一、旅游标准化培训内容

1.制定依据：

1． 1998年机构改革后，国务院“三个确定”方案确定了国家旅游局的主要职责。

2. 1993年，国家旅游局《旅游行业标准集中管理范围》经国家质量技术监督局批准（技监局标准函[1993]529号）。

二．主要功能：

1． 《旅游标准体系表》（以下简称《体系表》）是国务院“三个决定”方案和国家质量技术监督局审查后制定的。 《旅游行业标准归口管理范围》的具体实施是旅游标准化工作开展的基础工作。

2. 《体系表》经国家质量技术监督局备案作为制定旅游标准项目的基础。

3.在与其他部门协调工作时，《制度表》将作为说明管理交叉关系协调问题的重要依据。

4.在与世界旅游组织、国际标准化组织的沟通过程中，《体系表》是说明我国旅游标准化工作开展情况的最基本数据。

1.按照标准总体分类，分为基础标准、设施标准、服务标准、产品标准和方法标准五类。

2.按照旅游成分划分，分为吃、住、行、游、购、娱6大类，并新增一个综合大类，共7大类。

3.根据上述划分方法，全国表中确定了已发布的所有标准和行业标准、已立项和正在起草的标准、正在考虑报批的标准。

4.这种形式是开放式的。框架确定后，可根据需要及时修改和补充，并及时向国家质量技术监督局备案。

2. 《旅游服务标准化实施方案》去年以来，万州扎实推进旅游基础设施建设，改建旅游交通标识牌68个，其中新建旅游交通标识牌16个，并对原有旅游交通标识牌进行维护整改。交通标志牌52元。

01

旅游交通标志作为风景名胜区、乡村旅游景区的引导，是旅游标准化创建和建设中不可缺少的重要项目。旅游服务设施建设。他们在树立形象和宣传方面发挥着重要作用。对宣传、吸引游客、方便公众、提供导航指导等方面发挥着非常重要的作用。

随着万州旅游业的蓬勃发展，旅游交通标识牌建设受到关注。去年，区文旅委先后对高速公路出口、城市道路路口、通往景区主干道等重要地点的各类旅游交通标识牌进行了高标准、高质量的规划、设计、安装和更换，基本实现区域内所有重要景区景点全覆盖。

02

在前往万州瀑布旅游区的路上，记者看到一系列风格统一、特色突出的旅游交通标志，清晰地标出了全国各旅游景点。 。这旅游景区、乡村旅游景点的名称和方向，向过往车辆指示旅游景点的名称和方向，为游客提供人性化的服务和便捷的体验。

“现在好多了。有了这些旅游标志，我再也不怕走错路了！”看到这些新安装的旅游交通标志后，热衷于乡村旅游的彭女士告诉记者，虽然她在万州土生土长，但现在乡村公路四通八达。有时去乡村的一些农家乐、旅游景点，她难免会走错路线。旅游招牌的加入，不仅方便了游客在乡村旅游途中，也树立了当地的良好形象。

03

“我们遵循《重庆市旅游交通标志设置规范》（DB50/T537-2013）的设计要求，结合A级旅游区分布我区名胜古迹和乡村旅游景点。根据情况，设置了相应的旅游交通标识牌。”区文旅委相关负责人表示，随着自驾游的逐步兴起，新增的旅游交通标识牌大大丰富和完善。原创旅游交通引导，导航系统让游客出行更加便捷，同时进一步提升了万州的旅游形象和城市品位。

今年，三峡平湖旅游交通标识牌进一步完善旅游片区，进一步优化全区旅游配套服务，为来万州“打卡”的游客提供方向。

来源：万州文旅

p>3.旅游标准化建设内容

首批国家旅游标准化试点单位

1.国家旅游标准化关于试点省份

四川省

2．国家旅游标准化试点城市（区）青岛市、苏州市、咸宁市、丽江市、上海市徐汇区

3．国家旅游标准化试点城市县包括北京延庆县、浙江省遂昌县、江西省婺源县、河南省淮阳县、广西省阳朔县

4。旅游企业标准化工作指南

旅游产品设计是指按照一定的规则配置旅游资源和服务。一级服务是在其中增加旅游服务并以一定的主题、内容、形式和价格来表达的过程。旅游产品的设计有一套完整的方法。首先，你必须能够选择旅游目的地的旅游价值点，这是旅游产品的核心竞争力。创新是发展的必由之路发展强势群体。创新的目的是引领旅游消费新需求。创新设计由三部分组成：创新主题、创新内容、创新形式。旅游产品层次设计是根据旅游产品三级标准和旅游产品三大组成部分的量化标准进行旅游产品设计，分为初级设计、中级设计和高级设计。机械地划分三层设计是不现实的。现实情况肯定是，初、中、高的不同标准是交织在一起的。这样机械区分的好处是，一是有利于对旅游产品设计更加清晰的理解和掌握，二是为今后制定旅游产品设计的评价标准和收费标准奠定了基础。初步设计 初步设计的任务是配置旅游资源客源及配套一级服务，加上旅游服务，实现旅游产品“小、粗、省”的特色；完成旅游产品的四大组成部分——主题部分的命名、内容部分的“生理心理”“低层次需求”；形式部分“缓慢而笨拙”；而旅游产品价格部分的“无疑难以满足服务要求”。在具体工作中，要亲自挑选、预订与旅游产品配套的设施，并提出与上述设施融为一体的“首层服务”的不足和意见建议。确定附加服务（帮助游客）的内容和形式，确定旅游产品名称。保护游客生理需求的首要设计必须是在满足一定条件后才能进行的。这个条件就是规划、开发、建设旅游资源基础设施建设必须完成。为什么没有道路、没有厕所的地方就不能参与“初次设计”？基础设计不就是在这些不存在的地方进行设计吗？这是旅游规划、基础设施设计、旅游产品设计混杂在一起的不良结果。中间设计中间设计的任务是通过配置旅游资源、增加旅游服务，实现旅游产品“中等、精品、标准”的特点，完成旅游产品构成主题的第二步——好名字;内容上的“中等”；形式上的“轻便”；价格上的“服务收费难”等，具体工作是丰富内容、改变形式、实地考察，大胆选择；选单、洽谈、签约；规范旅游服务；产品有节奏、有品味、有特色系统的。超前设计 超前设计的总任务是在初级、中级设计的基础上，合理配置旅游资源，实现“大、精品、豪华”；努力完成旅游产品主题的“品牌建设”； “高级”内容；并形成价格的“救济”；价格的“及时转移代收代付，标志着法律关系的转移”，代收代付部分应纳税。扩大旅游产品的承载能力（每一个旅游产品的消费者都是旅游产品的生产者，你设计的好产品，就会有很多人购买，所以旅游产品有承载能力问题）；关注影响游客满意度的可达程度（绿化覆盖率、垃圾处理率、水质和大气环境、治安、民情、服务效率等）问题；旅游公关的核心产品是旅游附加服务，旅游附加服务的核心是调动游客情绪。游客满意度是衡量旅游产品质量不可忽视的指标之一。进入旅游产品设计高级阶段，更应关注社会效益和可持续发展的战略问题

5、旅游标准化培训内容如何写

以人为本是旅游吸引的核心服务。因此，旅游景区旅游服务的改善是从旅游服务的标准化服务和个性化服务以及旅游服务人员三个方面进行的。

（一）旅游标准化服务

根据《GB/T 26355-2010旅游景区服务指南》和《旅游景点服务指南》《基本服务标准》及相关研究一些专家学者的研究成果，旅游景区需要d 不断规范和完善标准化服务工作。

（二）个性化旅游服务

要赢得市场，提高游客旅游满意度，必须从细节入手，以精致的态度为游客提供个性化、人性化的服务。旅游服务。个性化的旅游服务体现在各个方面，让游客时刻享受到景区的关怀。

（三）旅游服务人员

服务是由人提供的，服务人员的素质和业绩直接决定旅游服务质量和游客满意度。要重视和加强旅游服务人员的培训和提高，主要从服务态度、服务仪器、服务及时性、服务技能四大方面入手。

旅游景区服务主要包括：景区外服务和景区内服务。服务旅游景区外主要提供一些旅游交通指导服务，使游客顺利到达景区。旅游景点涉及的服务项目有很多。这些服务内容是相互联系、相互支持的。他们是景区未来提升的重点和关键。

6.旅游标准化培训的内容有哪些？

7步管理法是企业管理团队管理和项目管理最基本的7步。按照这7个步骤，即使对于从未当过领导者的初级管理者，也可以开展管理工作。领导者也可以快速上手。如果不遵守7步管理法的管理原则，一些看似管理能力很强的领导者一旦离开熟悉的团队就会变得手足无措。

七步管理法的七个主要步骤是什么？第一个是设定目标，第二个是制定计划，三是有效落实，四是随时检查，五是有结果，六是分清责任，七是奖惩。通过遵循这些步骤，无论您管理什么样的团队，您都能够成为一名高效的管理者。

第一步：设定目标。设定目标时要遵循两个原则。首先，目标必须经过努力才能实现。合理的目标可以激发下属的斗志。如果太离谱，下属可能会崩溃。无论你如何努力，你都将一事无成，所以你必须等待并接受批评。其次，目标设定必须具体。如果你让下属去买午餐，你最好说清楚你要饭碗还是面条；你想要什么口味；要花多少钱;需要多长时间才能买回来；如果没有的话可以改成别的吗？ ？如果你的下属迪纳特有兴趣，他会问。如果他不问，你就得说清楚。有些领导喜欢让下属猜测自己的想法。这是官僚主义，只会让工作变得更加困难，降低工作效率。

第二步：制定计划。如果你有目标但没有计划，那么你所说的一切都是徒劳的。要实现管理目标，首先要制定实施计划。实施方案包括四个方面：一是实施办法。你想依靠什么方法来实现你的目标？比如开发客户时，是扫街、EMKT.com.cn电话营销还是推荐。二是实施步骤。将你的目标分解并一步步完成，大目标就会变得更容易完成。第三，找到阻碍你实现目标的问题并解决它们。实施过程中可能会发现问题，但预测仍需疯狂e 实施前。你的预测能力将反映你的经验水平。第四，要做好人、财、物的准备，以达到目的。但请记住，不要指望所有准备工作都会如你所愿，挑战总是存在的。

第三步：有效实施。执行力最重要的是执行能力。那么什么是执行力呢？面对不同的事物、不同的项目，执行的要求可能会有所不同。但对于一个营销团队来说，执行力很简单。实施原则有三：一是遵循流程；第二，遵循标准；第三，反复做。比如开发客户、打电话拜访、签订订单等，每个环节都有一个基本流程，遵循流程就会少走弯路。商务礼仪、销售话语、团队协作等也都有相应的标准，有些标准甚至是不可逾越的。世界卫生大会更重要的是一遍又一遍地做。成功有时就像熟能生巧一样简单。你一天打100个电话，别人一天打300个电话。随着时间的推移，后者必须有更多的预约和签署更多的订单。

第四步：随时检查。毕竟人都是有惰性的，下属的能力也是有限的。定期或不定期的检查，及时发现问题、解决问题，可以防止执行偏离目标。应该从哪些角度进行检查？首先，检查流程。看看他们是否遵循既定的程序、制度、方法和方法。二是检查标准。检查他执行过程中的标准是否达到了原来的标准。第三，检查心态。通过观察他们，你可以了解他们是否尽力而为。及时发现问题，不断加强执行过程中的培训，提高效率下属的执行能力。不要相信什么都不做。在看到结果之前，大多数下属其实都在应对你的检查。如果没有检查或者检查不到位，就得不到你想要的结果。

第五步：必须有结果。就是大家通常所说的结果导向，很容易理解。如果你设定了目标而不给出结果，那么这个目标就没有意义。但结果导向要防止这两种误区：一是完全忽视过程的结果，二是偏离价值观的结果。不管过程的结果如何，单兵作战的话问题不大，但如果是团战的话，就会导致大家抢功劳，过程就会混乱，导致结果越来越不理想，甚至损失惨重。二是没有价值观的结果。没有值的结果是什么？意思是不择手段为了结果而损人利己，甚至违法以求结果。这个结果其实是非常可怕的。一个团队或者一个公司必须有自己的基本价值观。如果你失去了这个价值，你的公司或团队就走不了多远，因为大家都会对你、你的团队、你的公司产生不好的印象，你就会产生信誉危机。

第六步：明确职责。分清责任，就是明确区分权利、责任、利益。之后，根据你的功劳，给予你相应的奖励。尤其是团队运作，职责一定要明确。通常领导者不可能了解每一个环节。如果不能正确评估每个人的贡献和责任，就会伤害团队的积极性。尤其是关键角色的责任考核。如果对关键角色没有明确的奖励和惩罚，你的团队就会陷入平庸。你如何识别关键团队角色的职责？首先我们要确定项目的性质。如果是研究项目，那么能够与客户高层沟通的人是关键；如果是开发项目，那么能提供客户资源的人是关键；如果是专业项目，那么最专业的人是关键；如果是整体管理项目，那么项目组织协调员就是关键。对关键人员权利、责任、利益的评价，基本决定了责任的公平性。

第七步：奖励和惩罚。公平是最基本的。我想讲的是大多数人不知道的三个原则。首先，奖励和惩罚必须及时，即使是口头奖励。很多企业都会在年终总结奖惩。这种激励效果是最差的，因为大家都没有得失感当时。既然是鼓励，何不早点给予，让员工早点受到激励。其次，鼓励你所看重的职业道德，比如鼓励忠诚、协作学习等。当然需要结果。如果只鼓励结果，你会发现优秀的人最终会跳槽，不优秀的人仍然不优秀。第三，奖励必须具有持续的激励作用。不在于当天的奖励面子，而一定是对他以后工作的激励。比如，有的企业创新奖励形式，奖励优秀员工出国旅游。或者奖励员工带父母去旅行。钱不多，但有些员工可以干一辈子。

7步管理法最大的好处就是规范了管理流程。即使是管理新手也可以按照这些流程和标准顺利地管理团队和项目。经过在管理实践过程中不断总结、学习、融合，就能逐渐形成自己的管理风格。

7.旅游标准化培训内容包括

《国家旅游标准化发展规划》更新了旅游发展总体规划，涉及经济发展、旅游发展、社会经济发展、民生福利等多个领域，从从旅游角度来看，分为以下主要规划内容——

1．旅游景点、古建筑、世界遗产、文化遗址、网红打卡地、道观、寺庙、庵堂、公园、湿地、地质博物馆。

2.旅行社策划。旅行社数量、旅行社从业人员数量、旅行社诚信建设、旅行社水平。

3.旅游路线规划。建设重要旅游线路、通往景区的道路以及旅游高峰期的交通疏导。

4.旅游配套设备设施、场馆规划。

5.旅游移动APP及互联网旅游发展规划。旅游预订软件、旅游美食软件、影院在线展示等。

6．规划旅游从业人员的培训、继续教育和专业技能提升。

7.旅游媒体传播策划。分析全国、省市旅游传播媒体、旅游传播内容、旅游传播方式、旅游传播效果。

8.旅游饭店建设规划。计划引进多少家星级酒店，是国际还是国内知名酒店品牌，引进计划、投资周期、投资回报率。

9.旅游景区摊位、临时摊位规划。

10.地方特产、民族工艺品、非物质文化遗产传承人的产品策划。

11.旅游表演。每年定期举办多少场巡演、聘请的名人名流数量、旅游地点的设计等。

12.旅游品牌策划。例如，云南省大理市就有风、花、雪、月四大知名旅游品牌。昆明的旅游品牌是“春城”。西双版纳的旅游品牌是热带雨林、大象、孔雀、避寒圣地。

13.旅游机票规划。分季节吸引一定地区的游客，措施和方式包括机票折扣、酒店折扣、门票折扣等。

15.旅游诚信建设规划。包括不强制消费、不高价消费、不滞留游客、不“转移”游客。旅行社星级、黑名单景区内餐饮、服务文明等级评定。

16.旅游服务规划。每年开展文明旅游服务从业人员、文明旅游公交车、文明旅游线路、旅游服务星级、酒店服务等级评价等工作。

2.旅游总体发展规划的前瞻

1．市场饱和的预见。需要考虑景区5-10年的游客量，也可以说是两个五年计划。游客数量决定了一个城市旅游业的发展

8、景区旅游标准化体系

由国务院直接管理，是行政机构。主要职责是（一）研究制定旅游业发展的方针、政策和规划；研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织制定旅游行业法律法规和标准尝试并监督其实施。 （二）协调落实与旅游相关的各项政策措施，特别是假日旅游、旅游安全、旅游应急救援和旅游保险等，保障旅游活动正常进行。 （三）研究制定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象对外宣传推介活动，组织指导重要旅游产品开发。 （四）培育和完善国内旅游市场，研究制定国内旅游发展战略措施并指导实施，监督检查旅游市场秩序和服务质量，受理游客投诉，维护合法权益的游客。 （五）组织旅游资源普查，指导重点旅游区规划、开发建设，组织旅游统计。 (6) 资源研究制定旅游涉外政策，负责旅游对外交流与合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游和边境旅游措施并监督实施。 （七）组织指导大队开展旅游教育培训工作，制定旅游从业人员职业资格制度和等级制度并监督实施。 （八）指导地方旅游行政管理机构开展旅游工作。 （九）负责局及在京直属单位的党群工作，对直属单位进行领导和管理。 （十）承办国务院交办的其他事项

9。旅游景区规范化管理

（2004年2月28日湘西土家族苗族自治州第十一届人民代表大会常务委员会第二次会议通过5月31日湖南省第十届人民代表大会常务委员会第九次会议批准 9月30日经湘西土家族苗族自治州第十二届人民代表大会常务委员会第四次会议修订 2011年2月25日修订, 2011 湖南省第十一届人民代表大会常务委员会第二十四次会议于2011年10月13日批准了湘西土家族苗族自治州第十二届人民代表大会常务委员会公告第5号。 2012年12月1日起施行）

第一章总则

第一条：为了加强国家级凤凰历史文化名城的保护根据国家有关法律、法规的规定，制定本规定。

第二条 凤凰历史文化名城保护范围：凤凰古城、黄寺桥古城、《凤凰历史文化名城保护规划》（以下简称保护规划）确定的南长城（湘西边城，下同）和其他应当保护的区域。

第三条凤凰历史文化名城的保护应当遵循科学规划、统一管理、严格保护、合理利用的原则。

第四条 湘西土家族苗族自治州人民政府（以下简称州人民政府）及其有关部门应当加强保护、建设和管理的监督。

凤凰县人民政府要严格按照国家批准的保护规划，全面负责凤凰历史文化名城的保护、建设和管理工作。

凤凰历史文化名城保护与管理机构和凤凰县人民政府有关部门按照各自职责负责保护管理的具体工作。

凤凰县风景名胜区管理行政执法局（以下​​简称执法局）在凤凰历史文化城保护范围内行使相对集中的行政处罚权。

第五条 国家人民政府、凤凰县人民政府应当将凤凰历史文化名城的保护纳入国民经济和社会发展计划，将保护、维护和管理经费列入同级财政预算，吸收适当资金。国家规定的拨款和社会援助。

凤凰历史文化名城维护资金按照规定筹集国家、省有关规定，专用于凤凰历史文化名城保护。

第六条 保护范围内的一切单位和个人都有保护凤凰历史文化名城的义务，遵守本条例，并有权检举、控告违反本条例的行为。

州人民政府、凤凰县人民政府对致力于保护凤凰历史文化的名城做出突出成绩的单位和个人给予表彰和奖励。

第二章凤凰古城保护

第七条凤凰古城分为核心保护区、风貌协调区和区域控制区。具体分区根据保护规划确定。

凤凰县人民政府应当对核心保护区、土地等设置明显标志景观协调区和区域控制区。任何单位和个人不得擅自设置、移动、涂改、损毁标志。

第八条 在核心保护区范围内，除经批准的基础设施和公共服务设施外，不得新建、扩建活动。

对核心保护区内的建筑物、构筑物进行修缮、改造时，必须采取保护措施，保留外壳，改造内部，保持历史原貌。其建筑风格、体量、色调必须保持明清时期的布局和风格，并恢复如初。建筑高度必须控制在二层以下。首层建筑檐口高度不得超过三米。第二层建筑檐口高度不得超过5.6米。色调控制为黑、白、灰、灰褐色、木色。

<核心保护区内古建筑的所有者或者管理人对古建筑进行修缮、修缮的，应当按照保护维修规划和要求进行施工。如果维护资金确实有困难，可以向凤凰历史文化城保护管理机构申请适当补贴。

风格协调区内新建、改建、扩建建筑的建筑风格应为木结构或小青砖墙、青瓦坡屋顶，高度控制在二层以内，二层挑檐高度控制在6米以内，色彩、体量、建筑风格应与核心保护区相协调。

区域控制区内新建、改建、扩建建筑物的建筑风格必须与奉化风格相协调g古城。建筑高度应控制在三层以内，三层檐口高度不宜超过8.5米。

第九条核心保护区内的历史街巷应当保持原有的景观廊道和空间尺度。严禁扩大或缩小。商业街巷的外立面应保持历史风貌。

严禁占用道路、古井、街河空地、绿地等公共活动场所。临街建筑不得新建门窗，严禁使用防盗门、卷帘门、铝合金门窗、水泥吊顶板等现代化建筑设施和材料。

第十条凤凰古城内的建筑物、构筑物、道路、水系等设施需要维护、修缮、改造的新建或者改建的，应当按照保护规划确定的保护要求进行保护。有关部门将提出各管理层级的实施方案。经凤凰历史文化名城保护管理机构审核后，按照国家有关规定报批，由具有专业资质的建设单位实施。

第十一条 凤凰县人民政府应当控制凤凰古城商业过度开发，对古城内的商业活动进行指导和监督，及时发布鼓励或者限制经营的项目目录。 ，重点发展具有地方民族特色的项目。发展具有文化特色的无污染、无污染产业，合理布局古城商品贸易商贸市场出去。凤凰历史文化名城保护管理机构负责具体实施。

第十二条凤凰古城内的单位和个人应当积极保护环境、节能减排，推广应用低碳清洁能源。

第十三条加强凤凰古城垃圾场标准化，生活垃圾实行袋装，禁止乱扔垃圾。

第十四条 凤凰历史文化城保护区内应当建立专职消防队，配备符合规定的消防器材和器材，承担火灾扑救工作。 -凤凰古城的战斗工作。

第十五条 凤凰古城应当逐步完善消防给水、消防车通道、消防通讯等公共消防设施建设。符合现行国家消防技术标准。不能按照标准、规范设置的，凤凰县人民政府公安消防机构应当会同城乡规划部门制定相应的消防安全防护规划。

公共场所、居民小区的单位和个人必须做好消防安全工作，禁止燃放烟花爆竹。

第十六条 凤凰古城内不得占用街道摆摊、乱放杂物、书写、张贴涂鸦，不得使用音响设备兜售商品；禁止设置与古城历史风貌不相适应的广告、招牌。 。禁止储存、销售易燃、易爆、有毒、危险物品。

第十七条：消防车、救护车以外的机动车禁止通行核心保护区内，非机动车不得随意停放。

第十八条沱江水体保护区包括长塘港至官庄段及护城河。

严格保护沱江水体和两岸风景，维护沱江沿线景观景观廊道，保持河道清洁卫生。

在沱江水体保护范围内，禁止下列行为：

（一）从事污染水体的产业；

（二）擅自在水面上从事经营活动的；

（三）向河道排放污水、倾倒固体废物的；

（四）毒鱼、炸鱼、电鱼；

（五）设立污染项目。

第十九条 凤凰县人民政府应当完善城镇污水管网，收集城镇污水，建设集中处理设施。确保处理设施正常运行。

第二十条加强凤凰古城周边山体的保护，开展绿化封山，做好森林防护、防火和森林病虫害防治工作。

禁止在南华山、八角塔、鹊坡、奇峰寺、北苑等周边保护范围内进行埋葬、采石、取土、砍伐树木等破坏植被和景观的活动保护规划中划定的山脉。未经批准，不得建造建筑物、构筑物。

第三章 黄寺桥古城及南长城保护

第二十一条 黄寺桥古城保护范围分为核心保护区、风貌协调区、建设控制区。具体分区根据保护规划确定。

保护范围南长城包括凤凰县关、亭子关等长城沿线的城墙、城门、封锁、哨所、屯步、靖边等。

黄寺桥古城保护按照本条例第二章有关凤凰古城保护的有关规定。

第二十二条 黄寺桥古城所在镇人民政府和南长城沿线乡镇人民政府应当加强对黄寺桥古城和南长城的保护管理，建立保护体系。和管理责任制。

第二十三条 严禁在黄寺桥古城和南长城保护区内放炮、采石等破坏城墙保护的活动。

第二十四条 黄寺桥安次保护范围内的一切建设活动城市和南长城须经规划、建设、文物、环保、消防、旅游等部门审批。

第四章规划与管理

第二十五条凤凰县人民政府组织编制凤凰历史文化名城（以下简称凤凰历史文化名城）保护专项规划。为专项规划），报省人民政府公告批准后施行。

县规划行政部门应当会同建设、文化、文物等行政部门根据历史文化街区、历史文化村镇编制控制性详细规划和建设性详细规划。专项规划，经县人民政府批准后公布实施。

第二十六条专项规划重点保护历史文化名城的风貌、格局和环境，为合理利用创造条件。确定历史文化名城保护的总体目标、原则和内容，划定历史城区、历史文化保护区、风景保护区、历史文化村镇、文化名城的保护范围和建设控制区。文物保护单位、其他不可移动文物、历史建筑。

第二十七条任何单位和个人不得擅自修改、变更或者拒绝实施经批准的历史文化名城保护专项规划及其控制性详细规划和建设性详细规划。已公布的规划需要调整或者变更的，必须按照原审批程序报批。

在制定、修改专项规划和重新制定指导性、建设性详细规划，要广泛听取社会各界意见，组织专家论证。

第二十八条规划、建设、文化、文物等行政主管部门应当严格执行历史文化名城保护专项规划，加强对历史文化名城保护专项规划的审查和监督检查。历史文化名城保护。查处违法建设。

不符合历史文化名城保护专项规划及其控制性、建设性详细规划的建筑物和设施，应当按照规划要求逐步修缮或者拆除。

第二十九条 雨棚、遮阳篷、太阳能、空调、空气源、遮阳棚、地上管道、计量装置等设施的安装凤凰历史文化城保护范围内的，按照凤凰历史文化城的要求执行。与文化名城风格相协调，经凤凰历史文化名城保护管理机构批准。

对乱建、乱挂、悬挂等影响历史文化名城面貌的行为，拒不整改的，将由执法局强制拆除。

第三十条：严格规范凤凰古城室外噪声，按照国家环境噪声标准，白天控制在55分贝以内，夜间控制在45分贝以内。公益性活动、群众性民族文化活动、社区活动等需要在户外开展的活动，组织者应提前向凤凰历史文化城保护管理机构报告。

文章第三十一条：凤凰历史文化城保护范围内具有暴力危险倾向的流浪乞讨人员，由有关部门依法处理。

凤凰历史文化城保护范围内饲养的家禽、牲畜、宠物，将由执法局采取强制处置措施。

第三十二条 在凤凰历史文化名城保护范围内有下列情形之一的，凤凰历史文化名城保护管理机构应当予以制止；构成犯罪的，依法追究刑事责任：情节严重的，由有关部门依法取消其经营资格。 ：

（1）不按照指定地点经营；

（2）利用各种形式追顾客、招揽顾客、杀顾客；

（三）占用道路作业、流动作业；

（四）从事不正当定价行为g 行为；

（五）其他违反法律、法规和本规定的行为。

第三十三条 凤凰历史文化城保护范围内的各级文物保护单位应当按照《中华人民共和国文物保护法》的要求划定保护范围。和建设控制区，编制专项保护规划和保护方案，并有计划实施保护项目。对历史建筑等重点民居建筑、吊脚楼群、古树名木等进行归档，列入保护名录。

第五章法律责任

第三十四条违反本条例第八条规定的，由执法局责令停止施工、限期改正或者拆除。 、未停止施工或未在规定期限内停止施工的拆除的，依法申请强制拆除，并处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款。

第三十五条 违反本条例第九条第二款规定的，由执法部门责令停止违法行为、限期恢复原状或者采取其他补救措施。措施；有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。此外，并处500元以上1000元以下的罚款。

第三十六条 违反本条例第十三条、第十五条、第十六条规定，在凤凰古城内乱写乱画、乱扔垃圾、占用道路、摆摊等乱扔杂物的，依法责令停业整顿。执法局责令改正，可以处五元以上五十元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。那些用音响器材卖得好的擅自设置与古城历史风貌不符的广告、招牌的，由执法部门责令改正，可以处五元以上五十元以下罚款。处50元以上500元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。燃放烟花爆竹的，由执法局处40元以上1000元以下的罚款。储存、销售易燃、易爆、有毒、危险物品的，由凤凰县公安机关责令改正，可以处一百元以上一千元以下罚款。

第三十七条违反本条例第十七条规定的，由执法局责令改正，可以处50元以上200元以下罚款。

第三十八条违反第十八条第三项规定的违反本条例规定的，由执法局会同工商、海事、畜牧等有关行政部门责令改正。拒不配合的，依法给予行政处罚。

第三十九条违反本条例第二十条第二款、第二十三条规定的，由执法部门责令停止违法行为，限期恢复原状；或者采取其他补救措施，没收违法所得。 ，处一千元以上一万元以下罚款。

第四十条负有保护管理职责的单位及其工作人员不依法履行职责、玩忽职守、徇私舞弊的，依照下列规定给予行政处分：遵守法律；如果犯罪是缺点构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第六章附则

第四十一条历史文化名城凤凰民族民间文化的保护，按照《中华人民共和国民族民间文化保护条例》的规定执行。湘西土家族苗族自治州民族民间文化遗产保护》

第四十二条每年12月17日为凤凰历史文化名城保护宣传日。