较大、矛盾突出的问题。针对旅游市场存在的“检查式”问题，责令文化旅游企业及时整改，进一步提升我市旅游形象。

三是执法办案“规范化”。建立健全文化旅游执法音视频记录项目清单、文化旅游执法流程图等内容。加强执法办案，对整改过程中发现的违法行为进行行政查处和查处。通过案件办理，有效打击了网吧吸烟、“保健品”乱象、不合理低价旅游等文旅市场“顽疾”。

四是投诉处理的“质量”。畅通投诉渠道，实行24小时投诉热线受理制度，要求全市文化和旅游企业在售票大厅或营业场所前台显着位置公示投诉举报热线。及时受理和应对文化旅游市场情况，化解各类纠纷。

各地文化旅游、市场监督管理、公安等部门要加强监管d乡村旅游经营者检查

近日，国家工商总局等27个部门联合印发《关于开展安全消费创造活动营造放心放心消费环境的指导意见》 ，发出维护消费者权益、提振消费者信心的强烈信号。

当前，消费已成为中国经济增长的重要动力。营造安全放心的消费环境，对于充分发挥消费对经济发展的基础性作用、增强人民群众的获得感具有重要意义。党的十九大报告提出“完善促进消费的体制机制，增强消费对经济发展的基础性作用”。

近年来，在大家的共同努力下全社会消费者权益保护机制日益完善，工作力度不断加强，消费者维权意识逐步增强，消费环境持续改善。不过，还是符合人们的期待和要求的。动物。尤其是在共享单车、互联网金融等新兴消费领域，职能部门之间信息共享不足、执法手段相对滞后等问题普遍存在，让消费者不敢放心消费。

过去，消费者权益保护主要是工商系统12315、中国消费者协会等部门的任务。其他部门只根据自己的职能范围进行协同处理。这在一定程度上造成了消费者投诉被“推卸责任”。例如，如果有人说去市场监管部门，有人说去旅游局，有人说去物价局，让消费者一头雾水。

这说明，面对跨地域、跨时间、线上线下的新兴消费业态，传统的监管方式已经难以适应，单一部门不可能对其进行管理。出色地。 。因此，建立健全相关职能部门信息共享、协调联动的协作机制，形成消费者权益保护的合力至关重要。

建立协作机制，形成工作队伍，一方面要求各部门依法依规在各自职责范围内及时受理和处理消费者投诉。另一方面，它是还要加快各部门、各行业之间消费者维权信息共享，建立健全社会信用约束和联合惩戒机制，做到“一处违法、处处限制”。

这次27个部门能够联合起来保护消费者权益，就是推行“一网一网管”的结果。通过连接各部门信息的政务网络，消费者投诉可以自动推送至物价局、食药监、旅游局等部门。部门索赔后，处理完成后会有结果反馈。若有相关行政处罚，信息将自动上传至企业信用信息公示系统，让消费者更便捷地完成消费维权。

文化和旅游部《关于加强旅游服务质量监管提高旅游服务质量的指导意见》（文旅市场发[2021]50号）指出，旅游质量监管服务业作为现代服务业的固有属性，是企业的核心竞争力，也是衡量行业发展水平的重要指标。加强旅游服务质量监管和提升，是推进旅游业供给侧结构性改革的主要载体。是旅游业现代治理体系和治理能力建设的重要组成部分。也是推动旅游消费升级、满足人民多层次旅游消费的重要组成部分。满足需求的有力举措是推动高质量发展的重要抓手的旅游业。因此，必须采取多种手段提高旅游服务质量。

1．加强资源和环境保护。加强自然生态、田园风光、传统村落、历史文化、民族文化保护。依法保护名镇名村的真实性和完整性，严格控制规划建设，保持传统村镇原有肌理，延续传统空间格局，打造具有地域和民族特色的城乡建筑风貌。倡导绿色旅游消费，实施旅游能效提升计划，降低资源消耗，推广使用节水节能产品和技术，推动节水节能景区、酒店、旅游村建设一个d 城镇。

2.推动全球环境改善。重点提升主要旅游线路沿线住宅建筑风貌，开展路边、水边、山体、村庄净化绿化美化行动。重点旅游村镇进行厨房、卫生间、客房、庭院改造和垃圾污水无害化生态处理。营造良好的社会环境。开展旅游知识宣传教育，增强居民参与意识、形象意识、责任意识。加强旅游惠民服务，推动博物馆、纪念馆、爱国主义教育示范基地、公共图书馆、文化馆免费开放。加强对老年人、残疾人等特殊群体的旅游服务。

3.加强旅游投诉举报处理。建立统一的旅游投诉受理制度建立举报机制，积极利用“12301”智慧旅游服务平台、“12345”政务服务热线、手机APP、微信公众号、咨询中心等手段，形成高效、便捷、顺畅的线上线下联动旅游投诉举报受理、处理和反馈机制。推动文明旅游。加强文明旅游宣传引导，全面落实《文明旅游公约》，树立文明旅游标杆，建立不文明旅游行为记录制度和跨部门信息报告机制。

4.强化旅游安全。开展旅游风险评估，加强旅游安全体系建设，强化相关部门安全监管职责。加强安全警示、宣传引导，完善各类应急预案，定期组织应急培训和应急演练，建立巡回政府援助与商业救援相结合的主义救援体系。加强重点时段最大旅游容量预警调控和应急管理，提高景区灾害风险管理能力，加强客运索道、大型游乐设施、旅游交通、道路、落实旅行社、宾馆、景区安全标准。完善旅游保险产品，扩大旅游保险保障范围，提高保险理赔服务水平。

发展乡村旅游的条件

1．乡村旅游的发展需要丰富的农业资源基础。农业资源是农业自然资源和农业经济资源的总称。农业自然资源包括可用于农业生产的自然环境因素文化生产，如土地资源、水资源、气候资源、生物资源等。农业经济资源是指直接或间接对农业生产发挥作用的社会经济要素和社会生产成果，如农业人口和劳动力的数量和质量、农业技术装备、交通、通讯、文化、教育、卫生等农业基础设施等。

2.旅游农业的发展需要丰富的旅游资源。旅游农业的发展与当地旅游发展的基础密切相关。旅游发展条件好的地区，如果旅游发展带来大量游客，就会有更多发展旅游农业的机会。在分析区域旅游发展的基础时，应重点关注区域旅游的类型、特点、资源组合、资源分布等。信息及其提供的旅游功能，同时关注周边旅游资源状况。

3.旅游农业的发展必须有明确的目标和市场定位。旅游农业按市场运作，追求回报率。任何旅游产品都应该有市场卖点。从我国目前的发展趋势来看，旅游农业的主要客群是对农业农村生活不熟悉但又非常感兴趣的城市居民。因此，旅游农业首先应作为城市居民休闲的“后花园”，即市民利用双休日、节假日开展短期、低成本旅游，作为休闲、娱乐、自我的好去处。 - 培养。

4.发展旅游农业需要明确的区位选择。区位因素与游客数量呈正相关。成功的旅游农业l 园区应选择以下地点：一是城镇化发达、客源市场充足的地区。二是农业基础较好、特色鲜明的特色农业基地。第三，在旅游景点附近，可以利用景区的客源市场，吸引一些游客。四是围绕度假区发展农业度假模式。