您可以通过途牛客服进行变更或退款。客票已出票：如果您预订的是打折机票，在变更条件允许的情况下，只能在同一航空公司更改时间；如果您订的是全价机票，可以签转和更改时间，但签转必须是两家航空公司之间有协议的；对于折扣较低的机票，航空公司可能不允许进行任何更改；另外，未出票订单的取消或修改不收取任何费用（已缴纳押金的团体票除外）；已出票的客票订单需要退票或修改时，必须按照各航空公司的规定执行，并可能收取相应的退票或修改费用。

您好，途牛旅游网有优惠券和旅游券。请使用m 在有效期内。过期后将失效。

请关注途牛旅游网官方网站www.tuniu.com及官方400电话。

旅游券是途牛旅游券网发行的单用途预付卡（仅在途牛旅游网使用）。它由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游旅游券的功能如下： 1、促销价中呈现的价格为折扣后的价格； 2、同时满足“提前预订”和“多次预订”优惠条件的，可同时使用。 ，如果您持有“途牛优惠券”，仍可使用优惠券享受多重折扣； 3.“提前预订”中，满足广告天数即可享受折扣提前预订，出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。若超过折扣时间，需支付相应折扣金额； 5、“多次预订”中，满足多次预订次数即可享受折扣。合同签订后，若人数发生变化，则按变更后的金额为准。以人数为准； 6、即时折扣优惠不能与优惠券同时享受； 7. 一张订单只能参与并使用一次即时折扣优惠。 2. 获取旅游券的方法如下： 1. 顾客在途牛旅游网预订产品。旅行归来后，他们按照要求在论坛上发布了自己的游记。如果获得批准，他们可以收到旅行券作为礼物； 2、途牛旅游网将举办各类活动。定期促销活动，参与活动届时将有机会获得旅游券，请密切关注途牛旅游网的各项活动； 3、在途牛旅游网预订机票，出行入住后在线填写产品体验评价即可获得一定金额的旅游券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2、旅游券可在途牛旅游网购买，可预订跟团游、自助游、自驾游、企业游、团游等签证、预付酒店、特价销售产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票等品类暂不支持旅游券支付）； 3、旅行券为会员专用工具，遵循先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时将与会员账户绑定。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但订购旅行券支付的旅客数量不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内有效。在有效期内使用； 5、有效期内在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，且不受使用次数、金额等限制； 6. 使用旅行券和现金h 同时下订单，取消订单时，旅行券支付部分将退回至会员账户，且不可兑换； 7、旅行券可与网站其他促销活动同时使用，无限制，可全额使用； 8、通过www.tuniu.com购买实体途牛旅游券，需进入会员中心点击“确认收货”后才能激活使用。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用。 9. 旅行券是匿名、不可报告、不可兑现的产品。售出后不予退款，丢失后也不予更换。请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11、登录会员中心，点击旅行券查看余额； 12.途牛旅游券使用d 销售已过期。仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。延期需加收50元/次手续费，并直接扣除旅游券金额； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。

途牛越来越不靠谱了。我报名了它的自助游项目，结果发现机票价格比直接从途牛网站预订贵了320元/人。我们四个人，所以多花了1280元。了解后，我向客服询问原因。他们自信地告诉我，购买方式不同，没人关心产品的质量。网页上的冰。直接连系统比较便宜，但是通过自由行客服订机票就贵了，而且没有补偿。我认为第一是途牛的价格体系不合理；第二个是途牛的客户能从客户身上赚多少钱。这样的客服值钱吗？还有售后服务在处理问题时的傲慢。售后服务太不合理，太强制。

途牛网成立于2006年10月，提供旅游票务服务，可预订火车、飞机、景点、项目门票。住宿：各类酒店，旅游预订：国内外旅行社行程。作为团体，您可以跟团或独自旅行。途牛网只发布各类旅游指南信息，打造旅游线路，深度培育这个细分市场，可以利用途牛网的优势。利用互联网整合旅游产业链，通过呼叫中心和业务操作系统服务客户。

南京途牛科技有限公司

途牛出行网于2006年10月创立于南京，以“让旅行更简单”为使命，南京途牛科技有限公司. 途牛旅游是什么软件？途牛旅游为消费者提供北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务。产品全面，价格透明，全年365天24小时400电话预约，并提供丰富的跟踪服务和保障。途牛旅游还包括：跟团游、自助游、定制游、景点门票等。途牛产品丰富，性价比高，省心便捷，量身定制，双重保障。

组。

其实，报名旅游团的方式有很多种。主要取决于你想要的人群和你想要旅行的时间长短。

其中，马蜂窝的特点是有很多游记和攻略，可以作为参考；携程的产品比较丰富，有一日游、多日游，还有很多机票和酒店。说到途牛，我一般有更多的选择，既可以环游全国，也可以省钱出国旅游。

以携程网为例，讲解申请旅游团的步骤：

1.根据您的旅行目的地、旅行时间、人数在携程旅行频道搜索路线。

2.在旅游线路中选择您喜欢的线路和供应商，如果符合您的要求，即可下单。

3.携程客服人员收到订单后将与您和供应商联系确认订单相关事宜。

4.一切确认无误后，就可以付款了。

5.付款后，携程会向您索要跟团游所需的材料，携程收到您的材料后，会将其转给供应商进行安排和操作。

6.一切安排妥当后，供应商会发出出发通知。

7.您可以在出发日期随团出行。

网站或手机应用程序上没有注销选项，人工客服无法帮助您注销。您可以更换手机号码，前提是原号码仍在您手中，途牛将向原手机发送验证码以解除绑定。如果无法获取原始手机号码信息，客服也表示看不到后台信息。感觉这是一个程序缺陷。如果不想用的话，只能放弃无法主动操作。

旅游券是途牛旅游券网发行的单用途预付卡（仅在途牛旅游网使用）。它由号码和密码组成。旅行券在有效期内在途牛旅游网使用相当于现金，可多次使用。 1、途牛旅游中的旅游优惠券功能如下： 1、促销价中显示的价格为折扣后的价格； 2、如果您同时满足“提前预订”和“多次预订”的优惠条件，可以同时使用。如果您持有“途牛优惠券”，仍可使用优惠券，享受多重折扣； 3、“提前预订”中，满足提前预订天数即可享受折扣，出行当日不计入提前预订天数； 4. 请在提早预订时间内支付全额费用。如果有折扣的话超过e，则需要支付相应的折扣金额； 5、“多人预订”中，满足多人预订的人数即可享受折扣，如签约后人数发生变化，以变更后的人数为准； 6、即时折扣优惠不可与优惠券同时享受； 7. 仅限一笔订单参与即时折扣优惠 2. 旅游券获取方式如下： 1. 客户在途牛预订产品旅游网。旅行归来后，按要求在论坛发布游记，审核通过即可获得旅游券作为礼物；2、途牛旅游网会举办各种活动，定期举办促销活动，参加活动将获得奖励。有机会领取旅游券，请密切关注途牛旅游网各项活动；3.在途牛旅游网预订机票2、出行入住后在线填写产品体验评价即可获得一定金额的旅游券奖励； 4、客户可直接联系途牛旅游网营销部购买旅游券产品。 3、旅行券的使用方法如下： 1、在线预订时，您可以在支付页面输入旅行券号码和密码； 2、也可在电话预订过程中根据客服专员的提示使用。四、旅游券使用注意事项： 1、旅游券相当于预付卡，券内1元预付金额相当于1元； 2、跟团游、自助游、自驾游、公司游均可在途牛旅游网预订旅游券。 、邮轮、签证、预付酒店、特价产品、团购产品（注：机票产品、现金支付产品、零售平台产品、火车票、机票票证目前不支持旅行券支付）； 3、旅行券是会员专属工具，坚持先充值后使用的原则，即旅行券首次使用时会绑定会员账户。绑定的旅行券只能由会员账户使用，但订购旅行券支付的旅客数量不受限制； 4、用于销售的途牛旅游券自生效之日起有效期为三年，途牛旅游券应在有效期内有效。在有效期内使用； 5、有效期内在途牛旅游网预订途牛自营产品时可全额使用，且不受使用次数、金额等限制； 6、使用旅行券和现金同时下单，取消订单时，旅行券支付部分将退回至会员账户，且不予兑换； 7. 的旅行券可与网站其他促销活动同时使用，无限制，可全额使用； 8、通过途牛网；实体购买方式您需要进入会员中心点击“确认收货”才可以激活牛旅行券。线下购买的旅游券一般在资金确认后5个工作日即可激活使用。 9. 旅行券是匿名、不可报告、不可兑现的产品。售出不可退款，丢失不可补发，请妥善保管； 10、旅行券只能在预订产品时使用，不能用于旅行期间的消费； 11、登录会员中心，点击旅行券查看余额； 12、途牛旅行券用于销售超过有效期内仍有未使用余额的客户可以申请延期，延期期限为一年。手续费50元/次延期收取费用，并直接扣除旅行券金额； 13、购买旅行券时如需发票，请提前说明或在具体选项前注明。预订产品时，旅行券的支付部分将不包含在内。再次提供发票。

致电途牛旅游在线客服，告知退票费用。

2.退款成功后，途牛旅游会向您发送消息。

方法二：

1.登录途牛旅游网，输入订单信息查询。

2.选择需要退款费用的订单信息，点击退款费用。

3.退款费用成功退款后，系统软件会提示您。