1.旅行社服务质量评价标准

国家标准《旅行社等级划分与评价》已于2015年9月1日正式实施。《旅行社等级划分与评价》是我国首个行业分级评价国家标准。我国的旅行社行业。该标准将旅行社等级从低到高分为A级至AAAAA级五个等级。

在满足评级基本条件后，将从旅行社经营状况、经营业绩、企业管理、服务能力、质量安全保障、诚信建设、营销推广等七个方面进行综合评价。只有符合标准，才能对旅行社进行评级。获得相应等级称号。

2.旅行社服务质量评价标准表

1、与旅游相关的法律法规有哪些

主要包括《旅游法律法规》中华人民共和国《中华人民共和国旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社责任保险管理办法》、《边境旅游暂行管理办法》、《导游管理条例》、《 《旅游饭店星级评定与评定》、《旅游投诉暂行规定》。

旅游法规包括《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护照法》、《中国公民出境旅游管理办法》 《中华人民共和国文物保护法》《风景名胜区条例》《中华人民共和国自然保护区条例》等有关旅游资源开发、利用和保护的法规

《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国公路法》等旅游运输法规中华人民共和国》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》、《铁路旅客运输损害赔偿规定》等。旅游者权益，如《中华人民共和国消费者权益保护法》。

扩展资料：

《中华人民共和国旅游法》 《中国》是为了保护游客和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展而制定的。

<旅游法是规范旅游活动领域各种社会关系的法律规范的总称，即调整旅游法律关系的各种法律规范的总和。狭义的中华民国和调整旅游活动中各种法律关系的其他有关法律法规，以及国务院、旅游主管部门制定、颁布的单项旅游行政法规和部门规章。

旅游法的概念既包括国家法律法规，也包括地方性法规；它既包括国家制定的法律、法规，也包括中国政府签署并经全国人民代表大会批准的国际条约。国际协议等。

3．旅行社服务评价

是，红马国际旅行社是正规出境旅行社

4.旅游服务质量评价标准

1．中国星级酒店制度的由来

改革开放后，大批国际友人来到中国，我国酒店的整体质量相对较差。严重影响国家形象和招商引资环境。与此同时，各行各业都在大举进军酒店业。各方面参差不齐；在此背景下，国家旅游局决定推出国际通行的“星级酒店评价标准”。 1988年，国家旅游局邀请国际旅游专家、西班牙旅游企业部主任费雷罗先生来华，参照国际官方旅游组织协会《饭店等级标准》、《规范》制定《中华人民共和国涉外旅游饭店星级评定标准》。 1993年国家技术监督局以中华人民共和国国家标准的形式颁布。编号为---GB/T14308-93；本标准于1997年第一次修订。修订后名称不变，编号变为---GB/T14308-1997。 2003年第二次修订，后续名称中去掉了“涉外”二字，因为加入世贸组织后，将实行统一国民待遇，涉外事项不再有任何区别。

为了促进旅游业的发展，保护游客的利益，便于酒店之间的比较，国际上对酒店的等级制定了一些规定。根据酒店的建设设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐步形成了相对统一的等级标准。一般来说，旅游饭店有五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级和五星级。

①一星级酒店。设备简单，具备吃饭和住宿两个最基本的功能。可以满足最简单的满足客人出行需求并提供基本服务

②二星级酒店。设施很一般。除客房、餐厅等基本设施外，还设有商品部、邮电、美发等综合服务设施。服务质量好，收费低，经济实惠。

③三星酒店。设施齐全，不仅提供食宿，还设有会议室、娱乐厅、酒吧、咖啡厅、美容美发厅等综合服务设施。每个房间面积约20平米，家具齐全，配有冰箱、彩电等，服务质量较好，收费标准较高。可以满足中产阶级及以上游客的需求。

④ 四星级酒店。设备豪华，综合服务设施齐全，服务项目众多，服务质量优良，注重室内环境和rt，并提供优质的服务。这类酒店通常被称为世界一流酒店，收费一般都很高。

⑤五星级酒店。这是最高级别的旅游饭店。设备非常豪华，设施也比较齐全。除了房间设施豪华外，服务设施也很齐全。设有各类餐厅、大型宴会厅、会议厅，服务完善。是社会活动、会议、娱乐、购物、休闲、保健等活动的中心。环境优美，服务质量非常高。这是一个友好而愉快的小社会。费用非常高。

5.如何写旅游服务质量评价表

攻略类：穷游、马蜂窝、携程。

交通：CITYMAPS2G、谷歌地图、航旅纵横。住宿类别：AIRBNB、AGODA、Booking、途家。工具：旅游翻译机、s手提箱。补充：导游类别：穷游：主要以出境游为主，导游无数，主要用来看游记。

还有有机+葡萄酒套餐，不过都是平台商家，和淘宝类似。我总是找不到只查看应用程序上最好的帖子的选项。不知道是我眼瞎还是我真的没有这个功能。这些帖子混在一起，我在试图找到有用的信息时感到有点不知所措。 PS：此出境旅游保险是在网上购买的。马蜂窝：和穷游一样，但是国内游比较好。之前去三亚的时候，当地的一日游和接机都在上面订的，而且还有很多导游。

值得一提的是，穷游和马蜂窝都有离线攻略。马蜂窝比穷游更详细。热门景点有开放时间、交通、门票和地理位置信息，一目了然适合自己规划旅行计划的人。

还有一个专门预订民宿的APP，叫Airbnb。很多人觉得住酒店就失去了住在当地的氛围，那么这个APP就派上用场了，他们可以去预订一些当地的民宿。环境比较好，价格比酒店便宜，房间也很多。大家都非常熟悉飞猪APP。这个APP经常带有一些广告。相信很多人都看过。它不仅可以预订机票和酒店票，还可以购买景点门票和许多其他项目。

，旅游指南APP排行榜在众多各类旅游APP中推荐了10款极其受欢迎且值得信赖的旅游指南APP应用。希望对大家有帮助，1.携程旅行。 2. 飞猪旅行 3. 面包猎手 4. 穷游 5. 去哪儿旅行 6. 蝉游记 7. 携程旅行 APP 8. 驴妈妈旅行 9. 阿里旅行 10. 奇吉

6. 优质旅行社评价标准

1．品牌优势

作为国内旅行社行业首家A股上市公司，公司经过多年的发展，已形成以“中国青年旅行社”品牌为核心、以“国旅旅游”为核心的公司。积累。 ”、“尧悦”等为旅行社业务骨干子品牌，“乌镇”、“古北水镇”为景区业务骨干子品牌。多产品品牌体系已深入人心。深入人心，“中国青年旅行社”连续15年入选世界品牌实验室发布的中国500最具价值品牌之一，品牌价值超240亿元。

<作为公司文化的主要载体，“中国青年旅行社”品牌深入渗透到产品、服务、市场运营的各个环节，为公司旅行社业务赢得了广泛的客户，并逐步转型将公司打造成为综合性旅游公司。运营商的核心竞争力在公司拓展发展空间和战略投资中凸显其优秀的品牌资源优势。

2.股东优势

2018年，公司控股股东青旅集团100%国有产权划转至光大集团。公司成为中国首家具有大型央金控集团发展背景的旅游上市公司，将有助于公司不断增强资本实力，获得更多央企政策支持和对外合作优势，并控股更丰富的协同业务资源，对于公司快速培育可复制的核心竞争力、实现跨越式发展具有重要的带动作用和战略意义。

3.商业模式优势

经过多年的市场竞争目前，公司围绕旅游主业形成了多元化布局，采用控股架构打造旅游服务、整合营销、景区、酒店等专业化平台，并通过各专业化平台的运营形成了相对成熟的商业模式适应各自业务类型的已经建立。在景区投资建设、会展及旅游目的地营销、文化创意等领域打造差异化特色，形成行业领先地位。同时，公司积极构建“4 3 2 1”架构，深入探索和挖掘旅游与教育、体育、医疗、文化、地产、金融等其他产业融合发展的机遇。在“打造世界领先的综合旅游服务商”的战略目标下，各业务板块相互促进，共同发展精心打造公司新的价值增长空间。

4.持续创新的优势

作为国内领先的旅游服务商，公司长期坚持创新发展理念，基于对行业发展的判断，不断探索和培育新兴业务和产业。利润增长。近年来，公司开始培育“旅游”新业态；公司整合营销板块积极拓展公关、会展、体育等相关领域；景区板块成功复制乌镇模式，古北水镇运营保持稳健发展，濮院项目仍处于建设阶段。通过对新业务的不断探索，公司在激烈的市场竞争中始终保持强劲的盈利能力，为公司带来持续的增长动力。

5.服务品质优势

公司高度重视质量控制，始终坚持把产品服务质量和旅游体验作为企业发展的核心，把质量管理作为企业管理工作的核心内容。一。目前，公司已建立了严格的质量管理体系。通过持续提供高品质的产品和服务，荣获全国旅游服务质量标杆单位、最值得信赖旅行社品牌、最佳客户服务奖、最佳品质旅行社、最佳旅游奖等一系列殊荣。荣获MICE活动策划奖、出境旅游服务质量金奖、最受欢迎国内旅游目的地等品质荣誉，拥有良好的市场声誉。

6.人才优势

作为国内最早从事专业旅游服务的大型企业，公司管理团队积累了丰富的行业运营经验能够准确把握行业的发展趋势和方向。 ，发现行业新的利润增长点，增强公司长期可持续经营能力。在旅游业务板块的各个领域，公司建立了优秀的运营和执行团队，具有快速高效的组织管理和创新能力，能够高效完成管理团队提出的战略发展目标。公司高度重视企业文化建设，建立了完善的人力资源培训体系，培养了一支规模庞大、精干的服务团队，能够满足公司业务经营和发展的需要，具有明显的行业优势。

7.旅行社服务质量评价标准

学科评价A级大学包括中国人民大学、清华大学、上海交通大学大学、中山大学、北京大学。对外经济贸易大学、南开大学、复旦大学、上海财经大学、南京大学、厦门大学、西安交通大学等。 旅游管理专业主要学习管理、经济、旅游、文化等方面的基本技术和技能旅行社、旅游咨询公司等。景区、公园等企事业单位开展旅游咨询、规划、开发、管理等。

8．旅行社服务质量的评价标准是什么？

我国旅行社分为1A至5A五个等级。 “A”越多，级别越高。对各旅行社的考核要经过现场考核打分、飞行检查、顾客抽样调查三个步骤。通过多种方式，我们从六个方面对旅行社的经营情况进行了调查和评价：行为管理、导游素质、导游服务、突发事件处理、安全预防和投诉处理。

我们还对旅游企业的线路设计、服务质量、危机管理、品牌管理等服务进行了抽样调查。

只有通过全部三个环节并达到相应分数，才能获得相应级别的旅行社称号。