旅游业的一个重要特点是其较强的综合性和整体性。它是由行、住、食、游、购、娱六大要素组成的一个整体产业。对于游客来说，他们需要购买和消费的就是他们在旅游活动中获得的全部体验。因此，在整个旅游过程中，任何一个行业，如果出现供给不足、服务质量差、甚至不能满足游客需求的问题，都会被认为是低质量的旅游服务，从而影响旅游企业的声誉。整个旅游业。但是，一段时期内，特别是在起步阶段，很多同志往往只把宾馆、饭店、旅行社当作旅游业，更多地投资于宾馆、饭店，而用于交通（特别是主要交通）、购物、娱乐，甚至旅游景点的建设，似乎都没有不属于旅游业的范畴。面对综合性、综合性的旅游产业，缺乏一个权威、有力的综合管理部门对其进行管理。这是旅游产业结构失衡、宏观管理缺失的重要原因。

评估车内环境、景点安排、导游服务、购物与否、链路连接等。

能吸引更多游客增加营业额

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既然你问了这个问题，就说明你正在从事这个行业或者即将进入旅游业。说明你在这个行业很努力。这也是旅游服务业面临的问题。随着越来越多的人工作g 在旅游业中，竞争压力将会越来越大。我来说说我的看法，仅供参考。

一是旅游业发展前景好，第三产业发展符合国家品牌战略要求。乡村旅游的蓬勃发展和景区品质旅游的逐步精细化，需要大量专业的旅游服务人才。这就需要你不断补充自己的专业水平，争取获得国家认可的旅游资格证书。

第二，要对旅游目的地有丰富的知识储备，多做功课，多查阅资料，多参加专业知识培训。毕竟旅游涉及面广，目的地多为名胜古迹、著名景点，人文历史丰富，知识储备是必要的。

第三，口才的专业化和普通话的标准化。我参加过很多旅行团，参观了很多当地的景点。有些导游会说方言和普通话。我说话觉得累，游客听觉得累，其他人也觉得累。流畅、顺畅的沟通是基础。

第四，思维和反应的敏捷性，游客来源广泛，素质和修养各异。你必须有耐心、毅力和宽容。

第五，物流专业性有保证。旅游服务的开始和结束都处于不确定状态。爬山涉水，走过森林田埂，必须有丰富的经验，救援标准的急救知识，多学习、多提问、多实践。

第六，要注重体能锻炼。我们无法改变外表，但我们可以改变气质、改善肢体语言。好的形象也是沟通上有优势。

随着旅游业的蓬勃发展，需要跟随的是一大批专业的服务人员不断充实自己，甚至去跟进和了解社会需求，让您的生意能够变得更好而且更大。 ，路会越来越宽。

最后，祝您事业顺利。商业上的成功。

旅游服务产品研究是提高旅游服务质量、促进旅游业发展的重要任务。通过对旅游服务产品的研究，可以发现哪些产品是优质的，哪些产品是不合适的、不受欢迎的，哪些产品需要整顿和加强，并加以认识，推行优质产品，淘汰劣质产品，提出切实有效的加强和整改措施，确保旅游业健康发展！

生态旅游是一种以保护自然为目的，以欣赏和研究自然、野生动植物以及任何文化特征为目的的自然旅游。 。其最大特点是在保护环境、承担维护当地正常生活责任的同时，还能将旅游目的地的商业旅游与生态旅游结合起来，支持当地经济发展。

差异：

1。生态旅游和传统旅游有时使用相同的自然区域，但他们的态度和兴趣却明显不同。

2.传统旅游与旅游区的生态和特色无关。其目的是休闲和娱乐。另一方面，生态旅游是被自然区域本身所吸引，研究和欣赏其自然特征，并使非消费性旅游成为可能。利用野生动物和自然资源。

3.生态旅游是有计划的活动，依靠严格的管理来防止严重的环境危害。因此，必须提前进行影响和效益评估，以避免传统旅游经常因规划不善而造成的问题。负面环境影响。精心设计的说明性规划还可以使保护区成为支持当地知识、技能和生活方式转移的中心，以保护当地人民的传统价值观并向外界传播他们的文化，促进文化繁荣。

在旅游资源调查中，我个人认为首先提出了“三大价值”的评价：

三大价值是指风景资源的历史。文化价值、艺术欣赏价值和科学研究价值。

①历史文化价值：属于人文旅游资源范畴。评价一座历史古迹，必须看其类型、年代、规模、保存状况及其历史地位。比如河北的赵州桥，外观很普通，但却是我国现存最古老的石拱桥，也是我国古代四大名桥之一（另外三座桥（潮州湘子桥、山西娘子桥（福建洛阳桥）在世界桥梁史上占有重要地位，因此具有巨大的历史文化价值。我国类似此例的评论还有很多。如“五大名山”、“四大名山”等。佛教圣地”、“四大石窟”、“江南三大古塔”（岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁）、“中国十大古刹”、“四大名胜”广东“园林”（顺德清晖园、科园东莞、番禺玉蒙山房、佛山十二石斋）、“东北三名山”（夷雾鹿山、前山、长白山）、中国“书房四宝”（歙砚、徽砚、宣纸、胡笔），中国封建时代的“四大书院”（嵩阳、睢阳、白鹿、岳麓），“中国民间三大年画”（潍县杨家埠木版年画、天津杨柳青年画、苏州桃花坞年画）、中国“三大古建筑群”（故宫、沉阳故宫、曲阜孔府）、中国“四大古伊斯兰寺庙”（杭州凤凰寺、扬州仙和寺、泉州清净寺、广州怀圣寺），中国“四大古代伊斯兰教寺庙”，“三大戒台寺”（北京戒台寺、杭州肇庆寺、泉州开元寺），中国“四大铜阁”（昆明） , 乌德昂山、峨眉山、北京），以及中国古代“三大水利工程”（京杭运河、灵渠、都江堰）、中国“古代四大名船”（沙船、吴船、富船、和广州）、岭南四大丛林（鼎湖山清源寺、韶关南华寺、潮州开元寺、广州光孝寺）、中华八大菜系（山东、四川、江苏、浙江、广东、湖南） 、福建、安徽）、“河北四宝”（赵州桥、沧州石狮、定州辽地塔、正定铜佛）、中国四大藏书阁（北京文渊阁、沉阳文宿阁、文津阁）承德、杭州文澜阁）、“中国三大工艺品”（福州脱胎漆器、北京景泰蓝、景德镇瓷器）、中国四大名雕（浙江青田石雕、福州寿山石雕）（湖南菊花石刻、四川广元白花石刻）、中国四大碑林（西安碑林、焦山碑林、黄庭坚碑林、闽南碑林）、 “江南园林三大名石”、中国道教“十大洞天”（王屋洞、翻山洞、西城洞、西玄洞、青城洞、赤城洞、罗浮洞、巨曲洞、林尾洞、苍阔洞）等等。

除了这些在全国占有重要地位的历史文化古迹外，很多景区还有很多碑刻、匾额、对联、诗画、碑刻等，它们不仅仅是观赏性的内容，也是珍贵的历史文化作品。艺术。比如岳阳楼，这座江南古塔之所以名扬天下，只是因为宋代范仲淹写了一首富有哲理、意味深长的《岳崖》。

可见，古迹的历史意义是评价历史文物价值的主要依据。我国在国家、省、市公布的重点文物保护单位。地区、县级是根据其历史意义和文化艺术价值来确定的。一般来说，越古老、越稀有、越珍贵，越是出自名家之手，其历史意义就越大。

②艺术欣赏价值：主要指景物的艺术特征、地位和意义，但景观的场景属性和功能各不相同，种类越多，景物就越丰富多彩。主景与辅景，以及风格、季节的变化，对景观艺术影响很大，如果场景具有奇特、独特、古朴、古朴等一种或多种特征，同一或几种特色并存时，旅游资源的风景艺术水平就会高，反之亦然。比如华山以险着称，泰山以雄伟着称，庐山瀑布最为著名，峨眉山的三大自然景观（日出、云海、宝光），雁荡山的四大奇观（山峰） 、瀑布、溶洞、岩石）和“三绝”：（灵峰、灵岩、大龙湫瀑布）、莫干山三奇（竹声、云声、泉声）、泰山四奇（旭日、日落、黄河金带、云海玉盘）、台湾九华山三绝（一线绝壁、平沙流水、山谷瀑布）、阿里山四奇（林涛、云海、樱花、神树）、北京大觉寺六奇观（二龙戏珠、辽辽）古碑、青清石、千石年生银杏、老藤柏、明清玉兰）、青海塔尔寺三奇（酥油花、壁画、刺绣）、黄山四奇（怪石、奇松、云海） 、温泉）、兰岛三宝（蝴蝶兰、海芙蓉、龙眼树）、大理四绝（苍山白雪、洱海明月、林寨院花、清新的下关风）、桂林四绝（青山、秀水、奇洞、奇石）、苏州二绝（园林、水巷）、衡山四绝（祝融峰之高、方广寺之深、佛经堂之秀、水帘洞之奇），太原晋祠三绝奇（难老泉、侍女像、祈年柏），四大特色泰岱旅游区（泰陛下）岱、泉城之美、孔府建筑艺术、崂山矿泉仙境），以及济南三大景点（大明湖、趵突泉、千佛山），福建最美的两个地方（孤山、岐山），川中最美四处（夔门最雄，剑门最险，峨眉最美，青城最幽静），浙江最美两处分别是海岩（日月同升、海宁观潮）、五台三奇（太怀白塔、菩萨峰、佛光寺）、佛光寺四奇（建筑、唐雕、壁画、水墨）、小孤山四像（向南看像一支笔，向西看像大悬钟，向东像太师椅，向北像一条腾云驾雾的青龙）很快。此外，还有各地有八景、十景、十二景、二十八景等。这些奇观、奇观、名胜、景点，都是对景区旅游资源和艺术场景的高度评价。评价时值得注意的比较方法有三个：一是地方色彩的浓淡，即个性的强弱；二是地方色彩的浓淡，即个性的强弱；二是历史感的深度；三是艺术水平。旅游地球科学家必须善于运用上述原则来确定其艺术欣赏的水平和价值。

③科学研究价值：指风景物具有一定的研究功能，其在自然科学、社会科学和教学中的特点，为科教工作者、科学探索者和追求者提供实地研究的场所。我国拥有许多在世界和中国科技水平较高的旅游资源，并赢得了受到中外科学界的好评。比如，就旅游资源而言，北京不仅数量居全国各大城市之首，而且很多都是世界和全国最具科学价值的文物古迹。据统计，北京有7项旅游资源居世界第一，位居全国第一的有42项。其中，全国重点文物保护单位24处，市级165处，县级450余处，已清查登记文物7309件。这些旅游资源的科技价值涉及数十个专业，可供全国从事不同专业的科教工作者作为研究调查对象。为此，国内外许多著名专家都给予高度评价，如称其为“二十四首”。中国历史文化名城”、“北纬40°的历经三千年的都城”、“北京古城，布局匀称、清晰。它是世界奇迹之一，是一座杰出的纪念碑，是一个伟大文明的顶峰！”“北京是地球上人类最伟大的个人工程。”“北京是最神奇的三个地方之一”在世界上。 “北京是记录时代的城市之一。” “北京是中国的旅游资源之都，是中国古代文化的百科全书，是国内外罕见的历史文化宝库，是世界上任何大城市都无法比拟的。”古都西安的旅游资源的科研价值也十分丰富多样。公元前11世纪在此建都，历经西周、秦、汉、西晋、南宋等11个朝代。ui和唐。历时1100多年，成为我国历史上朝代最多、持续时间最长的古都。西安的这一特点决定了其历史文化古迹的丰富性。近年来，在西安附近的秦始皇陵中发现的兵马俑，其规模和宏伟程度是空前的。它们被称为“世界上最大的地下军事博物馆”和“世界第八大奇迹”。是研究历史、雕塑、军事、美术的科学园地。

2.三大效益考核：

三大效益是指经济效益、社会效益、环境效益。经济效益主要包括景观资源利用可能带来的经济收入。这一评估必须切合实际，不能夸大或减少。因为它是场景可行性的重要条件ic区开发。社会效益是指人类智力开发、知识储存、思想教育等功能，它能给游客带来什么样的知识，能够传授给游客什么样的美德，需要科学评价。环境效益是指景观资源的开发是否会对环境和资源造成破坏。旅游地理学家可以通过综合考察和分析各种利弊来评价风景名胜区的环境效益。这方面的工作我们在第三章已经讲过，这里不再赘述。

3. “六大条件”评估：

旅游资源的开发必须具备一定的可行性条件。其中最重要的是六个方面，即：景区的地理位置、交通条件；风景或风景类型的区域组合情况；这景区旅游容量状况；施工条件的困难程度；投资能力条件；以及客源市场状况。

①地理位置和交通条件：地理位置是决定景区开发规模、路线选择和利用方向的重要因素之一。它不仅影响景观的类型和特征。并影响旅游市场的客源。例如黑龙江省漠河镇地处北纬53°，太阳高度角全国最低，冬长夏短或基本无夏的气候条件使其拥有中国独特的旅游风景资源，如观赏白夜、极光等，被誉为“北极村”、“不夜城”。广西北海市（北纬21.5°）位于华南北部湾海.因为地处南亚热带，一年三个季节（春、夏、秋）均可进行海水浴。开放时间比我国大连、北戴河的开放时间长四倍。它是我国最古老的城市。是难得的避暑胜地，被誉为“南方的北戴河”。嘉峪关地处河西走廊，历史上是兵家必争之地，也是“丝绸之路”上的重要一站，交通位置重要。这里有丰富的文化旅游资源，如长城楼、风火楼、古陵墓、摩崖石刻等。从地理环境来看，由于地处祁连雪峰以北的干旱地区，从地理环境来看，这里地处祁连雪峰以北的干旱地区，旅游方面，可以考虑开发冰川、雪景等项目，使其成为有别于其他地方的旅游区。

但是，这些旅游区的开发不能只考虑其景观特色。旅游风景虽好，但地理位置太偏远，交通成本太高，时间太长，也会直接影响客源市场。例如，游览漠河旅游区的最佳时间是夏至前后的短短几天。游客比较集中，但数量不是很多。北海旅游区全年均可举办旅游活动。旅游规模和条件优于黑龙江漠河。但由于远离我国最大的客源市场，旅游活动比广州、海南岛俱乐部更方便，更方便外国游客进出我国。稍逊一筹。嘉峪关的地理位置和交通条件比漠河、北海要好，所以来这里的游客也比较多。以上三地比较及地理位置交通条件的改善让人们进一步认识到，旅游点的“可达性”很大程度上取决于优越的区位和便利的交通。旅游区的风景再美，如果交通不方便、行程困难，就很难吸引游客。可见，区位和交通条件是评价旅游区发展的首要条件之一。

②场景的区域组合条件：是评价旅游资源的又一重要指标。景点虽然知名度较高，但地理组合分散，景点相距较远，或位置偏远，交通不便，可达性差，大大降低了其旅游价值，也影响了其发展程序。比如，桂林之所以成为著名的旅游区，就是因为桂林的风景c个景点相对集中，四周环绕漓江，山水结合，形成浑然一体的景区。加之交通条件良好，桂林的旅游资源具有较高的观赏价值。 。四川兴文地区是我国新发现的“石林洞乡”。喀斯特风光虽美，但位置偏僻，交通不便，景点分散，缺乏像漓江这样连接各景区的水上交通线路。人们从东部地区进入。需要更多的时间和路费，从而影响其旅游价值。

需要改进的地方：1、盲目推出、一拥而上、同质化严重，推出前应多做市场调研、专业评估；

2.个人为自己工作和恶性竞争发展无法实现可持续发展。需要共同开发、统一规划；

3.旅游从业人员专业服务水平普遍不高，应加强专业培训。 。