全部展开


泰国是亚洲重要的旅游国家之一。迷人的热带风光和独特的佛教文化是吸引游客的重要因素。泰国是一个有着悠久历史的佛教国家。这个被称为“白象王国”的美丽国家，有着独特的文化传统和民族风情，比如丰富多彩的节日、清新的水上生活、举世闻名的古典舞和民间舞、有趣的哑剧和那空舞等。歌剧、独特的泰拳、斗鸡、耍鱼等，都让人“过瘾”。到处都是金碧辉煌、高耸入云的寺庙佛塔，还有精美绝伦的佛像、石刻、绘画。这些古迹在经久翠绿的椰林掩映下，为泰国迷人的热带风光增添了无限的色彩。色彩绚丽。并增添了不少神秘的气氛。

在华藏族同胞向贵宾敬哈达，泰国人表演会见客人时要合十礼，拥抱是欧美国家常见的会面礼仪。这表明

D


本题测试的是文化影响人们的沟通行为和方式的知识。藏族向贵宾敬哈达、泰国人行“合十礼”等，这说明文化影响着人们的交往行为和方式。说法A、B、C不科学，
所以选D。

泰国东方酒店是如何培养客户忠诚度的？

首先你要知道客户忠诚度是什么样子的。顾客忠诚度是酒店增加收入、稳定顾客群的目的的代名词，因此酒店的顾客忠诚度主要包括两个表象：一是顾客贡献值，二是顾客就餐频率。这两项反映了顾客的忠诚度。
然后我们可以谈谈如何培养它。这也是从 ab 完成的分两个方面。一是培育客户价值，二是稳定客户频次。
客户经营的投资主要有三个方面：一是精力投资、时间投资、物质投资。
三点是培养客户忠诚度的切入点。精力和时间成本是免费的，但会产生人力成本。如果人力成本投入不够，就只投入物质成本，但人力成本周期长。稳定性高。东方大酒店的客户管理只涉及到这几点。客户关系营销比较好，也就是常说的CRM客户管理。它专注于客户关系管理。一般来说，酒店与客人互动的频率决定了他们之间的关系。 ，次数越多，关系就越牢固、越好。
所以有必要有一个完整的客户资料系统，从客户档案，客户统计刷新、客户动态变化、客户开发、客户巩固与跟踪等一系列方法实现客户忠诚度。
简单的评论，内容很多，应该不难理解！