无论您是新手导游还是经验丰富的导游，在带团前都应该做好以下准备工作：只有做好了充分的准备，才能游刃有余在带领团队的过程中，如鱼得水。工具/材料指南 网络步骤/方法 (一)业务准备 1.掌握团队信息。接到跟团任务后，应尽量从不同渠道获取有关该团体的尽可能多的信息，如客源地的文化特征、旅行团的水平、使用的语言等。特别要记住旅行团的团名。数字。 2、了解团队成员的基本情况。需要了解团体成员的基本信息，包括人数、年龄层次、性别比例、文化素质、职业特点、宗教信仰等信仰、生活习惯等。特别注意旅行团的特殊信息，如是否有特殊餐食、是否有残疾人等。 4、熟悉其他旅行准备。如酒店、旅游车辆、进出境交通、行李安排等。 （二）知识准备 1、熟悉想要游览的景点的导游词。需要熟悉旅行团将游览的景点概况，如游览项目、活动等，特别关注不熟悉景点的内容，如景点开放时间、最佳游览路线、厕所位置、景观特色、管理规定等。 2、加强语言表达能力。参加旅游团前，应加强语言表达能力，反复背诵一些景点的生僻字词和专业词汇，避免出现代词不准确的错误。联盟。 3.准备与本次旅游活动相关的知识。了解了游客的基本信息后，还需要准备一些专业知识，比如一些专业术语等，以紧密配合本次跟团旅游的任务。 4. 准备即时消息。留意游览当日的天气状况，提醒导游做好相关准备；还有重大新闻和热点话题，方便必要时与游客沟通。 （3）心理准备：新导游由于是第一次跟团，难免会有些紧张。因此，他们在入团前需要做好以下准备：放松心情，平衡心态，调节情绪，平复心情，保证有一个轻松愉快的体验。我有心情跟一群人一起去。 （4）图像准备：准备各种个人备用物品，如笔和记事本、个人药品、换洗衣物、洗漱用品、身份证件等。 （六）其他准备

发送短信至028110即可。

取得导游资格证书的人员从事导游活动，应当与旅行社签订劳动合同或者向导游行业组织登记，并向导游人员提交申请材料。向当地旅游主管部门申请导游证。从审批到发放，15个工作日内完成！

导游申请电子导游证流程：

总体流程：导游网上发起→注册机构网上审核→导游网上审核当地旅游局。

导游申请电子导游证的流程分为以下步骤：

S步骤1：导游通过“导游之家”网页或导游APP录入申请信息并提交；

第二步：您的机构收到导游提交的申请，并进行信息确认；

第三步：组织确认后，旅游局审核并批准。审核通过后，生成电子导游证；

第四步：旅游局或导游行业组织（旅行社暂时无法）打印导游证并通知导游收集它。

如今，人们在出行时通常会随身携带手机，以便于沟通。国内旅行无需更换电话卡。如果出国旅行，您可以使用电话卡中包含的国际漫游，也可以购买当地电话卡。

当您手机的电话卡转到到了旅游地点，自然会收到当地电信基地发来的手机短信。因此，您在境外旅行时，会收到当地电信运营商发送的系统短信。

静海是九寨沟著名的景点之一。它位于空旷山谷的下游。湖面狭长，长约一公里，周围绿树成荫。另一边的山壁就像一面巨大的石屏。右边是镜海下游，毗邻诺日朗海；左边是镜海上游，与镜海谷相连。无风的晴天，水面光滑如镜，风景复制到水中，不变形。

镜海就像一面镜子，将地面和空中的景色毫无扭曲地复制到水面上。名词当晨光初现，朝霞染红了东方的天空，海水平坦如镜，蓝天、白云、雪山都倒映在海面上，蔚为奇观。 “鱼在云端游，鸟在水里飞”。镜海中，生长着许多长达20米至30米、半浮半沉的风倒巨树。其中，两棵巨树的树尖半露，上面长满了灌木和苔藓蕨类植物，像盆景一样优雅地矗立在湖中央。

静海海滨谷坡陡峭，森林茂密。林带颜色随季节变化，层次丰富。每当朝霞初露或树叶闪耀时，海水平坦如镜，蓝天、白云、远山、近树都将海底包围。海里的风景镜像清晰，线条清晰，色彩鲜艳，变化丰富。 “鱼在天上游，鸟在水下飞”的奇幻景象，让人如痴如醉。海滩上，一根碗口粗细的长藤，紧紧地爬在一棵参天大树上，与树一样高，直插云霄。树赋予了藤蔓无限温暖的树荫，藤蔓赋予了树美丽而纯洁的爱情，于是人们给镜海起了另一个名字——“爱情公园”。

这取决于你是否想从事导游工作。导游资格证必须先挂靠，然后再申请电子导游证。您每年需要缴纳会员费。现在没有加盟费。这些都是会员费之类的。换成导游证后的有效期是三年，过期后你还需要知道如何处理。其次，在许多景点，如果持有导游证，可能不免费。如果你是导游，当然需要换取导游证。如果没有，你可以掂量一下是否真的需要换领导游证。

跟团期间错过航班，确实很遗憾。处理不当不仅会引起纠纷，还可能造成一些损失。我来说一下如何解决。酒吧。

1.大致有两种可能的情况。

1.出发集合点时，未准时到达出发集合地点，导致误点航班。这是跟团游中最容易出现“误机”的情况。

2.旅行期间更换地点时，错过下一班航班的情况相对较少。

2.解决方案。

如果出现“误机”，未能及时赶上航班，游客和旅行社都不愿意即将发生。所以，一旦出现这种情况，首先要做的就是先解决问题。如何用最低的损失和最快的捷径补救行程。此时不要抱怨或争论，否则你会错过更大的补救机会。

1.若出发时明显因原因（如堵车、延误等）而无法准时到达集合地点，请尽快联系领队，告知领队采取预防措施来纠正错误。领队可能会在机场留下人等待，尝试看看是否可以改签机票；

2.若您未能在办理乘机手续截止时间前抵达，旅游团已登机出发。旅行社可以采取的补偿措施有： 机票可以改签吗？如果你在机票上签字，你肯定会改签。如果无法改签，请重新预订最近时间的机票；

3.改变计划的航班行程，直飞第二个目的地，提早到达，等待旅行团再次汇合。

4.如果旅行中换地时误了航班，处理方法应按照上述建议处理。

3.责任。

如果您错过了航班并且无法赶上航班，则责任很容易划分。一般来说，旅行社会在出发前打印备注，并通过短信或电话通知。如今，他们通常在出发前建立一个“微信群”。由于沟通方便，错过航班的大多是游客。

如果旅行社误传信息或错误组织行程，游客无需担心。旅行社肯定会想办法安排行程的。

如果问题是由游客造成的，必要时您可能需要承担一定的费用，例如机票改签费和重新预订费g 飞行费。

如果是错过航班，游客放弃行程，则很难获得退款，因为机票、食宿等已经支付给第三方。即使可以退还部分费用，也是很小的。

4.体验提醒。

1.不仅是团体旅行，单独旅行时，也必须按照规定的时间提前到达机场。飞机准时起飞，不等人；

2.切记根据天气和交通情况选择交通工具，不要凭经验行事。例如，在大雾或雷雨天气，城轨和地铁优于公交车和公交车；

3.如果您已抵达机场并完成值机手续，但因购物而延误，应尽快寻求机场工作人员的帮助，走“绿色通道”，快速到达登机口。

4.如果发生航班延误或者预计会发生的事情，不要抱怨和责怪，一定要先沟通，采取补救措施，这样对自己会更有利。

以上是我关于跟团旅游误机的经验分享。请参考一下。欢迎朋友们补充。

1.准备细节：

参团前，导游必须仔细阅读行程计划，明确接机时间、地点、人数、到达（出发））交通及时间、团队标准、务必准备好导游证、团旗、扩音器、制服、预约表、意见表等，并提前联系导游。若行程中未明确注明，请提前联系办事处或办事处。

2.房间使用详情：

1.导游应在入住酒店前为客人接种疫苗，并告知客人景区开发较晚，而且施工速度慢，应该提前向客人说明 酒店很差。原始次森林气候湿润，房间潮湿。四星相当于三星，三星相当于两星，两星相当于无星。酒店相当于宾馆。入住酒店前，与领队及同伴讨论房间数量及可订房间数量。双人或三人标准，电话通知酒店以便您到达酒店及时订房并分配房间，以免耽误客人休息时间。如有单间差价，请立即联系办事处或办事处；客人入住酒店后，必须对房间进行检查，1小时内不得离开酒店，更不准离开酒店休息。

2.温馨提示客人入住时注意防火、防盗安全埃尔。如客人声明未带贵重物品，应请领队及领队签字确认；

3.入住酒店前，向客人介绍酒店的名称和位置、酒店房间内设备的使用方法、酒店内的付费和免费消费。也一定要提醒男同性恋者注意酒店休闲中心，不厌其烦地向客人解释酒店休闲中心存在敲诈勒索行为；

4.入住后询问客人客房是否有问题（如卫生间、空调、电视、浴室等）。如有问题及时向前台反映，以便更换；

5、订房时要求酒店尽量选二楼的；

6.导游拿到房间后，要注意房间分配技巧，如领队、领队、陪同人员等，尽量安排房间内较大的房间。好房子！

3。膳食详情：

1.不会扣除餐费。导游在用餐前必须了解客人当地的口味（淡、辣、咸、清真等）；

2.导游须提前10-30分钟向酒店预订，并说明用餐时间、口味、桌数；

3.当客人还没有吃饭时，导游应尽量先不吃饭，并注意带领客人将食物放在桌子上，安排到位，食物上完后，导游会上来询问提出问题（口味、数量、质量等）以便日后做出相应的调整；如果出现数量和质量问题，立即进行调整，增加菜肴或饮料；

4．中餐必须在指定酒店订购。不能随意付款。您必须携带签名表格并仔细填写。不要敷衍；

5.如果您的餐食价格高于正常价格，请灵活处理，不要客人和全家人都不会发现它。

4.汽车使用详情：

1.导游必须提前一小时或半小时联系团队或司机，告诉司机出发或下山的时间，并向司机询问车牌号码，以便告知客人，特别告诉师傅不要开车时使用手机并佩戴耳机；

2.处理好与师傅的关系，有疑难问题打电话回办公室；

3、与师傅分钱时，一定要权衡，向师傅说明情况，做到不隐瞒或隐瞒，体现您的个人形象和品质； 4、导游必须告诉客人，张家界段的车辆是车队统一调配的，并非专车专用。

5.导游服务详情：

1.接团后，导游应与客人核对行程及标准。认真、仔细、耐心、幽默地介绍当地风土人情、每个景点的情况要有趣，尤其是第一天接团的讲解；

2.对客人的服务态度要热情、大方、不拘束，对客人提出的问题要耐心解答。 3、处理好与客户的关系，尊重客户的意见，尤其要处理好佣金积分的问题。各购物店需要在下单后处理该问题。将文件交给导游，严格按照国际惯例分发，并由导游签署并批准委托表。若因手办资金问题造成团队付款问题，一切由您负责；

4.导游将负责购物前必须尊重导游的同意客人、领队及全体同伴不得引诱或强迫客人。今年我司大力推荐水晶、木炭雕刻店，但要特别注意韶山铜像店的开光、雕刻字样（含有欺诈），并提醒客人，避免投诉；

5.导游在带领游览过程中，如遇到客人或同伴提出问题，应自行解决。如有涉及费用问题，应致电办公室并征得中心同意。或直接询问办公室，不得擅自发表任何意见；

6．导游更改行程或增加景点时，必须征得客人、领队、陪同人员的同意，并说明增加景点的费用结构（包括优惠政策），务必将同意书写在自我支持表格并要求谁集团签署并批准；

7.导游带团时，如有客人需要爬山，导游必须带领客人爬山，不得擅自离开、乘坐索道；

8.导游送团时，认真填写旅游服务质量反馈表，必须填写3张以上（陪同人员、领队、客人）；

9.导游带团时应时刻注意自身形象和礼貌。他们的饮酒量不应超过其酒精容量的 1/3。同事之间要团结友爱，互相帮助，不拉帮结派，不闹事；

10．导游带团时严禁打牌、赌博，避免拨打与团无关的电话！如果您需要回复办公室电话或短信，您的手机必须24小时开机！

第一步：下载【全国导游之家APP】

第二步：打开APP，点击下面的【快速申请电子证】导游证]

第三步：使用手机号码注册

第四步：按照提示填写姓名、身份证号码和导游资格证号码

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第五步：填写个人信息

第六步：按照示例上传电子版身份证及白底证件照

第七步：填好后就是这样

第七步：填好后就是这样

第八步：等待审核

提交成功后，相应机构将收到导游提交的申请；系统将显示提交成功的提示信息和“撤回申请并补充信息”按钮。导游将收到一张如果申请被该机构和旅游局批准或拒绝，xt消息通知。如果申请被拒绝，登录后会直接显示拒绝原因。

第九步：接收短信

然后就是等待短信了。我们总共会收到3条短信

携程出票，短信告知航班号、出发和降落时间。