1.我国中小旅行社的发展现状

(一)旅行社数量持续增加

20世纪90年代初期，随着我国旅游业的快速发展，随着国家经济的快速增长、休假制度的逐步完善、国民消费水平的提高和公共交通系统的完善，我国旅游业得到了快速发展。据《2014年中国旅游分析报告》显示，2014年我国旅游业总收入约3.25万亿元，比上年增长14%；其中国内旅游人数约36亿人次，同比增长10.67%；国内旅游总收入约3.03万亿元，同比增长15.4%；出境旅游约1.18亿人次，比去年增长20.30%；大陆游客的O出境旅游消费约1500亿美元，同比增长18%；入境旅游人数2636万人次，增长0.27%。改革开放以来，我国旅行社数量保持增长趋势。截至2011年底，全国纳入统计的旅行社23690家，比上年末增长4.0%。随着旅游市场的不断扩大，旅行社的利润率不断下降。 1990年代初，我国国际旅行社平均营业利润率为6.7%。 20世纪90年代末，这一利润率下降至3.5%。但国内旅行社净利润远低于国际旅行社，仅为0.69%左右。

（二）互联网市场快速发展

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第26次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2010年6月月底，我国网民数量已突破4亿，达到约4.3亿，较2009年增加约3600万。互联网使用率增至32%，增长2.9%从2009年开始，截至2010年6月，旅游预订使用率为8.6%，用户数量达到3612万，半年增长19.4%。

2.我国中小旅行社发展中的问题与挑战

（一）品牌优势不足

特色产品的发展一直阻碍着我国旅游业的发展旅行社行业。显着改善。我国大部分旅行社缺乏市场引领和创新精神，旅游产品缺乏特色。他们模仿大型旅行社的旅游产品和旅游线路。一旦出现特色旅游线路，众多旅行社就会效仿并持续跟进有助于产生相同类型的旅游业。产品。导致旅游产品普通、单一，规模和资金有限，极大限制了我国旅行社的可持续发展。我国旅行社的经营模式必须从普通化、大众化向优质化、特色化、品牌化转变。在21世纪创新时代的背景下，我国旅行社必须提高自身的优质产品和特色意识。精品品牌效应不仅可以提升旅行社知名度，还可以消除游客在旅游消费过程中的风险。

参见观研天下发布的《2018年中国中小旅行社行业分析报告——市场深度分析及发展前景预测》

（二）缺乏有效的管理方法

我国大部分旅行社起步较晚，基础设施薄弱，经营方式落后，和高昂的运营成本。企业核心人员大多缺乏旅游管理、旅游财务管理相关知识，旅行社经营过程中容易出现违规行为。 。首先，我国旅行社从业人员文化水平较低，缺乏核心管理人才和经验丰富的经营管理人才。其次，我国缺乏完整的旅行社经营管理理论，开设旅行社经营管理理论的学校也很少。因此，大多数中小型旅行社的管理人员和业务精英基本上都是根据自己的跟团经验来培训公司内部员工的。导游从业人员的综合水平和素质参差不齐，客观上造成了我国中小旅行社的无序发展。三、我国内部组织架构y的旅行社机构单一，高级管理人员少，组织部门不规范，导致管理混乱。

（三）市场新格局的影响

近年来，随着人民生活水平的整体提高，户外旅游、自驾游强势进入旅游市场，打破了以往人们出行选择旅行社的常规做法，景区针对这些新群体也针对旅游市场的实际情况，采取了旅行社团体票的做法。传统旅行社的发展模式受到很大挑战。

3.我国中小旅行社发展战略

（一）提升品牌品质

我国中小旅行社应结合自身合理制定发展战略发展需要。科学设计企业的发展方向，采用标准化的经营模式。应根据企业内部的实际情况和我国旅游业的发展现状，制定符合我国市场经济发展要求的经营模式。

1.实现高质量的产品管理，提高旅游产品研发质量，提升旅游产品特色和品质。我国中小旅行社要想改变产品品类单一、无特色的现状，寻求更好的出路，就必须不断了解企业自身的优势和劣势，进一步细分旅游市场，明确定位。产品推向市场，提高产品质量。类型和特点。同时，我们开发产品衍生品，对衍生产品进行深入探索，优化服务，创造吃属于公司的独特产品。当今社会，中国游客的需求逐渐从原来的单一性转向多元化。传统的旅行社营销模式远远不能满足游客的需求。自驾游将成为未来旅行社行业的发展趋势。我国中小旅行社可以充分利用网络平台，大力推广旅行社品牌产品，改变企业销售模式，提高企业销售水平。

2.与国内外知名旅行社合作，通过大品牌效应提升自己公司的知名度。随着我国经济的快速发展，现行的横向管理体制已被纵向分工体制所取代。知名旅行社具有占据大量市场份额、规范管理模式等优势，和较高的品牌影响力。中小旅行社尤其是小型旅行社可以充分依托知名品牌旅行社的品牌效应来增加营业额。这样，可以有效避免中小旅行社资金不足、产品研发水平低、技术水平低、产品运营缺乏可视性、收入低等经营风险等弊端，从而共同发展。

（二）实行科学管理

一是加快旅行社体制改革，建立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采取不同的持股方式：如与大型旅行社法人相互持股、优秀员工持股、高级管理人员持股等，实现由单一所有制向经营多元化转变。产权实体。

二是形成良好、科学的旅行社运营体系，吸收企业员工和外部的经验和资源，提高企业的管理水平。完善公司内部组织架构，建立良好的决策和管理程序，建立奖励机制，提高全体员工的工作效率。三是注重内部企业文化建设。中小旅行社要增强企业文化的推动力、凝聚力、约束力，加强团队合作，爱岗敬业，听取员工意见，营造和谐优美的经营环境，为消费者提供优质的旅游服务。服务，提升公司知名度。

（三）实施网络旅行社创新发展模式

以旅游产品为主体的网络平台可以快速推广旅游产品。推动全国各省市旅行社之间的合作频率，甚至可以联合同省市、同地区的旅行社共同打造城市旅游品牌，构建旅游城市间的战略合作伙伴关系。这种变化不仅可以提高中小企业的发展速度，还可以增强企业之间的信任和沟通。通过网络化平台构建中小旅行社之间的旅游城市联盟，可以改善旅游市场环境的健康状况，改善旅行社之间的信任缺失，形成良好的旅游城市利益共同体。

在产品策略上，旅行社应开发更多旅游线路，并重点探索更多产品，以满足更多目标客户的市场需求。

在价格策略上，旅行社应采取优质高价或优质中价策略，避免价格战。

在分销渠道策略上，以直销渠道或短渠道为主。

在推广策略上，以广告和业务推广为主。

旅游营销有时指营销行为，有时指营销理论。旅游营销作为一种营销行为，是指旅游企业在履行社会责任的前提下，以游客为中心，分析旅游环境，分析旅游购买行为。在分析、旅游市场研究和旅游市场细分的基础上，选择合适的目标市场，明确企业和旅游产品的定位，通过营销策略、营销策略的整合，实现旅游企业、游客和旅游产品的目标以及科学的营销管理。社会“三赢”目标。

我们与上海市黄浦区旅游局达成战略合作，双方共同打造的“黄浦最上海”目的地品牌馆在美团旅游正式上线。双方还将在旅游目的地营销、大数据运营、“旅游+”等领域开展深度合作。

在黄浦区知名景点上海当代艺术馆，美团点评国内度假事业部副总经理焦兆年与上海当代艺术馆馆长刘怡静签署战略合作协议。黄浦区旅游局.协议显示，双方将在美团旅游平台共同打造“黄浦最上海”目的地品牌馆，充分发挥美团旅游大数据平台的作用和优势。ata平台，不定期对黄浦区商务、旅游、文化资源进行大数据统计分析，探索建立健全“城市”全域旅游示范区数据指标体系。今年，我们还将联合开展旅游目的地品牌营销，打造黄埔“旅游+”综合产品销售平台，创新合作目的地品牌营销新模式。

全域旅游发展模式不仅是“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念在旅游领域的落实和深化，也符合在全民旅游盛行的今天，散客游、自驾游是消费市场的主流需求，是促进供需协调发展的重要举措。全域旅游模式需要资源配置和电子商务统筹全区统筹，统筹分段规划建设，建立全面协调的旅游管理体系，同时推动全区产业深度融合和合理布局，促进旅游发展共建共享。

1.全球旅游营销有哪些特点

1．全域旅游营销是各个景区、城市、县、乡镇的营销。

2．全球旅游营销是具有溢出效应的营销

2．旅游目的地城市营销创新

1．旅游目的地城市营销视角的转变：从景点营销到整合营销

2．旅游目的地城市营销传播方式的转变：从权威传播到个性化传播

3．旅游目的地城市营销内容转型：从重点产品全面体验

4．旅游目的地城市营销组织方式的转变：从单一部门到综合协调

5．旅游目的地城市营销绩效评价：从经济效益到综合效益

3．构建城市营销新格局

1.重塑旅游目的地城市营销策略

一是资源型城市转型。二是特大城市功能分散。三是中小城市特色发展。

2.重塑城市品牌

3.构建城市产品体系

4．搭建沟通平台

5.配合城市营销组织实施

6．协调内部和外部营销

4.如何做好全球旅游营销

1.积累文化优势，打造精准品牌定位

2.区分开拓省内外市场，构建立体沟通渠道

3．激活策划灵感，打造值得期待的节日品牌

4.强化效益驱动，形成高效组织机制

5．游客体验第一，做好产品创新和服务保障

6.全程监管，做好全球品牌维护

营销这个词可以理解为宣传、销售。在某些情况下，它特指宣传和广泛的广告。营销组合一般是指运用各种宣传和销售方式，根据不同的目标受众选择最有效的方式来实现销售目标。

对于旅行社来说，营销组合可以是网络广告活动、互联网促销+各种宣传。实体店促销+各种媒体促销。具体的宣传推广方式根据成本和目标确定。

答：乡村旅游产业发展是我们党和国家乡村建设的重要组成部分，对农业、农村、农民经济发展发挥着重要作用。如何发展乡村旅游产业？你需要发现和挖掘你所在村庄的历史特色，比如：历史名人、红色历史事件、你所在村庄的地理位置有哪些美丽的风景等等，进行改造、开发利用，打造乡村旅游。产业做强。

下面我介绍一下我村的经历：

我村有一位党史上的名人，林一山。新中国成立后，受毛主席、周总理任命。在一个。林义山是实施长江水利工程的主要领导者。他也是山东胶东天府山起义的主要组织者和领导者。为此，两个村委会研究决定发展红色旅游文化。

（一）与长江委合作，将林义山出生地林村打造为红色教育基地，发展红色旅游文化。

（2）现在农村有很多闲置的农村房屋。侧房卫生间要改造，房间装修要符合城镇化标准。这些闲置民房要开发利用，成为红色旅游文化胜地。

（三）林宜山遗产开发。林一山生前将自己的全部财产捐献给林村人民。花园里有一棵百年流苏树。我们称之为四月雪。是名贵的流苏品种。我们每年都有。我四月，举办四月雪节，吸引游客和拍照。

总之，发展乡村旅游产业，一定要结合本村实际，找出亮点、大力发展。我们绝不能创建虚拟项目。这是我的意见。

元宵节、风筝节、采摘节、帐篷节、音乐节、啤酒节、烤羊节、亲子节、钓鱼节、动漫节、汉服节、旅游节……一年四季，景区可以通过多个节庆活动刺激游客，促进景区目的地营销。节庆活动已成为景区营销的常态。如何规划好又不落俗套？有效的节庆活动也是衡量景区运营推广的标准之一。

旅游景点营销力度明显y 分为淡季和旺季。许多景区在节假日和周末往往人满为患，平日游客稀少。春秋两季生意兴隆，冬天的市场却和天气一样寒冷。

一方面，景区要做好旺季周末营销，抓住全年销售指标主力军。另一方面，要想办法完善平日和淡季的促销活动，努力维持淡季。

其中，节庆活动营销往往是景区营销推广部门的重点和难点。重点不用说，难点就在于两点：

1．节日来临之际，景区游客流量本就较大，交通、餐饮、住宿、服务等承载能力趋于饱和。进一步的活动将增加景区的运营压力。 ，面临这样的风险人力不足、现场失控、服务不到位、活动效果不够、游客投诉率上升；

2．如何将节庆活动与景区有机结合起来，利用有限的成本和资源，成功策划和组织一系列活动。

根据我之前的工作经验，跟大家分享一下，共同探讨一下。

提前做好计划、准备

景区营销推广部门一般会提前做好下一年度的规划，包括年度推广主题、多层次节点活动、销售目标及明细、促销费用等，全年各种节日活动计划基本都体现在里面。当然，后期肯定会有细化和调整；年度计划下还有季度、月度分解计划，指导各级落实；

规划方面，全面落实

每个节日都有特定的主题和特定的参与者群体；

每个景区都有多种旅游产品，适合不同类型的游客。

将节日主题与景区产品有机连接，并与景区市场客群特征相结合，形成活动内容的脉络框架。接下来就是朋友们敞开心扉的时候了。应该采用什么方法和技术？你打算做多大？如何调动资源？与去年的对手相比，你有何不同？让神见了感动吗？文案如何才能更惊艳？视觉素材如何才能更加出众？场馆环境如何包装？工艺线如何设计？如何无缝整合相关消费？如何结合推广渠道？如何安排和协调人员？外包单位如何合作、沟通？如何去难以解决现场紧急问题？一堆问号等着你消除。

现场管控，服务第一

在活动现场，尽量展示和销售景区相关产品和二手产品，通过特价套餐提高经济当然，利润决不能变成捆绑销售、强买强卖等不良营销。

无论事前考虑得多么周全，活动当天还是会出现问题。例如，天气变化、人员迟到或缺席、现场摄影棚故障以及过程中的各种错误都有可能发生。尽可能提前发现和处理各种突发事件，是对现场调度指挥的考验，让来宾能够拥有完整、精彩的活动体验。团队的战斗力和协调适应能力指挥官的能力就体现在这里。

层层推广，热点不断

一场活动需要前期、现场、后期持续不断的外部推广。活动现场需要用文字、图片、图像进行记录，并加工整理成各种宣传材料，通过不同的外媒或自媒体发布。当然，还要大力鼓励各活动参与者积极发布、转发评论活动信息，形成准确、及时、广泛的活动信息宣传，让更多的人认识和了解活动和景点，激发旅游兴趣，产生吸引粉丝的效果。通过一场又一场的活动，形成持续的热点并不断传播，提升景区的知名度、美誉度、收益消费和品牌形象。有条件的话，尽量打造符合景区特色的品牌活动。

我经常在这里提出建议，希望更多的同事能够一起讨论和分享。

旅游主题形象定位策略：旅游形象口号作为整合营销传播的一部分，必须采用适当的策划方法，系统地整合品牌设计元素和形象标志，实现感性的融合合理性，通过营销机会、旅游资源、景区产品、细分市场的互动分析，凝练出景区的特色和风格，然后用有影响力的语言表达出来。

广告口号作为整合营销传播的一部分，必须采用适当的策划方法，系统地整合品牌设计元素和形象标志，实现感性与理性的融合，融入营销机会、旅游资源、旅游资源等。风景名胜区。在交互中通过对产品和细分市场的分析，浓缩出景区的特色和风格，然后用有影响力的语言表达出来。

如果产品无法存储，您可以考虑存储客户。

储存客户的方式通常是会员积分。当顾客有了积分，就相当于存了一张优惠券，就看他什么时候可以兑换了。

运营商可以通过改变积分兑换权限来调动客户行为。例如，在旅游淡季期间，可以增加积分折扣金额。

积分政策可以产生各种变化，例如银行利率，以引导客户行为