1、旅游景区管理问题的原因及对策

包括：询问（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容及服务承诺公告、导游讲解及团队接待、影视播放、自助服务咨询、游客休息、提供宣传资料（免费阅读和出售）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊群体服务设施，以及景区全景、人数等信息提示游客服务、保安、医疗救助、邮政服务（快递、邮局、纪念服务），有的还提供交通和车辆售票等服务。

2.旅游景区管理中存在的问题及对策

建立假日旅游应急体系。重点景区管理部门要科学测算和规范游客数量被景区接待。当游客人数超过景区接待能力时，要及时启动假日旅游应急系统，限制游客继续涌入景区，防止景区人满为患，引发各类事故。和群体性事件。同时，要做好游客的思想工作，合理有序地疏散游客，避免因游客情绪失控而出现各种不文明行为。

完善假日旅游文明导游制度。重点景区管理部门要加强对导游人员的文明导游培训。导游带团游览景区时，应当与跟团游客签订三项协议，约束游客的出行行为。同时，景区要加强文明监控体系。教育导游并将责任分配给人们。对不遵守景区文明导游规定的旅游团队，必须整改到位后，方可带团进入景区。

强化假日旅游科学管理体系。重点风景名胜区管理部门要加强从业人员的专业技术教育，提高管理人员的综合素质。对于重要或者业务性岗位，应当实行证书聘任制度。假日旅游期间，要建立景区领导干部文明旅游目标考核责任制，切实提高景区文明旅游管理水平。

浅谈如何加强旅游景区价格管理

充分发挥价格杠杆作用，才能促进旅游景区快速发展旅游业健康发展。

运用价格杠杆推动旅游业快速发展

有效促进旅游业快速发展。随着人们生活水平的不断提高，旅游消费已成为人们生活的重要组成部分。部分是这样，而且这是一个不断增长的趋势。特别是在价格秩序方面，存在越权定价、质优价差、攀比价格等情况，一定程度上影响了旅游业的快速健康发展和人民群众日益增长的旅游需求。充分认识价格杠杆对旅游业发展的促进作用，加强领导，落实责任，规范适度，健康发展，充分发挥旅游业支柱产业作用。

完善价格监管体系，营造旅游发展环境

对各类旅游者实行切实可行的定价办法根据不同情况选择不同性质的景点。对保护开放的重要文物古迹、大型博物馆、重要风景名胜区、自然保护区，门票价格应当按照保护与开放并重的原则。对城市公园、纪念馆、博物馆、与居民日常生活密切相关的展览馆等，应当按照体现公益性的原则确定门票价格；对具有爱国主义教育意义的旅游景点，门票价格应当体现爱国主义精神，实行老年人、未成年人减免政策；对季节差异明显的旅游景区，要根据实际情况制定适当的季节价差，适度引导游客流向，充分发挥旅游景区的接待作用。形成合理开发、可持续利用、规范运营、有序发展的旅游环境。

建立科学的价格机制，促进旅游业健康发展

按照以质定价的原则，旅游景区门票价格实行双向调整提高优质、减少低质的原则

将价格确定在合理的位置，既不让旅游经营者获取高额利润，也不让旅游经营者负债或亏损经营，明确旅游项目、价格、门票销售方式和优惠票价对象，特别是考虑如何吸引旅行社和旅游团队，使旅行社盈利。

3.旅游景区管理问题原因分析及对策

看景区类型确定主管部门

关于e是类似于黄山、张家界、井冈山园林的国家地质。属于世界自然遗产级的自然保护区，其主管机关是当地人民政府。一般会设立风景名胜区管理委员会，管理委员会主任一般由当地市领导兼任。一类类似于万达长白山、华侨城欢乐谷等，这一类型是企业投资开发的商业景区。由企业独立经营，但行业管理属于当地旅游局。一是具有文化IP的文化娱乐景区，如上海迪士尼乐园、杭州宋城等，一般是合资或独资企业。同行业管理属于当地旅游行政管理部门，但实际运作由企业自行负责。一是著名古迹丽江古城、都江堰、黄鹤楼、灵隐寺等保护区，一般由当地文化局和旅游局共同管理。这里还有故宫、长城等国家最高级别的旅游景点。主管部门是国家文物局、旅游局。

4.生态旅游景区管理中存在的问题及对策

生态旅游以其独特的优势，在促进产业发展、帮助农民脱贫致富、吸纳当地就业等方面的作用进一步显现。它发挥着重要作用，是全面建设小康社会的必然选择。以生态旅游为主导的新兴产业，可以对高耗能、高污染等“三高”产业形成约束，有效消除环境污染和生态破坏。l 相关产业造成的环境恶化。问题。

发展生态旅游不仅有利于生态环境保护，也有利于区域经济协调发展。对优化产业结构、转变经济发展方式发挥着重要作用。

5.旅游景区管理问题成因及对策研究

区域优势

大家都说一个景区的成败关键在于区域的优势，因为它与地理有关。地理位置、当地经济技术发展、人文环境、民族特色等，这就是为什么现在文化旅游越来越受欢迎。

多种业态合理布局

一个景区的发展，必须考虑业态的多样性。单一产品就可以满足目前大部分旅游无法吸引外国游客。景区内的各种业态都需要根据景区的文化内涵和游客体验来设计产品。

6.旅游景区管理问题的成因及对策

1．原因

1.自然原因，包括自然灾害、自然风化、某些动物造成的损害；

< p>2．人为破坏：游客不文明的出行方式；旅游本身的消费，如游客数量增加造成的生活垃圾；人类对地球资源的破坏，如肆意捕杀动物、肆意砍伐森林、水土流失，进一步影响水质等。

2.保护措施①控制游客数量并疏散游客流，②减少旅游垃圾滞留量，③合理利用山区景区索道，④推广相关保护措施，⑤建立法律法规保护相关旅游资源。以上是旅游资源的保护措施。

7.景区管理中存在的问题及解决办法

（1）严禁在主干道、公共区域等处乱扔垃圾、堆放杂物；

（2）严禁在室外放置物品家里放置神龛、香炉、衣服、裤子、鞋子等个人物品；

（3）日常家庭垃圾袋必须密封，放入指定垃圾桶；

（四）景区内必须圈养鸡、鸭、鹅等畜禽，并实行责任保障制度，确保景区干净整洁；

（5）除指定晾晒衣物的场所外，严禁在公共区域晾晒衣物、粮食或放置其他有碍美观的物品，违者将按废弃物品处理，按垃圾处理；垃圾、废料、水等。由商户自行清理并运至指定垃圾中转站。

必须按时清理；

（七）禁止在公共场所随地吐痰、乱扔烟头、垃圾、杂物等，并劝告儿童游客不得在墙上涂鸦；

（八）景区内均种植花坛、草坪，美化景区环境。请爱护花草树木，保持园林绿化清洁卫生；

（9）严禁在草地上坐卧，请勿打球、骑自行车、草地或平台上进行滑板等游戏；

（十）严禁攀爬、折断景区内的树木、花草、翻越墙壁、栏杆等，以免发生安全事故。

（十一）景区商户和居民必须保持其经营房屋前后环境卫生。它严禁堆放杂物、建筑物、垃圾、材料。检查中发现的，必须在2天内完成整改。 。

（十二）严禁电信、供电、自来水、建筑公司等单位和居民在风景区主干道、绿地、房前屋后乱建.影响景区环境卫生。商家在安装空调室外机时，必须按照标准安装室外机木架。安装电线、网线时，必须规范布线，统一穿过管道。颜色必须与景区内房屋颜色接近，并报村委会备案。

（十三）公厕管理

1．公厕有专人管理，并有清洁系统；

2．公共厕所每天清洁不少于两次；

3.公共厕所的采光、采光、通风应良好，不得有明显异味；

4．公共厕所的墙壁、天花板、门窗、隔断应无灰尘，不得有污渍、蜘蛛网、涂鸦。墙壁应光滑、洁净，公共厕所外墙应整洁；

5．公厕内地面应平整、清洁，不得积水；

6、马桶及蹲位应清洁，马桶水箱两侧不得有粪便和污垢。 ;

7.小便池（桶）应无铁锈、尿垢、垃圾，管道应保持畅通；

8．公共厕所内的照明灯具、洗手用具、镜子、衣钩、冲水设备等应完好，无灰尘、污垢；

9.公厕均配备猫眼清迹象。方便市民如厕；

10.公共厕所的化粪池、化粪池应有盖子，无破损、凹痕；

11．在苍蝇、蚊子繁殖季节，应定期进行喷药。灭蝇药有效控制蝇蛆繁殖。

四．广告发布管理

（一）严禁在景区内随意散发、张贴广告。如果确实需要展示，必须提前联系罗面村委会并征得同意。在指定地点张贴；

（2）设置商店广告、招牌必须经村委会和有关部门批准；

（3）严禁设置迷信物品、淫秽或含有不雅内容的招牌；

（四）招牌必须采用耐用、防火的材料制成，并必须防腐、防锈。这结构安全，安装牢固，确保安全、美观；

（5）商户应定期检查安装的招牌，并进行适当的维护，确保安全。招牌损坏或者有缺陷的，应当及时修复、翻新。如果不再需要该招牌，请及时拆除。安装的招牌或支撑物脱落造成损害或生命财产安全的，业主必须赔偿并承担相应的法律责任；

（六）招牌的背景颜色、字体颜色严格禁止是白色的。一经发现，将限期整改。逾期不改正的，后果自负。

5.高空投掷物管理

（一）严禁从窗户、阳台投掷物体，以免坠落伤及行人、损坏车辆、损坏公共设施。这由此造成的事故可能由业主自行承担，并承担相应的法律责任；

（2）刮风时，请将晒干后放置在阳台上的物品收回，各种物品盆栽物品、搁架物品，不要放置在阳台栏杆、栏杆顶部或窗外；

（3）住户必须及时检查门窗是否有松动。若有松动，请及时修复。如遇大风、大雨等恶劣天气，请关闭门窗。

6.车辆管理

（1）车辆进入景区后，车速必须控制在20公里/小时以内，严禁超速行驶；

（2）景区内车辆必须按要求停放在指定停车位，严禁越线、倒车、占用道路等乱停放；

（3）报废、过期、其他违法车辆严禁进入景区；

（4）车辆在景区内停放超过5天未移动、未登记的，将被强行拖离景区，村委会不承担任何责任。

（五）景区内商户、居民、游客的车辆必须停放在有标志的车位内。景区内主干道、路口、绿地、步行街及其他非允许停车区域严禁停车。一经发现，将处以50-200元的罚款，并要求车主将车辆开走。如果不听从建议，您的车辆将被锁止或拖走，后果由车主承担。

（六）商户、居民、游客等车辆应尽量停放在景区停车场。景区内商户、居民均可享受y 停车场收费管理系统优惠政策。

7.安全生产管理

（一）建筑装修安全。

1.商户和居民对出租房屋进行装修前，设计和施工图纸必须经过乡镇、村建设站、村委会审核批准。完成装修手续后才能组织人员。现场装修。

2.装修过程中，施工人员必须佩戴安全帽，安全文明施工，保护施工现场周边环境，及时处理装修垃圾，使用安全用水、用电。

3.商户、居民装修竣工并经乡镇、村建、村委会验收后，商户必须配备消防器材和相应的消防设施（如灭火器等）。使用房屋时（如消防栓、消防栓等）。

（二）经营管理安全。

1.在景区内从事生产经营活动的商户和居民必须采取防火、防盗等安全措施，预防和杜绝安全事故。

2.商户和居民必须每天检查电路、空调等用电设备，确保用电安全。禁止乱接电线、偷电、超载用电，做好安全生产经营预防措施。

3.商户和居民必须在休息或关闭期间认真检查水、电、气、电器、液化罐等设备，做好安全防范，消除安全隐患。

4.景区内禁止商户和居民携带易燃、易爆、有毒物品进入景区。装饰、生产经营，确保景区生产经营活动安全有序开展。

5.商户和居民在生产经营过程中不得损坏、堵塞消防管道和消防疏散通道。一经发现，将责令限期改正。因未及时整改而造成的损失由商家自行承担。

6.为确保景区安全管理，商户必须全力配合消防部门、乡镇政府或指定物业公司进行消防安全检查，对存在的安全隐患必须限期整改。

7.商户和居民必须无条件参加消防部门和管理公司组织的各种消防安全知识、消防实务、安全生产经营管理等培训。

8.存在的问题g 风景名胜区旅游服务管理

1．委托管理：全权委托管理旅游项目。作为运营管理执行机构，根据旅游项目整体运营收入分配红利。包括业务准备管理、准备管理、运营管理。

2.专项管理：建立专业的项目服务团队，根据投资者的具体管理需求提供专业、系统的综合解决方案，指导培训项目的实施。

3.咨询管理：建立咨询团队，根据项目筹备和运营管理各阶段的具体需求，提供项目策划、方案设计、工程建设、开业前准备、开业后运营等方面的咨询服务。提供全程咨询管理咨询服务，并定期派出专业顾问到现场提供专业指导。

4.项目规划：主要包括：确定项目目标和范围；定义项目阶段和里程碑；估算项目规模、成本、时间和资源；识别项目风险；制定综合项目计划，设计各类项目功能设施和特色产品。

5.合作经营：工程承包经营：租赁经营、收益比例佣金经营、固定分红。

9.旅游景区管理体制存在的问题

与土地、矿藏等传统资源不同，旅游资源普遍具有地域性、区域性、固定性、多样性、可持续性等特点。

（一）旅游资源地理分布广泛。地球上任何一点都有旅游资源分布。旅游资源几乎遍及地理圈内的各个地区。

（二）旅游资源来源具有很强的区域性。各种旅游资源既是自然环境的组成部分，又受到自然环境的影响和制约，造成旅游资源的区域差异。这些民居的特点与其所居住的自然环境的特殊性密切相关。

（3）旅游资源不可移动。各类特色旅游资源一般都集中在与其地理环境和地域环境相适应的地区，具有浓郁的地方色彩和地域特色。事实上，大量的旅游资源不存在迁移的可能性。

（四）旅游资源可持续。旅游业之所以被称为无烟产业、绿色产业、朝阳产业，是因为旅游资源总体上是可持续的。对于大多数旅游资源来说，游客在旅游过程中一般不能像食物一样消费过程。在开发利用中，要注重各种保护措施，一方面减少其自然和人为破坏，另一方面进行生态修​​复和环境保护等，延长服务时间资源的寿命。

（5）旅游资源一般具有一定的文化属性。大多数旅游资源都具有一定的文化内涵或文化属性，其中隐藏着一定的科学性和自然或社会哲学。旅游开发不仅要深入研究旅游资源的文化内涵，还要采取一定措施，将景观所蕴含的文化内涵充分展示给游客，使之从单纯的表层旅游向内涵旅游演变，从而增加旅游资源。景点

十、旅游景区经营管理中存在的问题

1．理顺关系

理顺ou关系是旅游景区在发展过程中面临的一大问题，已经成为制约我国旅游景区发展的最大障碍，而最令人关注的就是旅游景区的所有权和经营权。一些地方，由于体制问题，旅游景区的进一步发展受到限制，让不少有志于开发旅游景区、投资旅游景区的投资者感叹不已。比如，旅游景区经营权外包一度成为很多地方效仿的好模式，有的地方还促进了景区的发展。然而，由于我国的旅游景区分属多个部门，如建设、国土资源、林业、文物等多个部门，当旅游景区的管理权外包时，相关部门会提出反对，使得外包旅游景区的经营权问题是一个敏感问题。因此，迫切需要建立协调机制来解决这些问题，以促进我国旅游景区的发展。

2.突破瓶颈

在景区开发过程中，前期投资和基础设施建设需要大量资金，而旅游景区开发资金的主要来源是政府。政府对景区开发的责任投入有限，资金曾经是我国旅游景区发展面临的瓶颈。随着市场经济的发展和金融体系的改革，社会上积累了大量的闲置资金。这些基金的持有者正在各地寻找投资机会，旅游业的快速发展给了他们将资金投资于旅游景区的开发。信心，给我国很多旅游景区的发展带来了希望，但相关制度却给实际运营带来了困难。

3.保护环境

旅游景区的开发会对其生态环境产生一定的影响。如果开发不当，将对景区生态环境造成重大破坏。特别是对于文化旅游景区，还会对文物等具有科研、考古价值的资源造成破坏。在我国旅游景区开发过程中，一些地区存在盲目开发、重复建设等问题。一些地方重开发轻保护、重建设轻管理，出现旅游旺季游客数量失控、白色污染、文物古迹屡遭破坏等问题。历史遗址。这些问题应该通过正确引导和相应控制来解决，但对生态环境和文物古迹的破坏不能完全归咎于旅游开发。旅游景区的发展与生态环境保护密切相关。发展并不意味着放弃保护，保护也不能放弃发展。旅游景点是宝贵的资源。如果不开发，资源的价值就无法体现。关键是看如何处理好旅游景区开发与保护的关系。

11.旅游景区分区管理中存在的问题及对策研究

旅游资源保护是指保持资源的内在价值，使其不被破坏和污染，保持自然景观和人文景观的原有特色，对受损的旅游资源进行处理。es 。

旅游资源保护包括保护旅游资源形成的风景、景观、环境和意境。其中，风景包括奇松奇石、森林植被等自然风光，也包括古今人造移动物、历史文物等。

风景就是表现的“图画”。与风景并存的，包括衬托风景的其他次要风景。

环境是风景存在的空间环境。意境是指环境的氛围，即环境给人的感觉。旅游资源是旅游业发展的必要条件之一，也是旅游产品的重要组成部分。没有旅游资源，就没有旅游业存在和发展的基础。旅游资源脆弱，经常受到不同程度的破坏。有的经过一定时间后可以自行修复有些会造成不可挽回的损害，削弱和损害旅游目的地的吸引力。保护旅游资源，就是保护旅游业的发展。旅游资源涉及面十分广泛，既包括大自然赋予的自然旅游资源，也包括人类活动创造的人文旅游资源。

其中，前者是生态环境的重要组成部分，后者是重要的文化遗产。保护旅游资源对于保护旅游目的地的生态环境和文化具有决定性作用。 [1]