1.长城

长城是中国古代的军事防御工程。它是一道高大、坚固、连续的城墙，用来限制敌方骑兵的行动。 。长城并不是简单的、孤立的城墙，而是以城墙为主体，有大量的城、垒、亭、标的防御体系。

主要分布于河北、北京、天津、山西、陕西、甘肃、内蒙古、黑龙江、吉林、辽宁、山东、河南、青海、宁夏、新疆等15个省、自治区、直辖市。其中，河北省长度2000多公里，陕西省长度1838公里。

据文物、测绘部门对全国长城资源调查显示，明长城总长8851.8公里，秦、汉及早期长城更全长10000多公里，总长21000多公里。

2.桂林山水

桂林山水是中国山水的著名代表。千百年来，享有“桂林山水甲天下”的美誉。

这里的山峦拔地而起，形态各异；漓江水蜿蜒曲折，清澈如镜；山中溶洞众多，洞内景色奇特；洞内奇石怪石，巧夺天工，形成“山青、水秀、洞奇、石美”的“桂林四绝”。

桂林山水养育了桂林人，桂林山水灵气培育了一大批桂林山水画家。

3.紫禁城

北京紫禁城是中国明清两代的皇宫。以前是k又称紫禁城。它位于北京中轴线的中心，是中国古代宫殿建筑的精华。

北京故宫是明朝朱棣修建的，设计者是蒯祥（1397-1481，字廷睿，苏州人）。

占地面积72万平方米（长961米，宽753米），建筑面积约15万平方米，占地面积72万平方米。它是100万农民工历时14年建成的。有房屋9999间半；

据1973年专家现场测量，故宫有大大小小的院落90多个，房屋980间，共计8707个房间（而这个“房间”就是不是现在的房间概念，这里的“间”是指由四根柱子组成的空间）。

4.杭州西湖

西湖位于浙江省杭州市西湖区龙井路1号，位于杭州西湖西侧。f 杭州市。景区总面积49平方公里，集水面积21.22平方公里。平方公里，湖泊面积6.38平方公里。

西湖有“西湖十景”、“新西湖十景”、“三西湖十景”等100多个公园景点。点评》等国家、省、市重点风景名胜区60余处。有文物保护单位和博物馆20余处，有断桥、雷峰塔、钱王庙、净慈寺、苏小小墓等景点。

5.苏州园林

苏州园林位于江苏省苏州市。苏州古典园林的历史可以追溯到公元前6世纪春秋时期武王的园林。私家园林始见于今。东晋时期（公元四世纪）有关于辟疆花园的文字记载，被誉为“吴中第一”。

以后的历代，园林建设蓬勃发展，名园也越来越多。明代，造园之风尤为盛盛。至清末，城内外已有园林170余处。苏州荣获“花园城市”称号。

苏州古典园林与民居融为一体，可观赏、可参观、可居住。这种建筑形式的形成，源于人类对自然的依恋，追求与自然的和谐相处。人口稠密、缺乏自然风光的城市。一种和谐相处、美化、改善自身生存环境的创造。

拙政园、留园、网师园、环秀山庄四大古典园林，体现了这一时期中国江南地区高度的居住文明程度d.它们影响了整个江南城市的建筑风格，导致民间建筑的设计、构思、布局、审美和建造工艺向其靠拢，体现了当时城市建设的科技水平和艺术成就。

6.安徽黄山

位于安徽省南部黄山市，东经118°1°，北纬30°1，南北长约40公里，东西宽约30公里。西边，面积约1200平方公里，其中精品景区154平方公里。

黄山山脉东起绩溪县大鄣山，西至黟县羊栈岭，北至太平湖，南至徽州山。主峰莲花峰海拔1864.8米。黄山是中国著名风景区和世界旅游胜地之一t 吸引力。

7.长江三峡

长江三峡：中国长江上游瞿塘峡、巫峡、西陵峡的统称，简称三峡。峡谷。是中国十大风景名胜区之一、中国四十佳旅游景区之首。

长江三峡西起重庆奉节白帝城，东至湖北宜昌金津关。是瞿塘峡、巫峡、西陵峡三大峡谷的总称。是长江上最美丽、最壮丽的山水画廊。全长192公里，常被称为“三峡”。

8.台湾日月潭

日月潭是台湾的“天池”，周长35公里，水域面积9平方公里以上。是省内最大的天然湖泊，也是全国最大的天然湖泊之一。全国很少有著名的湖泊。高山湖泊之一。

这里依山傍湖，湖水清澈碧绿。湖中浮现出天然岛屿，圆润如珍珠，形成“青山抱碧水，明池抱碧珠”的美丽景观。

浣滩一带古称水沙连，属南投县鱼池乡。是高山曹族的聚居区。日月潭以其“明湖出山”的独特风光而闻名于世。

9.承德避暑山庄

承德避暑山庄曾经是中国清朝皇帝的夏宫。它由皇宫、皇家园林和宏伟的寺庙组成。位于河北省承德市，距北京230公里。

避暑山庄位于武列河西岸狭窄的山谷中位于承德市中心以北。始建于1703年，历经清朝康熙、雍正、乾隆三代皇帝，历时89年建成。

别墅的建筑布局大致可分为宫殿区和花园景区两部分。园林风景区可分为湖区、平原区和山区三部分。

康熙、乾隆指定的场景有72处。有堂、堂、楼、阁、亭、阁、楼、阁、酒楼、寺庙等建筑百余间，其最大的特点是山中有园，园中有山。

10.西安秦兵马俑

兵马俑位于陕西省西安市临潼区东5公里处的骊山北麓。他们就是中国历史上第一个皇帝秦始皇宜黄（公元前259年）。 ~公元前210年）陵墓被​​誉为世界第八大奇迹之一。

秦始皇兵马俑坑是世界上最大的地下军事博物馆。在兵马俑一号坑遗址上修建的拱形展厅内设立了“秦始皇兵马俑博物馆”，向中外游客开放。

中国十大最刺激的旅游景点

1.华山空中栈道

首先是华山空中栈道。是一代华山派高手远离尘世尘埃，用石钉在悬崖峭壁上砌木板而建的。从外面看起来很危险，但是当你看栈道时，你可以看到整个都是悬崖。悬崖上有铁索。惊心动魄的道路由石柱固定。看着从悬崖到悬崖，可见深不见底。栈道只有30厘米左右宽，紧贴悬崖。另一边没有扶手。我喜欢。如果你想寻求刺激和刺激，可以来这里尝试一下。屏住呼吸，面向墙壁。被世人称为“华山第一险山”。

华山长空栈道建在海拔百多米处。已有700多年的悠久历史。是华山派第一代祖师何志真用石头在悬崖上建造的。它是用木椽子建造的，主要是为了修身养性，远离尘世的纷扰。华山空中栈道仅由木板支撑。除了安全绳和铁链外，没有任何防护措施。光是看着就让人手脚发麻。

2.石牛寨玻璃桥

石牛寨玻璃桥位于南湾新填海区D区1号。整个玻璃桥全长300米，垂直高度180米，玻璃桥悬挂在海拔540多米的大召村和美人峰之间。漫步在雾气中的石牛寨玻璃桥，犹如漫步云端。它将考验你，同时还能欣赏大自然百里丹霞的壮丽景色。

3.天空长廊

天空长廊位于重庆市万盛区黑山石林风景区。它建在距地面约数百米的悬崖上。悬崖顶部主要是一个巨大的A形玻璃结构，没有任何支点。站在天空走廊上，透过玻璃可以看到下面的深渊，同时也能感受到明显的晃动。可以算是一个高空设施。新的挑战！

4.重庆黑谷

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重庆黑谷位于重庆市万盛区黑山镇。是我国著名的5A级旅游景区。里面的旅游设施设计也别具一格，尤其是悬崖秋千和步步惊心让你分分钟心跳加速。

悬崖秋千和我们普通的秋千一样，只不过悬崖秋千把你在悬崖上高高地荡到空中，非常刺激。

台阶由木板相互连接而成。差距非常大。一不小心，可能会错过台阶，一眼就看到脚下的风景！

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5.平顺吊墙公路

平顺吊墙公路全长1500余米，位于山西省长治市平顺县景地村。几米开外有一扇小窗，既可以采光，又可以观赏风景。它建在悬崖上。你可以看到f从图片中可以看出，施工过程非常艰难。

墙路矗立在山腰上。道路掉头，距沟底约100米处拐弯。车道上只允许一辆车行驶，而且没有护栏。只要一不小心，随时都有可能跑出路面，掉进谷底，所以再小心再小心！

6.德宗温泉

德宗温泉位于直贡帝寺西南约七公里处。听说之前是莲花生大士开光的。最可怕的是，当德宗温泉的温度逐渐升高时，水中会出现许多蛇，其中有一条是药蛇。据说，这种药蛇千百年来没有伤害过人，而且还可以治疗多种皮肤病。德宗温泉大部分池子都是露天的，条件一般非常简单。这是一个非常原始的温泉场所。 。

7.天门山玻璃栈道

天门山玻璃栈道位于湖南省张家界市天门山风景区。许多游客慕名而来参观。张家界玻璃桥距地面约300米，一侧是悬崖，另一侧是万丈深渊。

整条玻璃栈道长1000多米。天气好的时候，可以看到脚下的云雾缭绕，非常美丽。

8.恒山悬空寺

恒山悬空寺已有1500多年的历史，位于山西省浑源县。整个建筑仅靠几根木棍支撑。其独特之处可以用三个字来形容：“七玄桥”。

衡山悬空寺距地面约50米，大约有20层楼高。整个东西悬浮在空中，这是考验勇气！

九、玻璃观景台

第二个无疑是河北狼牙山的玻璃观景台。位于河北省狼牙山。这个旅游景点非常有名。这里的名气源自于抗战时期浴血奋战、舍身取义的狼牙山五壮士。

玻璃观景台建在狼牙山棋盘状的山峰上。它雄伟而艺术。玻璃总是给人一种清澈的感觉。站在玻璃观景台上，可以看到下方数百米的深渊底部。这个观景台可容纳二三百人。来到这里的游人，一眼望去，大山小山。站在玻璃平台上眺望远方，惊险无比。

10.太白山

太白山位于在陕西省宝鸡市。它历来以高、冷、险、富、神秘的特点而闻名。它是秦岭山脉的最高峰，也是青藏高原以东的最高峰。太白山自古以来就以高、寒、险、奇、富、神秘的特点而闻名。山顶的风景很美，吃的喝的也很贵。所有东西最好自己带，尤其是水。一早去八仙台看日出非常壮观，这一趟绝对值得。太白山基本保留原貌，路线较长，人工开发很少。如果你害怕，就不要去！

太白山的风景非常美丽，人工开发很少，始终保留着最原始的面貌。如果早点去八仙台看日出的话，会非常壮观河

1.长城

它是中华民族的象征，也是世界历史上的伟大工程之一。始建于公元前7世纪左右的春秋战国时期，结束于16世纪的明朝。它穿越雄伟的山脉，跨越广阔的草原，跨越8个省、市、自治区，全长6700公里。

2.北京故宫

它是明清两代的皇宫，是我国规模最大、最完整的古建筑群。 8公里长的南北中轴线上，有九座宫殿、数十个大小庭院、九千多间房间，周围有高十多米的城墙和宽五十多米的护城河。

3.承德避暑山庄

是清代皇帝避暑、处理事务的地方。d 政府事务。它是我国最大的古代皇宫。总面积564万平方米，有建筑、宫殿、湖区、平原、山地等景点110多座，景点数十处散布其间。

4.秦始皇陵兵马俑

位于陕西省临潼县秦始皇陵东侧，是一组陶瓷雕塑艺术在墓坑里工作。 1号坑最大，面积230米×62米。馆内有6000余尊与真马大小相同的武士俑和战马，排列成40列。此外，还有2号、3号、4号坑。1977年，秦始皇陵兵马俑博物馆在此建立。

5.杭州西湖

三面环山，一侧面向市场。西湖面积​​6.03平方公里，景点众多。宋代有西湖十景，元代有钱塘十景。 1986年，入选新西湖十景。

6.苏州园林

苏州园林以其风景名胜而闻名于世，其中最著名的是拙政园、留园、西园和狮子林等名园。

7.黄山

位于安徽省黄山市，距方源250公里。它以奇松、奇石、云海、温泉闻名中外，被称为“四绝”。

8.长江三峡

瞿塘峡、巫峡、西陵峡的统称。是长江流域著名的天险。西起重庆市奉节白帝城，止于宜昌市南津关。东部的湖北省。全长123公里，雄伟壮观。沿海有白帝城、神女峰、昭君寨、屈原故里、三游洞等著名古迹。等待。

9.桂林山水

桂林的山青、水秀、洞奇、石美闻名于世，被誉为“桂林山水甲天下”。这里，漓江从桂林流经阳朔，全长100多公里，蜿蜒穿过陡峭的山峰。山水相映，构成了一幅美丽的画卷。山水秀丽，素有“阳朔山水胜桂林”之说。

10.台湾日月潭

位于台湾中部投县，是台湾最大的天然湖泊，面积4.5平方公里。坦洲周边环境优美，风景宜人。这里有很多寺庙和建筑依山湖畔而建的，如文武庙、孔雀园、玄光寺、玄奘寺等。

北京、圆明园、奥林匹克公园、恭王府、十三陵、八达岭长城、颐和园、天坛公园、故宫博物院。

天津市。

盘山，古文化街。

河北省。

清西陵、山海关、白石山、佤宫、清东陵、西柏坡、野三坡、承德避暑山庄、向阳店。

山西省。

雁门关、平遥古城、秀面山、五台山、云冈石窟。

山东省。

济南天下第一泉沂蒙山、刘公岛、崂山、泰山、曲阜、蓬莱阁。

河南省。

八里沟、芒砀山、洛阳、殷墟、龙门石窟、嵩山少林寺e...

中国历史上并没有“中国四大名山”之说。 “山”的总称包括：三山五圣山、中国佛教四大名山、中国道教四大名山。

普陀山是我国四大佛教名山之一。它位于浙江省舟山群岛。它是观世音菩萨的道场，也是著名的海岛风景旅游胜地。如此美丽的岛屿，拥有如此之多的文物古迹，在我国可以说是绝无仅有的。普陀山位于杭州湾以东约100海里处。它是舟山群岛中的一座小岛，面积约12.5平方公里。

峨眉山位于中国四川省峨眉山市。景区面积154平方公里。最高峰万佛顶海拔3099米超过海平面。是著名的旅游胜地和佛教名山；是一处集自然风光与佛教文化于一体的地方。中国国家山地风景名胜区。

九华山位于安徽省池州市，距池州市青阳县20公里，距长江南岸贵州20公里。池区面积约60公里，半径120平方公里。主峰石王峰高1344.4米。是黄山的一个支脉。是国家级风景名胜区。

五台山原为仙人炼丹之所，故名紫府。反称紫府山，又名五峰山道场。曾有一座紫府观，是道士修行的地方。 《清凉山志》记载，佛教文殊菩萨初来中国时，住在一个石盆洞里，石盆就在道井里。圣玄真寺。由此可见，当时五台山已有道士聚居。

神秘空灵——道教圣地武当山，位于湖北省西北部十堰市丹江口市，方圆400公里，属大巴山东段东段。武当山又名太和山、歇罗山、神商山、仙石山。古称“太岳”、“玄岳”、“大岳”。有元明建筑群等景点，位于七十二峰路上的天柱峰海拔1612米。

龙虎山，碧水崖，位于江西省鹰潭市西南20公里的贵溪市。东汉中期，正道创始人张道陵曾在此炼丹。相传“丹药成，龙虎现，故名阿蒙山”。其中天门山最高，海拔1300米。龙虎山是中国第八个世界自然遗产、世界地质公园、国家自然与文化遗产地。

秘境仙境——青城山、全真道圣地、世界主流道教、世界文化遗产、世界自然遗产（四川大熊猫栖息地），中国四大道教名山之一，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家AAAAA级旅游景区。

百月仙观-齐云山是中国道教四大名山之一（五大名山之一），世界道教主流——全真道教圣地，古称百岳、云岳。位于徽州（一府六县，辖歙县，包括今黄山市大部、宣城市绩溪县、江西省婺源县）距休宁县城西约60公里15公里。海拔585米，方圆110平方公里，因最高峰齐云岩而得名，以山深险险着称。

1.张家界武陵源风景区

武陵源风景区位于中国中部湖南省西北部。由张家界市张家界国家森林公园、慈利县索溪峪自然保护区和桑植县天子山自然保护区组成。杨家界发现新景区，总面积500平方公里。

2.颐和园

颐和园，中国清朝时期的一座皇家园林，原名清漪园，位于北京郊区西部，距市区十五公里，面积​​约290公顷，毗邻圆明园。它以昆明湖和万寿山为背景，以杭州西湖为背景，借鉴江南园林的设计手法。山水园林也是目前保存最完整的皇家宫殿园林。被誉为“皇家园林博物馆”，也是国家重点旅游景区。

3．黄山风景区

黄山：世界文化和自然遗产、世界地质公园、国家AAAAA级国家级旅游景区、国家级风景名胜区、全国文明风景旅游区示范点、全国优秀旅游景区之一中国十大名山，世界第一奇​​山。黄山位于安徽省南部黄山市。它有72座山峰。主峰莲花峰海拔1864米。与光明顶、天都峰并称黄山三大主峰，为三十六峰之一。黄山是安徽旅游的象征，也是中国十大风景名胜区中唯一的山地风光。

4.江西三秦g山风景区

三清山又名少华山、牙山，位于中国江西省上饶市玉山县与德兴市交界处。因玉晶、玉虚、玉华三峰形似道教玉清、上清、太清三位神仙端坐山顶而得名。其中玉井峰最高，海拔1819.9米。是江西第五高峰，也是怀玉山脉的最高峰。也是信江的源头。三清山是道教名山、世界自然遗产、世界地质公园、国家自然遗产、国家地质公园。

5.北京八达岭长城旅游区

八达岭，八达岭，又称八达岭，是军都山山区的一个山口，位于北京西北60公里处，东经116°65'，北纬40°25'。八达岭风景区是dom因八达岭长城而闻名。八达岭长城是明长城中保存最完好、最具代表性的一段。它是明代长城的精华，也是长城重要关口居庸关的前哨。它的海拔为1,015米。地势险要，城门坚固。八达岭长城历史上被誉为天下九塞之一，是长城的精华和杰出代表。高超的建筑技艺和不朽的艺术价值，充分体现了中国古代劳动人民的智慧和力量。八达岭长城是最早对游客开放的一段长城。

6.苏州园林（拙政园、虎丘山、留园）

苏州古典园林，简称苏州园林，是世界文化遗产之一，国家AAAAA级旅游景区，十大风景区之一中国素有“园林之城”之称，享有“江南园林甲天下，苏州园林甲江南”的美誉，素有“近距离再造天下”的美誉。它是中国园林文化的象征和骄傲，是中国园林的杰出代表。 7.陕西华山风景区

华山古称“西岳”，俗称“太华山”。它是中国五大名山之一，中华文明的发祥地，“华”、“中华”中的“华”。发源于华山。位于陕西省渭南市华阴市，距省会西安以东120公里。南濒秦岭，北眺黄尾山，自古就有“天下第一险山”之称。华山是首批国家重点风景名胜区之一国家AAAAA级旅游景区、全国重点文物保护单位。

8.四川九寨沟风景区

九寨沟位于四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇。是白水沟上游白河的一条支流，有九个藏族村寨（又因和耀九寨而得名）。九寨沟平均海拔2000-3500米，原始森林覆盖，沟内分布着108个湖泊，被誉为“童话世界”。

9.北京故宫博物院

北京故宫博物院成立于1925年10月10日，位于北京故宫紫禁城内。是中国一座以明清两代故宫及其藏品为基础而建立的综合性博物馆。也是中国最大的古代文化艺术博物馆。其馆藏文物主要来自清代宫廷旧藏。是首批全国爱国主义教育示范基地之一。

10.亚龙湾

亚龙湾是位于中华人民共和国海南省三亚市东郊的优质热带海滨风景区，距市中心约10公里。海湾以野猪岛为中心，南有东洲岛、西洲岛，西有东牌、西牌。可开展多种水上运动

制定第一部分国家5A级旅游景区评价标准

详情一：服务质量与环境质量评分规则

（一）旅游交通

1．辅助功能

2.自备停车场

3.内部交通

（二）游览

1．门票

2.游客中心

3.指导标志

4．教育材料

5.旅游guide服务

6.游客公共休息设施和观赏设施

7．公共信息图形符号

8．特殊群体服务

（三）出行安全

1、安全防护机构、系统和人员

2．安全处置

3．安全设备设施

4．医疗服务

5、救护车服务

(4)卫生

1.环境卫生

2．废物管理

3.吸烟区管理 4．食品卫生

5.卫生间

（五）邮电通讯服务

1．邮政纪念服务

2．电信服务

（六）旅游、购物

1．购物场所建设

2．购物场所管理

3．商品经营从业人员管理

4．旅游商品

（七）综合管理

1．机构与制度

2．企业形象

3．培训

4.处理游客的投诉和意见

5.征求游客意见

6.国际互联网推广

7．电视宣传

8．报纸宣传

9．电子商务

10.社会效益

（八）资源和环境保护

1．太空空气质量

2.噪音指标

3．地表水质量

4．景观、生态、文物古建筑保护

5.出入口

6.区域内建筑、设施与景观的协调

7．周围环境与景观的协调

8．绿化或美化

9.清洁能源设施设备

10．环保材料

详情2：景观质量评分详情

（1）资源吸引力

1.观赏、游乐价值

2．历史、文化和科学价值

3．稀有或特殊

4。规模和丰富程度

5。完整性

（2）市场影响力

1．人气

2.声誉

3.市场辐射

4．主题强度

细节3：游客意见评分细节

1.旅游景区质量水平 游客意见评分依据

2．游客综合满意度调查

3． 《旅游景区游客意见调查表》发放、回收及统计

4、质量等级评定过程中，《旅游景区游客意见调查表》发放规模

5． 《旅游景区游客意见调查表》采用发放方式

6。游客满意度综合评分方法

7．游客对旅游景区质量等级评价综合评分最低要求

第二部分：景区评价知识点

1.对外交通

2.景区内交通

3．停车场

4.景区旅游线路

5．标志在风景区

6.景区互联网

7．导游服务

8．多功能游客中心

9.景区安全

10．景区厕所

11.景区内通讯

12．崂山旅游纪念品

13．景区培训

14、景区广告标语、质量标语、质量政策、景区质量目标

15。景区总体规划

16．景区旅游投诉

17．景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

18.景区主体建筑

19.景区适宜游览时间和游客来源

细则一：服务质量和环境质量评分细则

说明：

1．本细则总分1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游、交通140分； si 210分观光；观光积分210分。安全80分；卫生140分；邮电服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境保护155分。

2. 5A级旅游景区必须达到950分，

（1）旅游交通140分

1.交通便利性70分

①到达基地城市的便利性，直达机场到基地城市的距离在30公里以内。

②依托城市，有高速公路出入口；客运火车站和航运码头。

③依托城市，前往景点便捷。

④到达道路和客运通道等级为一级公路或最高等级客运通道。

⑤景区外交通诱导标志的颜色、形状必须与一般交通标志不同。

⑥护坡良好。

⑦有特殊用途旅游的公共交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨巴士交通。

2.自备停车场30分钟

①自备停车场需要有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设有停车线、停车区、回程线、独立出入口，并有专人值守。 ③停车场内有方向指示牌。停车场或码头需要美观、有特色或有文化气息，并与景观相协调。

3.内部交通40分

①旅游线路出入口设置合理，不宜太近，有利于游客疏散。

②景区特色旅游线路，要求旅游线路设计特色突出，体现景区文化，采用生态或类生态效果。

③ 旅游路线或路线应合理设置，形成观赏面积大的环路，有利于游客。

（2）游览210点

1.门票10分

①设计制作精美

②特色突出

③背面有游览图，还有咨询、投诉、和紧急救援。

2.游客中心65分

①游客中心位置优越，标志醒目，规模适宜。游客中心外有明确的免费服务提示。

②游客中心内设置电脑触摸屏，介绍各景点的设施和服务。

③游客中心设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤ 提供该旅游景点的导赏服务及宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游览路线图。

⑧明确指出p景区活动安排通知。

⑨ 提供导游详细公告。

⑩ 提供饮料及纪念品服务。

⑪为特殊群体提供服务，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

3.导游指示牌：43点

①配备全景导游图。全景图应正确识别主要点。景点及旅游服务设施位置

包括主要景点、游客中心、卫生间、出入口、诊所、公用电话、停车场等，并明确咨询、投诉、救援电话。

②在大型景区路口设置引导图，标明周边景点和服务设施的当前位置和图标。

③设有景区介绍牌、指示牌

④设计精美，维护良好保持完好，无脱落、毛刺或腐蚀。

⑤中外文本对比清晰、不含糊。至少应进行3次比较，且文字与图片必须相符。

4.提供传教材料。 15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论文、科普书籍等。

② 游客可以获得该旅游景点的主要指南和宣传资料，其中至少一份免费的宣传资料，种类繁多，展示精美。

5.导游服务。 37分

①导游人数合适。

②导游语言种类繁多，包括外语导游。

③增设资深导游或解说员。

④配备带有可选播放功能的便携式音频指南。

⑤导游词藻丰富，文采斐然。

⑥导游是清晰、生动、有吸引力。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。 22分

①布局合理，数量充足，满足需要。

②请勿安装在危险区域或危险场所。造型与景观环境相协调。

7.设置公共信息图形符号。 18分

①标志的内容、位置、范围参照GB10001标准。

②位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设施等地点合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观协调，具有文化特色，具有良好的视觉效果。

8.特殊群体服务10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

（三）旅游安全80分

1.安全保护机构、系统和人员。 10分

①设立安全防护机构，有健全的安全防护体系。

②有专职保安人员，分布在游客集中、存在安全隐患的地方。

景区流动保安人员应当与旅游区规模、性质相适应。

2.安全处置：17分

①有高峰期游客安全处置预案，责任明确，程序明确。

②工作人员值班，分流有效，安全措施有效。

③特殊情况下的安全处理，包括恶劣天气、突发灾害、传染病、食物中毒、缆车停电等特殊情况情况。预案响应迅速，组织有效，替代设施到位，处置效果良好。

3.安全设备设施：28分

①危险区域设置安全防护设施，安全护栏、水网等应齐全、有效。

②消防设施齐全、完好。

③观光游乐服务设施的安全，包括交通运输设施、游乐设施、水上游乐设备、防滑地面处理、无障碍设施等，应符合安全规定和要有效果。

④特种旅游项目安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐设施等特种旅游项目必须验收合格。

⑤安全警示标志、标识应当齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或者说明必须有中外文并置于显着位置。相关重点景区（水上运动、滑雪场）需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4.医疗服务。 8分

①设立医务室

②有专职医务人员

③准备日常药品

④准备急救箱和急救用品担架。

5.救护车服务。 4点

①水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等都有救援设备。

②建立应急救援体系。

③内部救援热线向游客公布，畅通有效。

④与相关单位有专门的运输协议，及时检测、安全运输。

（四）卫生140分

1．环境卫生20分

①无乱堆放、乱堆放、乱堆乱放现象。景区内施工情况良好，施工现场保持良好、美观。

②景区地面无污水、污垢。

③建筑物及各种设施、设备无污物、污垢。

④气味清新。

2.废物管理40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全、完好。

③垃圾应及时、每日、流动清理。

④垃圾清理设备美观、整洁。

⑤垃圾桶（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

⑥垃圾处理场、垃圾收集场应远离旅游景点，不得随意堆放、焚烧、就地掩埋。

3.吸烟区管理5点

①合理划分吸烟区a和非吸烟区。

②管理到位。对于非吸烟区的吸烟，管理措施明确，管理行为到位。

4.食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨房用具分类存放和消毒处理。

5.卫生间：65分

①景区需提供卫生间布局图。

②位置合理。位置比较隐蔽，但很容易找到和到达。

③数量充足。厕所总数达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④ 如果固定马桶座不能满足高峰时段的需求，将安装移动厕所。

⑤水冲厕所或生态厕所比例达到100%。

⑥ 设有残疾人专用厕所。

⑦卫生间设备及卫生洁具的质量很好，需要隔断和门。重点旅游地的卫生间应配备洗涤设施（水龙头）、衣钩、卫生纸、肥皂、口罩、干手设备、烟灰缸等实用有效的设施。

⑧厕所内部很有文化气息，根据景区特色进行装饰。厕所的外观、色彩、造型应与景观环境相协调。

⑨游客聚集场所的厕所有专人提供。

⑩100%厕所为三星级以上。厕所无异味，地板无污物。

（五）景区邮电服务30分钟

1.邮政纪念服务。 8分提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等。

2．电信服务。 22分钟

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③设置于区域出入口及游客聚集处。

④公用电话具有直接拨打长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥可以接收手机信号。

（六）旅游购物50分

1.购物场所建设15分

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客参观，不与游客占用道路和观赏空间。

②购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响观看效果。

2.购物场所管理：10分

对购物场所进行集中管理确保环境整洁有序，不得追赶、兜售、强买强卖。

3.商品经营从业人员管理：10个点有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、库位管理、售后服务管理等。

4.具有本旅游区特色的旅游产品15个。

（七）综合管理274分

1．组织体系20分

①管理机构健全，职责明确。

②健全规章制度。营销、质量、导游、健康、环保、统计等方面的规章制度健全。

③规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。

2.企业形象26分

① 产品图片。具有独特的产品形象，形成企业外部标志。

② 有明确的质量目标和鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志的使用。要求旅游景点入口处、导航系统（如全景图、招牌、风景介绍牌等）、宣传品、门票、工作证等处展示企业标志。

④ 企业品牌标志的商标注册。

⑤员工应穿着职业制服，佩戴徽章。文明、热情、大方。

3.旅游规划30分

①已按照本标准、规定制定相关规划。

②规划报批由当地人民政府批准。

③规划实施的有效性。各项规划建设项目和市场开发计划均已全面落实。

4.特雷尼ng 20分

①培训制度、组织、人员、经费明确、落实。

②年度培训范围。对管理和服务人员进行全面的培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务全面培训。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5.旅游投诉及意见处理20分

①投诉数量及性质。检查相关管理部门和景区本身的记录。近两年内如有重大质量投诉（涉及游客人身侵权、健康损害的旅游投诉视为重大质量投诉），该项目不予积分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投诉

④投诉处理过程中，投诉受理快，服务态度好，记录完整详细

及时获取法律意见必要的。

⑤ 投诉处理有效。

6.咨询游客意见6点

①定期咨询，每年不少于3次。

②咨询数量和样本量与接待规模相符（总量达到年接待量的1/1000）。

③意见处理、征求意见包括分析、通报、改进措施等。

7.通过网络推广14分

①拥有独立的域名和中文网站。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面讲解了景区情况。

④建设数字虚拟景区，实现线上化旅游。

⑤支持英语和其他语言。

8.电视宣传10分

①节目形式，包括介绍该景区的电视宣传片。

②广播级，在央视播出。

9.报刊宣传5点

①文章介绍格式、主题介绍。

②报刊级、中央级报刊。

10.电商25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计接待游客人数。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

③支付，可提供在线支付功能。

11.社会福利：15分

①促进当地社会就业，其中80%为当地员工。

②对当地经济有显着的带动作用。

（八）资源与环境保护155分

1．空气质量区域达到国家一级标准。 10分

2.噪音指标达到国家一级标准。 5分

3.地表水质量符合国家标准。 10分

4.景观、生态、文物古建筑保护45分

①保护费用投入。每年保护景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀动植物的费用达到旅游区（点）年门票收入的10%。

②采取相应的保护措施（如防火、防盗、防猎、修缮古建筑、保护古树名木等），需要制度明确、设施齐全、设备齐全，人员职责明确。

③保护效果，充分保持文物、古迹、景观的真实性、完整性。

5.出入口15点

①主要建筑出入口风格对区域主体景观起到衬托作用。

②出入口有相应的游客聚集地，规模适中，管理完善。

6.片区建筑、设施、景观协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格鲜明，效果突出。

③片区各单体建筑风格一致、协调。

④区域内建筑物的外观（造型、色彩、材质等）应与景观相协调。

⑤区内建筑体量适中。

⑥ 建筑物周围形成相应的缓冲区，观赏效果良好。

⑦功能性建筑位置应隐蔽或美化外观，

⑧区域内管道设施、输电、通讯线路应采用都隐藏在地下

⑨ 片区标语及标语布局注重文化性、艺术性以及与景观的协调。

⑩不得张贴、乱放、随意放置小广告，商业服务设施标志不得过于显眼。

⑪各类娱乐设施及项目设置、布局、外观合理

⑫建筑及设施选用材料不得采用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁棚等。

7.周边环境与景观协调13分

①旅游景点与周边环境之间有隔离带或缓冲区。

② 旅游区周围形成一道美丽的天际线。

8.绿化美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类较为丰富等。

③有珍稀植物

④绿化覆盖率达到80%以上。

9.使用清洁能源设施设备3分

禁止使用对环境造成严重破坏（包括产生高噪声或有害气体、漏油、漏气）的设施设备车辆、船舶等）。

10.使用环保材料3分

景区内禁止使用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁止使用一次性塑料袋。

1.九寨沟海拔2000多米，原始森林覆盖，谷内分布着108个湖泊。被誉为“童话世界”；九寨沟是国家重点风景名胜区，被列入世界遗产名录。普通门票：淡季80元，旺季220元。

2.黄山市天之德，国之宝，人间之奇，自然之绝唱。是世界文化遗产、世界自然遗产、世界地质公园、国家重点山地风景名胜区、具有世界意义的自然美景。门票230元，上升索道80元。

3.珠穆朗玛峰是喜马拉雅山脉的主峰，也是世界最高峰。珠穆朗玛峰呈巨型金字塔形状，巍峨雄伟，头颅高耸入云。地势极其险峻，环境十分复杂。门票价格实行“一票制”，票价为每人250元。

4.张家界有山、石、林、峰、洞、谷、河。又有桂林之秀，黄山之奇，华山之险，泰山之雄伟。天门山门票：258元，武陵源门票：248元。

5.布达拉宫有因其悠久的建造历史、建筑的民族审美特色以及对研究藏族社会历史、文化、宗教的特殊价值，成为举世闻名的宫殿。感兴趣的地方。门票旺季200元，淡季100元。

6.雅鲁藏布江是世界上最大的峡谷。雅鲁藏布大峡谷旅游资源丰富。拥有南迦巴瓦峰、嘎拉白峰等著名山峰，有着悠久的转甲传统。拉宗教旅游。公路旅游套票290元，水陆交通套票710元。

7.楼兰古国是古丝绸之路上的一个小国。位于罗布泊西部，是西域的枢纽。它在古代丝绸之路上占有极其重要的地位。楼兰这个名字最早见于《史记》。这里曾经是丝绸之路的必经之地，如今只剩下废墟。时间门票需提前申请。楼兰古城遗址门票3000元，遗址保护费500元。

8.九华山景区内古刹林立，香烟缭绕，是宗教男女朝拜的圣地；九华山风景秀丽，气候宜人，是夏季度假的热门旅游胜地。门口门票190元，索道60元往返。

9.黄龙风景区，主景区黄龙沟位于岷山主峰雪宝顶下。主要因佛教名刹黄龙寺而得名。黄龙以彩池、雪山、峡谷、森林“四绝”而闻名。它是中国唯一保护完好的高原湿地。门票200元，上行索道80元。

10.普达措国家公园位于“三江并流”的中心滇西北世界自然遗产。由国际重要湿地碧塔海自然保护区和“三江并流”世界自然遗产哈巴地区组成。属都湖风景区由两部分组成，以碧塔海、属都湖和米里塘亚高山牧场为主要组成部分。也是香格里拉的主要旅游景点之一。成人票258

1.紫鹊界梯田风景区 国家级风景名胜区 国家级风景名胜区 国家水利风景区4A级风景区

紫鹊界梯田风景区位于湖南省娄底市新化县水车镇，是全球重要的农业文化遗产和世界灌溉工程遗产。

2.杭州西湖世界遗产5A级国家风景区

杭州西湖以其美丽的湖光山色和众多的名胜古迹而闻名中外。是著名的旅游胜地在中国，也被称为人间天堂。

3.桂林漓江风景区5A级风景区国家级风景名胜区

漓江发源于华南最高峰猫儿山，海拔2141.5米。这是流域孕育出来的独特而独特的美景。世界上最自然的山水——桂林山水的精华。拥有丰富的自然景观。主要景点概括为一河、二洞、三山。

4.武陵源风景区世界遗产国家风景区5A级风景区

武陵源风景区主要由张家界国家森林公园、索溪峪自然保护区、天子山自然保护区和长江山自然保护区组成。它是嘉界风景名胜区的组合体，被誉为自然迷宫、地质博物馆、森林王国、植物花园、野生动物天堂。是世界自然遗产、世界地质公园。

5。黄山风景区、世界遗产、世界地质公园、世界生物圈、5A风景区、国家风景区、国家地质公园、国家生态旅游示范区

黄山风景区位于安徽省南部黄山市。它与长江、长城、黄河一起，是我国壮丽山河和灿烂文化的杰出代表。被誉为“人间仙境”、“人间奇山”，以奇松、奇石、云海、温泉、冬雪而闻名。 “五奇”闻名于世（黄山四奇为奇松、奇石、云海、温泉）。历来享有“五山归来不见山，黄山归来不见山”的美誉。

6.鸣沙山月牙泉g 风景区 5A级风景区 国家级风景名胜区 国家生态旅游示范区

鸣沙山月牙泉风景区位于敦煌城南五公里处，沙与泉并存。它建筑精美，历来被誉为“沙漠奇观”。鸣沙山位于城南五公里处，晴天或有人滑下山时发出声音，因沙子发出声音而得名。月牙泉因被鸣沙山环抱，泉水甘甜清澈如镜，形状酷似一弯新月而得名。 ;鸣沙山和月牙泉是戈壁滩上的孪生姐妹。 “山因有灵而歌唱，水因有神而美丽。”有“鸣沙山怡人，月牙泉洗心”的感觉。这种与沙共存的独特地貌还有泉水，泉水与沙子的共存，确实是“天下奇观”。

7.岳麓山·橘子洲旅游区5A级风景区国家级风景名胜区

岳麓山又名庐山风景区，汇集了湘楚文化的精华，名胜古迹众多，植物资源丰富。革命烈士墓群簇拥，莒州在前，古城遥相望。山川、岛屿、城市融为一体，真是天作之合。橘子洲是湘江下游众多冲积沙洲中最大的沙洲。被誉为“中华第一大陆”，有毛泽东青年艺术雕塑、问天台等景点。

8.龟峰风景区5A级国家风景区

龟峰风景区开发于距今1.35亿年前的白垩纪晚期。是典型的丹霞地貌。瑟尔景区内有无数形似乌龟的象形石，整个景区远远望去就像一只巨大的巨龟，因此而得名。

9.织金洞风景区、世界地质公园、国家风景区、国家地质公园4A级风景区

织金洞风景区是1988年8月国务院公布的第二批国家级风景名胜区之一风景名胜区。

10.富春江-新安江风景区国家风景区

富春江-新安江两岸的山青翠秀美，河水清澈碧蓝到底。它以其美丽的水彩而闻名。新安江水库碧波浩瀚，岛屿密布，树木茂盛。它也被称为千岛湖。富春江—新安江沿岸有鹳鸟山、铜君山、瑶琳洞、伏羲、崂山、龙山等风景名胜和名胜古迹如燕子岭钓鱼台、方腊洞、灵气洞等。