1. 旅游景点服务

1.为游客提供门票并告知他们如何使用。

2.让游客在景区内快速有效地找到自己想去的地方和想看的景点。

3.告知游客哪里安全，哪里危险。确保游客人身安全。

4.向游客讲解景区文化。让游客感受景区的魅力。

5.满足游客在景区饮食、休息等方面的需求。

6.游客对摄影和纪念品的需求。

7.当游客遇到特殊情况时，可以及时得到服务人员的帮助。

2.旅游景区的服务设施有哪些？

1.推动融合发展，增强农村产业发展凝聚力。

1.推动实体深度融合。支持高水平大型产业化联合体发展行政区域内产业关联度和辐射力强，积极发展分工明确、优势互补、风险共担、利益共享的中型工业化联合体，鼓励农业企业、农民合作社发展采用订单生产、与农民股份合作。发展壮大农民合作社，培育农民合作联会，探索发展企业合作社，支持家庭农场与农民合作社联合，实现集团化发展。

2.推动业态深度融合。引导新型经营主体以规模化、特色化、专业化经营为结合点，跨界配置农业和现代产业要素，促进产业深度交叉融合，形成“农业+”多元产业发展格局。nd。推动规模种植与林牧渔业融合发展，发展林下种植、稻渔共生等产业。推动农业、加工、流通一体化，发展中央厨房、直供直销、会员制农业等业态。推动农业与文化、旅游、教育、医疗健康等产业融合，发展创意农业、亲子体验、功能农业等业态。推动农业与信息化融合，发展数字农业等产业。

3.打造产业融合载体。支持建设一批一二三产业一体化、生产加工销售一体化、产业链完整的现代农村产业园区。加快建设一批原料基地标准化、精深加工转化、区域主导产业、利益紧密结合的农业产业强镇，实现多主体参与、多要素聚集、多业态发展、多模式推动的一体化格局。创建一批主业强、产业兴、知名度强的新型农业产业强镇，确定一批农村一二三产业融合发展试点地区。

2.大力发展农产品精深加工，打造农村产业发展高地

4．推动加工装备升级换代。落实农业农村部等15部门《关于促进农产品精深加工高质量发展若干政策措施的通知》建立以企业为主体、产学研合作的创新机制，引导加工企业在工艺技术上“以霰弹枪换枪”、生产过程的“机器换人”、“电商”营销渠道的“市场置换”，促进了加工企业由小向大转变，加工程度由粗加工向深加工转变，加工产品由粗加工向精加工转变。研究开发和推广一批具有知识产权的加工关键技术和装备，指导相关社会组织推动中国农产品加工企业百强。

5.加强精深加工基地建设。按照“粮头、粮尾”和“农头工尾”要求，支持政策融合、要素集聚、集中服务、企业一体化在粮食生产功能区、重要农产品生产保护区、特色农产品优势区等领域建设一批原料基地、企业带动、技术引领、服务配套设施。农产品精深加工园区。实施农产品原产地初加工项目，支持新型经营主体建设保鲜、仓储、分级、包装等初加工设施，使产品适合精加工后的精深加工。鼓励县域发展农产品精深加工，建设一批农产品专业乡镇和加工强县。确定一批产业规模大、创新能力强、示范带动示范的国家农产品精深加工示范基地。

6.促进整合副产品的利用率。推广低消耗、低排放、可循环利用的农村绿色生产方式，加快种养循环一体化，建立农村有机废弃物收集转化利用网络体系。集成推广智能化、信息化设施设备，推广清洁加工，促进加工副产物循环综合利用，开发新能源、新材料、新产品等，实现资源循环利用、多重增值、节能减排。推荐一批农产品及加工副产品综合利用的典型模式。

3.重点发展特色产业，拓展乡村产业发展空间

7．加快特色资源开发。制定并实施乡村振兴规划特色产业，因地制宜发展。特色种植、特色食品、特色编织、特色制造、特色手工艺品等地方产业将增加特色品牌产品和个性化服务供给，满足市场多元化需求。发展地方特色文化产业和创意产品，保护传统技艺，传承乡村文化

8．加快特色农产品基地建设。积极发展多元化特色粮油、薯类、水果、蔬菜、茶叶、菌类、中药材、养殖、林业、特种花卉苗木的特种种植和养殖，加快绿色循环种植基地建设，配套发展加工物流、推动特色产品高质量发展。扩大绿色循环优质高效实施范围实施特色项目，建设一批绿色、优质、高效的特色产品基地。

9.培育“一村一品”示范乡镇。充分发挥乡镇农业资源和自然生态的比较优势，探索“人有我有、人有我有、人无我有”的特色稀有资源，承载开展差异化竞争，促进整村、一村连多村、多村连片发展，打造“一村一品、一县一业”，夯实产业基础，培育产业新优势区域经济发展。确定了第九批“一村一品”示范乡镇。

10．打造特色农产品品牌。按照“规范采购、“非标创建，全面执行标准”，针对不同地区不同产品制定技术法规和产品标准，打造一批“独特”、“特”、“名列前茅”的产品。”兔子推出“好”、“湘子好”品牌。公布全国农村特色产业名录。开展生产标准化、特色标识、营销电子商务“三化”试点示范行动，实现营销扁平化、质量可追溯。

四、培育壮大龙头企业，增强乡村产业发展活力

　

十一、壮大龙头企业队伍，实施新型经营主体培育工程，引导龙头企业采取兼并重组、股份合作、资产转让等方式，建立大型农业企业集团，打造知名企业品牌，增强龙头带动能力企业振兴乡村产业。鼓励龙头企业产品集中布局县乡，向重点产区和优势区域集聚。完善《农业产业化国家重点龙头企业认定和运行监测管理办法》，新认定一批农业产业化国家重点龙头企业。

12.培育产业化联盟。围绕农村产业融合发展，支持龙头企业牵头，与农民合作社、家庭农场、农民协作，组成要素优化配置、专业分工、利益共享的农业产业化联合体，创造了优良的原料基地和强大的加工能力。 ，产品质量高、品牌效应大的示范联合体。引导联合体共同制定章程，明确权责，完善治理机制，完善利益衔接机制，充分发挥各主体优势，增加农民参与，增强产业链竞争力。扩大农业产业化联合体支持政策创新试点范围，探索有效的工作机制和政策支持体系。

13.完善农农联动机制。引导新型经营主体与小农户建立契约式、股权式的利益联动机制，推动“订单获取+分红”、“土地流转+优先就业+社保”、“农民持股+保障收入”等多重利益联动+“按股分红”方式。贯彻落实《关于开展农业产业化经营试点的指导意见》农业农村部等六部门联合出台《土地经营权入股方案》，鼓励各地因地制宜选址开展试点，创新土地经营权入股形式，推动土地经营权入股。土地管理有序推进。农业产业化经营投资权。

五、积极发展乡村休闲旅游，为乡村产业发展增添亮点

14、打造精品休闲旅游。实施休闲农业和乡村旅游精品工程，挖掘特色景观、农耕文化、田园风情、民俗风情等优质资源，丰富文化内涵，拓展农业功能，发展特色产业打造一批设施齐全、功能多样的休闲观光公园、乡村民宿、农耕体验、健康养生等打造一批“一村一景”、“一村一韵”的美丽休闲度假胜地，打造特色突出、主题鲜明的休闲农业和乡村旅游产品。推荐新一批中国美丽休闲乡村和乡村休闲旅游示范县。

15.丰富休闲旅游产业。加强规划设计和创新创意，充分利用移动互联网、物联网、虚拟现实等手段，提升“农家娱乐”、“农耕体验”等传统业态，发展高端业态等高端业态。 - 终端民宿、康养基地、摄影基地，探索农业主题公园、教育农场、创意农业、深度体验、新型疗养等新业态。文化旅游、教育等她所在部门改造提升了一批乡村休闲旅游基础设施。

16.提高休闲旅游管理水平。加快制修订一批技术法规和服务标准，用标准打造品牌，用品牌吸引资本，用资本聚集资源。组织开展休闲农业和乡村旅游人才培训，培养一批素质过硬、管理能力强的产业发展管理和业务人才。开展休闲农业和乡村旅游集聚区监督检查，确保服务规范、运营安全。开展特色多样的主题活动，持续推出“春天赏花”、“夏天降温”、“秋天采摘”、“冬天农乐”活动。

6.推动农村创新创业升级 增强发展新动能乡村产业发展

17．培育创新创业群体。落实《国务院关于推动创新创业高质量发展打造“大众创业”升级版的意见》，优化农村创新创业环境，增强创新创业带动就业能力，增强创新创业带动就业能力发挥科技创新引领作用，增强农村产业发展内生动力。通过政策推动、乡情激发、项目推动，搭建人才返乡、企业振兴、公民下乡平台，吸引各类人才到农村创业创新地区。实施“百县千乡万名带头人”农村创新创业培育活动加大各方面资源支持当地农民创业创业，鼓励农民就地就近创业，引导农民工青壮年返乡创业。

18.拓展创新创业领域。支持返乡群众、“田秀才”、“乡土能手”、“乡村创客”建立特色种植、加工流通、休闲旅游、电子商务、农商直供、农商直供等新业态。中央厨房，培育发展网络化、智能化、精细化的现代农村产业新模式。培育多种新型综合业态，积极发展“互联网+创业创新”、“生鲜电商+冷链到家”、“中央厨房+冷链送餐”等业态，推进智能化生产、运营平台、物流终端、产业联盟和资源共享等新模式。组织农村创业创新项目创意大赛，宣传推介第三批全国农村创新创业带头人、第一批全国优秀农村企业家典型、第二批全国农村创新创业示范县。

19.搭建创新创业平台。整合政府、企业、社会等多方资源，按照“政府搭建平台、平台聚集资源、资源服务创新创业”的要求，促进乡村创新创业各类要素集聚。创建一批具有区域特色的农村双创示范园区（基地），引导有条件的龙头企业创业建设云平台，发展大众创业、众筹众包、众筹模式。会同国务院有关部门建设100个国家农村双创示范园区（基地），确认100个农村双创人才培训、实训、见习、见习、孵化基地。务实办好国家新农民新技术创业创新博览会展示新成果、交流新经验、实现新发展。

7.大力推进产业扶贫，助力打赢脱贫攻坚战

20。支持特色产业发展。挖掘贫困地区的资源优势、景观优势和文化底蕴，开发具有独特优势的特色产品，打造“一村一品”示范小镇和休闲旅游精品。条件允许。支持贫困地区打造区域特色产品品牌。农业产业化强镇和绿色循环优质高效特色产业项目要尽可能向集中连片贫困地区倾斜。农产品产地初加工项目要支持贫困地区仓储、烘干、保鲜等设施建设。

21．引导龙头企业建设基地。依托贫困地区资源优势，引导龙头企业与贫困地区合作创建绿色食品和有机农产品原料标准化基地，带动贫困户走进大市场。组织农业产业化国家重点龙头企业与农业农村部定点扶贫县合作发展农业开发自然资源，拓展产品市场，推动产业扶贫。

22.开展农产品产销对接。组织贫困地区农业企业参加中国农产品加工业投资贸易洽谈会等博览会、展览等活动，举办扶贫专题活动，促进产销对接，带动品牌提升。组织国内大型加工、采购销售、投融资企业、科研单位到贫困地区开展与县域企业、村镇企业的对接活动，推动直销直供、原材料对接

三、旅游景区服务质量的衡量标准包括

我国旅游景区质量等级a分为五个等级，从高到低：AAAAA（5A级旅游景区）、AAAA（4A级旅游景区）、AAA（3A级旅游景区）、AA（2A级旅游景区）、A-级旅游景区。 A级是旅游景区质量等级之一。国家A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权省旅游局按照《旅游景区质量等级分级与评定》国家标准评定，授予“国家A级旅游景区” “景区”招牌是衡量景区品质的重要标志。

4．旅游景区服务接待管理主要内容有哪些？

包括：询问（咨询）、预订、投诉接待、节目预告、服务内容及服务承诺公告、导游讲解及团队接待、影视播放、自助查询、游客休息、提供宣传品（免费阅览和售卖两种）、旅游购物（纪念品）服务、电子商务、特殊群体服务设施，以及全景图等信息提示。景区、游客数量、安保、医疗救援、邮政服务（快递、邮政纪念服务），以及一些交通车辆售票等服务。

5.旅游景区服务与管理的内涵是什么？

旅游管理专业的毕业生一般从事导游、景区策划师、旅游顾问、策划师、景区解说员、酒店管理等一系列旅游或酒店管理相关领域工作。酒店相关工作。一般来说，旅游管理和酒店管理是不分开的。这取决于学校课程。

在就业方面，如果你的性格一般，你会更优秀。可能带领省内风景旅游团或优质旅游团，收入在3000-6000左右。

6.旅游景区服务与管理教材

旅游管理专业开设课程：主要学科管理、经济学、工商管理 主要课程 旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理学、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营管理管理、旅游营销、旅游英语、旅游会计、酒店管理、酒店餐饮、旅游概论、旅游文化、旅游资源开发管理、景点规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理、生态旅游、旅游客源、区域概况、旅游财务管理、旅游项目管理、旅游信息系统、微观经济学等主要实践教学l墨水包括旅游产业调查和旅游企业业务实习，一般安排10至12周。就业方向：旅游休闲管理专业毕业生可在旅游行政部门、旅行社、旅游景区、旅游咨询公司、旅游电子商务企业、旅游策划机构、主题公园等单位从事旅游经济管理、企业管理工作；或者从事旅游休闲行业的自营职业。具体如下： 一、旅游行政管理部门 旅游行政管理部门就业必须通过公务员考试取得。具体流程包括网上报名、现场报名、笔试面试、体检、名单公布等。用人单位包括各省、市、县旅游局及其所属企事业单位。各单位具体职位根据需要确定。详见当年公务员录用简章。 2、旅行社 旅行社职能部门分为：业务部、策划调整部、接待部、导游部、对外关系部、财务部等。 业务部：负责旅行社的营销策划产品、团体团体招募、地面交通等旅行社业务，以及会议、中小型展览的组织和营销业务；主要包括经理、助理、秘书、团组、地运等岗位。策划调整部：旅行社业务的具体运作，包括旅游线路的设计、报价等。 接待部：接待前来咨询的客人及其他来访人员。导游部门：Arran导游带领游览，导游必须持有导游证。对外联络部：旅行社在外地的代言人，经常去外地宣传旅行社等。 财务部：负责旅行社的一切资金运作，工作人员必须具备一定的财务知识。 3、旅游咨询公司主营业务包括：出境旅游咨询、国内旅游咨询、旅游管理专业、旅游中介、商务考察咨询、移民留学咨询、全国各地酒店代订、旅游（商务）用车、会议展览、旅游顾问、导游培训服务等。《国家旅游顾问培训职业标准》和《国家旅游顾问培训职业考试大纲及考试培训教材》通过专家评审从国家职业资格培训与考核实验基地、旅游咨询师培训在全国范围内开展培训与考核试点。据天津旅游顾问认证中心负责人介绍，成都首批100余名学员试用期平均工资为2385元。学生完成助理级、师级旅游咨询师培训后，将参加国家统一考试。考试合格后，由国家职业资格培训与鉴定实验基地颁发《旅游咨询师证书》。个人资料将录入中国旅游顾问网和国家职业资格培训与鉴定实验。基础网络。 2008年首届全国“旅游咨询师”统一考试将于6月22日举行 旅游咨询将成为最热门新职业职业。 4、旅游电商企业 旅游业被认为是对互联网最敏感的行业之一。与金融、软件、网上书店并称为最适合线上运营的四大行业。可见，旅游电子商务企业的发展前景被看好。旅游电子商务公司的主要业务范围包括提供旅游信息、预订酒店、机票、旅游路线以及查询检索实用的商旅信息。例如，携程、艺龙旅行都是国内外知名的旅游电商公司。 5.旅游规划与策划机构 毕业生可从事旅游规划与策划工作。旅游规划策划机构主要包括旅游发展规划、旅游景区规划、旅游规划等业务。到2007年，拥有甲级旅游规划单位9家全国旅游规划乙级资质单位154家，丙级旅游规划单位62家，覆盖全国所有省、市、自治区、直辖市。此外，还有多家不具备资质的策划策划机构。 6、旅游营销策划企业新兴旅游营销策划企业是由原旅行社营业部的营销策划工作扩展到独立的旅游市场的营销策划企业。它是旅游业发展过程中新的分工所产生的新兴旅游产业。行业。业务包括旅游景区、大型旅游演出、大型旅游活动、旅游线路、旅游目的地的营销策划；还从事展览的组织和营销业务。他们是旅游需求市场和旅游供给市场之间的桥梁和引领者，为游客提供旅游消费产品及其组合（实体和信息），并提供旅游产品和旅游目的地的消费群体（实体和信息）；一些大型旅游产品在市场上的受欢迎程度与旅游营销策划公司的运作密切相关，例如大型现场歌舞《印象刘三姐》。作为新兴的旅游营销策划企业，其业务量巨大，人员技术精湛，要求从业人员具有较高的学历，了解旅游企业的发展现状，了解旅游消费趋势，具有较高的沟通和应对能力能够实时了解市场变化，并具有良好的团队合作精神和诚信。大多数旅游营销策划公司都有电子商务业务。 7. 旅游景点Gradua可以从事旅游景区的经营管理。国家旅游局《2005年中国旅游景区发展报告》显示，截至2005年1月，全国各类旅游景区约2万个，其中A级旅游景区1401个，国家重点风景名胜区、国家自然保护区177个。 。有154个区、565个国家森林公园、105个国家地质公园、306个工农业旅游示范点、31处自然和文化遗产列入《世界遗产名录》。旅游景区已形成中国旅游业的半壁江山。这些景区遍布全国各地，任何类型的旅游景点都是就业出路。如此多的旅游景点，为旅游休闲管理人才创造了良好的就业机会。 8.主题公园毕业生可以从事主题公园的运营和管理工作。这ME公园分为乐园型、民俗型、历史型、集中景观型、科技型等类型。乐园型有欢乐谷、海洋世界、冰雪世界等；民俗类型包括民俗文化村、民族文化村等；历史类型有杭州宋城、无锡唐城、三国城；乐满地、广西乌托邦、愚人乐园等；景观类型集中，如深圳世界之窗、锦绣中华等；科技型，如恐龙博物馆、航天科普中心等。 9、旅游休闲俱乐部毕业生可从事高尔夫俱乐部、健身俱乐部、攀岩俱乐部、海滨浴场、沙漠滑沙等行业的经营管理工作俱乐部。此外，还有酒吧、KTV等娱乐场所的经营管理。 。除上述传统俱乐部外，还有中小型俱乐部d适应当前一些大中城市或旅游目的地休闲消费发展的俱乐部、“屋”、“酒吧”等，如：陶艺俱乐部（陶艺吧）、蜡染吧、钓鱼吧、俱乐部、烹饪俱乐部等。 10、旅游度假村 旅游度假村是指集娱乐、住宿、餐饮、歌舞厅、会议厅、大型停车场等为一体的旅游场所。环境优美，设施齐全。是度假、休闲旅游的好去处，越来越受到游客的青睐。 。旅游休闲管理专业的毕业生可从事旅游度假村的经营管理工作。 11、旅游职业中学、旅游职业中专的教学工作。旅游业的快速发展，对基层旅游人才的需求不断增加。旅游职业中学、旅游职业中专或职业学校旅游班中学、中学发展迅速。从事旅游中等职业教育也是旅游本科毕业生就业的一个不错的选择。 12、旅游休闲行业自营职业。与旅游相关的各类独具特色的旅游纪念品商店、经济型、特色型的旅游饭店、有文化品味的酒吧、茶馆、风味餐饮、小吃产业以及上述陶艺、陶艺产业。酒吧、蜡染吧、教园艺种花、制作盆景、插花的花吧、摄影的拍照吧等。在城市、旅游目的地旅游休闲创业的方式有很多种。从当代人们旅游休闲消费需求的调查分析中，可以发现很多创业机会。 13、下乡参与乡村旅游休闲产业发展。乌尔的发展禁制化和新农村经济建设的加快，促进了乡村旅游休闲产业的发展，特别是大城市周边乡村旅游休闲产业的发展。 《旅游杂志》主编刘德前教授等专家预测，乡村旅游很快将占据“全国旅游业的半壁江山”。然而，广大农村地区旅游人才极度短缺。乡村旅游休闲产业是旅游毕业生施展才华的广阔天地。参与乡村旅游开发、经营乡村旅游酒店、开展乡村旅游营销策划、组织乡村旅游商品生产经营，或从事乡村旅游中等职业教育、旅游技能培训等，根据情况选择方向“因地制宜的原则”；可以是一项业务，如：成立乡村旅游营销策划企业，筹集资金共同经营乡村旅游乡村旅游休闲企业与当地农民合作，租赁乡村旅游资源，创办中小型乡村旅游企业；也可以是就业、乡村旅游休闲企业就业等。

7．旅游景区服务接待管理特点

前厅部简介

前厅部是每位客人到达和离开酒店时必须经过的地方。它是酒店的客户服务

酒店开始和结束的地方，也是客人对酒店形成第一印象和最后印象的地方。前厅部是整个酒店服务的核心。

功能

1.前厅是酒店的“窗口”，体现酒店整体服务质量；

迪拜

2、前厅部门是酒店信息中心和宾客服务部协调中心； （决策作用、协调作用）

3．前台CE部门是酒店的代表，是建立良好宾客关系的重要环节； （公共关系功能）

4．前厅部是酒店的门面，在给客人和公众留下深刻印象方面发挥着重要作用； （社会功能）

5．前厅部的销售业绩直接关系到酒店的经济效益。 （经济角色）

任务

（前厅部的基本任务是最大限度地推销客房商品和酒店产品，协调酒店各部门为客人提供满意的服务，使酒店获得理想的经济效益和社会效益。）

1．客房销售；

2．提供各类综合服务；

3．提供信息服务；

4．协调客户服务；

5.控制客房条件；

6．负责管理宾客账户；

7、建立宾客历史档案。

业务特色s

1.接触面广，要求24小时运营，全面直接的客户服务；

2.接待服务范围广泛，业务复杂，专业技术强，人员素质要求高；

3．信息量大、变化快，要求高效运行；

4．服务方式灵活多样，处理好关系；

< p>5．展示酒店形象具有很强的政策意义。

8.旅游景区的服务质量管理流程包括

看景区类型确定主管部门

一是黄山、张家界、井冈山这样的国家地质公园。属于世界自然遗产级的自然保护区，其主管机关是当地人民政府。一般会设立风景名胜区管理委员会，管理委员会主任一般由当地市领导兼任。河一类类似于万达长白山、华侨城欢乐谷等，这一类型是企业投资开发的商业景区。由企业独立经营，但行业管理属于当地旅游局。一是具有文化IP的文化娱乐景区，如上海迪士尼乐园、杭州宋城等，一般是合资或独资企业。同行业管理属于当地旅游行政管理部门，但实际运作由企业自行负责。一是丽江古城、都江堰、黄鹤楼、灵隐寺等著名古迹保护区，一般由当地文化局和旅游局共同管理。这里还有故宫、长城等国家最高级别的旅游景点。主管部门是国家文物局、国家文物局。我们的主义局。

9.旅游景区服务与管理

作为国内首家为旅游景区及旅游项目提供全方位服务的机构，广州智慧不仅在多个5A级景区拥有丰富的运营管理经验，更相信能够做好旅游景区的管理工作，需要对景区从业人员进行专业培训，这有利于培养自己的景区管理队伍，提高从业人员的整体素质。提高服务质量，建设营销渠道，提高景区影响力和知名度，提升品牌价值。 ？ ？ ？ 4、有利于提高开发能力，增强营销意识，提高管理水平，增强景区盈利能力。

10.旅游景区服务质量原则

1．申请材料如何准备？根据评分cr具体一：制定服务质量和环境质量评分标准中的八个方面。每个部分都可以附有一些图片。文字印刷不要追求奢华。只需将其打印在装订册中即可 (1-2)。 1、旅游交通 2、旅游 3、出行安全 4、健康 5、邮电服务 6、旅游购物 7、综合治理 8、资源环境保护 2、申请材料需要电子文本吗？ 1、向省旅游局提交的成绩单等材料须以电子方式或电子邮件方式提交； 2、申请材料除打印外，请刻制几版备用或备有电子版。

3.您想制作宣传视频吗？有条件的景区可以根据细节1的八个方面将创作过程拍摄成5分钟的宣传视频。3A景区一般不采用。三、要求设置电脑触摸屏电脑触摸屏旅游信息查询系统参考内容： 1、首页以全市旅游地图为背景，周围展示旅游“吃、住、行”“六大要素” .、旅游、购物、娱乐”提示语。 2、各设置内容请参考以下项目： 餐饮：当地餐饮特色、徽菜名店、特色餐厅、民族餐厅、快餐店； 住宿：五星级酒店及四星级酒店、三星级酒店、二星级酒店、社会酒店、家庭旅馆、住宿知识；线路：区位交通优势、火车站、长途汽车站、城市公交线路、旅游巴士、区域交通地图、出租车服务、旅游车队、观光巴士、航空；旅游：旅游概况、旅游资源、旅游特色、旅游产业、旅游场馆、旅游线路、城市旅游线路、境外旅游线路、景点（点）介绍、旅行社、当地节日、旅游知识、旅游投诉；购物：商业区分布、各大商场或超市、旅游纪念品、购物知识；娱乐：城市广场、城市公园、歌舞餐厅、各大娱乐场所、地方风情等；四、游客中心要求 1、设置电脑触摸屏。 2.设立旅游咨询台。 3、资料架（本景区宣传资料、本市旅游景点宣传资料）。 4、设置全市旅游咨询、投诉电话标识，并有投诉受理登记册、转接簿、旅游咨询记录簿。 5、景区各项工作制度。 （一）导游名录、照片（姓名、导游证号码、级别、语言）； （二）导游诚信公约； （三）导游服务收费标准； （四）导游服务标准； （五）旅游高峰期应急措施和特殊时期安全措施； （六）景区游览路线图及价格； （七）风景名胜区活动、节目的明确告知；上述管理规定 制度和图表必须张贴在墙上。 6、为游客提供雨伞、轮椅、手杖、婴儿车等服务用品，并提供报纸杂志供游客阅读。 7、为游客提供休息设施。 8.有影视介绍系统。游客中心 5.什么是生态停车场？生态停车场是指具有绿色停车面或绿色隔离线的停车场。停车场应有大型绿色植物，能阻挡车辆。六、旅游厕所的基本要求 1、必须是星级或冲水式厕所。 2、厕所内设有隔断和门，并备有卫生纸、小便器男厕所（站位也必须分开）。 3.有水槽和化妆镜，配备毛巾、面巾纸、洗手液（液）、干手工具。 4、设有残疾人专用马桶和无障碍通道。 5、厕所公共信息图形符号明确规范。 6、卫生间卫生干净，无异味，无污垢。 7、条件好的厕所应有绿色植物和小艺术装饰品。注：没有抽水马桶的地方应安装环保型生态厕所。 7、导游全景图、导游图、景点介绍牌有什么区别？导游全景图：必须正确识别要点景点及游客服务设施的位置，包括主要景点、游客中心、卫生间、出入口、诊所、公用电话、停车场等，并明确注明咨询、投诉，以及救援电话电话号码。导航地图：指景区内的路口。显示当前位置及周边景点和服务设施的插图。风景介绍板：指对某一景观、物体、植物、文物等进行详细介绍，通常至少有中文和英文。注：景区内出现的各种文字至少必须为中英文双语。

11.旅游景区服务质量

1.发现之旅

每年的三、四月，你都可以在九寨沟体验淳朴的民风和丰富多彩的民族风情活动。民族服饰展示、民俗文化表演……精彩场景接连上演，让人目不暇接。

二、摄影之旅

大概造物主更喜欢川西这片土地，而失去了这里仙境般的九寨沟。充满灵动气质，风格硬朗。 、雪峰和湖泊，色彩缤纷的森林瀑布，藏着情感的蓝色冰块，每一个湖泊都值得细心记录……每个季节，每个不同时期，我们都有专业摄影师进入景区采风，拍摄四季风光，您可以借鉴摄影师的拍摄技巧和拍摄角度。

三、藏情之旅

九寨沟的蓝天、白云、雪山、森林，与瀑布、河流、沙滩融为一体，形成一串珍珠坠落从天上来。篝火、烤羊、锅庄和古老美丽的传说，展现了藏羌人民热情而浓烈的民族风情。

藏族爱情，九寨沟的文化象征。九寨沟美丽的风景是吸引大家前来游览的主要原因，但要了解一个民族的独特魅力，首先要从入乡随俗开始。游客可以在这里穿上色彩缤纷的藏族服饰，尽情享受您可以在这里的特色藏式餐厅享用美味佳肴，并在美妙的藏族音乐中翩翩起舞。

4.生态之旅

九寨沟风景区贯彻“生态保护”和“绿色旅游”理念，实践独特的生态旅游管理模式，为国内旅游景区提供生态管理。提供了参考资料。目前九寨沟生态旅游线路主要分为扎如沟生态旅游和原始森林生态旅游两部分。扎如生态旅游是九寨沟风景区打造的全新旅游方式。

目前已开发西藏朝圣线路、3日科考线路、1日休闲漫游线路。

5、科普之旅

九寨沟地处青藏高原、川西高原、山地向四川盆地的过渡地带。位于成都市以南300多公里处，是一个长50公里的省会城市。深路。沟谷谷地总面积64297公顷，森林覆盖率80%以上，海拔3000米左右，属湿润高原气候。神奇的九寨天堂有着独特的自然风光，以高山湖泊、瀑布为主要特色。集湖泊、瀑布、沙滩、溪流、雪峰、森林、藏族风情于一体。

每一道风景都需要经过大自然的“考验”。亿万年的地质变化和气候变化，形成了九寨沟独特的自然风光和历史。也形成了九寨沟区别于其他地方的水文景观。俗话说“九寨归来，不看水”。事实上，这是对九寨沟风景的真实诠释。如果你来到九寨沟，一定会被这样的景色所惊叹。一眼望去就陶醉了，忍不住想走进她的内心去了解她的心。

现在就让我们踏上科普之旅，带您从科学的角度认识九寨沟之美。