1.培养孩子的安全意识。

从小就教育孩子不要到处乱跑，走到哪里都要告诉大人。最好将孩子放在您的视线范围内。特别是对于出门在外的家长和孩子，建议不要和孩子玩捉迷藏的游戏，因为在陌生的环境中，会发生各种突发事件，而你对周围的情况也不熟悉，而且很容易与孩子玩捉迷藏的游戏。寻求帮助非常困难。灾难。

我的孩子们从小就被我灌输走到哪里都要打招呼。虽然有点啰嗦，但是可以保证孩子和家长的行踪不会着急。孩子们从来不乱跑，哪怕是在楼下小区玩耍，也始终在我的视线范围内。我还和孩子约好了什么时候回家。到了规定的时间孩子就会自己回家。这让我很放心。

2.父母要告诉孩子：不能和陌生人说话，不能要别人的东西，不能吃别人的东西。即使是你认识的人，只要母亲不熟悉，你就不能。你也不能跟着别人回家。你想要什么，只要是合理的要求，妈妈都会满足你。防止孩子因诱惑而走失。

因为新闻里经常有这样的报道：孩子们被零食骗了，或者人们说，“孩子们，你喜欢这个玩具吗？叔叔车上还有它，你和我去拿吧。” ”这样的情况会让家长担心。作为父母，我们应该在日常生活中向孩子解释这样的例子，告诉他们不要跟随陌生人。并且需要反复强调。孩子的记忆力和执行力不同，需要父母不断的提醒。

3.让孩子记住父母的电话号码。

带孩子外出时，一定要让孩子记住父母的电话号码。因为出去玩的时候，走到哪里都有很多人，难免会走散。如果孩子与成人走散，请让孩子打电话寻求帮助。应教导儿童通过衣服识别警察、工作人员等。

4.告诉你的孩子知道如何拒绝别人的要求。

我们从小就教育孩子要乐于助人，要帮助别人，但我们也要告诉孩子，有些人是无能为力的。例如：大人不可能向孩子寻求帮助。如果叔叔阿姨向你求助，你必须拒绝。因为大人不可能向孩子求助，所以他们只会向大人求助。

为了孩子的安全，我们必须培养他们的警觉性。这也是儿童安全教育的一部分。

5.服用时带孩子出门，最重要的是放下手机。

家长带孩子去旅行时，一定要放下手机。因为你的孩子就在你身边，他不在你的手机上，不在你的朋友圈里。近年来，因家长玩手机而导致儿童受到伤害的案例不胜枚举。家长们一定要引以为戒。

旅游景区安全工作要点：一是建立安全生产管理机构，配备相应的安全管理人员；

二是建立健全相应的安全管理制度和规定；< /p>

三是景区设施设备安全管理；

四是内部员工安全教育、培训和管理；

五是安全管理景区游客量；

六是应急处置预案（方案），建立应急救援队伍、应急物资储备、应急演练。

新顺酒店应急预案 1、应急小组： 组长：总经理。副组长：常务副总经理 成员：总经理室、财务部经理、保卫部经理、前厅部经理、餐饮部经理、客房部经理、销售部经理。发生紧急情况时，值班经理负责在处理小组成员到达之前处理。 2、处理各类突发事件的应急措施： 1、抢劫案件的应急措施： （1）酒店发生抢劫案件时，如果劫匪携带武器（指枪支），在场员工应避免与劫匪发生直接冲突，保持冷静，观察歹徒的面部、体型、服装、发型和口音等任何特征。我若劫匪手无寸铁，且有足够人手制服劫匪，应等待适当时机将其抓获并交给警方，但切勿贸然行动，以免造成不必要的伤亡。如果监控中心工作人员发现酒店内发生抢劫，应立即通知部门经理或高值经理，并按照指示拨打110。 （2）如果劫匪驾车逃离现场，记录车辆的车牌号、颜色、型号或品牌等，以及涉案人数。 （三）保护现场。切勿用手触摸劫匪留下的武器和作案工具。设置警戒区域，不允许无关人员进入现场。 （四）在交通要道、公共场所等人员密集场所，如果劫匪留下的证据无法留在原处，应将证据一一装入塑料袋内，交给警方处理。 。 (5) 面试收集有关抢劫的信息，并向公安机关提供。同时，待公安人员勘察现场或处理完毕后，相关人员不得离开。 （六）在场人员不得向媒体或无关人员透露任何信息，不得拍照。 （七）如有受伤人员，应立即送医院救治，并向公安机关报告。 2、人质绑架案件应急措施： （1）酒店客房发生人质绑架案件时，楼层服务人员应立即向部门经理、高值经理和保卫部门报告。 （2）应急小组接到报告后，可在事发楼层设立指挥所，并尽快报警。 （3）警察到达前应封锁信息，严禁泄露信息现场向无关人员进行警告，以免引起客人和围观群众的恐慌，导致劫匪铤而走险，危及人质的安全。 （4）尽量满足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物等，以稳定劫匪的情绪。 （五）安保与装备 人员在附近待命，配合公安人员行动，划定警戒区域。同时疏散劫匪所在房间上方、下方、左右房间的客人，防止劫匪携带爆炸危险物品。 （六）及时收集、准备客房入住、监控录像、工程图纸等资料并向警方提供。 3、打架事件应急措施： （1）酒店内发生打架斗殴事件时，立即制止、劝阻围观群众，驱散人群。 （二）双方当事人拒不听取的情况事态继续发展、难以控制的，应当及时通报公安机关和酒店相关部门人员。保安人员应迅速赶到现场，防止酒店物品受损。 （3）酒店物品损坏的，应当拘留肇事者并要求赔偿。如有伤者，将予以急救并移交警方。现场必须保持完好，以便警方调查并协助警方识别肇事者。 （四）打架斗殴者乘坐汽车逃跑的，应当记录其车牌号、颜色、车型、人数等特征。 （五）协助警方调查打斗现场，没收各种打斗工具。 4、食物中毒事件应急措施： （1）酒店内如发现有人中毒，无论是意外还是故意摄入，除立即报警外，还必须采取以下措施： A、拨打急救中心电话“120”求助，如果医护人员没有及时赶到，中毒者有生命危险，应将中毒者送往附近医院抢救，并通知中毒者所在单位、亲友。 B、保护中毒者所在现场，不让任何人接触有毒或疑似有毒物品（如药品、容器、饮料食品、呕吐物等）。 C. 安排警车、救护车进出的停车位。 D.登记中毒者的个人物品并将其交给警方。 E、防止闲人观看。 F、登记相关信息（包括警车、救护车到达和出发时间、警察局长姓名等）。 J、如发现投毒者或可疑人员，应立即拘留并移交警方处理。 5、台风应急管理措施： （一）各岗位人员要坚守岗位，未经允许或者更换，不得擅离职守。 （2）设备部应对吊顶、墙面装饰、招牌等进行检查，必要时进行加固。应做好电气设备保护工作，防止台风造成线路故障或触电事故。确保下水道畅通以避免洪水。 （3）保安人员应注意并引导车辆停放，避免被坠物砸伤。同时，要加强警惕，防止不法分子趁机实施犯罪。 6、发生爆炸物（威胁电话）的应急措施： （1）如何处理炸弹威胁电话： A、任何接到炸弹威胁电话的人都应该仔细听来电者的每一句话、噪音和背景音。猜测呼叫者的位置。 B. 假装没听清来电，拖延对方的忙时间，以达到接听电话的目的尽可能多的信息，并做好详细记录。 C. 如果呼叫方同意，可以将呼叫转接给总经理或高价值经理。同时，通知保安迅速采取行动。 D. 如果呼叫者通话结束，如果电话被挂断，将立即通知高价值经理和酒店管理人员，以便采取进一步的行动和对策。如有录音设备，应及时对通话进行录音。 （2）接到电话后如何处理： A、对电话内容绝对保密，并立即通知总经理和高值经理。 B、总经理及高值管理人员接到报警后，应及时向公安机关报告，并召集应急小组会商。 C、应急小组应对事件进行评估，决定是否需要组织人员搜寻炸弹。 D. 通知警方表示，为防止人群聚集，防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌，必须迅速派出便衣保安人员到公共场所戒备，并派出制服保安人员进行周边治安。 E、警察到达现场进行搜查时，保卫部门应当通知相关部门管理人员配合警方的工作。 （3）炸弹搜查方式：原则上员工不得参与炸弹搜查，但如果员工自愿且确定危险因素后，可以使用相关工具按相关程序进行搜查。 A. 应急响应小组或安全经理负责指导正确的搜索行动。 B. 在未确认位置之前，搜查人员不得触摸或打扰任何可能含有爆炸装置的包裹、盒子或其他物体。 C. 如果某种情况发现情况，应及时报告应急小组或安全经理。保安经理接到报告后，必须通知警方，并派保安人员对有炸弹或可疑物品的区域进行隔离和警戒。 D、警方到达现场侦查、引爆可疑物品时，应疏散附近无关人员，并通知相关部门管理人员配合警方，确保人员和财产安全。 （四）配合相关部门做好事件处理 A、应急小组要密切关注事态发展，认真解答客人提出的问题。 B、妥善处理客人对炸弹威胁的恐慌情绪。 C、配合公安机关有关调查，并与有关人员保持密切联系。 D. 如果客人要求与权威人士通话，接线员可以将电话转接给紧急响应人员e 团队。 E、酒店情况发生变化时，经营者必须及时将应急小组的指示通知部门经理。 F、保卫部负责派员把守危险区域附近的入口，严禁无关人员进入。 D、防止肇事者在公共场所散布不满情绪、制造恐慌。 J. 如果警察到达，保安人员应从后方引导他们前往事发现场。安全人员必须保持警惕，直到紧急情况结束。 H、发生事故造成人员受伤时，办公室负责组织人员救援和疏散。一、事故现场涉及机电设备的，设备部门必须配合警方。 7、酒店客人意外伤害应急措施的目的：客人入住酒店时，难免会发生意外伤害事故。日常生活中难免会碰伤、碰伤，遭受不同程度的伤害。为了保障客人的正常生活，让客人受伤后也能有宾至如归的感觉。温馨，根据酒店情况，分为两种情况。轻度伤害定义：客人在外界条件（如下雨、浴室地板湿滑、淋浴间水温不平衡、地毯不平整）影响下滑倒、跌倒、被烧伤、割伤等，造成身体部位轻微伤害。身体。处理程序： 1、酒店客人在酒店内受轻伤时。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人受伤情况并安抚客人，并第一时间通知总经理室。 3、总经理办公室接到报告后，立即联系医护人员赶赴现场为客人提供医疗救治。乙酰胆碱医护人员会根据客人的受伤情况，向伤者提出合理建议。如需住院治疗，前厅大堂副理会安排专人陪同前往。比如晚上，前台会有人陪客人去医院治疗。 4、如有需要，大堂副理将安排餐饮部为客人送送果盘。 5、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。 6、保洁部负责现场清洁工作。 7、设备部将安排人员检查客人受伤区域的相关设备，并对出现故障的设备进行维修。八、有关部门要做好相关工作做好后续工作。重伤定义：客人在外界条件（如下雨、浴室地板湿滑、淋浴水温不平衡、恐慌等）影响下滑倒、跌倒、被烧伤、割伤等，造成部位严重伤害身体的。处理程序： 1、酒店客人在酒店内受重伤时。 2、保卫部值班主管立即会同大堂副理赶赴现场，检查客人伤情并安抚客人。 3、根据客人受伤情况：如果客人受伤情况非常严重，大堂副理会立即使用急救箱为客人提供简单的医疗处理，通知管理人员，同时拨打“120”，医院会派车将客人送往医院治疗。 。 4、根据情况需要，餐饮部负责准备餐食并安排餐食专人送餐。 5、客房部负责现场清洁工作。 6、设备部门将安排人员对受伤区域的相关设备进行检查，并对故障设备进行修复。 7、大堂副理及时向酒店管理层报告客人受伤情况及治疗方法。酒店管理人员安排人员前往医院看望伤者，向客人解释原因，并安抚客人。 8、如确认客人在酒店区域内受轻伤，财务部将对客人的伤情进行适当的评估，报告给管理层，并协助客人向保险公司提出索赔。九、有关部门要做好后续工作。八、酒店客人猝死处理程序 目的：酒店员工在日常工作中遇到客人猝死时，为防止其他人员伤亡让客人免受打扰，维护酒店利益，减少不必要的麻烦。指导各部门发生此类事件时的工作行为。处理程序： 1、员工日常工作中遇到此类事件后，尽快通知值班经理和保卫部，保卫部通知酒店管理层。相关员工必须保守秘密。 2、酒店管理人员到达现场后，由总经理或最高行政职务人员指挥，向当地派出所报案，介入案件调查。 3、保卫部接到报告后，由值班主管带领值班人员对现场进行封锁和保护，不影响周边客人。消防中心人员快速查找现场区域的视频数据并备份存储。 。 4. 录制后接到报告后，大堂副经理应尽快向保安部门提供门锁记录，并及时提取已故客人的信息，以及相关客人和相应楼层客人的信息，并及时调取已故客人的信息。保卫部门将安排专人接待警方介入调查工作。 5、如果死者是与酒店有协议的公司的客人，销售部门应联系该公司负责人，并邀请该公司负责人到酒店协助调查。 6、销售部协助财务部联系已故客人家属，财务部协助家属向相关部门提出索赔。 7、客房部配合前厅部为警方提供相应的办案室上层楼。 8、经警方调查，若属自然死亡，经警方鉴定后，同意将死者遗体转移至殡仪馆。大堂副经理将通知当地殡仪馆工作人员到现场处理此事。保卫部值班主管负责安排待命队员控制消防电梯。 （酒店工作人员电梯）将死者尸体移走。 9、如果是凶杀案，警方立案后，保卫部将全力协助警方调查，将案件涉及的所有材料提交给警方，并随时与警方保持联系，直至警方立案。案件告破（死者尸体处理方法同上）。 10、事件处理完毕后，保卫部门必须在当天写出书面报告提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。参考。善后工作： 1、大堂副经理负责与死者家属保持联系并跟进相关事宜。若死者为外籍客人，由公安机关外事办公室负责办理相关事宜，酒店管理部门将安排前厅接待死者家属。如果是凶杀案，警方破案后，大堂副经理会通知死者家属。 2、家政部负责对死者多次居住的房间进行消毒和整理，更换部分家具和用具，保存死者遗物供死者家属领取。如果是凶杀案，警方立案后，保卫部门应向警方询问调查结果。警方破案后，保卫部门会写出书面报告并进行调查。提交给酒店管理人员，并归档相关材料。 3、接受媒体询问时，总经理室负责对外发布信息。发布的信息内容须经酒店管理层批准。其他部门和员工不得泄露任何相关信息。 9、酒店报失处理程序 目的：为了确保客人及员工的财产安全，维护酒店的形象和利益，通过规范的程序，指导保安部值班主管和大堂副经理在处理报失事件时。客人挂失的处理程序： 1、保安部接到挂失后，立即通知顾客大堂副经理和值班保安主管共同展开调查。调查的重点是安全部门和公安部ty大堂经理负责配合和翻译。 2.了解并详细记录失主的姓名、房间号、国籍、地址、联系方式、失物名称（包括物品的品牌、型号、价值、状况；纸币的种类、面额及其他相应特征） ，最后一次看到该项目的时间，丢失了通道。并请失主签字确认丢失物品。 3、在调查过程中，应提醒店主回忆来店前后的情况，如来店前是否检查过、来店后是否放错地方等。确认主人物品放置的确切位置。征得客人同意后，您可以在相关区域搜寻丢失物品并对相关员工进行调查。 4.确认客人的物品是否在酒店内丢失。如果客人丢失信用卡、旅行支票、文件协助客人及时通知银行及其他相关部门；如客人丢失护照、身份证等证件，派人陪同客人到辖区派出所、市公安局外事科报案并办理相关手续。 5、客人报失，应征询客人是否同意报案。如果他同意，保卫部门会派人陪同报案；如果客人的物品在酒店外丢失，保卫部门会出具相应证明，由业主亲自到公安机关报案。举报犯罪行为。 6、确认案件成立且案情严重后，立即向公安机关报案，同时保护现场。在内部调查过程中，相关人士涉案人员不得离开酒店，并派员检查涉案人员的工作区域和储物柜。若相关人员已离开酒店，应立即派人接回接受调查。如果内部员工存在犯罪可能性或者已知其犯罪证据，应首先对其进行控制，并禁止其与外界接触。请酒店管理人员准备好举报材料，送公安机关处理。 7. 如果客人的财物在酒店内丢失且尚未找回，财务部将协助客人对丢失物品进行适当的评估并向有关部门提出索赔。 8. 如果客人的物品被找回，必须认真办理索赔手续。客人或其代理人必须在失物清单上签名并留下一份副本。在可以收回证书之前。 9. 事件处理后（无论丢失物品是否已下落不明），保卫部门必须在当天撰写事件报告并提交给酒店管理人员，并将相关材料存档备查。注：员工办理挂失流程与客人办理挂失流程基本相同。挂失时，您必须先向人力资源部负责人报失，人力资源部负责人将陪同您到保卫部挂失。如果发现事件是内部员工所为，保安部门将撰写报告提交给酒店管理层，由酒店管理层提出解决方案。

统一指挥，分工协作，安全第一，科学处置，有序疏导人员。

旅游安全是指旅游活动中所有相关主体的一切安全现象的总称。它包括旅游活动各环节中的相关现象，以及旅游活动中涉及的人、设备、环境等相关主体的安全现象。它包括旅游活动中的安全理念、意识培养、思想建设、安全理论等“上层建筑”。 ”，还包括旅游活动安全的预防、控制、保障和管理等“物质基础”。

没有安全就没有旅游业。旅游安全是旅游业的生命线，是旅游业发展的基础和保障旅游业的发展。旅游业的发展证明，旅游安全事故的发生不仅影响旅游活动的顺利进行，还可能造成巨大的经济损失；旅游安全事故危害游客生命财产安全，直接影响社会安定团结；旅游安全事故还会损害国家的旅游声誉，阻碍旅游业的发展。因此，加强旅游安全管理具有重要意义

旅游过程中旅游企业的责任：

一是确保旅游服务安全。旅游服务的安全取决于团体旅行社采购相关服务是否规范以及旅行社开发设计的旅游线路是否安全。

二是认真履行告知义务。

只要出差旅行社未履行告知义务或者履行告知义务不完整，造成旅游者人身、财产损失的，旅行社将承担相应的法律责任。

三是采取有效防治措施。预防措施包括旅行社应急预案和导游（领队）预防措施。

旅行社要制定切实可行的应急预案，对可能发生的旅游安全事故作出严格安排，从制度上保证预防和处置旅游安全事故的科学性、实用性和及时性。

医院安全疏散预案

火灾是一种严重威胁人民生命财产安全的危险事故。由于各种原因，全国各地每年都会发生此类事故。已发生数万起事故，造成恶劣影响，造成巨大的损失。成熟优化的消防应急预案和训练有素的应急组织，不仅可以在事故发生时提供应急救援，还可以及时发现预防体系中的缺陷。为了更好地了解和预防火灾事故的发生，减少突发火灾的危害，将事故控制在最低限度。这保证了医院全体员工的人身安全，同时也让大家树立安全第一的思想，遇到紧急情况不要惊慌，听从医院的指挥，实现安全疏散。为此，制定紧急安全疏散预案。

1、疏散原则

当初期火灾不能得到有效控制并有蔓延趋势时，应组织火场、着火点和上层人员撤离。首先从火场和着火楼层疏散人员。如果火势得到控制，负责人应立即立即发出停止疏散的命令。疏散。以预防为主，采取有效措施，坚守岗位，履行职责，把病人放在第一位，遇火保持冷静，减少损失，避免人员伤亡。

2、指挥系统

总指挥：XXX

副总指挥：XXX XXX XXX

3疏散路线

疏散指令下达后，建筑区域内所有需要疏散的人员均通过下层楼梯疏散至庭院。如果二楼的楼梯或走廊被烟雾堵塞或污染，万不得已，二楼的人可以关紧门，打开窗户等待救援。平房区域内所有需要疏散的人员必须疏散至医院。

四．注意事项

1、火灾发生后，医护人员有法律责任组织患者安全疏散。因此，有必要留一个坚守岗位稳定伤员，并准备和组织疏散。

2、由于医院是特殊场所，疏散令下达前，医务人员不得擅自组织疏散，特殊情况除外。

3.医务人员组织疏散病人时，必须遵守程序，维持秩序，防止挤压和意外伤害。

4.医务人员在任何情况下不得组织病人跳楼。按照本程序组织安全自救和安全逃生。

为应对可能发生的安全事故和突发事件，有效预防事故、处理事故，进一步完善安全事故管理程序，预案确定了应急工作原则，即服从指挥的原则安全第一；层级与子部门响应协调的原则能力；应急响应原则；局部利益服从整体利益的原则。

每个人都有安全和防火规则。全院全体员工要牢固树立责任重于泰山的思想，杜绝火灾事故的发生。发生火灾事故时，必须认真履行职责，不得旷工、离开岗位。对不履行职责、造成严重事故的，要严肃追究责任。