1、整体旅游产品

由国务院直接管理,是行政机构。主要职责是(一)研究制定旅游业发展的方针、政策和规划,研究解决旅游经济运行中的重大问题,组织制定旅游业。法律、法规和标准并监督其实施。 (二)协调落实与旅游相关的各项政策措施,特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等,保障旅游活动正常进行。 (三)研究制定国际旅游市场开发战略,组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动,组织指导重要旅游产品开发。 (四)培育和完善国内旅游市场,研究制定国内旅游发展战略措施指导实施,监督检查旅游市场秩序和服务质量,受理游客投诉,维护游客合法权益。 (五)组织旅游资源普查,指导重点旅游区规划、开发建设,组织旅游统计。 (六)研究制定旅游涉外政策,负责旅游对外交流与合作,代表国家签订国际旅游协定,制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 (七)组织指导旅游教育培训,制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 (八)指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 (九)负责B局及直属单位党群工作对直属单位进行领导和管理。 (十)承办国务院交办的其他事项

二、整体旅游产品和单项旅游产品

卫生城市是一个城市综合功能和文明程度的重要标志。获得卫生城市称号是创建文明城市的条件。创卫是创建卫生城市的简称。创维是城市的综合提升。可以使我国城市基础设施建设快速发展、城市环境卫生质量显着提高、生态和人居环境不断优化、城市管理和服务不断优化。综合能力提升,居民健康卫生水平显着改善,脏、乱、差的城市面貌得到彻底改变,使使所有城市变成绿水、蓝天、绿地,干净、整洁、有序,人与自然和谐统一。社会与经济协调发展的卫生城市,具有可持续发展的潜力和实力,让人们的生活更加安逸、安逸。

文明城市是指在全面建设小康社会、推进社会主义现代化、坚持科学发展观、经济社会事业全面进步的新发展阶段,实现物质文明、政治文明、精神文明和生态文明建设协调发展,精神文明建设取得显著成就,公民整体素质和文明程度较高。全国文明城市称号是反映城市整体文明水平的综合性荣誉称号我国城市水平

3、整体旅游产品与个体旅游产品的区别

旅游品牌是指旅游经营者建立的其产品和服务的代表。作品和服务形象的名称、标记或符号或者它们的相互组合,是企业品牌和产品品牌的统一,体现了旅游产品的个性和消费者的高度认可。

狭义的旅游品牌是指某种旅游产品的品牌。广义的旅游品牌是结构性的,包括单品品牌、旅游企业品牌、旅游集团品牌或连锁品牌、公共产品品牌、旅游目的地品牌等。

4.整体旅游产品构成六大要素

1.出行:“快进、快出、慢行”是旅游业对交通发展的基本要求。前往的交通组织来大同县旅游的游客可分为外部大交通和内部小交通两个方面:在大交通方面,大同县旅游业的发展需要形成区域合作的大​​旅游交通格局。从目前情况看,铁路、公路、飞机打通了大同县与周边县市之间的旅游线路,形成了无障碍旅游快速通道。小交通方面,如何按照《大同县旅游发展总体规划》建设旅游道路体系,形成连接主要景区和景区的交通环路,在大通县形成优质旅游线路和固定的旅游交通手段。县城,形成县域小旅游。交通系统也将是今后一段时期的工作重点。

2.住宿:按照“市场引导、优化结构”的方针“布局合理、功能完善、软件强化”,我们将积极全力改善目前我县旅游饭店存在的问题。一是将昊天国际商务酒店升级改造为我县星级旅游接待饭店。根据湖东宾馆的实际情况和现有接待能力,可进行重点升级,如加入连锁快捷酒店体系,在火山群、册田水库等重点景区,不仅接待星级游客既要发展酒店,又要建设青年酒店、自驾营地等形式的休息场所,吸引和满足高、中、低端不同消费层次游客的住宿需求。在我县发展生态旅游、农业旅游、“农家乐”等多种形式的私营、个体、家庭旅馆,适应群众广泛的兴趣爱好和需求。现代游客多样化需求,满足节假日高峰接待需求。

3.美食:进一步完善和完善旅游餐饮文化,积极开发具有地方特色的旅游美食。大同县的地方美食特色明显。黄糕、羊肉、农家米已在大同地区闻名。要发展和创新饮食文化,还要利用我县农村优良的生态环境,在西平、徐堡、聚乐等乡镇发展“农家乐”餐饮设施,积极发展无公害旅游食品,同时适时适当发展火山群大规模旅游。规模化、高档次、特色餐饮,增加适合国内游客的特色、中低档餐饮服务,促进餐饮业与旅游有机融合,加快发展民俗文化美食、自然生态美食等

4.旅游:制定各景区管控详细规划,进一步完善景区建设,加大景区生态文化要素投入,为游客提供良好的旅游环境;加快开发以“大同火山”“国家地质公园”为龙头的旅游景区建设,积极开发各类旅游产品,满足不同层次游客的需求;将亲水生态休闲庄园打造成我县旅游新亮点,让更多游客走进“大同后花园”,让生态旅游成为城镇居民的新吸引力。时尚。

5.购买:旅游产业六大要素中,“购买”在旅游产业中占有的权重最高,对当地经济的拉动作用最大。要开发具有地方特色和火山文化内涵的旅游产品多层次、多方位,提升大同县旅游购物质量和经济效益。鼓励旅游商品生产发展,加快发展综合性旅游购物中心,提供适合游客需求的各类服务。创建导向型、示范性旅游商品企业,逐步形成旅游食品、旅游工艺品、旅游日用品、旅游保健品等产业集群。重点旅游景区要建设旅游商场或旅游商品街,不断推出质量高、款式新、包装精美的旅游商品。

6.娱乐:旅游业的娱乐活动通常由两部分组成:旅游参观期间的互动性、参与性项目和夜间娱乐项目。特别是为游客提供的晚间娱乐节目非常重要,是解决游客“白天观赏问题”的办法。寺庙、夜宿”是重要的旅游方式,要创造性地打造游客可参与的“听得见、看得见、摸得着”的项目。下一步要加大这方面的支持和培育从而不断增加特色娱乐项目,比如在火山群地质公园策划火山酒文化主题歌舞晚宴、慈禧太后西逃故事等,只有这样,才能

5、整体旅游产品术语解释

旅游主题形象是对整体、抽象、概括的理解和评价

旅游是某一地区内外公众对旅游的历史、现实和未来的理性表述。旅游目的地

在市场竞争中,旅游主题形象是旅游地形成为竞争优势的有力工具之一。

特色鲜明、亲切感人的旅游主题形象和优质的旅游产品

可以帮助旅游目的地更长久地占据市场垄断地位

<状态。

1.2旅游主题形象的构成

(1)审美视角下的旅游主题形象的构成

从旅游美学的角度来看,旅游主题形象最为重要

由三个维度组成:功能—心理维度;现实

症状-幻想维度;一般症状特征维度。

(二)要素指标体系视角下的旅游主题形象构建

①历史形象

历史事件、文化古迹

出土:历史人物、事件、文化纪念物

②现实形象

i内在实力:自然文化旅游资源、经济实力

投资环境、文化传统、人文底蕴、

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人力资源、科技投入等

i外部活力:地理位置、旅游市场区位、政府

政府管理质量与制度、对外交流、文化体育事业建设、文化推广等。

③发展形象

i发展战略:依据、口号、经济目标、社会目标

目标、旅游相关产业排名、阶段划分、层次

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细分目标、旅游产业区、服务体系等。

i 发展潜力:旅游相关产业基础设施、技术潜力、人才

潜力储备、民主法制、自然资源

环境保护等。

6.整体旅游产品举例

红色旅游资源可旅游资源分为“遗址与遗址”、“建筑与设施”、“社会经济文化活动”、“文物古迹”、“综合人文旅游景区”、“风景园林建筑与设施”8个大类、31个小类。附属建筑”、“住宅和社区”、“墓葬场所”等子类别。

根据其形式和内涵,红色旅游资源可进一步细分为8个基本类型:

(1)中国共产党召开重要会议地点。如中国共产党第一次代表大会会址、遵义会议、瓦窑堡会议、西柏坡中共七届二中全会会址等。

(二)中国共产党各级重要机构原所在地。如8月1日南昌起义总指挥部旧址、红岩八路旧址

(三)中国共产党领导人、杰出政治家、军事家、思想家、文学家、革命烈士等杰出人物的故居和纪念馆,以及作为先进模范集体的形成地。如毛泽东故居、毛主席纪念堂、朱德故居、周恩来故居、邓小平故居以及刘庄、七里营、新乡等建国后著名的先进集体。

(四)革命战争或者重大事件发生的地方。如井冈山革命纪念馆、延安革命纪念馆、西安事变旧址等。

(5)革命烈士陵园。如南京雨花台烈士陵园、重庆歌乐山革命烈士陵园等。

(六)为共产党培养人才的名校。比如Wh安波阿军校和北京大学“红楼”。

(七)为纪念与中国共产党有关的事件而设立的各类综合性、专题性纪念馆、博物馆、展览馆。如中国人民抗日战争纪念馆等;

(八)中国共产党领导下修建的具有特定时代背景的标志性建设项目。比如红旗渠、三门峡水利枢纽等。

当然,这种分类只是相对的。现实中,不同类型的红色旅游资源往往是组合在一起的。例如,中国共产党的重要机构所在地往往与名人故居属于同一栋建筑。

7.整体旅游产品和个体旅游产品的概念

1.旅游策划的理念

旅游策划是依靠创造性思维将旅游融为一体的创造性过程主义资源,实现资源、环境、交通、市场的优化匹配,实现旅游发展目标。

2.旅游规划的基本任务瞄准明确具体的目标,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独具特色的旅游产品,或全面提高和延续老旅游的活力产品,或构建有效的营销和推广计划,促进旅游目的地在不久的将来获得良好的经济效益和社会效益。旅游规划必须具有创新性和可操作性。

3.旅游规划的重要性

旅游产品的深入开发、市场需求的满足很大程度上依赖于旅游规划。旅游行为的特殊性是静态旅游的本质。使用动态方法进行促销。

4.旅游规划之前的旅游规划——旅游总体规划

旅游总体介绍策划前策划可以解决深入研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、建立核心景点;资源与市场匹配,形成有吸引力的产品形态;实施策略和行动计划。

5.旅游规划后的旅游规划——深度旅游规划

旅游规划完成后,需要进一步进行旅游规划,将规划的大理念转化为产品、项目、行动计划。依托旅游规划报告,可以编制详细规划并进行建设。

6.旅游策划的实施策划

对于单一的旅游产品来说,旅游策划比策划更实用、更有力量!旅游产品的生命周期也决定了一个景区的规划,但其生命力并不如其规划周期长。旅游规划可以立即带动经济效益的增长。当游客的口味发生变化时,旅游业规划可以灵活调整。就是旅游规划。优点在于。

7.旅游策划的营销策划

品牌策划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、品牌整合传播等都是当前旅游企业策划缺失的表现。

8.旅游规划与投融资规划(包装)

旅游规划不针对单一项目,无法真正吸引投资。随着单一旅游规划的分解,投资者有了投资的机会。旅游规划追求商业盈利的目标,符合投资者的利益。旅游规划的创意思维为投资者带来丰厚的回报。 !

9.旅游规划的定位

旅游规划的定位是旅游规划的核心步骤,是抓住重点的行动。可分为以下五个方面: 1、旅游规划g 主题定位:项目按照明确、独特、引人入胜的主题进行整合创作; 2、旅游规划的目标定位:决定项目的独特吸引力提升到什么程度,才有实现目标的基础。 3、旅游规划的市场定位:根据细分结构,形成重要性,A营销时机、区域划分、品类划分四维结构的综合形态。 4、旅游规划功能定位:围绕六大要素,结合游憩方式,构建系统化的综合功能结构。 5、旅游规划发展战略定位:确定发展重点、时序、结构、投资配置等重大问题的方案和指引。

10.旅游规划分类

旅游规划的产品规划

包括产品整合、产品盈利模式旅游规划管理及企业文化能力建设、投入产出分析、营销模式设计等咨询策划:旨在建立企业可持续发展内在潜力的咨询策划,高效运作、价值协同的组织团队。旅游规划投融资规划:投资咨询规划是企业和政府在资本运作、基金运作方面的规划。

简而言之,根据现场文化背景开发不同的IP

8、整体旅游产品的具体表现是

(1)中外旅游营销比较

1.中外旅​​行社营销管理比较

由于中外旅行社的市场、国情、发展历史不同,存在一定的问题。营销管理上的差异。

(l)旅行社营销理念比较

在营销理念方面,由于历史因素,中外旅行社营销理念存在明显差异。西方旅行社的营销理念深受其成熟市场经济的影响。他们经历了营销的整个发展演变过程,从传统营销理念向现代营销理念转变。在市场竞争中,他们牢固树立了自己的营销策略。理念和全球营销理念,理念的先进性有力支撑了他们的市场竞争力。我国旅行社受旅游业影响。受行业起步较晚,特别是计划经济的影响,营销还处于发展的初级阶段。虽然我国借鉴了很多西方营销理论和经验来看,由于市场发育不完善等因素的影响,大多数旅行社的营销理念都处于传统营销理念向新营销理念转变的过程中,有的旅行社甚至没有传统的营销理念。相比较而言,建立和更新营销理念应该是我国旅行社努力的方向之一。

(二)旅行社营销策略比较

①产品策略不同。在产品策略上,我国旅行社负责产品生产,先销国外,后销国内,产品品类单一;西方旅行社一般不承担产品生产职能,先销国内,后销海外,产品类型广泛,包括现成的系列旅游产品。 ,包括临时设计的产品甚至单项服务以游客的要求。

②渠道策略不同。在西方,旅行社主要支撑着近90%的销售额,而旅游零售商则是连锁化、专业化、科技化。我国旅行社既是组织者又是接待者(俗称旅行社和接待社),主要通过间接渠道进入国际市场。

③价格策略不同。中外旅​​行社在成本、竞争性需求、汇率、通胀等方面的处理基本相同,但在定价技巧上存在较大差异。中国旅行社基本采用成本加成法定价,而西方旅行社大多根据市场供求情况制定价格。灵活定价以适应变化。在政府对物价的影响下,我国与西方国家也存在很大差异。

④ 不同的推广策略。促销活动西方旅行社的最终战略是以客户为中心,采用定向营销,鼓励全员营销。但中国旅行社的促销策略重国际轻国内,存在明显的重中间商轻游客的倾向。传播手段依赖于广告。竞争依靠降价,促销形式单一,促销水平低。

从上面的比较可以看出,中外旅行社的营销虽然有相似之处,但也存在很大差异。这也说明我们旅行社的营销存在重大缺陷。面对未来的市场竞争,必须切实提高自身的营销能力。

2.我国与国外旅游营销发展比较

与西方旅游业相比,西方旅游业的发展水平我国旅游业高于我国旅游业的发展水平。相应地,我国的营销水平落后于西方旅游业。水平上,存在明显差距。西部旅游业的快速发展,也经历了与物质产品工业相同的过程。从资本主义发展初期到现在,完整地经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念、社会营销观念等营销观念的演变。其旅游行业营销的应用也发展到了很高的水平。

我国旅游业起步较晚。其全面发展始于20世纪80年代。 20世纪80年代中期,出现了第一次发展高潮。由于国际旅游人数大幅增加,旅游业面临前所未有的激烈竞争。在此背景下,旅行社自身积极主动ve销售行为开始出现,营销正式引入旅游业。特别是20世纪90年代末,旅游市场出现供大于求的局面。旅行社的市场意识从觉醒走向成熟。综合营销视角和方法开始得到旅行社行业的认可。传统销售已转变为比较销售。随着营销的成熟,旅行社的市场行为也变得简单。单一的销售行为开始转向营销。旅行社开始调查、研究、预测市场需求,设计自己的产品,调整产品结构,确定现实的目标市场和促销策略,预测未来的潜在市场,进行早期市场培育,保证游客对旅游质量的期望。旅游产品。反思并处理,做好售后服务工作。

3.市场比较营销策略

由于受到完善的营销理论和市场环境的影响,西方旅游营销管理中营销策略的制定已经相当完善。体现在产品战略上,生产功能明确,产品主体清晰,发展模式由国内转向国外,产品类型多样,产品系列化、个性化突出;体现在渠道战略上,西方已经形成了渠道相互支撑、网络相互沟通的完整“四级体系”;体现在价格策略上,定价基础扎实(取决于市场供需),旅行社自主权强,干扰因素相对较少,对政策依赖小,产品价格形式多样化,客户选择空间大,以及较强的价格竞争力;反映在促销中关于策略 首先,我们围绕客户来设计促销策略,并且对市场促销具有很强的针对性。再加上促销方面的巨额资金支持和全员营销的推动,促销已经成为旅行社成功的动力。

相比之下,我国的旅游营销虽然起步较晚,但近年来在成功借鉴西方先进营销理论和经验的基础上,无论在国内还是国际市场上都得到了快速发展。表现不错,但就营销整体发展水平而言,与西方还有很大差距。从产品来看,生产和销售功能不清,产品开发缓慢,缺乏创新,产品类别单一。旅游观光仍占据大部分产品市场。产品价格方面,决策方式仍以成本加成法为主,受市场因素影响。干扰因素较少,价格调整与市场需求的协调性不高。在渠道策略上,过于依赖中间商,直销渠道没有得到很好的利用和发展。促销方面,形式单一,过度依赖广告和促销手段,降价竞争的倾向有待进一步克服。

通过中外旅游营销的对比分析,虽然我国的旅游营销与西方相比还存在一定的不足,但各方面已经开始快速发展。在我国丰富的旅游资源、日益宽松的发展政策、充足的人力资源等积极因素支撑下,我国旅游营销乃至整个旅游业的腾飞指日可待。

(二)国际旅游市场营销策略

1.国际化产品策略全国旅游市场

(一)同中求异

旅游产品可分为国内游客和国际游客两类。这两类不同类型的旅游主体由于文化传统和生活环境的差异,其审美趣味、价值观、思维方式和行为规范存在很大差异。这些相对稳定的社会观念渗透到他们的心理素质中,主导着他们的思想和行动,导致他们对旅游产品的价值判断和消费偏好存在明显差异。

游客之所以花巨资、煞费苦心出国旅游,就是为了领略异国风情、体验异国风情、欣赏异国风景,从而满足自己的求异欲望。因此,在制定国际旅游市场的产品策略时,必须突出“不同”二字。从形式到骗局民族特色更强、文化差异更显着的旅游产品对外国游客更具吸引力。

(二)产品结构

拥有良好的旅游产品结构是国际旅游市场的重要产品战略。在开发国际旅游产品时,非常重要的是要坚持市场导向的原则,在不改变旅游产品的情况下,对旅游产品进行重新设计、规划和组合,才能更有效地满足游客的需求。方法有两种:一是利用国内现有的基本旅游景点,或将其中一些具有相同审美风格或相似性质(或景点)的旅游景点组合起来,形成特色旅游产品。例如,我国近年来推出的新加坡、马来西亚、泰国三国旅游线路就采用了这种组合方式。另一种方法是将一些旅游景点或项目与项目结合起来。特色旅游,形成又一有吸引力的旅游产品。

(三)因地制宜

重庆幅员辽阔,在现有环境区域差异的控制下,形成了丰富多彩的自然景观;中国是另一个有着五千年历史的国家。它是一个历史文化古老、文化遗产非常丰富的国家。秦始皇兵马俑、古长城等都是世界上不可替代的旅游资源优势。开展国际旅游,必须因地制宜利用这些资源优势。

(四)丰富多彩

近年来,我国旅游产品结构仍以观光度假和商务旅游为主,占比超过2/3。旅游产品总量。其他旅游产品 不到产品的1/3。旅游产品形式单一,极大制约了旅游产品的发展。影响了我国旅游产品的市场吸引力。而且,观光度假、商务旅游仅停留在资源的表面开发,影响了旅游产品的增值能力。因此,亟待深度发展观光度假和商务旅游,不断开发新的旅游产品。

中国目前每年国际商务旅行支出约为42亿美元,约占亚洲商务旅行市场的17%。若算上国内商旅支出,市场总支出约为2000亿元人民币。 2008年奥运会和2010年中国世博会将在中国举办,为中国商旅市场创造了巨大的发展空间。资本的嗅觉无疑是最灵敏的。美国运通、罗森布鲁斯等全球最大的专业商旅服务公司相继进驻中国通过多种形式开拓商旅市场。我国商务旅游领域迫切需要解决的首要问题是培育专业商务旅游企业。

加大旅游新产品开发力度,不断推出文化、休闲、教育、交通、探险、生态、节庆、养生、主题旅游。新产品增加了我国旅游产品的市场吸引力。 2.国际旅游市场的定价策略

(l)国别定价策略

旅行社在国际旅游营销的定价决策中,首先要决定:产品价格为与世界各地一致,或根据不同国家的不同情况制定不同的价格。旅行社实行统一定价,有利于在全球树立统一的产品形象,形成统一的旅游形象。现场市场定位策略,使整个营销活动更容易掌控。但由于各国价格竞争、汇率、税收等方面存在差异,差别定价更适合各国的不同情况。旅行社采取何种定价策略取决于以下情况:①旅行社每日出价。如果旅行社在各国营销目标相同,应采取统一定价;但如果旅行社在各个国家的营销目标不同,则应采取差别定价。

②比赛条件。如果旅游产品在各国市场上的竞争地位相同,可以采取统一的定价策略;否则,可以采取差别定价策略。

③旅游产品的生命周期。如果旅游产品在各国处于同一生命周期阶段,旅行社应采用统一的定价策略;否则,应采取差别定价策略。

④销售渠道。如果各国销售渠道的结构和效率相同,则应采取统一的定价策略;如果不同,在销售渠道结构和效率好的国家,价格应该较低,在销售渠道结构和效率差的国家,价格应该较低。将其设置得更高。

(二)汇率变化与价格策略

①汇率上升时的价格策略。人民币汇率上涨意味着人民币升值,相当于产品的外汇价格上涨,从而增加销售收入。同时,人民币升值将降低旅游产品的成本。两者的共同作用将增加旅游产品的销售利润。 。这时候我们要么可以用人民币来报价,以提高价格。场馆或降低产品销售价格以吸引更多游客。 ②汇率下跌时的价格策略。人民币汇率下跌意味着人民币贬值,意味着产品成本增加。这个时候,我们要么可以用外币报价来增加收入,要么可以用人民币报价来吸引更多的游客。

3.国际旅游市场的渠道策略

传统的销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的松散网络。渠道成员独立经营,自负盈亏。他们之间的主要交往就是讨价还价。 ,协商销售和购买条款。近年来,销售渠道体系逐渐发展为联合体系,由一名渠道成员领导、组织、控制整个渠道体系。通过加强渠道成员之间的合作,整个渠道系统的利润茎可以改善。渠道联盟可分为垂直联盟和水平联盟两种。

(l)垂直联合销售渠道

垂直联合销售渠道是由旅游供应商、旅游批发商和旅游零售商组成的完整、统一的渠道体系。纵向联合销售制度有两种类型:一是法人纵向联合销售代理制度。二是契约式垂直联合销售制度。三是管理式垂直联合销售体系。 (二)横向联合销售渠道

横向联合销售渠道是指两个或两个以上旅游供应商、旅游批发商或旅游零售商在同一环节上短期或长期联合经营或联合经营。成立并设立一个新的业务部门。这种组织方法称为横向联合销售渠道。采用这种渠道可以提高广告、营销研究等工作的效率。

4.促销策略国际旅游市场

(l)广告促销策略

旅行社在进行国际旅游广告时一般有两种选择:一是通过旅行社业务内部广告部门进行广告;二是通过旅行社业务的内部广告部门进行广告宣传。二是委托广告代理机构办理广告业务。由于国际旅游广告中语言、教育程度、文化水平、风俗习惯、政府法规等方面的差异,委托当地广告机构代理很容易达到预期的效果。选择广告公司时,应考虑以下问题:①广告公司的背景。广告公司的性质和广告业务的现状、历史和发展、公司人员和客户、经营目的和方式等。

②广告公司的能力和经验。

③广告公司的声誉y。包括广告公司与客户的合作情况、公司人员的工作态度和精神面貌、客户和公众对公司的印象和评价等。 (2)促销策略

一些国家的促销活动将受到限制。一些国家的法律规定促销活动必须获得许可才能进行,一些国家的法律严格限制批发和零售交易的折扣率等,旅行社在进行销售时应提前了解这些限制或规定国际旅游市场推广。

(三)营销公关策略

国际营销公关面对的公众分布在不同的国家和地区,有不同的社会文化背景,其语言、习俗、文化也各不相同。生活方式都是不同的。存在很大差异。因此,以下是制定国际旅游市场营销策略应注意:

①了解国外公众对旅行社和旅游产品的态度以及客源国相关经济、政治、社会状况。

②了解并利用好国外公众经常接触到的新闻媒体。因为新闻媒体是最常用、最有效的营销和公关传播方式。

③您传播的信息从内容到形式都必须符合外国公众的语言、文化、习俗,以便他们接受。

④根据旅行社的需要和可能,支持和赞助当地的社会发展计划、社会慈善事业、文化体育活动等。

⑤尊重当地风俗习惯,参加当地社会活动。 (4)国际旅游市场人员推销策略t

国际旅游市场人员推销的环境比国内旅游市场复杂得多,因此对人员的要求也更高。在国际旅游营销中,销售人员可以选择国内人员,也可以选择市场所在国及其他国家的销售人员。

①招聘

招聘是做好人员推销的基础。从事国际旅游营销的业务员不仅要具备国内业务员的所有条件,还必须具备果断决策能力、市场调研能力、文化适应能力。

②培训

在销售人员的培训中,旅行社对国内销售人员和国外销售人员的培训重点应有所不同。国内销售人员的培训重点应放在熟悉不同国家的文化背景上,加强对不同国家的文化背景的培训。外国语言、礼仪、生活习惯、商务习俗。对国外销售人员的培训应重点让其了解产品的特点,掌握必要的销售技巧。

③动机

来自不同文化背景的国家的人们有不同的需求和行为动机。旅行社应了解不同文化背景的销售人员的个人行为动机,有针对性地适当给予激励,充分调动销售人员的积极性。

9.整体旅游产品的组成

导游:导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容是引导游客体验山水之美,解决旅途中可能出现的紧急情况,为游客提供吃、住、行等帮助。在中国,任何想从事导游业务的人从事导游活动必须按规定参加导游资格考试。

2.

旅游顾问:旅游顾问是指从事为旅游团体或个人提供旅游咨询服务及相关服务的专业人员。在国外,旅游咨询已经相当成熟。我国长期以来就有相关人士从事旅游咨询工作,但从专业角度看,一直没有正式、规范的专业名称和专业标准。我国旅游顾问这一新兴职业的出现也填补了这一空白。

3.

旅游顾问:2008年从西方进入中国,在中国仍是一个新兴行业,旅行社仍是该行业的主流。国内销售人员目前归类为旅游顾问,负责接待客户咨询、介绍旅游线路等相关业务。目前,尚无专业人士中国国家资质认证机构。大多数“旅行顾问”是旅行社在职导游和客服人员以及个人。

4.

旅游行政部门:旅游行政部门就业必须通过公务员考试。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检和名单公布。等待的脚步。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单元的具体位置根据需要确定。详见当年公务员录用简章。

5.

旅行社:旅行社职能部门分为:业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部德

延伸资讯

旅游顾问的就业前景

“从来没有一个新职业像旅游顾问培训这样受欢迎,涉及面如此广泛。”前景”。这是重庆某大学旅游学院院长深入了解这个专业后的感慨。事实上,他的情感也是旅游顾问培训职业的真实写照。如今,成都市第一批毕业生大部分已就业,月薪已超过3000元,优秀者已达到年薪10万元。

然而,仅仅10万元年薪的诱惑,旅行顾问培训绝不能说是终身杠杆。 “职业决定人生”。专家的解释是:旅游顾问培训的概念起源于欧美发达国家。在美国、法国、比利时、瑞士新西兰等国家的旅游顾问培训已逐渐取代导游。对于我国来说,旅游顾问培训应该从改变生活、重新洗牌旅游业的方向入手。

对于当下的旅游从业者来说,年轻化是一个现状。那么当你不再年轻的时候,你的人生和事业之路将走向何方?这就是旅行顾问培训如何影响您的生活。价值观之一。这时,旅行顾问培训将成为你进入旅游业管理的敲门砖,因为旅行顾问培训的学习过程会让你具备旅行线路规划和整体旅游营销管理能力。

对于即将离校的旅游相关行业的学生来说,导游似乎成了必经之路,这条路走不通怎么办?旅游顾问培训的出现,拓宽了就业这条独木桥。听听VO求职者冰声:“就业一定要抓住政策机会!”据了解,这些旅游专业的学生一直特别关注旅游业。近段时间,“旅游咨询”成为旅游行业的热词。北京、上海、广州、成都等国内主要城市的旅游部门正在大张旗鼓地建设旅游咨询服务中心。健康旅游、安全购物成为游客和政府最关心的问题。

对于职场白领来说,旅行已经成为放松身心的首选。如何享受旅行是职场白领最关心的问题。旅行顾问培训也填补了职场白领的需求,丰富了他们的生活。他们可以轻松设计出适合自己的旅行路线,让旅行更加舒适。