1、出国旅游导游需要注意什么?

带团队乘飞机导游需要注意什么:

1.组织嘉宾在机场航站楼指定地点集合;

2.领取身份证,最好提前2小时;

3.携带客人身份证换登机牌并帮助客人办理托运行李;

4.根据客人姓名为其发放身份证和登机牌,然后组织客人通过安全检查。飞行时需要注意的事项: 1.不要迟到。机场一般在航班起飞前90分钟至航班起飞前30分钟办理值机手续。 2. 文件中不要出现错误。请务必携带有效证件。旅客因故丢失居民身份证或军官证、警官证、军人证、回乡证、护照等有效证件的,可以使用临时乘机卡户籍所在地公安机关出具的口头证明。登机时需出示身份证明(该证明必须有本人照片)。 16周岁以下未成年人可凭学生证、户口簿登机。驾驶执照、工作许可证等文件无效。 3. 行李不可随意携带。旅客免费行李标准为:头等舱40公斤、公务舱30公斤、经济舱20公斤、儿童票20公斤。持有婴儿票的旅客没有免费行李额,超过重量的行李必须缴纳逾重行李费。随身行李重量不能超过5公斤,尺寸不能超过20×40×55厘米。不允许托运危险品和其他违禁物品,不能携带酒类登机,不能为其他旅客携带行李。

2.领队在出境游中扮演什么角色我?

当然可以,你可以成为一名全程护送,也可以成为一名当地向导。

3.领队带相机出行要注意哪些方面?

确保活动安全,不冒险。领队的安全是整个团队的保障。语言要文明,人要平等相待。要有责任心,善于观察,发生任何事情及时处理。

要有大局观念,注重团队领导之间的互动,多与队友沟通,注重活动人员的积极性并教导他们参与,教导大家去关心环境,入乡随俗。时刻保持衣着整洁,保持团队领导者的良好形象。

4.出境领队工作特点

1、保证活动安全,不冒险。队长的安全是保障整个团队的。 2、语言要文明,平等相待。 3、有责任心,注重观察。谁受伤了、谁不注意环保、谁受凉了、谁状态不好、谁心情冷淡、谁落伍等等,都要及时处理。如果处理不妥,请立即联系其他组长。 4、有大局观,注重团队速度。如果太快到达营地的话,大家都无事可做。如果太慢到达营地,天就黑了,不利于砍柴生火。 5、注重领队之间的配合,行军时互相回应,休息时多与队员沟通,到达营地时各司其职,尽快让大家安顿下来,并注意调节篝火晚会上的气氛。 6.注意头发充分发挥了参与者的积极性,教会他们积极参与,传授他们野外知识。可以教他们做一些事情,比如打水、生火、砍柴、烧烤、搭帐篷、捡垃圾等,但队长要监督,如有错误,立即指出并指出。一定要委婉、容易让人接受。例如,帐篷内禁止吸烟、穿鞋,帐篷内必须放置帐篷罩等。 7、领队必须熟记路线,包括城市内的道路和山区内的道路,并必须做好记录。回来后,他必须写一份总结报告,总结经验教训。 8、领队必须真诚接受活动好友的意见。 9. 如果团队领导之间有任何矛盾或不协调,请私下解决。请勿在参加活动的队员面前争吵。你曾经的y的举动代表了整个组织的形象。 10、团队内不允许发表负面言论。如果出现了,就必须镇压,否则会影响所有队员的士气。不允许私下给警察打电话。 11、领队不得与参赛队员有感情纠葛,但鼓励正常互动。 12. 领队在活动期间不得饮酒。 13、队长要教育大家爱护环境,保护自然,妥善处理垃圾。 14、整体行进时,注意队伍不要太长,领队要分散开,以免发生事情,队员找不到领队。 15. 吸收更多知识,如搭帐篷、使用睡袋、系安全带、使用下降器、保护和识别野菜等。 16. 时刻注意清点人数,包括叮你小组和整个团队的每个人。 17、禁止领队做出个人英雄行为,可能给队员出于好奇而模仿造成危险。 18、在乡下,入乡随俗,公平交易,不要与当地人发生任何纠纷。 19、不占群众便宜。 20、时刻衣着整洁,说话有礼貌,保持团队领导者的良好形象。 21、随时真诚地鼓励和表扬团队成员,增进与团队成员的关系。 22、认真写好领队这次活动的游记。可以指派组长代新人代笔,拍摄活动照片,发布到论坛上。 23、严禁做任何违反操作规程、超出自己经验和能力的事情。 24、随时寻找潜在的领导者。领队的权利和义务 领队的权利: 1. 您有我方有权安排路线、出发时间和行程。 2、您有权根据活动安排限制参加活动的最大人数。 3、出于安全考虑,您有权控制参加活动的男女性别比例。 4.出于安全考虑,您有权劝阻不适合的人员参加活动。 5、您有权要求参赛者自备装备。 6.您有权在活动期间根据天气及队员状况修改活动计划。 7、您有权要求队员在活动期间服从安排。 8、您有权在活动开始前要求大家预付活动期间将要缴纳的费用。 9. 您有权为参加活动的每个人安排购买适当的保险。领队的义务: 1. 你有义务尽最大努力确保安全参与该活动的每个人。 2、您有义务在出行前根据活动难度核对路线和时间,做好充分准备,确保活动安全。 3、您有义务按照报名顺序接受参加活动的人员(不适合参加活动的人员除外)。 4、您有义务在召集活动时注明活动的难度等级,以方便选择参加者。 5、您有义务在活动召集时说明活动时间、路线安排、装备要求等信息。 6、有义务提醒大家活动期间注意环境保护。 7、您有义务对因活动而收集的个人信息(真实姓名、性别、通讯方式、身份证号码等)保密。所有信息仅用于本次活动。 8、您有义务按照本规定召开活动。AA收费制度的原则。 9. 您有义务在事后披露账目。领队须知: 1、领队必须规划好活动:目的、时间、地点、人数、装备、费用、交通、食宿、安全、报名方式、责任声明等。 2、出发前,告诉大家活动的情况:起点、路线、终点、文化环境等。一般情况下,不要随便改变计划。 3、出发前必须安排好先锋队和后队人员。一般由经验丰富、实力雄厚的团队成员担任团队领导。行军时,领队一般走在先锋队后面3-5人。 4、行军过程中领队要注意每隔一段时间清点人数。带出去多少人,就必须带回来多少。 5、领队和先锋要经常沟通,不时查看地图修正路线,发现错误及时改正,甚至返回原路线。 6、遇到岔路、障碍物或行进方向不清时,先锋必须向领队请示,由领队做出决定。他们不被允许发表自己的意见。 7、遇到紧急情况时,队长必须冷静,做出正确判断,做出决定。全体人员必须服从组长、帮助组长,不得哄骗、扰乱。 8、领队不仅要考虑如何前进、冲锋,还要考虑如何返回。行军过程中要不断观察周围的地形特征、突出物、路标、如何返回、是否有第二次计划等。 9、领队必须记住:对别人的生命负责,记住“安全第一”。团体旅行须知--(领队须知) 团体旅行时,礼节等注意事项必须考虑到这一点,这可以使旅行更高效、更有趣。 1.不要跟得太近。给前面的队友一些空间。最好保持三到五步的距离。不要像影子一样跟随他们。 2. 不要落后太远,以免与队友失去联系或让前面的人一直等你追上。 3、推开挡路的树枝放手时,一定要先回头看,以免撞到身后的队友。大喊“小心树枝!”提醒身后的队友注意。最好绕过树枝或从树枝下面走,除非为了安全起见你必须抓住树枝。 4、停下来系鞋带、调整背包、拍照或欣赏风景时,必须走到路边,如果可能的话,站在路过的队友身上。 5、绕过队友前必须征得队友同意,并选择好地点“超车”。永远不要向前推进用你的肘部。 6. 迎面迎接即将到来的登山团体时要有礼貌。按照传统,下山的人必须礼貌地让开,让上山的人先走,不要中断他们的脚步。但如果地势很陡,或者下山队人数较多,最好暂时让上山队喘口气。 7、节奏一定要调整好,按计划顺利到达指定地点,但慢的队友一定不能累。如果有人追不上,就必须调整队伍的节奏,不让他落后太多。调整配速时还需要考虑路线的难度和天气条件。 8、永远不要让队友离开队伍,无论他是队伍中的第一个还是最后一个。在休息室等待最后一个队友追上来,给他时间休息。 9. 如果遇到速度极慢的队友,可以考虑询问技术人员队友陪他回去,或者在指定的安全地点等待。 10. 尝试让最慢的队友带头并设定节奏。这种动力可以让速度慢的高手加快速度。 11. 无需担心长途旅行或下坡路线,只要指定集合点即可。让最资深的队友带领或阻止,可以让小攀登队的成员以最佳速度前进。 12、要微笑迎人,守信用。成为别人喜欢的伴侣。领队活动行程计划日期:_____/_____/_____ 时间:上午/下午________出​​发,上午/下午到达_________ 目的地简介:_______________________________________ 活动内容:_______________________________________ 步行路线:从__________出​​发,途经_ _________ 至 ___________ 下船路线:从 __________ 经 ___________ 至 ___________ 集合点:____________ 时间:上午/下午_______________ 交通:_________________________________________ 班次/时间:_______________________________________ 组长姓名:_______________ 联系电话:____________________ 副组长姓名:_______________ 联系电话:_______________ 参加人数:_____________ 年龄:__________岁至__________岁 必备装备:登山背包、登山鞋、睡袋及防潮垫、帐篷、地图、指南针、笔、记事本、手表、小刀、口哨、头灯(或手电筒)、手机、急救箱、备用电池、毛巾、手套等;辅助装备: ____________________ 衣物:备用换洗衣物、雨衣、夹克、羽绒服、羊毛衫、 ____________________ 食物:多少升水、多少天的食物、糖、盐、 _______________ 参与者需要了解的事项: _______________________________________ 声明自担风险的原则: _______________________________________ 领导者首先要学会授权 领导者是团队的灵魂,他应该始终保持最佳状态来处理重要的事情,而不是琐碎的事情。比如,财务和班组领导分离就是一个很好的例子,可以有效防止腐败。还有,带路、完成事情等事情都应该交给别人,要时刻保证自己与大多数人站在一起。我不同意那些由组长负责探索路径并完成工作的模式。如果你这样做,你实际上就会与大多数人分开。当他们遇到问题需要你的帮助时,你该怎么办?组长不应该自己做任何事情,而只是指挥组员去做。你要记住,你必须保护团队中大多数人的利益。当授权团队时,不要害怕。队长可能觉得这个人比我并不能指挥。在这里,你拥有绝对的权利。授权不仅减少了你的工作,而且增强了团队成员的集体荣誉感,锻炼了他们的能力。一般来说,团队成员都愿意为团队工作。团队领导者必须有勇气。当我们旅行时,经常会发生一些意想不到的事情。团队成员意见不一,大家都热切地看着你。这个时候,你可能不知道正确答案,也不会有正确答案。如果团队不能统一,这个时候就应该做出决定。这个时候你必须顶住压力,反驳一边,可能还得扮黑脸。这个时候,你的态度一定要坚定,不能含糊。模棱两可只能让两种意见的竞争更加激烈,导致团队之间的矛盾越来越激化。团队领导者必须勇于承担责任。对于内部团队来说,团队领导主要负责协调餐饮和沟通,以及为团队面临的事情做出决定;对于外界来说,他主要对自己的决定负责,承受外界对球队的压力。当外界指责你的时候,不要和团队成员明确界定你的职责。您将自己和团队成员置于平等的地位。团队领导者是团队与外界之间的一个出口。你应该保护你的团队成员。荣誉属于团队成员,责任属于你们。只有这样,才能团结身边的团队成员。你看,一个城市出了大事,市长就得辞职。团队内部,每个人都可以总结活动中出现的问题,分解职责。领队的角色团队的目标是在保持户外原貌的同时帮助大家完成一次安全、愉快、成功的户外旅行尽可能保持良好的环境。领队必须具有适合本次户外活动性质的经验和专业技能,但他不一定需要是团队中经验最丰富的人,也不一定需要是最受欢迎的人。领队的身体素质应该能够跟上大家的步伐,但不一定是队伍中最强的。然而,团队领导者必须具有出色的判断力和常识,并真诚地为整个团队考虑。领队也可能一路上扮演多重角色,比如: 1、安全卫士:所有户外团队最关心的就是安全,从策划阶段就必须考虑到安全。领队应确保每个人都有合适的装备、经验和身体素质,所选择的路线难度适中,对整个人来说是安全的。如果团队成员疲倦、不耐烦、焦躁、缺乏经验夹在中间,他们就会粗心。队长会以此为戒,警惕、观察、善意提醒,甚至必要时不断提醒。如果户外团队必须做出艰难的决定,比如因天气或时间而返程,这很难说,领队往往必须尽早发声,以避免情况变得危急。 2.策划者:如果一个团体希望在合适的地点完成一次成功的户外活动,那么每一个细节都必须被关注。尽管组长不必亲自制定所有计划,但他必须负责监督并确保所有必要的准备工作得到执行。 3.专家:当有人提出问题或需要建议时提供建议是团队领导者的一个非常重要的角色。培训、经验和其他能力都是做好这个角色的先决条件。要成为一名优秀的团队领导者,您不一定是拥有最好的团队的人团队中的户外技能,但您确实需要足够的经验来培养户外思维。除了户外专业知识外,还需要许多其他技能。领队应该了解一些有关装备、冒险、急救、救援和气候的知识。 4. 老师:如果随行队员经验不足,传授户外技能就成为领队的一部分。通常这是偶尔的建议或演示。然而,如果一些团队成员缺乏安全执行所需的技能,那么暂时停下来并当场给他们一些教训可能是明智的。许多户外专家在传授辛苦获得的知识时会找到成就感,但这样做时应该小心谨慎。新手可能会因为自己的技术不佳而感到尴尬,或者可能会因为实际的危险而望而却步。现在不是吹牛的时候。最好不要直接指着别人说:“你这件事做得不对。”你应该说:“我认为这对我有用。”我会的但如果有人做出危险的举动,那是例外,此时需要直接指导。 5.教练:这个角色与老师略有不同。教练除了传授知识外,还给予鼓励和鼓励,帮助大家克服困难。谁没有遭遇过厄运或遇到过巨大的障碍?真正的障碍往往是一个人的信仰。帮助同伴克服困难,不仅对他个人有帮助,也能让装修团队顺利前进。当你成为一名教练时,你必须学会​​如何去做。在帮助别人发挥最大力量后,看着他们微笑,是带领团队的过程中一种特别的快乐。 6. 第一提议者:户外旅行的过程是一系列的决定:我们什么时候起床?什么时候出发?决定本身通常并不困难,但必须及时做出。组长不必对这些问题做出武断的回答,但可以在适当的时候提出这些问题供公众讨论。 7. 仲裁员:一旦讨论开始,就会出现不同的意见。集思广益并公开讨论每个人的意见固然很好,但也可能导致犹豫不决:我们应该走哪条路?或者引起争议,比如:你错了!任何担任领导职务的人,无论是否正式任命,都具有一定的影响力,并且可以在这种情况下发挥作用。如果户外团队做出的决定看起来犯了技术错误或者非常危险;如果大家脾气大了,或者讨论总是没有重点,往往可以用组长的一句话解决,然后继续。 8.环境的捍卫者:户外的人必须尽力防止户外环境受到破坏,让子孙后代也能享受到同样的乐趣。团队领导者应以身作则,他们的行为和技能对环境的影响应尽可能小。如果 ot她的团队成员不服从,你应该再次提醒。您可以在一开始就给出好的建议,并在必要时坚持下去。 9. 领队不是保姆。再次强调,导游不是保姆。参加户外活动的成年人应具有独立面对困难和处理紧急情况的能力,对自己的身体素质有正确的评估,对要去的地方有一定的了解。 ,具备简单的领域常识;作为团队的一员,组长最重要的是关键时刻的协调和决策;

5.领队接到出境旅游团队的任务后需要做哪些准备?

外语导游是指接待外国团体来华旅游的导游。需要持有相应的外语导游证,即直接取得外语导游证或技术证书。在普通汉语导游证的基础上学习一门外语。常见的有英语、韩语、日语等。参加外语导游证考试与普通中文导游证相同。只要你外语水平好,就可以参加考试。出境领队,又称国际领队,是指带领国内团体出境旅游的专职领队。相当于出境版的全程陪同导游,只不过全程陪同导游带团从国内A点到国内B点,领队带团从国内A点到国外B点。

而且最重要的是,作为导游对外语的要求不是很高,只要有导游证并满足一定的条件即可。

6.出境领队的工作内容

优点是可以拓宽自己的视野图标并了解更多信息;缺点是需要重新培养人际关系,不易适应。

7.出国旅游领队要注意哪些问题?

首先准备好行李

出门前列好需要买的东西清单,提前查好天气,检查一下衣服等日常生活用品。

二、带好必要的药品

出行时带上一些必要的药品是一个明智的做法。一旦你感觉不舒服,你身边的小药就能救你一命。其中有几种药可以说是行李箱里的必备药品:感冒通、城昏宁、西思敏、黄连素、创可贴等等,有心脏病的人一定不要忘记带硝酸甘油!此外,如果可能的话,携带温度计也并非多余。

第三,了解外国的风俗习惯

每个国家都有不同的风俗习惯。我们日常的休闲动作在国外这可能是一个禁忌。提前了解当地的民俗风情,是对自己的一种学习,也是对他人的一种尊重。更需要注意的是,在其他国家,一些看似无害的习惯可能会受到法律的惩罚。

四、领取酒店卡

到语言通用的国家旅行时,一到达酒店,首先到前台领取酒店卡。为什么要使用它?这非常有用。该卡上有酒店的地址和电话号码。你可以把它给司机看,危险就会立即解除。

五、了解酒店房间内的付费情况

如果想避免额外费用,一定要了解酒店免费提供什么,需要付费的内容,并提前询问,避免不必要的开支。

六、贵重物品存放在酒店前台的保险箱

外出时,将贵重物品存放在酒店前台的保险箱内比较安全办公桌比房间里的好。一般酒店前台都有这种保险箱,可以让客人免费寄存贵重物品。酒店会给你留一把钥匙,你可以自己拿一把。顺便一提。很多国外酒店都有规定。如果您的贵重物品丢失在房间内,他们不负责赔偿。

第七,购物需谨慎

假冒伪劣产品并非中国独有。在一些东南亚国家购物时也会遇到这种情况。在购买金银珠宝、宝石制品等高价值产品时,不要只相信商家可退换货的承诺。购买前您必须仔细考虑。很多旅行社都遇到过多次尝试帮助顾客退货但仍未能成功的案例。

八、随身携带适量的现金

独自一人外出国外时,必须携带随身携带适量的钱。因为大多数中国人不使用信用卡、旅行支票等支付手段,而是总是随身携带大量现金。因此,一些外国劫匪特意想给中国人留下深刻的印象。不随身携带一分钱并不是一个好主意。在美国治安不好的城市,为了保证安全,无论如何还是应该携带20美元的救命钱。

第九,要有时间观念

出行前,一定要准备好自己的行程安排以及各线路之间的交通信息。出门一定要有时间观念,不要错过飞机等,运输会造成很大的损失。

第十,不要忘记护照和机票

参加跟团游时,领队会帮你保管好其他国家的护照。但在香港,警察可能会在街上检查你的护照,所以你还是需要保留您的护照并随身携带。门票也必须妥善保管。如果你匆匆赶到机场,突然发现自己没有机票,你可能笑不出来。

8.作为旅行社出境领队需要具备哪些基本素质?

首先,要有良好的品德,既要有原则又要灵活。有才无德的人,不会赢得人心。它不会成为一件伟大的事情。

第二,要有渊博的知识。一个人只有具备扎实的知识基础,才能有自己的观点和主见,避免被社会复杂的现象所迷惑,在企业管理中做出科学的决策。在当前知识经济大潮中,优秀的领导者不仅需要深厚的专业知识,还需要广泛的知识结构。

第三,要有优秀的心理素质,能够在巨大的压力下正常工作,并有良好的心理承受能力。

第四,领导者应该是一个完全成熟的人,情绪温暖稳定,对待他人合乎本性、合理,接近古语“量力而行”。想要不超出规则。”