1. 出行决策原理

经典条件反射是中性刺激和原本能引起生物体特定反应的刺激的时间组合，使生物体对中性刺激做出特定反应。

根据这种反应理论，旅游营销活动可以视为刺激游客的行为，如路线、价格等，通过观察游客的反应和购买可以发现他们的需求选择。采购决策包括产品选择、品牌选择、购物店选择、购买时间选择和购买数量选择等。

2．游客旅游决策过程

现场咨询服务是建立游客信任的重要环节，对游客的旅游决策和项目选择具有重要的指导意义。

旅游信息咨询服务是指为旅游者提供的非商业性咨询服务。为公众提供有关旅游、观光、休闲、度假等活动的信息。旅游信息咨询服务的主要内容是：解答游客提出的有关旅游、旅游活动的问题；应游客要求提供旅行和旅游建议；为游客提供旅游、观光等信息，如当地地图、旅游指南、景点介绍等；受理游客投诉，并负责及时向旅游行政管理部门和其他有关部门转达；接受旅游援助请求，协助有关部门开展旅游紧急救援活动。旅游信息咨询服务可以是现场服务（如面对面咨询），也可以是远程服务（如电话、网络服务）。

3.旅游决策理论

1：倡导纯服务理念，通过增加探基来实现BLE 成本。不给导游工资，就无法实现纯粹的服务。

二：争取零投诉说起来容易，但实际上，胜利者是团队90%以上的人都满意的人。

三：100-1=0的教训：一件事做好了，一件事做不好，游客对旅行社的好感就会不清不楚，甚至反感。如果太密太疏，之前的努力就都白费了。

四：营造团队氛围的艺术取决于导游的专注力。没有专注，就不可能实现和谐和幸福的旅程。

五：真正的投入是最好的营销；细致是最好的服务。

六：细节管理最重要的体现在联系过程中服务的周全程度是否到位，无论团队人数多还是少，时间长短或短。

七：训练是待遇的体现。受训员工的培训时间越长，工资就越高，在老板心中的地位也就越重要。

八：情感礼物是灵丹妙药。谁对游客示好，谁就会付出收入减少的代价。

9：幸福的“克制”是理性唤醒游客、避免尴尬事情的手段和方法。

10.企业领导的素质是一种资源，导游的魅力也是一种资源。两种资源融合效果大于2。

4．出行决策最重要因素大利原则

1.行动：“快进、快出、慢行”是旅游业对交通发展的基本要求。游客到大同县旅游的交通组织可分为外部大交通和内部小交通两个方面： 在大交通方面大同县旅游业的发展需要形成区域合作的大​​旅游交通格局。从目前情况看，铁路、公路、飞机打通了大同县与周边县市之间的旅游线路，形成了无障碍旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同县旅游发展总体规划》建设旅游道路体系，形成连接主要景区和景区的交通环路，在大通县形成优质旅游线路和固定的旅游交通手段。县城，形成县域小旅游。交通系统也将是今后一段时期的工作重点。

2.住宿：按照“市场引导、优化结构、合理布局、完善功能、强化软件”的方针，积极千方百计改善当前旅游饭店存在的问题。在我们县。一是将昊天国际商务酒店升级改造成为我县星级旅游接待酒店。根据湖东宾馆的实际情况和现有接待能力，可以进行重点升级，例如加入连锁快捷酒店系统。在火山群、册田水库等重点景区，不仅要发展星级旅游酒店，还要建设青年旅馆、自驾营地等形式的休息场所，吸引和满足游客的住宿需求。不同消费层次的游客，包括高、中、低端。二是在我县发展生态旅游、农业旅游、“农家乐”等多种形式的私人、个体、家庭旅馆，适应现代游客广泛的兴趣和多样化的需求，满足接待需求假期高峰期间。

3.美食：进一步完善和提升旅游餐饮文化e 积极开发具有地方特色的旅游食品。大同县的地方美食特色明显。黄糕、羊肉、农家米已在大同地区闻名。要发展和创新饮食文化，还要利用我县农村优良的生态环境，在西平、徐堡、聚乐等乡镇发展“农家乐”餐饮设施，积极发展无公害旅游食品，同时适时适当发展火山群大规模旅游。规模化、高档次、特色餐饮，增加适合国内游客的特色、中低档餐饮服务，促进餐饮业与旅游有机融合，加快发展民俗文化美食、自然生态美食等。

4.旅游：抓紧制定各景区管控详细方案，进一步完善景区建设，加大旅游景区管理力度。e 投资景区生态文化元素，为游客提供良好的旅游环境；加快推进“大同火山”开发，牵头建设“群国家地质公园”等旅游景区，积极开发各类旅游产品，满足不同层次游客的需求；把亲水生态休闲庄园打造成我县旅游新亮点，吸引更多游客走进“大同后花园”，让生态旅游成为城市居民的新时尚。

5.购买：旅游产业六大要素中，“购买”在旅游产业中占有的权重最高，对当地经济的拉动作用最大。要多层次、多方位开发大同县地方特色、丰富多彩、有火山文化内涵的旅游产品，提高旅游品质和大同县购物，提高经济效益。鼓励旅游商品生产发展，加快发展综合性旅游购物中心，提供适合游客需求的各类服务。创建导向型、示范性旅游商品企业，逐步形成旅游食品、旅游工艺品、旅游日用品、旅游保健品等产业集群。重点旅游景区要建设旅游商场或旅游商品街，不断推出质量高、款式新、包装精美的旅游商品。

6.娱乐：旅游业的娱乐活动通常由两部分组成：旅游参观期间的互动性、参与性项目和夜间娱乐项目。尤其是游客的晚间娱乐节目非常重要，是解决游客“白天观看问题”的办法。寺庙，s“睡夜”是重要的旅游方式，要创造性地打造游客可参与的“听得见、看得见、摸得着”的项目。下一步要加大这方面的支持和培育，要不断增加特色娱乐项目，比如在火山群地质公园策划一场火山酒文化主题歌舞晚宴，还有慈禧太后西逃的故事，这样我们才能见面

5、旅游决策原则包括

服务态度对旅游消费决策起着非常重要的作用。没有消费意愿还是会消费。即使有一些小误会，也会比较容易解决。总之，服务创造价值，态度决定一切。

6、出行决策原则ion-making

(1)出行前的信息选择决策。主要包括基本出行决策（即是否出行）、出行目的地决策、出行方式决策、购买方式决策、出行方式决策、住宿设施决策、支付方式决策等。

（2）旅行期间的实施决策。旅行期间的实施决定取决于游客在旅行前选择跟团游还是自助游。如果是后者，游客可能随时随地面临包括出行、出行、住宿、饮食、购物、娱乐等决策。

7.旅游决策的基本原则

在旅游决策过程中，人们不仅受到共同特征的影响，即感知环境差异的影响，而且还受到个体特征的影响，即国情、民风民俗，甚至个人特色。影响兴趣、爱好和性格差异。

我们将这种性格特征的差异称为旅行偏好。出行偏好对决策者的影响可以从居住环境、年龄、职业、教育程度等方面进行研究。