一、旅游企业营销案例

乡村旅游一端连接市场，另一端连接民众。产业链长，产业要素多。我省积极推动乡村旅游全产业融合发展，走高质量、品牌化发展道路。市场竞争更加激烈、前景更加美好、群众参与度高、受益面广，从而形成良性互动发展机制，书写乡村旅游发展的“多彩贵州模式”。

以我的家乡威宁为例。目前，威宁已成功建设千云紫海休闲农业观光园，总建设规模5000亩，其中核心度假村工业种植规模2500亩。亩，辐射带动周边产业面积2500亩，总投资3亿元。景点园区位于该县草海镇民族村现代高效农业产业园内。是集旅游、现代农业、健康度假于一体的综合配套项目。

威宁千云紫海休闲农业观光园紧密依托草海国家生态自然保护区优越的区位和得天独厚的自然条件，立足现代农业与旅游产业融合发展，打造高品质休闲农业旅游园区。增值现代农业产业链，按照“产园一体化”经营模式，在园区内打造集旅游度假、创意文化产业、香草副产品加工销售于一体的综合旅游服务业示范园区。发展香草产业的基础。形成第一产业和第三产业高度融合、互补的良性机制，打造重要的产业基地。打造旅游目的地和休闲度假基地，成为贵州省农业与旅游联动发展的现代农业示范园区，体现威宁精准扶贫的样板工程。

如今，威宁千云紫海休闲农业观光园每天接待游客1000余人次，每年接待游客30万人次以上。已成为人们旅游休闲、市民拍摄婚纱照的好去处。

以上事实证明，发展乡村旅游是振兴乡村的捷径。

2.旅游企业营销案例分析

我们与上海市黄浦区旅游局达成战略合作，双方共同打造的“黄浦最上海”目的地品牌馆在美团旅游正式上线。双方还将在旅游目的地营销、大数据运营等方面开展深入合作，”

在黄浦区知名景点上海当代美术馆，美团点评国内度假事业部副总经理焦兆年与美团点评国内度假事业部副总经理焦朝年与美团点评签署战略合作协议。上海市黄浦区旅游局局长刘一静表示，此次协议表明，双方将在美团旅游平台共同打造“黄浦最上海”目的地品牌馆，充分发挥美团旅游大公司的作用和优势。数据平台，不定期对黄浦区商务、旅游、文化资源进行大数据统计分析，探索建立健全“城市”全域旅游示范区数据指标体系。共同开展旅游目的地品牌营销，打造黄浦“旅游+”综合产品销售平台，创新合作目的地品牌营销新模式。

3。旅游品牌营销案例从短期来看，这种粗放式的发展特征可以掩盖营销体系和营销理念的滞后，但随着市场竞争的加剧，随着国际旅游市场的逐步开放和消费者个性化的不断提高，需求，这种粗放、滞后的营销模式必然会制约我国旅游业的可持续发展。

所以，彻底改变现有的粗放式营销模式，更新营销理念，将绿色营销、关系营销、整合营销、知识营销的理念和方法融入到现有的旅游营销体系中。只有建立新型综合旅游营销体系，旅游业才能健康和谐发展。

通过营销创新，塑造旅游市场整体形象，强化品牌意识，整合人力资源、旅游资源通过营销渠道、广告、公关等传播方式，将旅游资源、旅游文化理念转化为品牌，培养良好的顾客消费群体，对我国旅游业的发展十分有利。

4.旅游服务营销案例

我国生态旅游必须坚持科学发展观，制定科学发展规划，合理开发旅游资源，加强游客管理，进行生态旅游市场教育，开展生态旅游研究。就地开展环境监测，加强部门协调，强化综合管理。

最近的一个成功例子是茅台生态农业公司合作建设的贵州丹寨县万达小镇。茅台集团始终坚持绿色可持续发展，打造了从田间原料采集到成品的完整、精密的“绿色供应链”视觉、产品加工到废物回收。生态文明和环境保护建设同步推进，赤水河生态环境保护规划启动。创建幸福茅台镇，实现自然、和谐、可持续发展。在推动丹寨地区产业发展过程中，我们始终坚持规划先行、引领引领，将扶贫开发与绿色生态有机结合起来，发展绿色产业，培育绿色经济增长点。

5.旅游企业成功营销案例

多年来，软文一直作为旅游广告的补充形式。它的作用无非是补充一些硬广告无法延伸和渗透的机制、概念或观点。媒体上不被商家青睐的软文价值直线下降！

褪黑素是第一个这样的情况ft文章因其优势而爆发出惊人的力量。一直以来，我们在赞叹史玉柱文笔的同时，也在质疑软文是否有超强的潜力。

借用行业的旅游软文形式的广告如雨后春笋般涌现，占领了公共旅游空间。虽然文笔有好有坏，但共同点是，所有经营者都掌握了软文的精髓——网站在消费者心目中的Talk。

作为第一家具有旅游实践经验的专业咨询公司，豫交广坚持一份好的景区软文要有根据、有条理。就看你信不信了！在旅游消费更加理性的时代，软文会让你以更加理性的方式提交——这就是软文的隐形力量！

景区销售玩软文是实际上是在和目标游客玩心理游戏。我们必须仔细考虑与观众的每一个接触点。这并不否认硬广告的作用。只要有效，何必拘泥于形式！

当今旅游业存在一个误区：“软文”等于报纸媒体！通讯广播公司认为，从某种意义上来说，电视专题、公益广告、旅游手册也属于软文。既然大家都这么认为，那我们何不先行一步，以创新的软文模式作为景区竞争和规划突破的绝佳突破点呢？ ？

看起来好的不一定有效。只有真正抓住“本质”的旅游软文，才会发挥无穷的杀伤力。理性的软文可以给人洗脑，感性的诉求只是最后的手段。 。

6.旅游营销成功案例

旅游地产房地产开发不同于普通的房地产开发，更依赖于环境条件和投资实力。因为旅游地产的客户群不再是单纯解决住房问题的客户群，而是一群注重生活品质、注重投资回报的高要求客户群。旅游地产的营销方式是租赁与销售相结合，对管理水平和运营能力要求较高。前几年一度繁荣的旅游地产行业，因大量管理运营问题而遭受打击。 2004年才开始复苏，这是旅游地产行业去专业化的结果。事实上，分时度假酒店是旅游地产中增长最快的类别。到2002年，全球分时度假酒店已超过5400家，分时度假销售额近100亿美元。来自上海边疆集团与世界知名酒店管理集团签署合作协议，在中国全面开发度假物业酒店，天津泰达集团收购国内最大的分时度假公司，可见旅游地产热潮的前期准备，已经开始了。向投资集约化、管理专业化方向发展。

旅游地产是以旅游度假为目的，集规划设计、开发建设、专业策划、营销推广、网络管理、其他方面。成功的基础是什么？商业模式。一般来说，旅游房地产分为四​​大类：

旅游景区房地产主要是指为游客游览而创造的各种观光、休闲、娱乐、非住宿类型的房地产。风景旅游区的反主义活动。建筑物和相关空间。

旅游商业地产主要是指旅游区内或毗邻旅游区提供旅游服务的商店、餐馆、娱乐城等建筑及相关空间。

旅游度假房地产主要是指为游客或度假者提供的直接用于旅游、休闲、度假居住的各种度假型建筑及相关空间。

旅游住宅房地产主要是指与旅游区高度相关的各类住宅建筑空间。

这四类产品的开发和运营需要以下五个方面：

◆先天资质

旅游地产多为旅游景区或运动和度假胜地。基地附近有青山绿水等优良自然环境，可吸引人们旅游度假在这。这给项目的发展带来了先天的优势和潜力。有的地方，环境的价值特征可能比较明显，比如山地景观或者海边景观；在其他地方，可能更加微妙，比如田园风光、古村镇的建筑肌理等。 独特的自然环境实际上决定了旅游地产项目的特点。几乎所有成功的旅游胜地在保护和改善自然和社会环境方面都取得了最佳状态。

◆主题好

旅游度假区大多具有深厚的历史积淀和浓郁的文化氛围，吸引人们前来游览，也为房地产开发带来机遇。文化和传说有利于形成新的题材，很容易创作出好故事，打造有吸引力的旅游娱乐项目。此外，旅游地产还可以利用这些文化传奇的知名度更高，促进了项目的宣传和推广。目前国内开发商有打造文化的倾向，强调项目的文化底蕴，尝试用文化作为一张牌，提升项目的品味和档次。这个出发点是好的，但对于旅游地产来说，不能一味地坚持建设文化，或者为了建设文化而建设文化。旅游地产非常需要做主题化的东西，但文化一定要做得非常轻松、有吸引力。毕竟，旅游地产不是历史文化名城保护规划或考古修复项目。文化传说可以运用在旅游地产中。不特别强调真实性，而是注重趣味性。

◆规划完善

旅游地产开发区应有较为完善的道路、水、电、通讯、通讯等市政设施。购物、休闲、娱乐、运动场所齐全，使消费旅行者在旅游度假时不会感到生活不便。旅游地产项目用地可以是从未开发过的土地，也可以是基础设施齐全的土地。国外总结了六种常见的土地利用形式，即未开发、新开发、待开发、成熟密集和饱和土地。大多数成功的旅游地产项目都位于较大的风景旅游区内，因为与在基础设施较好的地区开发相比，开辟新区无疑意味着承担更大的风险。

◆持续投资

旅游地产的特点是占用土地面积大，现有的自然景观需要用新的景观来扩展，比如建设高尔夫、滑雪、划船等一系列娱乐区。设施。这种开发形式的成本非常高，需要开发者o 建设所有服务设施并利用大规模营销来推广产品。但新开发区的土地成本普遍较低，旅游地产开发完成后持续创造价值的潜力将很大。问题是从投资建设到获得效益的过程会比较长。

以下是国内成功的旅游地产项目的一些代表性案例：

案例一：青岛奥帆中心后奥运时代实用的旅游品牌营销策划项目

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案例二：宜宾城市营销及旅游市场整体营销策划项目

案例三：4A景区乐岛全方位个性营销实践战项目

案例四：深圳欢乐谷旅游品牌保护项目

案例五：重庆古镇工业旅游总体规划项目

案例六：北房山某大型项目京国企旅游地产项目

案例7：世界地质公园四川兴文石海旅游活动营销活动策划项目

案例8：宜宾国家级风景名胜区蜀南竹海旅游，四川规划项目

案例9：河南建业集团开封水系工程旅游小镇及旅游地产规划项目

案例10：西安城市战略定位与旅游营销案例< /p>

有人了解旅游地产的发展前景吗？这项工作容易做吗？看来是投资...

前瞻产业研究院《2016-2021年》报告显示旅游地产发展前景好中国旅游地产行业发展前景与投资战略规划分析报告显示：

2012年国内旅游收入227062.2亿元，同比增长17.62%。 2013年国内旅游收入26276.12亿元同比增长15.72%。 2014年，国内旅游收入30.312亿元，同比增长15.36%。在旅游市场快速发展的环境下，旅游地产项目的消费和投资需求大幅增加。

其次，传统房地产市场不景气，房地产厂商急需寻找新兴市场。数据显示，截至2015年10月，我国商品房待售面积68632万平方米，较9月底增加2122万平方米。其中，住宅待售面积增加1180万平方米，创历史新高。房地产市场已进入“去库存时代”。在此压力下，需求潜力巨大的旅游地产成为房地产厂商转型的首选。

最后，旅游地产的政策环境是有利的。我国旅游地产政策监管处于空白阶段。我国对旅游地产开发的限制政策很少。与住宅地产不同，政策变化频繁，政策风险较低；并出台《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》等文件，鼓励民间资本投资旅游业，合理开发旅游资源，经营管理旅游景区，开发各类旅游产品。受此影响，旅游地产项目受到政策的大力肯定。

7.旅游企业营销策划案例

旅游营销 旅游营销战略是旅游景区在现代营销理念指导下，根据外部环境和内部条件的变化，为谋求长期生存和发展而制定的战略。市场具有长期且稳定的发展前景总体计划和策略。现在，我们来看看以下三篇关于旅游营销策划方案的文章！

旅游营销策划方案

在惠州，近十年来经济的快速发展，随着人民生活水平不断提高，旅游业也迅速发展起来。然而，作为一家提供旅游行业中介服务的旅游公司，却没能跟上发展的步伐。不仅没有获得丰厚的利润，而且在组织出境游市场上也做得不太好。针对这种情况，我们以惠州××旅游公司为例，策划了营销方案。

1.市场分析

1.营销环境分析

随着惠州市经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，现代交通正在不断发展。变得越来越普遍。再加上惠州的t旅游资源得天独厚，发展旅游业可谓得天独厚。而且，市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策，为旅游业发展提供了良好的宏观环境。

2、市场潜力分析

除了上述条件外，由于惠州是一个新兴城市，人们的生活水平突然提高，旅游业的发展也提出了概念旅游业已深入人心。人们不再满足于现在的生活方式，想要走出惠州，看看外面的世界。

3、竞争对手情况分析

惠州有旅行社30多家，提供的服务大同小异，差异不大。由此形成了激烈的市场竞争，每家企业能够获得的市场份额很小

四、服务分析

在惠州，旅行社的配套还不是很齐全，而且在广告宣传方面远远落后于其他城市的旅行社。

5、公司市场表现

知名度还可以，但美誉度不高，产品价格太高，品种不够，选择余地小，这是公司生存的基础。由于它是国有企业，政府对其给予大力支持。

2、公司诊断

该公司成立于1986年10月，已运营十余年，但声誉仍处于很低的水平。规模未能扩大。哪些因素影响了公司的发展？调查研究发现：

1、管理粗放、杂乱，特别是营销体系，没有建立科学的制度。专业、高效的营销团队。

2、营销人才短缺。杜e 营销人才短缺，企业只知道如何提供服务，不知道如何打开市场；他们只知道如何节省开支，却忘记了增加广告投入。

3、没有市场调研，任何没有市场调研的公司就像让盲人提前打一场战争，结果难以预料。

4、缺乏营销技巧。由于营销人才短缺，营销服务水平很低。没有市场调研，没有战略规划，没有长远规划，营销策划不系统，广告定位模糊，力度、技巧不够。落后、盲目开拓市场、没有主次等。

5、服务包装方式过于落后，包装品种不够新颖，难以吸引游客。

3.战略规划

1.战略思维：与其他旅游公司划清界限，不搞价格战，采用包装手法吸引游客，为游客提供更多价值。同时，要与其他旅游企业开展战略合作，优化资源配置。

2、战略步骤：树立品牌，成为当地领先者；做强品牌，做广东领军者；延伸品牌，跻身全国旅游企业前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场，向周边县区延伸，再向广东拓展。地位稳定后，我们就走向全国。

4、消费群体定位：以政府机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为切入点。

四．营销策略

（一）营销理念

1、品牌理念：为您省钱的同时提供安全、热情、舒适的服务。

2.营销公司概念：以现代旅游营销理论为基础，结合公司实际情况，制定可行的营销方案。

【（2）营销组合

【1.旅游产品/服务组合

【（1）产品组合：与其他行业不同，旅游产品有自己的产品Portfolio 提供旅行行程、员工行为、仪表和制服、交通设备以及与旅行者和其他公众的沟通等服务。

（2）产品组合特点：单纯提供出行服务是不够的。在对旅客的服务态度、活动安排等方面要突出员工的个性，开展差异化营销。

（三）服务延伸：除团体旅游外，还可以经营与旅游相关的飞机、火车等票务服务。

二、人

（1）员工：这类人是旅游的工具企业是为了赚钱，所以在员工的选拔上应该聘用那些具有较强的人际交往能力的人。行为灵活、具有感染力的人必须激励和留住员工，并加强对员工的控制，以保证服务质量。

（2）顾客：这类人是旅游企业生存的基础。如何细分他们，为他们提供高质量、高品质的服务是关键，因为客户就是上帝。

3、包装

（1）包装类型：不同的产品应采用不同的包装，同一产品应采用不同的包装，让乘客感觉它能给他们带来更多的价值。具体可以采用不同的包装，如全能包装、随行包装、特殊活动包装、节日包装、季节性包装、淡季包装、团体全能包装等。

(2) 包装定价：基于固定和可变成本的考虑ost、客流量和边际利润（最小利润点），做出价格决策。

4.分销渠道

(1)必须与分销渠道中充当旅游中介的各类会员，如经营者、代理机构、旅游目的地等合作，确保旅程顺利进行。

（二）具体措施如下：

a．研究并选择贸易“细分领域”。

b．确定定位手段和营销目标。

c.为旅游中介机构制定促销套餐，如行业广告、行业促销、行业展示、宣传册等。

【五、广告及促销策略

【（一）广告计划

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A。设定广告目标，向游客传递信息，说服游客出行，同时形成“口碑传播”的广告效果。

b．聘请广告公司制作广告，以达到专业的效果。

c.设定广告预算以确保广告费用不会超出预算范围。

d.考虑合作的可能性，利用自己的优势，与政府联合开展广告活动，扩大影响。

e．确定广告信息策略，保证广告的创意，从而通过广告传达信息理念，影响游客的选择。

f.在选择广告媒体时，尽量将报纸、电视、杂志、直邮广告等广告媒体结合起来，使各种媒体的优缺点互补，确保广告达到最佳效果。影响。

（2）人员推广：主要市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大市场份额。

（3）促销及成交展示：如果大单有折扣，与其他行业合作，结合其公开活动允许他们利用销售来分发旅行券。在交易展示方面，主要是举办旅游观光交流会，扩大影响力，向外界展示企业的良好形象。

（4）事件营销：塑造企业形象，提高企业美誉度，引导消费者消费。

（五）公关宣传：针对庆典等特殊活动举办公关活动，加大宣传力度。同时，要做好危机公关准备，确保及时补救，以免损害公司形象。

5. 营销预算

1. 预算拨款可向公司索取。

2.确定营销目标。

3.预算每个促销组合所需的费用和其他管理费用。

4.预算所能达到的效果。

旅游营销策划方案模板

Fo回顾：20xx年，广东旅游景区集体遭遇寒流：7月，Sammi骑行公园负责人被控负债。大批人的出走导致曾经繁华的天堂被关闭； 9月，东方娱乐公园因白云机场集体搬迁而关闭，公园重新定位。同样是在9月份，迫于游客大幅下降的压力，世界大观改变了发展策略，转型为集美食、娱乐、旅游购物、商务酒店于一体的业务。购物休闲中心。一线品牌在华南地区的集体冲击，也直接影响了众多二三线品牌的发展。如何在危机中求生存、求发展，是摆在二三线品牌经营者面前的难题。不过，华南旅游景区集体遇冷并不意味着市场萎缩。相反，在重新近年来，随着人们生活物质水平的提高，国内旅游市场份额不断扩大。只要旅游项目有竞争力，就有巨大的发展空间。但市场空间巨大，并不意味着可以盲目投资。现阶段，无论是市场新进入者还是已经进入市场的企业，其管理、营销策略、品牌宣传都必须独特、新颖，才能在这个竞争相对激烈的行业中竞争。蛋糕。接下来笔者想简单谈谈中小旅游景区如何在竞争中生存和发展。

市场定位

对于旅游景区投资的人来说，跟风现象一直很严重。 20世纪90年代引进国产机械设备引发了新一轮机械设备投资浪潮。作为一个新项目，确实引起了消费者的极大兴趣当时，尤其是青少年这一特殊消费群体，他们对机械公园也充满了极大的兴趣。可以说，青少年的消费群体，让机械园的旅游项目升温。也吸引了更多的投资者进入这个行业。但机械设备投资较大，项目更新难以保鲜。这导致了机械乐园悄无声息的结束，喧闹中开启，又悄无声息中退出。这几年，机械园区纷纷破产、歇业。近年来，随着人们享受意识的增强，在城市生活时间长了，对城市中熟悉的一切感到厌倦。他们倡导回归自然、亲近自然的旅游消费理念，形成回归自然热潮。正是因为这样的市场前景，南方各地涌现了一批新的旅游景点。h 中国，如以农场项目为主、以户外运动为主的项目。他们的投资热情不亚于机械投资。天堂趋势。面对这股热潮，笔者认为这些新兴景区的命运将不可避免地重演机械乐园的命运。盲目跟风在各行各业都有深刻体现。这一现象的出现也说明了当前旅游项目投资者在市场运作上的投资短视。很多投资者投资这个项目并不是为了理性分析市场环境，而是近乎盲目地进入市场。有的人看到什么热门就投资，也有的人抱着抓一把就跑的心态。如果纯粹为了这个目的而投资，这个企业的生命周期注定是短暂的。当然，他们中的大多数仍然坚持品牌创建路线d 采取百年经营的经营策略。当前，在旅游景区差异化的今天，市场定位非常重要。只有定位市场，瞄准目标消费群体，才能获得更大的发展空间。市场定位基于市场研究。旅游景区调查应收集当地人的旅游消费习惯、区域环境、交通状况，以及进入市场的先行者，即竞争对手的情况（竞争对手的调查包括：旅游项目、经营业务等）。策略、价格、消费人群的情况，以及它的合作伙伴——旅行社。）只有对这些数据进行调查和分析，才能制定有效的经营策略和市场定位。通过市场定位，找到空白市场，让中小旅游景区有更大的发展空间，获得更宽松的发展空间。发展环境。

品牌推广

在竞争激烈的旅游市场中，品牌形象建设已成为企业经营战略的重点。如何通过品牌形象的建设来培育市场、培养忠诚的消费者是品牌建设的核心。与其他行业相比，中小旅游景区品牌建设尚处于起步阶段，各地已形成区域品牌。而且行业内还没有强势品牌。 （当然，这是指中小型旅游景区，对于国内老百姓来说，“五山”、张家界等因地形而形成的旅游景点是不需要宣传的，从我们接受的教育中就可以了解到从小到大，了解情况又是另外一回事。）相对而言，中小型旅游景区投资规模较小，资金也不是很充足。因此然而，在品牌推广方面，它无法与大品牌的巨额广告投入相比。但还是建议掌握好技术诀窍，明智地利用有限的资金，有效地推广品牌。包括以下几点：

1、区域广告：中小景区的客源主要是景区附近的人群。因此，在广告投放方面，可以选择区域性媒体，集中优势，重点突破。媒体的选择也具有多样性。如今，每个城市、每个行业都有自己的DM杂志。选择DM杂志，一方面是针对有一定消费量的旅行社、高端写字楼、机关、住宅区、酒吧等免费投放。在潜在客户手中。另一方面，DM杂志的广告费用比公开发行的媒体要低。但它玩的是对中小景区的品牌推广有一定的作用。节假日期间，可在报纸上刊登广告。这样，通过dm杂志的狭义大众传播与报纸媒体的大众传播相结合，就能形成区域品牌推广的强大优势。

2、软文推广：这需要中小景区与媒体建立良好的关系。通过其媒体平台，利用中小型景区游乐项目的优势和核心业务，进行系列图片的运用。将其与文化结合起来，可以灌输给消费者，从而吸引他们的注意力，进而产生玩的欲望，从而刺激消费市场。

3、户外广告：户外墙体广告目前在一些城市受到政策限制，但失去这个宣传载体并不意味着户外广告就没有载体。我们c还可以选择车身广告、候车亭广告等宣传载体。在选择此类宣传载体时，还需要考虑是否具有针对性。一般来说，应考虑客户数量和区域性。

大卫·奥美表示，“任何广告都是对广告品牌的长期投资，广告诉求的着眼点应该是长期的”。品牌形象的树立不可能一蹴而就；这是一个长期、系统的过程。因此，在品牌推广时，我们应该系统地、分阶段地推广品牌。

市场开拓及营销策略

中小景区的市场目标群体主要是开发两大市场。一种是针对旅行社的。作为景区，旅行社是主要客源；因此，景区在开拓市场时，应注重合作建设。与旅行社n个渠道。如果我们能与各旅行社建立良好的合作关系，我们的市场份额也会得到保证。当然，与旅行社的合作关系到彼此的利润空间。因此，景区在给旅行社定价时应充分考虑这一点。二是散客。随着旅游意识的提高，散客日益成为一个巨大的市场。为了抢占这个客源，景区必须依靠营销活动来带动这个消费群体。

景区营销策略中，一般实行事件营销和优惠促销。事件营销因其特殊性常常引起公众的关注。例如，某动物世界在20xx年春节期间举办了“天启星空马戏团”；某乐园举办“生存技能挑战赛”。或者你可以利用别人的资源和优势例如电信开展客户促销活动、国际节日、挑战赛等事件营销来吸引众多旅游消费者。这种方法还可以提升品牌形象。折扣促销是一种比较常见的营销方式，比如实行折扣。这种方法比较常用，但是操作效果不是很明显。只有针对目标消费群体，采用有效的市场开发和营销手段，才能进一步扩大市场份额。

提高服务质量

在竞争日益激烈的旅游市场中，作为旅游景区，一方面需要完善项目的硬件设施和园区环境建设，另一方面，还需要提高服务质量。软件设施。就前者而言，各旅游景区都在加大投资建设，但与提升服务意识相比，质量上，他们的景区投资者还是需要加强这方面的。白燕子吉认为，一些小景区的服务意识普遍不尽如人意。一些小型旅游景区由于投资规模较小，在人才管理运营中考虑到成本问题，招收了一些低素质人员。他们入职后缺乏统一、系统的培训，导致人员缺乏服务意识。实力不强，对待游客态度生硬，不懂得如何处理游客与景区之间的问题，这也导致其景区形象大打折扣。而游客对旅游景点的好恶直接影响人们的口碑宣传。

在当今旅游景区项目同质化的时代，其服务质量在很大程度上决定了景区的市场占有率。因此，对于SMA大中型旅游景区要想快速发展，提高景区形象，就必须加大力度，提高服务质量，倡导以顾客为中心，才能在市场上占有一席之地。景区的发展首先需要良好的外部发展环境，但同时也必须加强内部管理。只有双翼齐飞，才能塑造品牌形象，用品牌带动市场消费，才是景区发展之道。

智慧景区旅游营销策划方案

一、前言

梅岭风景区是南昌市国家重点风景名胜区，规模和接待能力俱佳。市场占据头把交椅。然而，近年来江西旅游市场蓬勃发展，梅岭风景区却显得没那么强势。在江西崛起、居民消费快速增长的宏观经济形势下随着收入的增加，各旅游点加快了市场化经营，从而加快了发展步伐。美菱也应该重新寻找有效的营销策略，以在未来几年甚至更长期取得良好的发展。

2、行业特征及消费趋势分析

旅游业已从最初的集中性消费转变为如今的普遍性消费，经济效益与日俱增。

国内旅游人数

12.12亿人次，比2004年增长10%

国内旅游收入

5286亿元，比2004年增长10%。比2004年增长12.2%，约占全国GDP的3%

国内旅游人均旅游支出

436.13元

经济、消费结构持续升级。与此同时，消费的本质也在发生着巨大的变化。体力劳动比例过去的消费在减少，精神文化、娱乐等精神消费比重在增加。消费观念也从基本需要上升到享受享受。

旅游已从游山玩水走亲访友的初级状态，拓展为人们拓展生存空间、改变生存状态、回归自然、淳朴的更加高级的综合需要，并感受到进步和文明。

与此同时，旅游业的竞争也在发生巨大变化。过去对游客的盲目追求，现在变成了旅游产品的针对性开发和有效目标的追求。

旅游业作为服务业，拥有垄断性的自然资源，可以灵活开发服务项目。

市场竞争永远激烈，旅游业也必须跟上市场规则。谁拥有敏锐的市场远见，谁就能在市场中脱颖而出。

据专家分析预测：

（1）未来旅游消费市场趋势将以自助游为主，市场将转向多元化，主题细分化变得越来越明显，消费者玩得越多就会变得更加专业。随着旅游经济越来越市场化，旅游形象和旅游产品同样重要。

（二）短途旅游、乡村旅游高增长，特别是“三农”政策的出台，加快城镇化进程，促进消费。但与此同时，这部分消费的增长却不如消费者数量的增长。

（三）出境旅游持续增长。

（四）特色旅游继续成为亮点。

根据正常的经济规律，发展旅游业的发展必须与社会经济整体的发展同步发展。旅游业是一个快速发展的行业，将继续发挥重要的经济作用。

三、业务情况简述

梅岭风景区接待游客量远多于南昌市其他几个景区。

景区森林覆盖率达73%，山水面积238平方公里。历史悠久，景区有以下主要景点：

洪崖丹景：具有千年历史，是南昌十大风景区之一。它源自古代典故，被誉为中国古典音乐的发源地。现归浙江千仁企业管理所有。

狮子峰风景区：山形如狮子，故名。地势崎岖。

神龙潭风景区：被l覆盖大片森林，中间有瀑布穿插，汇聚神龙潭。

长春湖风景区：该湖位于山顶，因真君锁龙保丰收的故事而得名。

紫清山风景区：巨石层层叠叠，洞内有洞。登高望远，山势险峻。

梅岭漂流区：长5公里，河流贯穿整个梅岭森林公园。

梅岭主峰面积：海拔841米。景区内有丰富的杜鹃花和竹林，适合观赏云海、日出等。

西窑湖风景区：有李时珍的传说，气候宜人，平均气温22.6度，适合暑假。

主要娱乐设施有：漂流、索道吊桥、水上漂流、竹筏、蹦极、烧烤（免费提供烧烤工具）、攀岩。每年接收大学生20万。价格15元，学生优惠10元。

目标是将梅岭建设成为现代化文明城市后花园和省内一流的现代园林生态山城。其主要功能是“旅游、休闲、度假、家居”。但各个景区的游客数量没有明显差异，说明各个景区提供的服务和产品的内容和质量都比较平均。

梅岭以往的宣传，主要宣传点是自然风光，与梅岭文化特色的宣传相比，力度较弱。

四．环境分析

1、宏观环境分析

江西省特别是南昌市提出中部崛起政策政策出台后，经济迅速发展。 2005年，南昌市居民人均收入达到10301元。 “三农”政策让江西这个农业大省的经济增长更加明显。

东南部产业向中部地区转移，提高了社会就业率。再加上政府一系列鼓励创业的政策，未来经济增长空间很大，从而带动消费能力的提升。

经济增长也带来消费结构和消费观念的变化。上层决定由经济背景决定。南昌在近年来的发展中，经济实力大幅提升。随之而来的是消费能力的增强和文化观念的变化。他们对时尚也越来越敏感。他们曾经把旅行视为一种奢侈消费，曾经是遥不可及的，但现在他们把旅行视为一种体验、一种挑战、一种自我享受。

总体来说，南昌的文化氛围比较保守。尝试新鲜事物的决心不够，同时消费计算也比较精准。

南昌市有几个主要的湖滨公园，还有附近的安义古村。后天沙漠是南昌市民经常去的地方。但经过观察发现，几大公园的空间狭小，游乐设施简陋、陈旧。老人和孩子经常光顾，并没有给人们带来特殊的体验。安义古村距离比较远，是文化资源。必须有一定的文化基础。这是严肃而单调的。它还缺乏免费娱乐的空间。后天沙漠是一个让渴望高度兴奋的人去的地方不想去。考虑到南昌的文化氛围，沙漠并不是大多数人向往的地方。

因此，可以说，假期里南昌确实不是一个好玩的地方，尤其是对于渴望挑战、追求个性、敢于释放自我的年轻人来说。

南昌市常住人口超过450万，其中城镇人口达53.63%，人口老龄化加剧。但与此同时，教育扩招政策使得南昌市大学生数量持续增加。截至2005年，南昌市有大中专学生40万余人。

红色旅游得到了江西政府更大的支持。八一纪念馆等革命景点与南昌的历史有很多相似之处，增加了关注度。

南昌市委、市政府市政府印发《关于加快发展现代服务业的决定》，按照“加快发展服务业、延长现代服务业短腿”的要求，将南昌建设成为中部地区旅游胜地。服务业。”会展中心城市。

2、自有产品分析

是一种低投入、通过量带动利润增长的产品。

我们可以看到，虽然梅岭在游客数量上占有绝对优势，但其经济收入却并没有显着突出。同时可以发现，与附近其他景区相比，梅岭的优势还在于其独特的自然景观。

定位比较模糊，消费者期望的价值与产品提供的价值存在差距。大多数人心目中仍将梅岭视为一道美丽的自然风景像庐山这样的IC景点。但在实际产品中，美菱能提供的是一个在自然环境中释放活力、提供免费娱乐、亲近自然的场所。这样就会产生心理落差。 ，造成对产品的误解。

梅岭风景区的自然资源不适合传统旅游。景区内的景色质量还远远没有达到一定的水平，吸引力还不够。

游客以年轻人居多，但消费不高，景点、娱乐项目不够新颖。各大景区的登山、秋千等娱乐项目大同小异，缺乏个性和差异。

宣传力度还不彻底，还停留在让顾客自然接受信息的状态。公众对美菱知识的态度很大程度上取决于外围传播，并且没有真正的一级接受信息。

3、微观环境分析

旅行社往往扮演着消费者与美菱之间专业桥梁的角色。旅行社普遍存在的诚信问题阻碍了部分消费者获得旅游渠道。同时，美菱的低价、短途策略限制了旅行社的利润空间，大大降低了旅行社经营美菱航线的积极性。

出于安全考虑，学校经常禁止学生自行组织出行，这也抑制了一些潜在消费者的消费行为。

季节变化会影响消费者的出行次数。在南昌，早春、深秋和冬季普遍较冷，出行人较少。节假日出行人数明显多于平时。

四、市场概况

据调查，52%的南昌花旗以南昌450万人口计算，五年内，禅宗出游次数超过3次。 5年内的出行次数为3×450×52%=702（10000次）。这还不包括人口结构、消费能力等因素带来的变化。

江西旅游业快速发展。 2018年，全省接待国内游客5057.93万人次，实现旅游总收入320.02亿元，2001年至2005年年均增长率分别为14.8%和18.91%。

增速将持续不减在接下来的几年里。可以说，市场巨大，前景广阔。

5、市场竞争分析

省内市场上有庐山、井冈山、三清山、五原山等全国乃至世界著名的风景名胜区。龙虎山。其中，庐山、井冈山、婺源、滕王阁其他景区按知名度分为一级。他们在国内非常有知名度，在国际上也有一定的声誉。其他如三清山、龙虎山等景点均在二级。他们各具特色，在省内知名度很高，但在全国却一般。第三级包括梅岭、仙湖等在市县有知名度但在省内知名度不高的风景名胜区。

就经济效益和影响力而言，庐山和井冈山无疑是西部省份旅游市场的领头羊，占据着高端旅游市场。婺源、三清山等在牢牢抓住中产消费的同时，也兼顾了高端市场。其余的则在争夺通常的中低消费旅游市场。

从这一点来看，美菱就没有必要了风景区与庐山、井冈山、婺源争夺市场。我们既不处于同一水平，也不属于同一性质。从消费价格来看，庐山井冈山远高于其他景区，而从旅游产品内容和质量来看，庐山、井冈山、三清山、婺源等景区又优于梅岭。消费者不会花时间长途跋涉去梅岭，消费者也不会指望15元钱就能转入庐山。

接下来我们看看南昌市的对手。

同类行业竞争对手：滕王阁、安邑古村、后田沙漠、三扎仑、公园

滕王阁作为著名历史建筑，具有历史文化意义，能够传达历史感和传统文化的内涵。对于消费者来说，他们得到的不仅仅是文化教育，更是一种地位的优越感。在o面前这样，他就会觉得自己的内涵、思想有优势。但滕王阁价格相对较高，空间较小，观赏时间较短。你只能看，不能玩。

同样，安义古村也是历史文化遗产，但空间比较大，旅游线路也比较长。同时，历史文化的浓缩度也不是很重。没有什么特殊的文化内涵。

后天沙漠是一处特殊的自然景观。对于生活在内陆的人们来说，对于罕见的自然现象有一定的好奇心，同时也提出了一定的挑战。但后天沙漠与公众期待和认可的沙漠还有一定差距。而且，沙漠是危险的，这也会影响公共决策。

桑加伦最大的卖点是攀岩，这是最新流行的旅游运动。但在大多数人的印象中，运动既令人兴奋又充满风险。

南昌的公园比较落后，公园之间缺乏区分。由于公园里聚集的老人很多，熟悉了之后，就会认为去公园是一场平庸的表演。

而且未来的旅游趋势将逐渐走向互动体验，主题细分越清晰，越玩越专业。南昌市场尚未形成市场细分，龙头的定位仍以传统的经济收入来确定。

行业间竞争：与短途旅游相比，其他娱乐休闲行业也具有一定的吸引力。比如步行街、大型商场、KTV等。但这些行业属于物质消耗行业，消费目的性比较强，有一定的消费目的。对消费能力的要求。

8.旅游企业营销案例分析

丰富的内容可以满足不同用户的需求。旅游区利用冒险故事情节串联游览线路，剪辑成短视频，增强旅游景点对消费者的吸引力。有优质的内容和好的手段，最后还有一个覆盖范围足够广的传播渠道，在选择渠道的时候要有这几种渠道。

通过KOL传播、社交、短视频渠道，扩大视频曝光，吸引喜欢旅游、上网、观看视频短剧的人群。适合旅游景区及旅游度假类广告。

抓住草根机会，利用短视频直播获得稳定流量和粘性粉丝。同时，还可以宣传农产品，促进农副产品和当地畜牧业的发展。然而，这是沃值得注意的是，直播需要长期投入。虽然稳定性高，但进展周期长。

9.旅游企业营销案例

什么是营销？是深入挖掘产品本身的内涵，满足潜在消费者和众多商家的需求，让消费者深入了解产品进而购买的过程。这里的marketing可以理解为营销推广，目的是让消费者购买我们的旅游产品。一般的营销推广方式有线上和线下。线下营销包括本地促销、传单、现场活动、渠道商等，线上营销也有不同的促销渠道和营销方式。常见的推广方式有论坛、贴吧、社区等。自媒体平台也是目前流行的推广方式。还有短视频等流行的方式。旅行社也可以把他们的产品在一些大型电商平台上销售。当然，还有目前比较重要的搜索引擎营销，主要包括SEO和SEM。当然，随着互联网时代的快速发展，新的营销方式和营销渠道也层出不穷。今天非常实用的营销方式，在未来可能会过时，但无论渠道和方式如何变化，营销的核心理念始终不变。创旅是梦旅行旗下品牌，深耕旅游行业十余年。总结了创旅六步生态营销方法，成功帮助数千家旅游企业实现营销突破，深刻把握了成功旅游营销的核心。这是旅游营销成功的关键。