1.景观步道宽度

温岭市环山绿道起于中华北路北山公园北端，沿虎山公园至梅花山麓，再至腾岭、乌龙山师府，全长约40公里。

一期工程（石夫人至腾岭段）于2012年首次开工，全长10公里。去年年初竣工后首次投入使用。目前，该路段设有休息区、古烽火台、太极广场等。连廊、廊道等设施基本建设已完成，绿道沿线还配备了长凳、果壳箱等绿道配套设施。后续二期建设工程（腾岭至北山段）全长30公里。历时近一年施工，整条道路铺设成功已完成，最近已完成并验收。随着二期工程的竣工，一条全长40公里集生态、环保、健康、休闲于一体的城市观光健身绿道已完整呈现在温岭市民面前。顾名思义，与其他城市的健身绿道不同的是，温岭环城的山地绿道基本都是按照山体设计的。遵循温岭独特的地理环境，旅游步道大多依山脊而建，依山而建，人隐于山。灌木丛中，曲径通幽。绿道的建设还充分利用了原有的林间步道，主要为石板路、石板路、卵石路。路面宽度基本都在1米以上。利用地形优势，建有观景台、观景亭等休闲景观绿道沿线，城市风光尽收眼底。当你走累了，不仅可以在路边的长凳上休息，还可以在配套的活动设施上放松筋骨。

2.公园步道一般有多宽？

森林公园从无到有，首先要规划，然后规划设计，最后运营管理。

一是规划明确主题：森林公园有级别，国家级、省级、市级，通过对标明确短板。同时，针对市场和客户群体的需求，依托森林高负氧离子的优势，在满足基本观光游览需求的基础上，发展旅游+、康养+。例如，石柱黄水国家森林公园以六大保健为原则。形成观赏、运动、疗养、文化等功能康养工程，引领康养发展的石柱。

规划设计聚焦热点和空白：针对核心客群和地域文化，在主要节点设置热点主题项目，打造网红吸引人气；尤其是儿童项目，比如重庆璧山儿童公园。留白是为了给每个主题区以后可以拓展的项目留出空间。不需要占用整个公园即可满足森林公园的可持续发展。

运营需要智慧+互联网+：通过智能设施和管理系统的建设和管理，让游客感受到便捷。充分利用互联网进行宣传和提高认识。

动态提升：森林公园的规划建设并非一蹴而就。公园要分阶段进行升级改造，与时俱进。

3. SC的设计要求美丽的步行道

最佳时间是六月至七月。

象山原名“荒山”。南宋理学大师、同安县太守朱熹多次到此游历，闻到草木芳香，遂将“荒山”改名为“香山”。山”。至今仍留有《真隐处》摩崖石刻。

象山风景区在南孟岗、北山门、大寨停车场两个景区步行道入口处设置体温检测点，进行绿码通行证验证和体温测量。

4.景区步道标准宽度

东山步道全天免费开放。东山步道位于厦门岛，以东山水库为起点，沿东山社、东平山社、大硕山、均安农场、桂岭、上里水库、蝴蝶泉，最后环岛路，有全长13.4公里。

其中，新建桥道长度6.89公里，桥面净宽2.4-2.8米。林内高架段长5.1公里，贴近地面的小垛段长1.79公里。新建地面步道长度6.51公里，路面净宽2.4米至2.8米。

连心桥起始广场面积15345平方米；大山城市阳台采用钢桁架悬挑结构，面积228平方米；龟石佛像观景台占地7359平方米，是利用现有建筑改造而成。服务功能处顶部设有观景平台；露台花园面积11582平方米；有上里水库观湖塔一座，休息平台面积5582平方米重新计量；白石堡盘桂塔用地面积14758平方米，采用单塔斜拉结构。形式上，主梁采用钢箱梁结构，桥面净宽4米；出入口广场节点设置在太清宫地面节点，总用地面积4779平方米。

5.步行道总体宽度

神女湖公园健康步道总长2200米，共约3500级台阶

6。风景步行道设计规范

第一部分创建国家5A级旅游景区评价标准

细则一：服务质量和环境质量评分细则

(1 ）旅游交通

1．交通方便

2.自备停车场

3.内部交通

（二）游览

1．门票

2.游客中心

3.引导标志

4.教育材料

5.导游服务

6．供游客休息的公共休息设施和观赏设施

7．公共信息图形符号

8．特殊群体服务

（三）旅游安全

1．安全保护机构、系统和人员

2．安全处置

3．安全设备设施

4．医疗服务

5.救援服务

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（四）卫生

1.环境卫生

2．废物管理

3.吸烟区管理

4．食品卫生

5.卫生间

（五）邮电服务

1．邮政纪念服务

2.电讯服务

（六）旅游及购物

1．购物场所建设

2．购物场所管理

3.商品业务人员管理

4．旅游商品

（七）综合经营

1．组织机构和制度

2．企业形象

3．培训

4.旅游投诉及意见处理

5.征求游客意见

6.国际互联网宣传

7．电视宣传

8．报纸宣传

9.电子商务

10.社会效益

（八）资源和环境保护

1．空气质量

2.噪音指标

3．地表水质量

4．景观、生态、文物古建筑保护

5．出入口

6、区域内建筑、设施与景观的协调

7.周围环境与景观的协调

8．绿化或美化

9.清洁能源设施、设备

10．环保材料

详情2：景观质量评分详情

（1）资源吸引力

1、观赏游憩价值

2 。历史、文化和科学价值

3．稀有或特殊

4。规模与丰富

5、诚信

（二）市场影响力

1．人气

2.代表分析

3.市场辐射

4．主题强度

细则三：游客意见评分细则

1．旅游景区质量等级游客评价的依据

2.游客综合满意度调查

3． 《旅游景点游客意见调查表》发放、回收及统计

4．在质量等级评定过程中，《旅游景点意见调查表》《风景名胜区游客意见调查表》分布量表

5． 《景区游客意见调查表》发放办法

6．游客综合满意度评分方法

< p>7．游客对旅游景区质量水平评价综合评分最低要求

第二部分：景区评价相关知识点

1.外部交通

2.景区交通

3．公园荷兰国际集团

4。景区旅游线路

5．景区内的指示牌

6．景区互联网

7．导游服务

8．多功能游客中心

9.景区安全

10.景区厕所

11.景区通讯

12．崂山旅游纪念品

13．景区培训

14．景区广告标语、质量标语、质量方针、景区质量目标

15．景区总体规划

16．景区旅游投诉

17．景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

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18.景区主体建筑

19.景区适宜游览时间及客源

详情1：服务质量及环境质量评分详情

注：

1.这些规则总分1000分，分为8大项。各大项得分为：旅游交通140分； 2观光10分；旅游安全80分；健康140分；邮政、电信服务30分；旅游购物50分；综合管理195分；资源和环境保护155分。

2. 5A级旅游景区必须达到950分，

（1）旅游交通140分

1.交通便利性70分

①到达基地城市的便利性，直达机场到基地城市的距离在30公里以内。

②依托城市，有高速公路出入口；客运火车站和航运码头。

③依托城市，前往景点便捷。

④到达道路和客运通道等级为一级公路或最高等级客运通道。

⑤景区外交通诱导标志的颜色、形状必须与一般交通标志不同。

⑥护坡良好。

⑦旅游有特殊的交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨巴士交通。

2.自备停车场30分钟

①自备停车场需要有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设有停车线、停车区、回程线、独立出入口，并有专人值守。 ③停车场内有方向指示牌。停车场或码头需要美观、有特色或有文化气息，并与景观相协调。

3.内部交通40分

①旅游线路出入口设置合理，不宜太近，有利于游客疏散。

②景区特色旅游线路，要求旅游线路设计特色突出，体现景区文化，采用生态或类生态效果。

③旅游合理设置步道或路线，形成观赏面积大的环路，有利于游客。

（2）游览210点

1.门票10分

①设计制作精美

②特色突出

③背面有游览图，还有咨询、投诉、和紧急救援。

2.游客中心65分

①游客中心位置优越，标志醒目，规模适宜。游客中心外有明确的免费服务提示。

②游客中心内设置电脑触摸屏，介绍各景点的设施和服务。

③在游客中心系统中设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤ 提供该旅游景点的导赏服务及宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游览路线图。

⑧明确景区活动的程序须知。

⑨ 提供导游详细公告。

⑩ 提供饮料及纪念品服务。

⑪为特殊群体提供服务，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

3.导游指示牌43点

①配备导游全景图，必须正确识别主要景点及旅游服务设施的位置

包括主要景点、游客中心、卫生间、入口出口、诊所、公用电话、停车场等处，并明确标明咨询、投诉、救援电话号码。

②在大型景区路口设置引导图，标明周边景点和服务设施的当前位置和图标。

③设有景区介绍牌、指示牌

④设计精美，维护良好完好无损，无脱落、毛刺或腐蚀。

⑤中外文本对比清晰、不含糊。至少应进行3次比较，且文字与图片必须相符。

4.提供传教材料。 15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论文、科普书籍等。

② 游客可以获得该旅游景点的主要指南和宣传资料，其中至少一份免费的宣传资料，种类繁多，展示精美。

5.导游服务。 37分

①导游人数合适。

②导游语言种类繁多，包括外语导游。

③增设资深导游或解说员。

④配备带有可选播放功能的便携式音频指南。

⑤导游词藻丰富，文采斐然。

⑥导游很热情ar，生动、有吸引力。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。 22分

①布局合理，数量充足，满足需要。

②请勿安装在危险区域或危险场所。造型与景观环境相协调。

7.设置公共信息图形符号。 18分

①标志的内容、位置、范围参照GB10001标准。

②位置和数量。要求在停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设施等地点合理设置公共信息图形符号。图形规范，与景观协调，具有文化特色，具有良好的视觉效果。

8.特殊群体服务10分

包括残疾人轮椅，bl工业步道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

（三）旅游安全80分

1．安全保护机构、系统和人员。 10分

①设立安全防护机构，有健全的安全防护体系。

②有专职保安人员，分布在游客集中、存在安全隐患的地方。

景区流动保安人员应当与旅游区规模、性质相适应。

2.安全处置：17分

①有高峰期游客安全处置预案，责任明确，程序明确。

②工作人员值班，分流有效，安全措施有效。

③特殊情况安全处置，包括恶劣天气、突发灾害、传染病、食物中毒、缆车停电等特殊情况。反应计划实施迅速，组织有效，替代设施到位，处置效果良好。

3.安全设备设施：28分

①危险区域设置安全防护设施，安全护栏、水网等应齐全、有效。

②消防设施齐全、完好。

③观光游乐服务设施的安全，包括交通运输设施、游乐设施、水上游乐设备、防滑地面处理、无障碍设施等，应符合安全规定和要有效果。

④特种旅游项目安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐设施等特种旅游项目必须验收合格。

⑤安全警示标志、标识应当齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全守则或说明书必须采用中外文并置于显着位置。相关重点景区（水上运动、滑雪场）需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4.医疗服务。 8分

①设立医务室

②有专职医务人员

③准备日常药品

④准备急救箱和急救用品担架。

5.救护车服务。 4点

①水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等都有救援设备。

②建立应急救援体系。

③内部救援热线向游客公布，畅通有效。

④与相关单位有专门的运输协议，及时检测、安全运输。

（四）卫生140分

1．环境卫生20分

①无乱堆放、乱堆放、乱施工现象。景区内，施工现场维护良好、美观。

②景区地面无污水、污垢。

③建筑物及各种设施、设备无污物、污垢。

④气味清新。

2.废物管理40分

①污水排放不污染地面、河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全、完好。

③垃圾应及时、每日、流动清扫。

④垃圾清扫设备美观、整洁。

⑤垃圾桶（桶）外观整洁美观、数量充足、布局合理。

⑥垃圾处理场、垃圾收集场应远离旅游景点，不得随意堆放、焚烧、就地掩埋。

3.吸烟区管理5点

①合理划分吸烟区和非吸烟区。

②管理到位。对于非吸烟区的吸烟，管理措施明确，管理行为到位。

4.食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨房用具分类存放并消毒。

5.卫生间：65分

①景区需提供卫生间布局图。

②位置合理。位置比较隐蔽，但很容易找到和到达。

③数量充足。厕所总数达到旺季日均游客接待量的5‰以上。

④ 如果固定马桶座不能满足高峰时段的需求，将安装移动厕所。

⑤水冲厕所或生态厕所比例达到100%。

⑥ 设有残疾人专用厕所。

⑦卫生间设备、洁具质量好，配件齐全需要开关和门。重点旅游地的卫生间应配备洗涤设施（水龙头）、衣钩、卫生纸、肥皂、口罩、干手设备、烟灰缸等实用有效的设施。

⑧厕所内部很有文化气息，根据景区特色进行装饰。厕所的外观、色彩、造型应与景观环境相协调。

⑨游客聚集场所的厕所有专人提供。

⑩100%厕所为三星级以上。厕所无异味，地板无污物。

（五）景区邮电服务30分钟

1.邮政纪念服务。 8分提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等。

2．电信服务。 22分钟

①有公用电话。

②有足够的公共电话数量。

③设置于区域出入口及游客聚集处。

④公用电话具有直接拨打长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥可以接收手机信号。

（六）旅游购物50分

1.购物场所建设15分

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客参观，不与游客占用道路和观赏空间。

②购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响观看效果。

2.购物场所管理：10分

对购物场所进行集中管理，确保购物场所安全。环境整洁有序，不存在追赶、倒卖、强买强卖等现象。

3.商品经营从业人员管理：10个点有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、库位管理、售后服务管理等。

4.具有本旅游区特色的旅游产品15个。

（七）综合管理274分

1．组织体系20分

①管理机构健全，职责明确。

②健全规章制度。营销、质量、导游、健康、环保、统计等方面的规章制度健全。

③规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。

2.企业形象：26分

①产品形象。具有独特的产品形象，形成企业外部标志。

② 有明确的质量目标和鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志的使用。要求旅游景点入口处、导航系统（如全景图、招牌、风景介绍牌等）、宣传品、门票、工作证等处展示企业标志。

④ 企业品牌标志的商标注册。

⑤员工应穿着职业制服，佩戴徽章。文明、热情、大方。

3.旅游规划30分

①已按照本标准、规定制定相关规划。

②规划报批由当地人民政府批准。

③规划实施的有效性。各项规划建设项目和市场开发计划均已全面落实。

4.训练20分

①第培训体系、组织机构、人员、资金等明确并落实。

②年度培训范围。对管理和服务人员进行全面的培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务全面培训。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5.旅游投诉及意见处理20分

①投诉数量及性质。检查相关管理部门和景区本身的记录。近两年内如有重大质量投诉（涉及游客人身侵权、健康损害的旅游投诉视为重大质量投诉），该项目不予积分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标志、投诉邮箱、意见博

④投诉处理过程中，投诉受理快，服务态度好，记录完整详细

必要时寻求法律咨询。

⑤ 投诉处理有效。

6.咨询游客意见6点

①定期咨询，每年不少于3次。

②咨询数量和样本量与接待规模相符（总量达到年接待量的1/1000）。

③含义查看处理，征求意见，包括分析、通报、改进措施。

7.通过网络推广14分

①拥有独立的域名和中文网站。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面讲解了景区情况。

④建设数字虚拟景区，实现在线游览。

⑤支持英语和其他语言。

8.电视宣传10分

①节目形式，包括介绍该景区的电视宣传片。

②广播级，在央视播出。

9.报刊宣传5点

①文章介绍格式、主题介绍。

②报刊级、中央级报刊。

10.电商25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计接待游客人数。

②预订，预订门票、住宿、商品、餐饮娱乐等。

③支付，可提供在线支付功能。

11.社会福利：15分

①促进当地社会就业，其中80%为当地员工。

②对当地经济有显着的带动作用。

（八）资源与环境保护155分

1．空气质量达到全国第一级标准。 10分

2.噪音指标达到国家一级标准。 5分

3.地表水质量符合国家标准。 10分

4.景观、生态、文物古建筑保护45分

①保护费用投入。每年保护景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀动植物的费用达到旅游区（点）年门票收入的10%。

②采取相应的保护措施（如防火、防盗、防猎、修缮古建筑、保护古树名木等），需要制度明确、设施齐全、设备齐全，人员职责明确。

③保护效果，充分保持文物、古迹、景观的真实性、完整性。

5.出入口15点

①入口处主要建筑风格出口对区域主要景观起到陪衬作用。

②出入口有相应的游客聚集地，规模适中，管理完善。

6.片区建筑、设施、景观协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格鲜明，效果突出。

③片区各单体建筑风格一致、协调。

④区域内建筑物的外观（造型、色彩、材质等）应与景观相协调。

⑤区内建筑体量适中。

⑥ 建筑物周围形成相应的缓冲区，观赏效果良好。

⑦功能建筑位置应隐蔽或美化外观，

⑧区域内管道设施、输电、通讯线路均隐藏于地下

⑨片区标语、布局注重文化性、艺术性以及与景观的协调。

⑩不得张贴、乱放、随意放置小广告，商业服务设施标志不得过于显眼。

⑪各类娱乐设施及项目设置、布局、外观合理

⑫建筑及设施选用材料不得采用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁棚等。

7.周边环境与景观协调13分

①旅游景点与周边环境之间有隔离带或缓冲区。

②旅游景点周围形成一道美丽的天际线。

8.绿化美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类较为丰富。

③有珍稀植物

④绿色海湾愤怒率达到80%以上。

9.使用清洁能源设施设备3分

禁止使用对环境造成严重破坏（包括产生高噪声或有害气体、漏油、漏气）的设施设备车辆、船舶等）。

10.使用环保材料3分

景区内禁止使用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁止使用一次性塑料袋。

7.旅游步道的宽度

1.道路绿地率指标

道路绿地率应符合下列规定

●园林景观道路绿地率不得低于40%；

●红线宽度大于50m的道路绿地率不低于30%；

●红线宽度40-50m的道路绿地率不低于25%；

< p>●红线道路绿地率w宽度小于40m的不应小于20%。

2.道路绿化带设计

1车辆绿化带设计

●车辆绿化带包括行道树绿化带和两侧车辆绿化带、中央绿化带交通隔离带、路边交通隔离绿带

●为方便起见，交通隔离带宽度为4.5-6.0m，最小为1.2-1.5m。这种最小宽度足以分隔交通。

●车间绿化带宽度小于1·5m时，应以灌木为主，灌木与地被植物相结合。

2行道树绿化带

●行道树绿化带宽度不应小于1·5m。

●行道树绿化带种植应以行道树为主，并与乔木、灌木、地被植物相结合，形成连续的绿化带。

●街道种植间距树木应根据树种盛年期的树冠宽度而定。最小种植距离为4m，行道树树干中心至路缘石外侧的最小距离为0·75m。

●种植行道树的树苗直径，速生树不小于125px，慢生树不小于125px。树苗直径应小于200px。

●道路交叉口视距三角范围内，行道树绿化带宜透明布置。该三角形区域内不得有任何建筑物、广告牌、树木或其他地面物体阻挡驾驶员的视线。布置在视距三角形内时，高度不宜超过0·65-0·70m。宜选择矮化灌木和花卉种植。

3 车辆两侧绿化带

● 宽度大于或等于1·5m的车辆两侧绿化带应以铺设为主。周围有树木，应覆盖乔木和灌木。两侧与树冠结合的植物不应重叠在机动车道上方。

4 中央分隔绿化带

●中央分隔绿化带应遮挡迎面车辆的眩光，并应高出相邻机动车道高度0.6m～1.5m 。空间内，植物的树冠应常年枝叶茂密，株距不宜大于树冠宽度的两倍。

5路边绿化带

●路边绿化带应根据邻近土地的性质、保护和景观要求进行设计，并应在道路内保持连续、完整的景观效果部分。 。

●路边绿化带宽度大于8m时，可设计为开放绿地。开放绿地的绿地面积不得低于总面积的70%本段绿化带ea。路边绿化带与相邻绿地共同作为街道公园时，其设计应符合现行行业标准《公园设计规范》（CJJ48）的规定。

●临江、湖泊、海洋等水体的路边绿地，应当根据水面和海岸线地形，设计为滨水绿化带。滨水绿化带绿化应在道路与水体之间留有透明线。

●道路护坡绿化应与工程措施相结合，种植地被植物或攀缘植物。

3.交通岛绿地设计

交通岛是一个环岛。四条道路交叉的环岛直径应为40-50m。是最常见的交通广场；交通岛绿化要点：

● 出于安全考虑，广场上没有人行横道，行人不得进入。装饰绿化的作用超过了功能作用，因此常被誉为绿色绿化的明珠。

●植物的高度从圆心向周边逐渐降低。外围放置的灌木或花坛不应超过1m。广场地面应铺设草坪。各类花坛必须有精美的色彩、图案和周到的管理，才能代表城市。外观

●在市中心或人流量较大的交通广场可增加喷泉、水池、雕塑等，丰富立体景观。

●交通岛周围的植物布置应增强引导作用，在车辆可视距离内宜采用透明布置。

●中心岛绿地应保持路口之间清晰的行车视线，并布置为装饰性绿地。

●指南岛绿地应配备地被植物。

4.广场绿化设计

● 广场绿化应根据各广场的功能、规模和周围环境进行设计。

●广场绿化应便于人流、车辆分散流动。

●公共活动广场周围应种植高大树木。集中绿地不应低于广场总面积的25%，并应设计为开放式绿地，植物配置应清晰、通透。

1商业广场绿化

●广场周围应有单排或多排树木，下方有座椅。

●地面大部分铺有水泥板或石条。花卉可以种植在边缘花坛或大型可移动花盆中。广场上人很多，没有花坛。

●广场周围尽量少有或没有广告牌。

2 记忆绿化纪念广场

●纪念广场应利用绿化来衬托主要纪念碑，营造与纪念主题相对应的环境氛围。

●车站、码头、机场等绿化分布广场应选择具有地方特色的树种。集中成片

●绿地面积不应少于广场总面积的10%。

3停车场绿化

●停车场周围应种植高大遮荫树木，并种植隔离、防护绿化带；停车场内应结合停车间隔种植高大的遮荫树。

●停车场可选择行道树种作为遮荫树。树枝下高度应符合车位净高规定：小型车2.5m；中型车3.5m；卡车为 4.5m。

5.道路绿化及相关设施

1.道路绿化及架空架空线路

●交通隔离带绿化带、行道树绿化带上方不宜设置架空线路。需要设置时，应保证架空线下有不少于9m的树木生长空间。

●架空线路下的树木应选择树冠开放的树种或耐修剪的树种。

树木与架空电线导体之间的最小垂直距离

电压（kv）

1—10

35—110

电压（kv）

1—10

35—110

p>

p>

154—220

330

最小垂直距离（米）

1.5

3.0

3.5

4.5

2道路绿化及地下管线

● 行道树绿化带下不得敷设管线。新建道路或改造达到红线宽度的道路，绿化树木与地下管线外缘的最小高度

● 树木与地下管线外缘的距离应遵守机智h 如下表；

树木与地下管线外边缘的距离 距边缘的最小水平距离

管线名称

距地下管线中心的距离树（米）

距离灌木中心距离（米）

电源线

1.0

1.0

电信电缆（直埋）

1.0

1.0

电信电缆（管道）

1.5

1.0

供水管道

1． 5

—

雨水管

1.5

—

污水管

1.5

—

燃气管道

1.2

1.2

热力管道

1.5

1.5

排水盲沟

1.0

—

●遇到无法满足的特殊情况时按上表规定的标准，绿化树木根颈中心至地下管线外缘的最小距离可按下表规定。

树根颈至地下管道外缘最小距离

管道名称

距树根颈中心距离（米）

距灌木根颈中心距离（米）

电源线

1.0

1.0

电信电缆（直埋）

1.0

1.0

电信电缆（管道）

1.5

1.0

供水管道

1.5

1.0

< p>雨水管

1.5

1.0

污水管

1.5

1.0

< p>3道路绿化及其他设施

●树木与其他设施的最小水平距离应符合下表规定

树木与其他设施的最小水平距离

p>

设施名称

距树中心的距离（米）

距灌木中心的距离（米）

围栏较少大于2m

1.0

—

挡土墙

1.0

—

灯杆

2.0

—

电力、电信杆

1.5

—

< p>消防栓

1.5

2.0

测量液位p点

2.0

2.0

6。道路绿化规划设计应遵循以下基本原则：

1道路绿化应以乔木为主，乔、灌木、地被植物相结合，不得有土壤裸露；

2 道路绿化 应满足行车视线和行车净空要求；

3 行车视线要求：

● 道路交叉口视线三角区内种植树木弯道内规定范围内不会影响驾驶员视线通透，保证行车视距；

● 道路外侧树木沿边缘整齐、连续种植，预测道路线形的变化并诱导驾驶员的驾驶视线。

● 行车净空要求：道路设计规定了各种道路一定宽度和高度内可供车辆行驶的空间，且不允许树木进入该空间。具体范围应根据道路交通设计部门的数据确定。

□ 植物种植应适地适树，并符合伴生植物的生态习性；土壤质量不适宜绿化的，应改良土壤进行绿化；

● 适地适树 绿化是指根据当地气候、种植地小气候和地下环境条件，在该地区选择适宜生长的树木，以利于树木正常生长发育，抵御自然灾害，保持相对稳定的绿化效果。

● 植物伴生是自然界中树木、灌木、地被植物和其他植物共同生长，形成植物群落景观的现象。为了最大限度地发挥有限绿地的生态效益，道路绿化可配置人工植物群落，形成多层植物景观，但必须符合伴生植物的生态习性要求。

4 修建道路时，应保留原有名贵树木，保护古树名木。

● 古树是指树龄超过一百年的大树。名木是指具有特殊历史价值或者纪念意义的树木和珍稀树种。

● 道路绿地应根据需要配备灌溉设施；道路绿地的坡向和坡度应满足排水要求，并与城市排水系统融为一体，防止绿地积水和水土流失；

5道路绿化应与远期和长期相结合。短期发展。

● 道路绿化从建设开始，到达到满意的绿化效果，历时十几年。因此，道路绿化规划设计必须具有长远的眼光。ve，绿化树木不宜频繁更换或移植。同时，还应重视道路绿化建设的短期效果，使其尽快发挥其功能作用。这就要求道路绿化长期与短期结合起来，互不影响。

7.相关术语

●道路绿地：道路、广场范围内可绿化的土地。道路绿地分为道路绿带、交通岛绿地、广场绿地和停车场绿地。

●道路绿化带：道路红线以内的条状绿地。道路绿化带分为车辆绿化带、行道树绿化带和路边绿化带。

● 交通隔离绿带：车道之间的绿色隔离带。位于上下机动车道之间的绿化带为中间分车绿化带；它位于之间机动车道与非机动车道同向或者同向。机动车道之间两侧均设有绿化带。

●行道树绿化带：布置在人行道与车行道之间，以种植行道树为主的绿化带。

●路边绿化带：人行道边缘与道路红线之间的路侧绿化带。

● 交通岛绿地：可绿化的交通岛用地。交通岛绿地分为中心岛绿地、引导岛绿地和立体路口绿岛。

●中岛绿地：位于路口可绿化的中岛用地。

●贵德岛绿地：位于路口，可为贵德岛绿化用地。

●立体交叉口绿岛：由相互连接的立体交叉口主干道和坡道包围的绿地。

●广场及停车场绿化空间：广场及停车场范围内的绿地。

●道路绿地率：道路红线范围内各类绿地宽度之和占总宽度的百分比。

●花园景观路：在城市重点地段，注​​重沿线绿化景观，体现城市风貌和绿化特色。

●装饰性绿地：主要用于装饰、美化街景且不适合行人通行的绿地。

●开放绿地：绿地内设有步行道和长凳，供行人进入、休息。

●透明排列树木的排列方式，在距离相邻机动车道路面宽度0·9m至3·0高度范围内，树冠不遮挡驾驶员视线。

8.树种和地被植物的选择

●道路绿化应选择适应道路环境的植物树种生长稳定，观赏价值高，环境效益好。

●寒冷多雪地区的城市，绿化带和行道树所栽树种应选择落叶树种。

●行道树应选择根深、分枝点高、树冠大、荫密、生长旺盛、适应城市道路环境条件、落果不会对行人造成伤害的树种。

●花灌木应选择花叶茂盛、花期长、生长旺盛、易于管理的树种。

●绿篱植物和观叶灌木应选择发芽能力强、枝叶繁茂、耐修剪的树种。

●地被植物应为木本或草本观叶、花卉植物，茎叶茂密，生长势强，病虫害少，易于管理。其中，草坪地被植物较应选择分蘖力强、覆盖率高、耐修剪、绿期长的品种。

8.景区步道设计效果图

（一）旅游交通

1．辅助功能

2.自备停车场

3.内部交通

（二）游览

1．门票

2.游客中心

3.引导标志

4.教育材料

5.导游服务

6．供游客休息的公共休息设施和观赏设施

7.公共信息图形符号

8．特殊群体服务

（三）旅游安全

1．安全保护机构、系统和人员

2、安全处置

3．安全设备设施

4．医疗服务

5.救援服务

（四）健康

p>

1.环境卫生

2．废物管理

3.吸烟区管理

4．食品卫生

5.卫生间

（五）邮电通讯服务

1．邮政纪念服务CES

2.电信服务

（六）旅游和购物

1．购物场所建设

2、购物场所管理

3．商品业务人员管理

4．旅游商品

（七）综合管理

1．组织机构和制度

2．企业形象

3．培训

4.处理游客投诉和意见

5.征求游客意见

6.国际互联网宣传

7．电视宣传

8．报纸宣传

9．电子商务

10.社会效益

（八）资源和环境保护

1．空气质量

2.噪声指标

3.地表水质量

4.景观、生态、文物古建筑保护

5．入口和出口

6.区域内建筑、设施、景观质量协调

7．与周围环境、景观的协调

8．绿化或美化n

9。清洁能源设施设备

10．环保材料

详情2：景观质量评分详情

（1）资源吸引力

1.观赏、游乐价值

2．历史、文化和科学价值

3．稀有或特殊

4。规模和丰富程度

5。完整性

（2）市场影响力

1．人气

2.声誉

3.市场辐射

4．主题强化程度

细则三：游客意见评分细则

1．旅游景区质量等级游客评价评分依据

2.游客总体满意度评价检查

3. 《旅游景点游客意见调查表》发放、回收及统计

4．在质量等级评定过程中，《旅游景点游客意见调查表》的分配规模为

5。 “旅游景点旅游O”发放《小齿轮问卷》

六、游客综合满意度评分办法

七、旅游景区质量等级意见综合评分最低要求

部分2：景区评价相关知识点

1.外部交通

2.景区交通

3、停车场

4.景区旅游线路

5.景区标识牌

6.景区互联网

7.导游服务

8 .多功能游客中心

9.景区安全

10.景区厕所

11.景区通讯

12 .崂山旅游纪念品

13.景区培训

14.景区广告标语、质量标语、质量政策、景区质量目标

15、景区景区总体规划

16.景区旅游投诉

17.景区ISO9001质量认证和14000环境质量认证

18.景区c区主楼

19．景区适宜游览时间和客源

细则一：服务质量、环境质量评分细则

使用说明：

1．这些规则总数1000分，分为8大类。各大类得分为：旅游、交通140分；观光积分210分；旅游安全80分；健康140分；邮政、电信服务30分；旅游购物50分；综合管理195分。 ;资源环境保护155分。

2. 5A级旅游景区必须达到950分，

（1）旅游交通140分

1.交通便利性70分

①到达基地城市的便利性，直达机场到基地城市的距离在30公里以内。

②依托城市，有高速公路出入口；旅客列车车站和航运码头。

③依托城市，前往景点便捷。

④到达道路和客运通道等级为一级公路或最高等级客运通道。

⑤景区外交通诱导标志的颜色、形状必须与一般交通标志不同。

⑥护坡良好。

⑦有专门的旅游交通方式。

⑧有直达旅游专线。

⑨巴士交通。

2.自备停车场30分钟

①自备停车场需要有绿化停车面或绿化隔离线。

②停车场设有停车线、停车区、回程线、独立出入口，并有专人值守。 ③停车场内有方向指示牌。停车场或码头需要美观、有特色或有文化气息，并与景观相协调。

3.内部交通40分

①旅游线路出入口设置合理，不宜太近，有利于游客疏散。

②景区特色旅游线路，要求旅游线路设计特色突出，体现景区文化，采用生态或类生态效果。

③合理设置旅游步道或线路，形成观赏面积大的环路，有利于游客游览。

（2）游览210点

1.门票10分

①设计制作精美

②特色突出

③背面有游览图，还有咨询、投诉、和紧急救援。

2.游客中心65分

①游客中心位置优越，标志醒目，规模适宜。游客中心外有明确的免费服务提示。

② 在访客中心内设置电脑触摸屏然后介绍各个景点的设施和服务。

③游客中心设置影视介绍系统。

④提供游客休息设施。

⑤ 提供该旅游景点的导赏服务及宣传资料。

⑥咨询服务人员配备齐全。

⑦提供游览路线图。

⑧明确景区活动的节目预告。

⑨ 提供导游详细公告。

⑩ 提供饮料及纪念品服务。

⑪为特殊群体提供服务，包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

3.导游指示牌43点

①配备导游全景图，必须正确识别主要景点及旅游服务设施的位置

包括主要景点、游客中心、卫生间、入口和出口、诊所、公共场所电话、停车场等，并明确注明咨询、投诉、救援电话。

②在大型景区路口设置引导图，标明周边景点和服务设施的当前位置和图标。

③设有景区介绍牌、指示牌

④设计精美，维护良好，无脱落、毛刺、腐蚀。

⑤中外文本对比清晰、不含糊。至少应进行3次比较，且文字与图片必须相符。

4.提供传教材料。 15分

①包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、研究论文、科普书籍等。

② 游客可以获得该旅游景点的主要指南和宣传资料，其中至少一份免费的宣传资料，种类繁多，展示精美。

5.到你的导游服务。 37分

①导游人数合适。

②导游语言种类繁多，包括外语导游。

③增设资深导游或解说员。

④配备带有可选播放功能的便携式音频指南。

⑤导游词藻丰富，文采斐然。

⑥导游清晰、生动、吸引人。

⑦导游服务有针对性，强调个性化。

6.为游客提供公共休息设施和观赏设施。 22分

①布局合理，数量充足，满足需要。

②请勿安装在危险区域或危险场所。造型与景观环境相协调。

7.设置公共信息图形符号。 18分

①标志的内容、位置、范围参照GB10001标准。

②位置和数量。要求合理设置公开信息停车场、出入口、售票处、购物场所、医疗点、卫生间、餐饮设施等场所的图形符号。图形规范，与景观协调，具有文化特色，具有良好的视觉效果。

8.特殊群体服务10分

包括残疾人轮椅、盲道、无障碍设施、老人拐杖、儿童婴儿车等。

（三）旅游安全80要点

1.安全保护机构、系统和人员。 10分

①设立安全防护机构，有健全的安全防护体系。

②有专职保安人员，分布在游客集中、存在安全隐患的地方。

景区流动保安人员应当与旅游区规模、性质相适应。

2.安全处理：17分

①有安全处理计划n 针对游客高峰期，责任明确、程序明确。

②工作人员值班，分流有效，安全措施有效。

③特殊情况安全处置，包括恶劣天气、突发灾害、传染病、食物中毒、缆车停电等特殊情况。预案响应迅速，组织有效，替代设施到位，处置效果良好。

3.安全设备设施：28分

①危险区域设置安全防护设施，安全护栏、水网等应齐全、有效。

②消防设施齐全、完好。

③观光游乐服务设施的安全，包括交通运输设施、游乐设施、水上游乐设备、防滑地面处理、无障碍设施等，应注意安全。遵守安全规定并有效。

④特种旅游项目安全确认，速降、蹦极、潜水、漂流、游乐设施等特种旅游项目必须验收合格。

⑤安全警示标志、标识应当齐全、醒目、规范。

⑥安全宣传。安全说明或者说明必须有中外文并置于显着位置。相关重点景区（水上运动、滑雪场）需安装安全广播。

⑦完善景区监控系统建设。

4.医疗服务。 8分

①设立医务室

②有专职医务人员

③准备日常药品

④准备急救箱和急救用品担架。

5.救护车服务。 4点

①水上旅游景区、山地旅游景区、滑雪场等都有救援设备。

②建立紧急救援系统。

③内部救援热线向游客公布，畅通有效。

④与相关单位有专门的运输协议，及时检测、安全运输。

（四）卫生140分

1．环境卫生20分

①景区内无乱堆、乱堆放、乱施工现象，施工场地保持良好、美观。

②景区地面无污水、污垢。

③建筑物及各种设施、设备无污物、污垢。

④气味清新。

2.废弃物管理40分

①污水排放不污染地面及河流、湖泊、海滨等。

②排放设施齐全、完好。

③垃圾应及时、每日、流动清理。

④垃圾清理设备美观、整洁。

⑤ TRAsh罐（桶）外观整洁美观，数量充足，布局合理。

⑥垃圾处理场、垃圾收集场应远离旅游景点，不得随意堆放、焚烧、就地掩埋。

3.吸烟区管理5点

①合理划分吸烟区和非吸烟区。

②管理到位。对于非吸烟区的吸烟，管理措施明确，管理行为到位。

4.食品卫生10分

①食品卫生符合国家规定。

②餐饮、饮具、厨房用具分类存放并消毒。

5.卫生间：65分

①景区需提供卫生间布局图。

②位置合理。位置比较隐蔽，但很容易找到和到达。

③数量充足。厕所总数达到平均日数的5‰以上旺季旅游接待情况良好。

④ 如果固定马桶座不能满足高峰时段的需求，将安装移动厕所。

⑤水冲厕所或生态厕所比例达到100%。

⑥ 设有残疾人专用厕所。

⑦卫生间设备和洁具质量好，需要隔断和门。重点旅游地的卫生间应配备洗涤设施（水龙头）、衣钩、卫生纸、肥皂、口罩、干手设备、烟灰缸等实用有效的设施。

⑧厕所内部很有文化气息，根据景区特色进行装饰。厕所的外观、色彩、造型应与景观环境相协调。

⑨游客聚集场所的厕所有专人提供。

⑩100%厕所为三星级以上。厕所没有pe有奇怪的气味，地板上没有污垢。

（五）景区邮电服务30分钟

1.邮政纪念服务。 8分提供纪念邮票、当地纪念信封、明信片、纪念邮票等。

2．电信服务。 22分钟

①有公用电话。

②公用电话数量充足。

③设置于区域出入口及游客聚集处。

④公用电话具有直接拨打长途功能。

⑤公用电话亭及标志与环境相协调，标志美观、醒目。

⑥可以接收手机信号。

（六）旅游购物50分

1.购物场所建设15点

①购物场所不破坏主要景观，不妨碍游客参观，不与游客发生冲突，占用道路、观赏空间。

②购物场所的建筑造型、色彩、材质应与景观环境相协调；布局要合理，外部广告牌不应过多影响观看效果。

2.购物场所管理10

对购物场所进行集中管理，确保环境整洁有序，不得追赶、兜售、强买强卖。

3.商品经营从业人员管理：10个点有统一的管理措施和手段，包括质量管理、价格管理（需明码标价）、计量管理、库位管理、售后服务管理等。

4.具有本旅游区特色的旅游产品15个。

（七）综合管理274分

1．组织体系20分

①管理机构健全，职责明确清除。

②健全规章制度。营销、质量、导游、健康、环保、统计等方面的规章制度健全。

③规章制度执行有效，有一年以上完整的执行记录。

2.企业形象：26分

①产品形象。具有独特的产品形象，形成企业外部标志。

② 有明确的质量目标和鲜明的质量方针或口号，为全体员工所熟知。

③企业标志的使用。要求旅游景点入口处、导航系统（如全景图、招牌、风景介绍牌等）、宣传品、门票、工作证等处展示企业标志。

④ 企业品牌标志的商标注册。

⑤员工应穿着职业制服，佩戴徽章。文明、热情、大方。

3.旅游规划30分

①有按照本标准、规范制定相关方案。

②规划报批由当地人民政府批准。

③规划实施的有效性。各项规划建设项目和市场开发计划均已全面落实。

4.培训20分

①培训制度、组织、人员、经费明确、落实。

②年度培训范围。对管理和服务人员进行全面的培训。

③质量、营销、安全、导游、卫生、环保、统计等业务全面培训。

④培训效果，员工回答流利、正确。

5.旅游投诉及意见处理20分

①投诉数量及性质。检查相关管理部门和景区本身的记录。近两年如有重大质量投诉（查涉及人身侵权、损害游客健康的投诉视为重大质量投诉），该项目不予积分。

②投诉处理制度健全。

③投诉服务设施齐全。有明确的投诉电话、投诉办公室标识、投诉信箱、意见书等。

④投诉处理过程中，投诉受理快，服务态度好，记录齐全，详细

必要时获取法律建议。

⑤ 投诉处理有效。

6.咨询游客意见6分

①定期咨询，每年不少于3次。

②咨询次数及样本量与接待规模相符（总计金额达到年接待量的1/1000）。

③意见处理、征求意见包括分析、通报、改进措施等。

7.推广通过h 互联网14分

①拥有独立的域名和中文网站。

②依托知名综合网站或权威旅游专业网站。

③内容丰富，全面讲解了景区情况。

④建设数字虚拟景区，实现在线游览。

⑤支持英语和其他语言。

8.电视宣传10分

①节目形式，包括介绍该景区的电视宣传片。

②广播级，在央视播出。

9.报刊宣传5点

①文章介绍格式、主题介绍。

②报刊级、中央级报刊。

10.电商25分

①查询，动态查询未来特定时间段预计接待游客人数。

②预订、订票、住宿、商品、餐饮等娱乐等。

③支付，可提供在线支付功能。

11.社会福利：15分

①促进当地社会就业，其中80%为当地员工。

②对当地经济有显着的带动作用。

（八）资源与环境保护155分

1．空气质量达到国家一级标准。 10分

2.噪音指标达到国家一级标准。 5分

3.地表水质量符合国家标准。 10分

4.景观、生态、文物古建筑保护45分

①保护费用投入。每年保护景观、文物、古建筑、生态系统和珍稀动植物的费用达到旅游区（点）年门票收入的10%。

②采取适当的防护措施（如防火、防盗、防猎、修缮古建筑、保护文物等）。古树名木等），要求制度明确、设施设备齐全、人员职责明确。

③保护效果，充分保持文物、古迹、景观的真实性、完整性。

5.出入口15分

①出入口主要建筑风格对片区主要景观具有陪衬作用。

②出入口有相应的游客聚集地，规模适中，管理完善。

6.片区建筑、设施、景观协调性37分

①选址不破坏景观

②主体建筑风格鲜明，效果突出。

③片区各单体建筑风格一致、协调。

④区域内建筑物的外观（造型、色彩、材质等）应与景观相协调。

⑤区域内建筑体量适中。

⑥ 建筑物周围形成相应的缓冲区，观赏效果良好。

⑦功能性建筑位置应隐蔽或美化外观，

⑧区域内管道设施、输电、通讯线路均应隐藏于地下

< ⑨ 片区标语及标语布局注重文化性、艺术性以及与景观的协调。

⑩不得张贴、乱放、随意放置小广告，商业服务设施标志不得过于显眼。

⑪各类娱乐设施及项目设置、布局、外观合理

⑫建筑及设施选用材料不得采用玻璃幕墙、马赛克贴面、卷帘门窗、简易铁棚等。

7.周围环境与景观协调度13分

①旅游景区与周围环境之间有隔离带或缓冲区。

②旅游景点周围形成一道美丽的天际线。

8.绿化美化14分

①绿化美化措施多样，效果良好

②植物种类较为丰富。

③有珍稀植物

④绿化覆盖率达到80%以上。

9.使用清洁能源设施设备3分

禁止使用对环境造成严重破坏（包括产生高噪声或有害气体、漏油、漏气）的设施设备车辆、船舶等）。

10.使用环保材料3分

景区内禁止使用不可降解的一次性餐具，经营摊点禁止使用一次性塑料袋。