1、旅游接待业务

旅游业作为我国服务业的重要产业支柱，近年来在自身发展中不断调整产业结构。跨境旅游意味着旅游业从标准化、单一化向细分化、多元化转变，形成“旅游+健康”、“旅游+体育”、“旅游+文化”等模式。

传统的旅行方式是选择目的地，然后出行。这种简单的旅行显得比较单调。但现在跨境旅游结合了很多娱乐项目，为大众提供了一种新的旅游模式。高评价的跨境旅游将旅游与健康、体育、文化等活动巧妙结合，让人们在旅游中增强体质，促进文化艺术交流。

跨境旅游作为服务业，旨在提供合适的旅游适合所有年龄段的人的活动。由于旅游模式的变化和发展，带动了众多旅游机构和网络信息平台的建立，游客可以根据自己的需求选择合适的旅游方式。跨境旅游的优质服务让整个旅程从交通到娱乐项目都安全有保障。

2.旅游接待业务论文

西柏坡红色旅游发展现状及对策 2010-6-12 9:42:40 来源：未知 作者：匿名 【大中小】查看评论文章标题: 西柏坡白色旅游发展现状及对策

摘要：介绍了西柏坡红色旅游发展现状，提出加强基础设施建设、深化丰富红色资源开发、开发人力资源和保护等建议。绿色资源，完善纪念发展战略例如质量水平。

关键词：白色旅游西柏坡发展策略

1西柏坡白色旅游发展现状

原指挥所现为白色旅游度假区。今天的西柏坡，在地方和省市各级的指导支持和社会各界的关心支持下，坚持建设、管理、使用并重。建有中共旧址、西柏坡展览馆、西柏坡纪念纪念碑、西柏坡石雕园、西柏坡影视馆、五书记铜像等10余处反动教育景点、领导风采雕塑园、周恩来评述纪念碑、文物保护纪念碑和新世纪青年绿色文明公园。

不仅丰富了西柏坡的教育内容，也扩大了西柏坡的社会影响力。它赢得了ti荣获“全国优秀社会教育基地”、“全国百个爱国主义教育示范基地”、“民族精神文化建设工作保守单位”、“国家AAAA级旅游景区”等荣誉称号。

据不完全统计，2000年至2004年，西柏坡年接待人数从23万人次增加到60万人次以上。从2004年下半年开始，虽然已经是寒冷的冬季，但每天仍有2000多人到公园参观。

据西柏坡管理处统计，2004年以来，日均游客人数在2000人左右，一季度游客人数同比增长4%、3%。自2005年2月下旬以来，人数急剧增加，平均每天约8000人，比去年同期增加了一倍多。如今，来西柏坡的游客明显增多。他们来自地方机关直属地方党政机关和单位。他们来自全省各地区、城市，以及来自石家庄、北京、太原等周边地区，以及来自新疆、内蒙古、甘肃、辽宁、上海、安徽、广东等遥远省份的游客。

大部分游客是政府机构组织的接受教育的游客，也有一些有组织的旅行社和散客游客。

2西柏坡发展白色旅游的优势分析

2． 1 有利的白色资源。西柏坡是著名的反动圣地，新中国的摇篮。 1948年5月26日至1949年3月23日，是中国共产党中央委员会所在地、中国人民解放军司令部所在地。

1947年5月，以刘少奇为书记，朱德、董必武等人组成的地方工作委员会来到西柏坡。来自 鞠17日至9月13日，刘少奇在这里主持召开土地工作会议，通过了《中华人民共和国土地法纲要》，并于10月10日由中共中央正式发布，有力推动了土地改革各地解放区。活动顺利启动。

1948年9月，解放战争正处于战略决战的重要关头。以毛泽东为首的党中央把握形势，抓住机遇，组织指挥了举世闻名的辽沉、淮海、平津三大军。战斗。战争共歼灭和整编国民党军队154万余人，为国民党蒋介石统治的全面确立和全中国的解放奠定了基础。

1949年3月5日至13日，中国共产党在这里召开了中共七届二中全会。毛泽东在讲话中提出了我国由新民主主义革命向社会主义革命转变的道路、原则和政策，为我国社会主义革命和建设指明了道路。

周恩来总理曾为西柏坡题词：“西柏坡是党中央和毛主席进入北平、解放全中国的最后一个农村指挥所，在这里指挥了三大战役，党的七届二次会议开幕了，中央全会来了。

”在这一系列重要活动的基础上，以毛泽东为主要的中国共产党同时，西柏坡时期党内和军队内部暴露出一些错误思想倾向，毛泽东同志未雨绸缪，及时提出“两个必须”。

西柏坡与井冈山、延安一样，是全国著名的革命纪念地和爱国主义教育基地。

山水秀丽，将传统教育与旅游融为一体。这些白色资源成为西柏坡白色旅游的强大吸引力。

2. 2 良好的政策环境。 2004年以来，国家和政府陆续出台多项政策大力发展白色旅游。 2004年2月，中共地方政府出台了“积极发展“红色旅游”的重要指示”，国家旅游局于6月发布了《关于推进“红色旅游”发展工作理念的报告》，年底中共中央办公厅、国务院办公厅印发《2004​​~2010年全国红色旅游发展规划纲要》。 》.

河北省政府也给予各方面政策大力支持。国家和政府的各项举措和战略部署，为西柏坡红色旅游的进一步发展提供了良好可靠的政策保障。 3、屏山县旅游资源优良。屏山县自然资源、矿产资源、绿色食品资源和旅游资源十分丰富。有国家、省、县级重点文物保护单位200多处，有奇峰、溶洞、森林、草原、河湖、瀑布、温泉等自然景点100多处。人文景观文明，自然景观清爽，满足不同游客的需求。

坪山旅游已形成温泉度假区和西柏坡、天桂山、中山都城遗址等五个景区、以天台山为主体，以10大景区为基础的大旅游业态如东方巨龟园、南滚龙谷等。 “西柏坡——新中国从这里走来”是坪山旅游发展的领头羊；天桂山风景秀丽，被誉为“北方桂林”；中山都城遗址、汉墓中山王距今已有2000多年历史，历史悠久；温泉度假村地处县城核心，拥有闻名全国的优良地热水资源。

2.4位置交通绝对便利，便捷的交通是游客前往旅游目的地的必由之路，即使有再好的资源，没有通达的道路，一切都是枉然，平山县距石家庄仅40公里，交通便利华北枢纽，与305国道相连，交通便利，西柏坡距平山县城50公里，位于寨北岸鄂江，冈南水库西岸，平山县中部，华北平原与太行山之间。路口。

207国道从坡旁经过，省道柏油路绕岗南水库。西柏坡就位于这个圈子上。如此便利的区位优势，让四面八方的游客都可以轻松游览。

3西柏坡白色旅游的制约因素

3.1屏山县整体经济水平较低。

屏山县该县地处山区，人多地少，人民生活水平较低。被列为国家重点扶持发展县。由于资金不足，当地基础设施不足，如停车位短缺、通讯设备落后、环卫设备等。在一定程度上限制了进一步的发展

3.2 服务设施建设滞后，接待能力不足。

西柏坡住宿接待设施较少，各酒店质量较差贫困，基本适合平时旅游业的发展。但从西柏坡现有的住宿情况和游客数量来看，保守估计，平均每天有近千名游客出现住宿困难。服务设施不热情。能力不够，档次低，管理水平不够，服务质量低。

3.

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3优秀导游解说员短缺，导游解说质量差旅游人员素质有待提高。西柏坡红色旅游区远近闻名。自2005年2月下旬以来，西柏坡平均每天接待游客8000多人次。西柏坡洋流tly有40多名导游。以前，即使是在旅游高峰期，也是绰绰有余的。现在他们不得不加班。仍然无法接待游客，很多单位必须提前一周预约才能凑够，优质导游和解说员严重短缺。

3.4西柏坡周边绿色植被缺乏。西柏坡周边植被茂密，周围多为黄土，环境较为恶劣。 “绿色”资源的缺乏、环境的恶化，会减少游客数量，降低西柏坡白色旅游区对游客的吸引力。有利于景区生态资源和经济效益的可持续发展。

4 西柏坡白色旅游发展策略

4．

1加强基础设施建设，提高服务接待能力。西柏坡白色旅游持续升温。是报告预计未来白色旅游的游客数量将以20%的速度增长。要实现长远发展，必须加强基础设施建设，提高接待设施水平，提高吃、住、行质量，满足和适应不同旅游群体的出行需求，购物和娱乐。

4.

2不断深化丰富挖掘白色旅游资源、打造白色品牌的内涵。为了增加西柏坡红色旅游的吸引力，可以在原有传统爱国主义教育和旅游的基础上，着力体现她的红色旅游特色，逐步完善和提高纪念馆和各展厅的档次，改变简单的图片展示和橱窗展示文物的展示，使展示方式更加科学、新鲜、现代、多样。

例如，我们c多建一些革命先辈的雕塑群和故事长廊，还可以设置更多的试用和参与活动，比如“红军生活的一天”、玩模拟战斗、穿游击服等，让古代人尤其是年轻人，懂得今天的幸福生活来之不易，让他们学会节俭不浪费，吃苦耐劳，珍惜生命。这不仅丰富了红色旅游产品的内涵，也使其教育意义更加深刻。

同时，要充分挖掘西柏坡白色旅游资源，抓住“中共旧址‘两个必须’”等特色重点促销，发扬光大秉承“西柏坡精神”，贴合目标市场的不同需求，分离出不同类型的周边产品，充分利用资源，分别推广，形成区域推广网络。

4.

3走集约化经营之路，提高旅游目的地白色纪念品档次。大多数游客在旅游过程中都会购买旅游产品。因此，在西柏坡，白色旅游产品不能只停留在纪念品层面。要大力提高产品质量，发展多元化产品品种。我们还可以开发一系列白色旅游产品，从不同角度满足游客的不同需求。 。

同时，注重特色产品的开发创新，不断吸引游客。

4.4大力开发当地白色旅游人力资源，提高导游和业务人员的整体素质。如今，白色旅游区几乎遍布全国，合作日趋激烈。旅游业可能需要大量的专业人才才能实现旅游业的健康可持续发展y。

因此，要注重旅游从业人员分析素质的培养，不断提及西柏坡旅游产业的管理水平和服务质量。

4.5分析开发国外旅游资源，增加农民收入。前面说过，坪山旅游资源丰富。要尽快形成以白色旅游为龙头的综合旅游区，带动其他旅游产业发展，建立白色资源与自然资源、文化资源、绿色资源分离的综合旅游区。

鼓励游客在接受白人教育的同时前往其他景点。玩完后还可以去泡温泉缓解疲劳。由于平山县经济水平较低，而优良的旅游资源可以带动外地农民收入不断增加，政府有关部门可以结合实际情况，给予农民强有力的政策支持，比如引导农民在自己家里开展农家乐项目、设立农家乐餐桌等。 、吃在农家乐、住在农家乐、玩在农家乐，着力凸显当地乡村特色，打造乡村之外的世外桃源，让游客感受清新舒适、远离喧嚣的宁静，从而达到增加农民收入的目的。

4.6注重环境保护，实现资源可持续利用。白色旅游资源是宝贵的历史遗产。许多革命遗址、巨型遗迹和自然生态环境一旦遭到破坏，就不可再生，吸收量减少，最终导致经济效益和社会效益下降。与此同时，随着白色旅游的升温，游客数量也在不断增加，旅游浪费也随之而来。乌布莱德。这给西柏坡的环境污染承受能力带来了巨大挑战。野外导游要注意及时处置宝物。以最小的排放成本获得最大、最优的经济效益。

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3.旅游接待新业务

据微热点大数据研究院统计，2021年1月1日至3月31日，全国旅游行业相关信息5111.47万条。其中，37%的信息来自微博平台，34%的信息来自客户端平台。其他平台的信息量相对较少。可见，微博和客户端已成为旅游行业相关信息的主要传播平台。

4.旅游接待业务管理思维导图

思维导图的优点

1.因为思维导图与大脑的发散思维密切相关，所以最重要的是蚂蚁的作用是提高人的记忆力和发散思维。

2.对于抽象思维能力较差的学生来说，思维导图独特的“形象记忆”帮助学生更轻松地记住知识。

3.应用范围非常广泛。国外有博客曾经做过一项调查，总结了思维导图常用的10大领域：待办事项、准备演示文稿、做笔记、解决问题和项目规划。 、决策、知识管理、项目管理、个人思考和写作。

思维导图的缺点

1.思维导图是发散性、层次化的展示图表，不方便表达复杂的信息内容。

2.如果采用手工绘图，时间成本较高（计算机软件绘图除外）。

3.对于系统思维来说，单独使用思维导图的局限性太大。鱼骨图、SWOT、甘特图等应整合。

思维导图的应用ng在各个领域

学习思维导图的最终目的是掌握技能并加以运用，让思维导图的技能真正发挥出它的价值。面对不同的领域，清楚地了解它的功能和绘制方法，你和思维导图大师的差距将不再遥远。

思维导图的应用范围可以简单概括为这三个场景：生活、学习、工作。日常生活中，我们可以利用思维导图来制定计划、清单、旅行计划等。

思维导图在学习中也常用到。教师可以使用MindMaster制作课程讲义，帮助学生快速记忆知识点。在实际表现中，地图确实能带来意想不到的收获。

在工作方面，MindMaster思维导图也大有用处。地图上一键生成甘特图，可用于项目管理等方面。

5.旅游接待业务有哪些是吗？

按照旅游接待1人可接待1.5-2人计算，那么2000人平均每天接待3000-4000人。根据环境容量公式：C=A/a*D（ 式中：C——日环境容量，单位：人次；A——旅游面积，单位：平方米；a——每位游客应占用的合理旅游面积，单位：㎡/人，目前按60㎡/人计算；D——周转率，设定景区平均开放时间为8小时，游览景区所需时间为3小时），即即，C=（3000-4000），a=60㎡/人，D=8/3，代入公式，A=（67500㎡-90000㎡），即面积为101亩到135亩的民俗村英亩。

6.旅游接待业务内容

优点是旅游服务设施豪华，游客舒适度高。缺点是旅游投资大、建设成本高。

7.旅游接待业务的特点

传统旅游接待业广义上是指以住宿、餐饮、休闲、旅游景区、旅游会展为核心的产业；它是由一些负责接待的企业或机构组成，如：旅行社、景区、宾馆、旅游巴士租赁公司等。

新型旅游接待业的发展源于旅游接待业的发展。互联网。近年来，随着互联网的快速发展，在线旅游业务迅速渗透。酒店和机票是最先上线的旅游产品品类。此外，旅游度假产品、租车、景区门票、签证等产品也进入快速线上化进程。这些业务的经营主体，使得以往不属于旅行社范畴的各种旅游服务机构开始进入旅游服务业的范围，旅行社的业务传统旅行社不断被新兴行业题材侵蚀，旅行社外延正在经历被动扩张的历史阶段。

8.旅游接待业务第四章星级答案

女性20-30岁，本科生A DE B B bB D C B E 发挥自身特点，注重环境卫生

9。旅游接待业务案例旅游业，国际上称为旅游产业，是依托旅游资源和设施，专门或主要从事招揽、接待旅游者，并为其提供交通、游览、住宿六大环节的综合性产业、餐饮、购物、娱乐。 。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。这三个部分是旅游业的三大支柱。

国内旅游市场市场稳定增长

据中国文化和旅游部统计，2010年至2019年国内旅游市场持续稳定增长； 2017年国内旅游人数首次突破50亿人次，2019年国内旅游人数突破60亿人次，达到60.06亿人次，较2018年同比增长8.43%。