我国对国内游客的定义

我国国内旅游统计中：国内游客是指来我国内地观光、度假、参观的人员探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或者从事经济、文化、体育、宗教活动的外国人、华侨和港澳台同胞，连续居留不超过12个月，其主要目的不是从其从事的活动中获取报酬。同胞。不能认定为国际旅游者的人员包括：

①应邀访问我国的部长级以上党政、会议、军事代表团成员；

②中国使馆工作人员及其随员；

③拥有丰富经验的外国专家、学生、记者、商务机构人员等驻扎一年以上；

④通过国际航班直接过境，不转机需要通过护照检查进入中国口岸的旅客和机组人员；

⑤日常工作、生活往返边境地区的居民；

⑥ 回国定居的华侨和香港居民。 、澳大利亚、台湾同胞；

⑦已在中国定居的外国人和出境回国定居的外国人；

⑧出国归国人员< /p>2 .旅游者的形成条件及其认知意义

生态旅游者是从事生态旅游的人，不破坏自然，充分融入自然生态，体验自然的生存形态。目前，生态旅游在一些发达国家已经兴起，不少人加入了生态旅游的行列，成为生态旅游者。

生态旅游是旅游业的一种形式。是为了应对环境恶化问题而开发的。其发展目标的基本特征之一是保护。生态旅游是一种高品质、高知识、高水平的旅游。

传统游客是我们目前见到最多的游客。他们往往与生态游客相反。与传统大众旅游者相比，生态旅游者对旅游环境的要求更高。进入门槛很高。

生态旅游者除了要有生态意识和环保知识外，还要为环境保护付出应有的代价。

游客：游客是指到其惯常环境之外的地方旅行并停留超过24小时的任何人。 ，一年内，其主要目的不是通过所进行的活动从访问地获取报酬。

游客是旅游的主体，是旅游三大要素的基本要素。没有游客，自然旅游就不可能实现。游客，顾名思义，就是旅游者，即从事旅游活动的人。英文写作“Tourist”。它指的是出于好奇和快乐而旅行的人。

旅游业的健康平稳发展始终依赖必要的基础条件。

（一）旅游资源

旅游资源的丰富和合理组合是旅游业发展的物质基础和根本前提。将原有优势资源与适当开发新项目相结合，旅游资源不断升级，旅游业走向可持续发展之路。

（二）旅游交通

旅游交通是旅游产业的命脉尝试;旅游交通促进旅游线路、旅游点、旅游网络的形成和发展。畅通的旅游交通不仅方便了游客，也为旅游业创造了丰厚的收入。

（三）旅游服务设施

齐全的旅游服务设施为游客提供周到的服务，让出行更加舒适、便捷、安全。同时，通过提供设施和服务，旅游业可以获得可观的经济效益，体现了旅游业的接待能力和发展水平。世界著名的旅游目的地以其一流的酒店、餐厅和购物设施赢得了持久的声誉。

（四）旅游环境

旅游接待地本身的地理位置以及周边的地理、经济、文化、客源环境等都对旅游业发挥着重要作用。 。

旅游动机是一个人旅游的主观条件，包括旅游者的身体、文化、社会交往、地位和声望动机。

促进旅行动机的心理需求有两种：探索新事物的积极心理和逃避压力现实的消极心理。

影响旅游动机的因素除了性格心理因素和个人因素外，还包括一定的外部因素。

研究消费者的旅游动机，是旅游企业充分了解消费者需求、精准细分市场、及时推出符合目标市场需求的旅游项目的关键。这是扩大市场份额的关键。

一个人想要旅行，必须满足主观条件和客观条件。主观上要有旅行的动机，客观上要有有一定的支付能力、闲暇时间、身体条件允许。

一个人如果没有主观的旅游动机和愿望，即使具备了客观条件，也无法成为旅游者。因此，有必要探讨实现旅游活动所必需的主观条件。而这种主观条件就是旅行的动机。

根据《中华人民共和国旅游法》，旅游者在旅游活动中应当享有以下权利：

1．自由旅行权在我国宪法中规定为“中华人民共和国劳动者的剩余权利”。 “国家为劳动者建立休养、休息设施，规定劳动者的工作时间和休假制度。”本条款中的休息权包括旅行权。

2.旅游专业人士的知情权旅游产品知情权是指旅游者在购买旅游产品时有权了解旅游经营者提供的线路和服务的真实情况的权利。旅行社提供了虚假信息，表明事实并非如此。游客不得被欺骗或误导。

3.安全出行权 在旅游活动中，旅游者的人身、财产安全必须得到保障。旅游经营者向游客提供的旅游项目和服务必须符合相关安全标准。例如酒店需要消防安全设备、旅行社需要为游客办理保险等。

4．自主选择权：是旅游者选择旅游线路或者服务的权利。任何公司和个人不得将自己的意志强加于游客。游客可以选择适合自己的旅行社，决定是否购买旅游产品，比较识别旅游项目，选择适合自己的旅游路线s。

5.公平交易和签订合同的权利。游客和旅游经营者是平等的主体。旅游者有权获得旅游服务的质量保证，有权要求合理的价格。因此，旅游者与旅游经营者必须签订旅游服务合同，以合同的形式确定和完善双方的权利和义务，保障旅游者的权益。

6.赔偿权：旅游者的人身、财产权利在旅游活动中受到侵害时，应当依法获得赔偿和救济。旅游经营者因自身行为给旅游者造成损害的，应当赔偿旅游者。

7．游客的个人权利。旅游者不分国籍、种族、性别、年龄、文化、宗教信仰等因素，在参与旅游活动时享有平等的精神权利。游客风俗习惯必须尊重和保护习惯。不能受到歧视。

8.投诉和诉讼权 当旅游者的合法权益受到侵害时，可以直接与损害其利益的旅游经营者进行交涉，要求赔偿损失；旅游部门可以管理消费者管理协会的投诉部​​门并请求处理。您也可以直接向人民法院提起诉讼，请求人民法院保护您的合法权益。

9.法律法规规定的其他权利在我国现行法律法规中，消费者保护体现在多个​​方面。旅游者作为消费者的一员，依法享有其他权利。当然，游客在行使权利的同时也必须履行相应的义务。旅游者必须遵守旅游目的地的法律、法规，尊重风俗习惯尊重当地人民群众的生活习惯，珍惜旅游资源，保护生态环境，不得从事危害国家安全、损害社会公共利益、扰乱公共秩序的活动。

流动人口——未实现户籍转移的流动人口

从近百年的人口迁移历史来看，大规模的人口迁移只是发生在20世纪80年代，而且这种迁移并不局限于户籍变更。因此，人口学领域对人口迁移的定义存在多种不同的看法。彭勋从人口迁移的时间、空间和目的出发，将现有的人口迁移定义分为广义、中型和狭义三个流派。其中，布罗德学派从移民的空间属性出发，重点关注人口的空间迁移或区域和地理分布的变化。中间派从目的属性出发，认为移民的目的是定居或生活。狭义学派使用这三个属性中的两个或三个来共同定义人口迁移。这三个学派都同意，为了长期居住而长途跋涉到某个地方的迁移就是人口迁移。对于短期公务、工作、度假、旅游，或者季节性、周期性、往返的人口空间流动，三派有不同的看法。广义派认为属于人口迁移，中派和狭义派则认为属于人口迁移。它属于人口流动，与其相对应的人口应称为流动人口。杨云燕等人认为，一般来说，流动人口特指暂时流动的人口。运动。目前情况下，常用的“流动人口”概念包括所有未办理“户口转移”手续的人口流动，而不管这一点。运动是短期的还是长期的。数据显示，当前急剧增加的人口流动实际上包括两种主要类型：一是随着经济发展而增加的城市功能性流动人口。他们在城市停留的时间普遍较短。这类流动人口的流动由城市功能和城市辐射范围决定，其时间和空间分布相对均衡；另一类是进入城市寻找工作机会的劳动力。这类“流动人口”规模大、在城市停留时间长、流动方向相对集中，造成的社会冲击较大。而且，后者通常被称为“临时居民”或“移民”。sed 询问他们的户籍状况。由于这一特殊群体符合人口学研究中人口迁移的基本特征，因此也被视为特殊人群。正式人口迁移，即相对于“计划性人口迁移”的“非正式人口迁移”，与计划性人口迁移的区别主要体现在户籍身份的差异上。由于户籍在城市社会经济生活中仍然发挥着基础性作用，“非正规流动”人口无法享有与“正规”城镇居民同等的获得生活和生产资料的机会和权利，从而形成了不同户口之间的差距。注册状态。移民在就业机会、行业和职业流动、福利和社会保障等许多方面与移民群体截然不同。

客观因素（我通常把它归结为外部不可抗力因素）

1.天气条件，一般来说，出行时天气如果不好，潜在客户满意；

2.交通状况、行程中堵车情况、车辆遭遇重大或轻微车祸等；

3.目的地条件、旅游区接待能力（包括食宿、景区景点等）。比如国庆黄金周，某景区爆满、人潮汹涌。只能快速浏览一下风景。回到餐厅吃饭，只用了30分钟就吃完了。游客满意度肯定不高。 。

主观因素（我通常将其归因于可避免的因素）

1。相关人员的服务态度和专业程度。这不仅仅是导游、司机的服务，更是当地的服务：游客来电咨询、上门签约、行前温馨提醒、陪同服务、事后回访呃旅游等等都直接影响游客满意度，涉及回头客。

2.产品线丰富、多样、特色鲜明。基本上，你会在规划和设计线路之前检查这些点，以避免走回头路。一般来说，客观因素是无法避免的，只能提前想到应急措施。如果确实发生不可抗力，主观因素的重要性就会体现出来。导游、司机和优秀的护送人员永远在第一线。可以扭转局面。