先说排名和市场份额。目前在线预订网站中，携程占比超过50%，排名第一。第二是艺龙，占比超过10%，第三是芒果，占比不到10%。到。同程似乎是第四，甚至可能更落后，其市场份额肯定不到5%。可以说，携程是在线旅游预订领域无可争议的霸主。我们来谈谈公司的规模。携程拥有约1万名员工，其中8名在国内。各城市设有总公司或分公司，均为纳斯达克上市公司。除携程外，只有艺龙也是在线预订上市公司。说完这句话，你心里大概应该有了答案了：）

1.度假产品

城市假期提供上百条度假产品线路，包括“三亚”、“云南”、“港澳”、“泰国”、“欧洲”、“名山”，还有更多拥有“城市”、“自驾游”等20余家度假专卖店。每个“专卖店”都有多条产品线，不同的产品组合。客人可选择从北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、青岛、厦门、武汉和沉阳出发。

2.私人导游

携程私人导游平台拥有近500名导游。导游发布的服务是中国的徒步指南，包含每日9小时的讲解和导游服务。

游客可以通过平台完成服务预订和交易的整个流程：游客可以根据导游的年龄、性别、价格、服务次数、评论等，在平台上选择自己喜欢的导游。选择后，您还可以与导游沟通，初步确定您的需求。出行前，导游还会根据游客的需求定制个性化的行程。确定行程后，进行旅游ts可以在平台上确认合同并在线支付。

2017年，我们与庄宏宇工作室合作，打造明星旅游品牌。

3.携程咨询

是携程旅行网于2016年推出的全新“B2C2C”个人旅行共享经济服务模式。

携程顾问为客人提供旅行咨询和预订服务。携程品牌和产品库的帮助。通过携程咨询APP，携程咨询可以为需要旅行咨询和预订服务的消费者提供最有效的帮助。

营销优势：

◆品牌优势

目前，携程是综合性旅游服务公司行业的领先者。在各大商旅城市的品牌知名度和美誉度也处于行业领先地位。在携程的发展过程中，屡获殊荣，充分体现了其品牌优势。

◆服务优势

服务是承诺携程的优势之一就是“科学追求完美，可控创新”。整体来看，携程无论在服务规模、体系、流程、理念等方面均在行业内遥遥领先。携程拥有全国相关行业最大的呼叫中心。该中心拥有1200多个座位，员工1300多人。在培训方面，携程为员工提供了服务理念的集中培训，强调“以客户为中心”的理念，特别是在服务态度和声音方面，多次赢得呼叫中心行业的好评。在减少错误、提高准确性方面，携程通过流程控制、质量监督、6sigma精益改进等手段，不断减少错误，为会员提供准确及时的服务，像制造业一样管理我们的服务，取得了良好的效果。 。携程是追求零缺陷服务的倡导者和领导者行业。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已向航空、金融、通信、企业四大板块发起全面进攻，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦门等全国各大航空公司合作。航空公司、四川航空、山东航空、招商银行、兴业银行等，中行、民生、广发银行等全国各大银行，以及中国移动、中国移动等知名企业联通、电信、外服、中智等建立了战略合作伙伴关系。品牌合作、强强联合、竞争实力毋庸置疑。去年与招商银行联合推出全国首张双币旅游信用卡 - 携程旅行网埃尔信用卡。发卡总量位居全国联名信用卡第一。携程的合作模式已成为跨行业合作的典范。

劣势与挑战

现在互联网越来越方便，越来越多的人出门在外。每个酒店、旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息，因此携程的信息更新较慢，价格优势不再明显。而且，目前信用卡、英语的普及，BBS、ICQ、MSN的使用，给需要查询信息的人们提供了很大的空间。例如，如果你选择出国旅游，你可能会先参考携程信息制定一个简单的计划，然后参考当地的旅游预订网站进行行程和酒店预订，但在携程上实际预订的会很少。

营销优势：

◆品牌优势

目前携程处于领先地位属于综合性旅游服务公司行业。在各大商旅城市的品牌知名度和美誉度也处于行业领先地位。在携程的发展过程中，屡获殊荣，充分体现了其品牌优势。

◆服务优势

服务是携程优势中的一个突出点，即“科学追求完美，可控创新”。整体来看，携程无论在服务规模、体系、流程、理念等方面均在行业内遥遥领先。携程拥有全国相关行业最大的呼叫中心，拥有1200多名座席，1300多名员工。在培训方面，携程为员工提供了服务理念的集中培训，强调“以客户为中心”的理念，特别是在服务态度和声音方面，多次赢得呼叫中心行业的好评。在减少错误方面，在提高准确率方面，携程不断通过流程减少错误ss管控、质量监督、6sigma精益改进等手段，为会员提供准确、及时的服务，像制造业一样管理我们的服务，取得了良好的效果。在追求零缺陷服务方面，携程是行业的倡导者和领导者。

◆市场合作优势

市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前，携程已向航空、金融、通信、企业四大板块发起全面进攻，并与国航、东航、南航、上航、深航、厦门等全国各大航空公司合作。航空公司、四川航空、山东航空、招商银行、兴业银行等，中行、民生、广发银行等全国各大银行，以及中国移动、中国移动等知名企业联通、电信、国外n Service与中国智库等建立了战略合作伙伴关系。品牌合作、强强联合、竞争实力毋庸置疑。去年，它与招商银行联合推出了全国首张双币旅游信用卡——携程旅游信用卡。发卡总量位居全国联名信用卡第一。携程的合作模式已成为跨行业合作的典范。

5.劣势与挑战

如今，互联网越来越方便，越来越多的人出门在外。每个酒店、旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息。 ，所以携程的信息更新较慢，价格优势不再明显。而且，目前信用卡、英语的普及，BBS、ICQ、MSN的使用，给需要查询信息的人们提供了很大的空间。例如，如果您选择出国旅行，您可能会首先参考携程信息制定简单的计划，然后参考当地旅游预订网站预订行程和酒店。但在携程上实际预订的会很少。

携程集团（Trip.comGroup）是中国大型旅游网站。成立于1999年，总部位于上海。公司业务范围涵盖酒店预订、机票预订、度假预订等领域。 。 2003年，携程在美国纳斯达克上市； 2015年，携程收购艺龙37.6%股份，并与去哪儿网合并。

携程已在北京、天津、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、沉阳、南京、武汉、南通、三亚等17个城市设立分支机构，员工超过25000人。

www.ctrip.com

友情提醒，这是携程唯一可以下载的网站，其他网站都不能。谨防陷阱。

携程跟团游步骤如下；

1.打开计算机上的任意网络浏览器；

3.点击上面的跟团选项；

4.选择旅游目的地，如青岛；

5、选择合适的跟团游套餐；

6.选择出发时间；

7.填写游客人数；

8．单击“立即预订”选项；

9.进入携程输入您的账号和密码，点击登录选项；

10.输入联系人姓名和手机号码；

11.输入乘客信息；

12.点击同意。条款，转到付款选项；

13.选择付款方式； 13.点击进入支付选项，完成支付即可预订成功