旅游区（点）申报质量等级评定程序（国家A级景区）

1.受理程序

（一）受理对象：市区旅游景区、点以及申请考核的区、旗、县旅游管理部门管辖的风景名胜区、景区。

（二）提交材料：

1．申请评估报告。

2.编制《旅游区（点）质量等级申请评估报告》（五份）供现场审核。

二．评审程序

（一）收到申请评审报告之日起七日内，与自治区旅游局评审机构商定现场审核检查日期。

（二）市旅游局考核机构按约定日期到现场根据考核标准进行考核检查。

(3) 那些经现场审核考核合格的，报自治区旅游局审核后报国家旅游局。现场审查考核不合格的，通知其暂停，并由考核单位予以整改。整改完成后向市旅游局提交整改报告。

（四）工作时限：自约定考核之日起20个工作日。

3.申报程序（一）申请A级、AA级、AAA级旅游区（点），由市旅游局报自治区旅游局备案，通知申请单位。

（二）申请AAAA级旅游景区，由自治区旅游局报国家旅游局并告知申请单位。国家旅游局评审机构将进行现场评审对申请人的审查。

（三）市旅游局审核评估检查不合格或者延期通过的，通知申请人撤回申请或者补正。

（四）工作时限：15个工作日（不含自治区旅游局、国家旅游局现场考核时间）

4．受理单位：包头市旅游局规划发展处

五．备注

（一）申请旅游区（点）质量等级评定，须向市旅游局评定机构办理申请手续，由市旅游局进行初步评定。市旅游局报自治区旅游局。

（二）3A级及以下旅游区（点）经市、自治区旅游局考核备案后，自治区旅游局将发布公告并颁发证书和标志。

（三）4A级旅游区（点）经国家旅游局评审机构评审验收后，国家旅游局发布公告，颁发证书、标志。

（四）评估机构评估检查不合格的，须向市、自治区旅游局提交整改报告，接受自治区、国家旅游局的复查。

（五）国家旅游局收取标识费用。

要有专业人员24小时值班，消防设施要完好，要举行消防演习，领导要值班负责。

因清明节期间e天长假，很多人都会选择短途旅游。因此，各景区一定要做好接待工作。根据景区实际情况，制定《清明节旅游接待工作方案》，做好“清明节”假期接待期间的游客咨询和安全工作。对安保、秩序维护、环境卫生、门票销售、检票、车马运行、游客上下车等方面都做了细致安排、周密安排。主要领导要亲自挂帅，负责清明期间景区旅游接待工作的领导和指挥

您好，很高兴听到您的这个问题。我可以把我的一些经验分享给你，看看对你是否有实际用处。

现在景区的网络营销宣传好像分为具体模式：

1：在今日头条、微信、UC等知名平台进行推广，重点关注景区周边的城市或地区。

2：通过一些电商或者微商平台，针对团体或者单位进行淡季促销，然后起到一些广告效果，引导客人去你的景点参观。提供不同时期不同规划的产品和包装。

3：建立电商团队，专注OTA销售，如：携程、去哪儿、同程、美团...等。直接连接C端进行销售。因为这些OTA非常细化，部门分散，你可以把你的产品嵌入到不同的OTA部门，必要的时候，你可以找一些代理商来帮你一起营销。

1.建设项目选址函

2．建设用地规划许可证

3．建设工程施工许可证

4。建设用地预审申请

5．林地利用申请

6．伐木许可证（不能随意砍伐树木）

7．土地使用权出让协议（与村民签订的协议，附在项目申请书后）

8．建设用地规划许可证

9．国有土地使用权挂牌交易确认书（招、拍、挂）

可以后期操作，边建边申请。在未取得“两证一书”之前，可以要求县人大召开常委会，获得许可，提前开工，并在一定期限内补发带证的会议纪要。

10.建设项目用地预审申请表

11．省级森林采伐许可证（这个很重要，一定要有）

12．林地利用申请表

13．现场检验报告f 占用林地

14．项目用地预审规划审查意见（需上级批准）

15．土地使用权出让协议（与村民或村委会）

16．乡村规划选址意见书（乡村相关土地开发需求）

17．项目承包林地开发利用合同（与林业厅/局）

18．土地使用证

19.林地利用批准函

20.公路树木采伐许可证换发（公路管理局参与）

21．项目用地预审申请报告

22、国有土地使用权出让合同

23。国有土地使用证

24．道路管理许可证及道路管理申请表

25．土地利用总体规划图（国土资源局土地规划图，规划必须以此为依据）

26．农村规划与d 施工许可证

27.村镇规划建设许可证

29．建设工程施工图设计审查证书（施工图审查）

30．防雷装置验收（规划中著名避雷针的位置）

规划人员需要了解项目开发过程中需要遵循哪些程序以及需要注意哪些问题。这对于实现“创造性实施”是非常有必要的。

环评和采矿评估与规划关系不大，但应正确理解，以利于与甲方沟通。环评如果采用一票否决制，一般很难获得如果存在矿井压力和覆盖，则无法开发。全等人。

旅游景区餐饮服务以自助快餐为主。顾客可以直接点餐，付款，然后直接吃饭。

【讲解流程】

1）讲解活动须由单位指定。导游不得以其他方式或借口私自承包或者直接承包导游、讲解服务； 2）导游人员应当向游客讲解景区环保须知。同时，在整个服务过程中，导游人员要时刻自觉充当“卫生宣传员、清洁工”，用实际行动影响和带动每一位游客自觉遵守环保和健康规定； 3) 讲解时，必须使用中文或指定语言进行讲解。讲解是英文的，表情友善，真诚，谦虚，亲切，态度大方而不张扬。讲解准确流畅，熟悉业务，知识面广。讲解内容健康、规范、耐心、细致。对于观众提出的问题，尽量能够回答所有问题；如果您不能回答问题，请道歉并表示下次会给您满意的答复。

【礼仪】

1.表情：讲解时表情要自然、大方、庄重。同时，面部表情要根据讲解内容准确、恰当地变化，真实、恰当地表达讲解内容，但要避免做出过于夸张、显得做作的表情。

2.站立姿势：站立是讲解时最基本的姿势。 “站得好”是一个人礼仪修养的基本要求。良好的站姿更能衬托出你的美丽ul的气质和举止。解说员站立时，应保持挺胸、腹部自然挺起，身体与地面垂直，重心放在前脚上，肩膀放松，双臂自然下垂或交叉于体前。不宜把手插进口袋，更不宜下意识地做出小动作（挖耳朵、抚头发、抠鼻子等），这是不尊重和不庄重的行为。

3.行走姿势：行走是讲解过程中的主要动作，是一种动态美。在引导观众参观的过程中，如何行走非常重要。行走时，引导者要注意脚步轻而稳，抬头挺胸，放松肩膀，目视正视，微笑，双臂自然摆动。同时要注意与游客保持距离，不要拉得太开。当 e在展厅内进行讲解时，讲解员应面向观众向后走或面向观众侧向行走。在室外讲解时，解说员通常走在观众右侧中前位置，将主要路径留给观众，并保持身体稍微侧向，避免背对观众。

4.注视：讲解时采用假注视法和环视法。目光不可松散，切忌四处游荡。可以与观众进行一些视觉交流，眼神要自然、沉稳、柔和、开放、友善。解释时，眼睛保持水平并尽可能关注身后的观众。同时，你应该为他人着想。这是最基本的礼仪，也能让你更加专注。

5.手势的使用：讲解时的指示手势应规范、及时、准确、干净、整洁、大方，o 做到眼、口、手看得见，简洁、协调，避免来回摆动、兰花指等。讲解内容时，应避免使用过多的肢体语言，过于做作，不符合礼仪规范的要求。

景区管理可外包的业务有餐饮、班车、旅游特产店以及玻璃栈道、观光小火车、彩虹滑梯、网红桥等体验业态。

由于涉及游客中心、停车场、旅游公厕等公共服务设施，以及旅游道路、给排水、电力、通讯、污水、垃圾处理等攀爬基础设施，场景c 现场管委会或政府负责部门建设，其他经营业态可将服务外包，提高服务质量和水平！

全程陪同

是指由团体旅行社指定，作为团体旅行社的代表，在领队和当地的配合下实施接待计划随行导游为旅游提供最好的服务。提供全程陪同服务的导游（人）工作人员。它是客人和当地同伴之间的桥梁。

成为一名合格的陪护人员，必须认真履行以下职责：

1．实施计划

2.质量监督

3．协调联络

4．研究工作

5．讲解服务

6.生活服务

7.解决问题

当地导游的主要职责是

（1）安排旅游活动；

（2）做好接待工作；

（3）负责导游的讲解；

（4）维护游客安全；

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（五）妥善处理旅游过程中出现的各类问题