策划师负责团体的沟通联络工作。计划调度部门的工作职责一般包括：

1．负责旅行社旅游工作的规划、协调、部署。其工作职能包括内部接待、安排旅游团、外部策划​​、协调、团体调度等职能。

2.制定、修改和完善公司常规航线的行程安排和具体安排，及时制定符合客人要求的旅行路线和报价。

3.公司每次安排陪同人员带队外出，他负责讲解和安排工作计划。随行人员带队的具体情况和事项应详细说明。告知陪同人员，考虑游览过程中可能出现的各方面问题，防止出错。

4.加强与外部联络人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈信息，然后消化、吸收、落实。

5.按规定整理、归档公司团队信息。

6.负责公司旅游电子商务、网络建设及管理。

扩展信息：

计划调度（英文名称OPERATOR，简称OP）是计划和调度的组合。是旅行社内部专职安排旅游团和散客的经营活动。包括接待策划、统计相关信息、承担接待相关旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。规划调度是旅行社完成地面衔接、实施团体出发计划的总体调度、总指挥、总体设计。有可能都说“事无巨细，力在掌控”，具有很强的专业性、自主性和灵活性，而不是简单的重复性技术劳动。

注意：

调度是旅行社完成地面接机、实施团体出发计划的总调度、总指挥和总设计。 “无论大小，权力都在你手里”，具有很强的专业性、自主性和灵活性。如果说“外联”是勤奋的采购员，那么鸡雕就是“烹饪高手”。他们用灵巧的双手，调制出“酸、甜、苦、麻、辣、咸”不同口味，满足不同团队的需要。 “品味”确实需要一定的技巧。为了提高工作效率、避免失误，规划调整人员应注意以下几个方面。

1.人性化

策划人员在说话、接听电话时，要礼貌、礼貌、谦逊、简洁、整洁、大方互相体谅、体贴，养成用“请多关照”、“马上做”、“请放心”、“多配合”等“谦虚的话”的习惯让人有一种亲切感和春风拂面的感觉。每一个电话、每一次确认、每一次报价、每一次解释都要充满情感，体现你合作的诚意，表达你对工作的信心，展现你准备的实力。

书信、公文的书写必须规范，文字必须干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，这样才能赢得对方的好感，换取信任与合作。优秀的策划者一定是这家旅行社色彩缤纷的“橱窗”的展示，它像“花蕊”一样吸引着各地的“蜜蜂”。

2.组织

策划人员一定要仔细阅读对方发来的接待计划，重点关注人数人数、房间数量、是否有自然单间、儿童是否占床等。 ;主要交通工具的准确到达时间和到达港。核查中如发现问题，及时通知对方并迅速作出修改。

此外，您还应了解工作人员中是否有少数民族或宗教信徒，是否有特殊饮食要求，以便提前通知餐厅；如果你发现有游客在当地过生日，记得送他一份礼物。一个生日蛋糕来庆祝。如果人数增加或减少，必须及时更换车辆。组织是标准化的核心，是标准化的前奏，是编程的基础。

3.周到

旅行社的调度就是旅行社的生产调度，哪个团队该出发，哪个团队应该订票，哪个团队应该d 回程等，您应该熟知旅行社的旅行团活动。策划调度人员的任务是负责按照公司要求安排团队及散客的吃、住、行、游、购、娱乐活动，并全部落实。包括住宿的星级酒店数量、日常餐饮标准、汽车、火车、飞机票的落实，以及各旅游景点的门票等都要落实，确保游客顺利、安全地完成旅游活动。

旅行社策划人员必须具备较高的职业素质；特别熟悉旅游业务操作流程；他们必须能够获得最优惠的旅行费用和价格；必须体现旅行社全面、细致的旅游活动；所有费用必须合理等。旅行社的策划人员一般都是从具有丰富旅游经验的人员中选拔的，能够面对和处理任何团体的事务。

我也学过旅游，但还在学习中。我没有经验，但听老师说吉多很忙。我觉得比导游还忙。因为需要规划和协调的事情太多了，需要规划和协调处理的突发事件太多了，所以我们不能就这么放弃。

关于如何做好规划调整的一些感悟

有同学提到：如何做好规划调整？同学们真是太有见地了！我从事规划调整领域已经四年了。当我对这份工作一无所知时，我就开始了这份工作。一开始我是跟前辈学的同事们，看看他们是如何做到的。然后我就一点一点地思考是否也适用。积累。大多数观点基本一致。根据我个人的经验还有两点供大家参考：

第一，由于导游各有各的长处（要么活泼，要么稳重等），当按安排导游时，一定要询问清楚游客的类型（教师、学生、领导等），然后选择具有一定个性的导游参团。比如我们公司的一个导游，非常擅长学生团和领导团。每次带完学生团客人，都依依不舍。她红着眼睛告别，但领导上班时总是表情严肃，出来时总是要放松。她机智、活泼、恰到好处。

2.当每个团队到达时，我们的策划人员必须亲自拜访他们，与他们的导游或技术人员会面和沟通作为领导者，讨论他们不满意的地方以及他们做得好的地方。是的，这非常有用。如果有什么不足的地方，你们的会议能够及时解决。您还可以询问导游游览的情况，事后可以及时反馈。这样，你就可以随时了解自己导游的能力，不仅加深了对方的印象，也提高了导游的能力。

规划调整部门的主要工作职能一般包括：

1．规划调整部门负责旅行社旅游工作的规划、协调和部署。其职能包括内部接待、安排旅游团，外部策划、协调、组团调度。

2.规划调整部门应制定、修改、完善行程及具体内容。具体安排公司常规航线，及时制定符合客人要求的旅游线路及报价。

3.计划调度部门负责在每次安排公司随行人员带队外出时解释和安排工作计划，并应包括随行人员带队外出的各方面具体情况和事项。分别详细告知随行人员，跟团旅游过程中可能出现的一切问题必须由随行人员充分考虑，防止出错。

4.规划调整部门要加强与外部联络人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈信息，然后消化、吸收、落实。

5.计划调整部门必须按照规定对公司集团班组信息进行整理、归档系统蒸发散。

6.规划调整部：负责公司旅游电子商务、网络建设及管理。

主要工作包括调度车辆、联系酒店、处理一些问题！

旅行社计划调整的概念是什么？

旅行社计划调整是计划与调度的结合。是旅行社内部的专职旅行社。为团体及散客安排接待计划，收集相关信息，承担与接待相关的旅游服务采购及相关业务调度工作的岗位类别。对于规划和调试来说，成本领先和质量控制是规划和调试岗位的两个核心。

旅行社薪资调整情况

根据专业旅行社招聘网站的信息，各地工资略有不同。洛阳旅行社当地薪资调整幅度为3000-6000元；北京 旅行社薪资范围为6000-20000元；上海旅行社的薪资范围为5000-8000元；广州旅行社的薪资范围为4000-12000元；深圳旅行社的薪资范围为4000-16000元，没有变化。

旅游策划师是指旅游策划人员，其工作要求如下：

旅游策划人员简称“旅游策划师”。 “算盘者”是进行旅游实际操作的专业人员。他们主要负责新航线的开发、食宿谈判、行程安排、成本核算等运营管理工作。旅行社是否可以做旅游开一条航线或者带一个团能赚多少钱，赚多少钱，都取决于“计量调节”的控制和核算。因此，“计量调节”也被称为旅行社的中心。计量调节人员的素质直接决定旅行社的经营状况。管理水平也决定着旅行社的利润和服务质量。

要成为一名合格的旅游策划师，必须实现“德、智、体”全面发展。

规划师是“单兵作战”，往往负责连接多个部门和环节。因此，在工作实践中，很容易利用权力谋取私利。例如，如果学校在夏天为学生组织夏令营，需要为每个孩子购买一套衣服，设计师很容易在原价上加价，中饱私囊。也可能出现“回扣”此外，品德不良的策划者可能会将客户转移到其他公司谋取个人利益，以谋取更高的利润，或者将原本属于公司的公共资源转化为个人资源。因此，一个合格的旅游策划者首先必须具有高尚的道德品质。

设计、调整工程师的岗位分布精心，要求他们多才多艺，具有较强的综合协调能力，从现场考察到产品规划，再到市场营销、团队招聘等各种工作。途中的安排。 ，每一个环节都离不开策划者的协调和调度。 “了解别人并不重要，重要的是让别人了解你。”这句话体现了规划者需要拥有强大的行业人脉资源，才能顺利开展工作。如何维护客户关系并留住客户大客户也是策划人员工作的重要组成部分，有时直接决定旅行社的盈利能力。在财务上，规划者要学会精打细算，做到“该省的该省的省，不该省的坚决不省”。为了满足游客，有时需要需要时更换汽车，需要时需要升级酒店、餐厅。升级。较强的适应能力是策划人员必须具备的，因为他们在半夜随时都可能收到顾客的投诉。如何应对突发事件需要机敏反应。这些问题充分说明规划师这个岗位要求从业人员具备超越普通员工的工作能力。

虽然规划工程师不负责领导小组，但这份工作绝非普通人想象中的“坐在办公室里”。从一开始行程结束后，策划者将代表旅行社与沿途企业洽谈合作细节。产品线开发和营销的过程也必须亲自完成。最忙碌的是接待团队后，除了常规行程外，客人有哪些特殊需求，策划人员首先要通过导游了解清楚，然后一一告知导游，并认真监督落实沿途接待点。旺季的时候，一个策划工程师经常要负责接听多个座机和手机，晚上连睡都睡不好，但第二天还是要处理大量团队运营的各种细节。因此，旅游策划者还应该有强健的体魄和充沛的精力。

淡季你要耐得住寂寞，旺季你要耐得住压力。瓦淡季到来时，规划者不应因业务量减少而请假，而应仔细整理手头的各种资源，如再次游览线路上的景点、酒店、购物点等，以进一步推进行程。巩固合作关系。同时，我们通过网络、电话等方式与重要客户保持定期联系，为旺季做好充分准备。当旺季到来时，旅游策划人员往往非常忙碌，要同时与多个部门和公司打交道。这个时候，他们就需要调整心态。从一开始就应该充分认识这项工作的艰巨性，时刻保持清醒的头脑。怀着平和的心态，把每一件看似微不足道的“小事”都处理得仔细、周到。

以长远眼光看待收入与支出的“不成比例”。从目前的情况来看，旅游规划者还没有收回旅行社行业受到足够重视，但收入不是很高；但同时，策划者的辛苦也是常人难以想象的。因此，旅游策划者，尤其是刚刚参加工作的旅游策划者，常常面临收入与努力不成正比的尴尬。旅游策划师是一个需要时间积累的职位。一般来说，一个能够坚持3-5年的策划者，就能掌握足够的旅游要素资源和客源资源，必然带来收入的持续增长。

我们必须信守对游客的承诺。设计师需要帮助客人预订酒店、餐厅等，这涉及到很多细节。有时他们可能会随意答应游客，然后忘记执行。例如，如果团队中有一位少数民族游客，策划者忘记为他安排酒店。特色菜肴。这种情况对于计划来说似乎是一个小错误嗯，但对于游客来说，这是对信任的违背，常常会导致投诉甚至纠纷。因此，规划者一定要记住，对游客做出的承诺一定要认真履行。

竭尽全力为旅行社谋取最大利润。利润最大化是企业生存和发展的必然要求。对于规划者来说，这也是实现自我价值的重要途径。要实现利润最大化，必须依靠策划者丰富的经验。例如，经验丰富的策划人员可以更准确地估算出公司派往某个景区的游客数量，并与景区协商获得更大的门票折扣，以降低旅行社的运营成本；在同一条旅游线路上，还应该尽可能掌握多个地点的酒店、餐厅、购物点等信息，不仅可以为旅行社赚取更多的利润，还可以避免旅行社因旅游而增加成本。某些公司的垄断。

规划调整工作是旅行社的一项重要工作。地面交通规划和调整在当地进行。由于我们是在当地长大的，所以做起来相对容易。团体规划和运输比地面规划和运输更复杂。如果不在旅行社工作三五年，组织团体规划和交通真的很难。​规划和调整的准备工作非常重要。准备项目包括： 1、了解自己接待的是什么标准组，如经济组、标准A组、标准B组、豪华组等； 2、了解跟团旅游线路上的所有酒店。 、餐食、景点门票、小交通价格、地费标准等； 3、了解集团大型交通（火车、飞机、轮船、汽车）包括火车车厢的规划eper、飞机舱位、轮船舱位等分类价格等。有了这些数据，你就可以计算出团队的总费用。掌握基础数据后，可以将住宿、餐饮、轻交通、景点门票、导游服务、综合服务、往返交通等所需费用加起来，形成一个团体计划。与当地旅行社传真确认后（加盖双方公章），及时通知该团导游。通知售票员出票后，即可正式签发团体出发通知单。在团队运作过程中，作为计划者，应该密切关注团队的运作状况，出现问题及时对计划进行调整。导游还要对顾客进行回访，了解团队情况，以便改进工作。规划和调整计划必须极其仔细。解放军的原因调整工作是旅行社的一项重要工作，因为它关系到团队的素质和游客的人身安全。为了谨慎起见，每个团队的日程安排都应该报告给老板，以便进一步完善。此外，计划调整人员应妥善保存计划调整数据，并在团队结束后归档保存。