可以在线预订机票、火车票、住宿等。

电子商务的应用范围及涉及领域如下：国际旅游及各国旅行服务行业，如酒店、宾馆、饭店的机票预订、房间预订、机场、车站。 、信息发布等一系列服务；传统出版社及电子书、音视频出版部门；网上商城：批发、零售商品、汽车、房地产、拍卖等交易活动；政府机关、部门电子政务；信息公司、咨询服务公司、咨询公司；计算机、网络、数据通信软硬件制造商等。

(一)电子商务技术的发展 电子商务技术推动全球电子商务的发展，为利用信息技术改造旅游业创造了环境。旅游业已成为电子商务应用最早、应用最广泛的行业之一。

（2）互联网已成为游客获取信息的主要渠道。趋势：通过互联网了解旅游信息的游客数量逐年增加。

（三）旅游消费新理念推动旅游电子商务 1.游客参与旅游产品设计的意愿增强 2.在线游客数量持续增加 3.旅行的随意性决策动机增加 4.游客更加注重旅游品质和性价比（需要在线比价）

互联网时代的到来，为各行各业提供了新的发展机遇，也为传统旅游业提供了新的发展机遇行业。也就是说，要想在互联网时代获得更好的发展，就需要在传统旅游模式的基础上加入旅游电子商务模式。因此，本文简要介绍了旅游电子商务对我国旅游业发展的内部和外部影响，可以为促进我国旅游电子商务的发展提供一定的参考。

1.旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响

随着互联网时代的到来，电子商务模式开始逐步发展，对各行业产生了影响在我们的国家。产生了重要影响。通过总结分析可知，旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响主要体现在以下几个方面。

（一）旅游电商促进旅游产业生产。在传统旅游产业中由于旅游者和服务提供者不能及时充分了解旅游行业的信息，旅游生产和开发往往处于被动局面，很容易导致资源重复开发利用，或者说这是一种情况。服务质量有所下降。不过，随着旅游电商的出现，这种现象得到了改善，主要有以下几点：一是我国旅游业在某个地方开发资源时，资源开发的消息就会在网络上传播开来，很快其他行业就会传播开来。与旅游行业相关的问题能够及时做出反应，从而更好地促进旅游行业的发展；其次，旅游电子商务使得旅游信息可以在互联网上快速传播，因此各旅游行业的开发商必须及时提高快速开发能力，以便尽快更好地抢占市场满足消费者的需求。

（二）旅游电子商务促进管理方式改进。旅游业的发展不仅可以开发利用一些自然资源或历史资源，还可以带动旅游景区周边其他产业的快速发展。因此，旅游业的管理有很多内容。传统旅游行业对这些内容的管理存在一定的不足。旅游电子商务的发展，进一步促进了管理方式的改进，主要体现在以下几个方面：一是随着旅游电子商务的不断发展，加上互联网信息技术的不断进步，许多旅游管理目前采用自动化管理方式，不仅可以管理复杂的旅游项目内容，还可以有效提高旅游资源的利用率；二、旅游电子商务C进一步提高旅游行业服务质量，不少旅游企业建立了统一的服务平台，可以及时处理旅游过程中的问题咨询、建议和投诉，对发生的事故可以及时采取救援措施。

（三）旅游电商推动消费方式变革。通过调查研究，我们知道目前很多人通过网络进行消费，面对面的交易逐渐减少。因此，可以说，旅游电商推动了旅游业消费方式的转变，主要体现在以下几个方面：一是众多旅游企业建立了统一的服务平台，人们可以购买旅游服务。通过互联网，无需亲自前往。旅游企业落户，更方便人们出行、提供服务。其次，随着不断的发展旅游电子商务发展，不少知名旅游企业开始崛起。因此，当人们选择出行时，可以通过互联网获取一切信息。有关企业的服务质量和服务范围的信息，以便您选择更适合您的服务企业；第三，在旅游电商背景下，人们的消费方式更加多元化。他们不仅可以通过网络随时随地进行现金支付和交易，还可以得到一些红包或返利等，这些都是消费方式。

（四）旅游电商促进贸易。人们旅游时，主要是向旅游公司购买服务。然而，服务的购买者和提供者之间的理解可能存在许多差异。因此，旅游业也是一个投诉较多的行业，而游客投诉退款的过程也比较漫长、麻烦。电子旅游电商的融合改善了这种传统的旅游贸易模式，主要体现在以下几个方面：一是引入了第三方支付的概念，这意味着游客在交易完成之前不会直接转账。 。记入旅游企业账户，但暂时保存在第三方手中。如果游客对旅游企业的服务感到满意，第三方就会确认付款。只有这样，钱才能转移到旅游企业手中，这样就很容易解决相关问题；其次，对于传统旅游业来说，人们必须采用面对面的交易方式，这需要较长的时间，并且需要大量的人力和物力进行管理。旅游电子商务的出现改善了这种传统的贸易方式，让游客可以随时随地进行交易。

2.旅游电子化的外部影响商务对我国旅游产业的影响

（一）增强旅游企业竞争力。随着互联网时代的到来，人们可以通过互联网快速获取各个旅游企业的相关信息，同时可以轻松了解其价格、服务等信息。因此，旅游企业要想获得更好的发展，需要不断提高服务水平，进一步增强自身竞争力。从这个方面来说，旅游电子商务增强了旅游企业的竞争力，主要体现在以下几点：一是旅游企业为了更好地获得自身的发展，吸引更多的顾客，需要不断提高自身的素质。自己的服务才能保证自己在竞争中获胜。在这场竞争的背景下，不少旅游企业都在努力提升服务质量和竞争力。二、头rism 公司提高了信息的利用率。旅游用户可以通过信息了解旅游企业的服务质量。同样，旅游企业也可以分析用户信息，获取用户偏好，为不同用户提供个性化服务，从而更好地提升自身服务。质量，更好促进旅游企业自身发展。

（二）旅游电子商务促进旅游业可持续发展。不可否认，旅游电子商务的出现在一定程度上促进了旅游业的发展，也对旅游业提出了更高的要求。因此，旅游业必须实现可持续发展，才能更好地利用电子产品。在商业时代，我们可以更好地服务消费者。因此，旅游电子商务促进了旅游业的可持续发展，主要体现在主要有以下几个方面：第一，旅游电子商务通过向旅游企业提供相关技术和服务，使旅游企业开始认识到可持续发展的重要性。同时，可以在资源开发利用过程中更加注重环境保护，更好地促进旅游业与生态环境的共同发展；其次，旅游电子商务将旅游业与其他相关产业紧密结合在一起，不仅提供相关的旅游服务，还提供住宿、餐饮、交通等服务，使旅游业产业更加广泛，促进旅游业的可持续发展。旅游产业。三是推动旅游产业结构不断优化。对于传统旅游业来说，其产业结构还有一定的优化空间。当旅游电商随着旅游业的发展，传统旅游业结构中存在的问题开始暴露出来。因此，为了更好地促进旅游业的发展，必须对旅游业结构进行优化调整。

如果是卖商品的话，应该是B2C电商模式。如果你卖的是服务，比如美容美发、旅游、电影、餐饮，那么应该是O2O电商模式。模型。

补充信息：

团购，英文名称为Group buy，即团购的意思。是指相互认识或不认识的消费者联合起来，增加与商家的议价能力。一种以最优惠价格购物的方式。本着薄利多销的原则，商家可以提供低于零售价的团购折扣，并提供个人购买无法获得的优质服务。作为新兴的电商Merce模式，团购通过消费者自组团、专业团购网站、商家组织团购，提高用户和商家的议价能力，实现商品利益最大化，吸引消费者和行业厂商，甚至资本市场正在关注。

旅游电子商务是指通过网络技术实现旅游商务活动各流程的电子化。旅游行业企业利用互联网和现代通信软硬件技术，实现旅游企业、消费者、同行业企业之间的互动，从而扩大销售、拓展市场，实现内部电子化管理的整个业务流程。它具有以互联网为媒介、网上消费者直接参与的特点，庞大的数据源、实时的交易、便捷的支付方式。

旅游电子商务具有传统商务无法比拟的以下优势： 1、地域、时间、空间优势； 2、节省成本； 3、减少中间环节； 4、拓展销售渠道； 5、管理方便； 6、密切沟通； 7、增强企业竞争力；

旅游电子商务的特点是：

一是融合，融合是旅游电子商务的关键。酒店、保险公司以及众多旅游相关的各级行业都参与到旅游环节中，并通过组合产品吸引更多的线上客户。新一代在线旅游公司即将成为旅游行业新的领军者。他们对传统旅游中的机票、酒店、活动等单项服务进行了重组，创造了新产品、新组合，进一步完善资源利用效率。 。旅游市场规模将因电子商务的推动而进一步发展。

第二，互动性。随着信息技术的发展，在线旅游提供了大量的旅游信息和旅游产品介绍。网络多媒体为旅游产品提供视觉、听觉、甚至3D效果。全新的旅行体验让用户在开始旅行前就对目的地有了更多的了解，培养了大量的潜在游客。因此，旅游电子商务的展示功能使旅游产品更加直观、更容易理解。

第三，速度。旅游业是服务业，旅游电子商务就是通过在线为游客随时提供服务。在线旅游企业依靠自身的技术优势，实现了传统旅游企业无法完成的24小时服务。他们利用互联网进行促销化、电子媒体传递信息、实时订单确认和支付等，快捷方便。

首先我们先明确一下电商和出境旅游在旅游业中的作用：

旅游电商主要为旅行者提供前期和后期的行程规划。旅行的中期阶段。行程中及行程后的产品预订、点评分享及客服投诉。同时，这些在线旅游服务商还承担了一些目的地、景区的旅游信息推广工作。这个范围有点广。具体来说，旅游电商领域包括以下分工：针对特定业务的技术研发人员、资源采购和产品运营人员、从事销售和售后服务的客服人员、负责营销的营销人员、公司改进人员。过程法力ger 用于内部沟通和运营效率。

出境游陪同人员主要按照国家旅游法律的要求，为团体旅客在旅行过程中提供陪同服务，主要包括行前讲解行程安排和注意事项，带领和协助团体旅客办理乘机手续并通过海关。酒店办理入住手续，监督当地旅游服务商的服务质量，协调临时或紧急事务以确保旅客人身和财产安全，并处理现场投诉。根据目的地和团体性质，领队还可能为游客提供导游服务，包括景点的讲解。在某些情况下，还可能需要协调预订当地酒店、购买景点门票、协调用车以及销售当地旅游服务。尤其是过去，出境游领队被重新审视。要求持有导游证。现在这个证书已经取消了，但是法律仍然要求领队必须持有导游证。

其次，我们简单比较一下这两个业务：

1.客户市场：电商服务的市场规模比出境导游更广。无论是个人机票、酒店预订，还是国内外团体旅游，都可以通过OTA进行销售和分销。领队服务仅适用于出境团队。两者的市场规模不在一个数量级。

2.增长空间：电商行业分工更细，覆盖范围更广，理论上会有更大的增长空间。但目前这个行业的格局还是比较清晰的。新兴公司的机会并不多，普通员工的表现机会也会相对较少。大公司按资历排名的可能性是逐渐增加。小公司如果没有资源优势，纯属飞猪或者马蜂窝的事。通过运营取胜变得越来越困难。导游行业基本没有晋升渠道。他们主要依靠自己积累的目的地信息以及针对客人需求的解决方案。从新人到资深领队，然后开办自己的公司，自己当老板。

3.收入福利：目前情况下，能够长期稳定带领团队的团队负责人，其收入高于一般电商从业人员。但如果球队的来源无法保证，那么队长的日子就不好过了。电商行业中，技术岗位平均收入最高，资源采购、营销和业务经理收入次之，其次是非销售客服，最低的是产品运营人员。这销售型客服收入计件收入比例较高，淡旺季明显，水平差异较大。另外，领队的收入很大一部分是现金收入，不涉及五险一金的缴纳。就电子商务而言，付款情况取决于您所服务的公司。绝大多数员工没有免费玩的机会。能够免费出国的主要是资源采购、产品运营人员，以及极少数的顶尖销售人员。 。 。或者老板。

4.未来预期：对于领队行业来说，未来存在两个严重的问题：1、未来旅客的出行模式会是什么样？近年来，自由行和自助游的比例有所增加，而跟团游的发展却明显停滞。若客人未加入团体，则无需参加d 带领国外旅游。 2、行业监管是否会进一步放松？现在导游不再需要持有导游证。理论上，所有导游都可以担任领队，竞争也大大放松。未来，如果不再需要导游证，或者法律不再要求跟团游提供全程服务，那么领队将彻底失去特许经营权，在与当地导游的竞争中将处于劣势在目的地。

一般来说，如果你急着要钱，有旅行社关系可以保证团源，充当领队；否则，你将成为电子商务专业人士。