1963年，联合国在意大利罗马召开了国际旅行和旅游会议，史称罗马会议。由于统计工作需要，会议提出采用“游客”总体概念，分为两类：一类是过夜的游客，称为“游客”，一类是不住宿的游客过夜。来回旅行的游客被称为“游览者”。具体定义是：旅游者是指以除有酬就业以外的任何理由访问非居民国家的人。其中：（一）游客是指短期访问一国且停留时间不少于24小时的游客。目的可以是：①休闲（包括娱乐、度假、疗养、保健、学习、宗教、体育）；

②工商商务、探亲、公务出差、会议。

（二）短途游客参考指短期访问一个国家且停留时间不超过 24 小时的游客（包括乘船旅行者）。 （“游客”这一一般概念的定义也称为罗马定义）。

参考群体是指能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体。

相关组有三种形式。一是主体群体，包括家人、亲戚、朋友、同学、同事。主要群体对消费者的购买行为有着直接而重大的影响。

二是次要群体，即消费者参加的工会、专业协会等社会团体和业余组织，这些群体对消费者的购买行为产生间接影响。

第三个是期望组。尽管消费者不属于这个群体，但该群体成员的态度和行为他的团队对消费者有很大的影响力。

相关群体对消费者购买不同商品有不同的影响。一般来说，消费者在购买汽车、服装等引人注目的产品时，更容易受到相关群体的影响，而购买和使用洗衣粉等不太引人注目的产品时，则不受相关群体的影响。

相关群体对消费行为的影响：

首先是示范性的，即相关消费群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可选择的模式，

第二是模仿。相关群体的消费行为激起人们的模仿欲望，影响人们对产品的选择。

三是一致性，即消费行为因模仿而趋于一致。相关群体推销购买行为的程度取决于产品类型。

从目前的情况来看，2021年不可能开放国际旅游，因为国外的疫情没有得到控制，感染人数不断增加，死亡人数也不断增加。增加。 ，所以最好不要出国旅游，现在国内最安全

1.改变“游客”（v）“游客”的概念，是整个旅游统计的基本概念。

2.涵盖包括国际旅游和国内旅游在内的所有类型的旅游活动。

3、对与旅游活动和游客相关的概念给出了界定标准，如：惯常环境、停留时间、报酬等。

旅游是一种旅游活动。综合性服务业旅游业是以旅游资源和旅游资源为基础，为旅游者提供旅游、观光服务的产业。我们的设施。如果是提供旅游服务的话，就属于服务业。如果是开发旅游资源和设施等，就属于建筑业。

旅游业，国际上称为旅游业，是指依托旅游资源和设施专门从事或从事的公司招揽、接待游客，为游客提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等六大环节的综合性产业。

普通游客-须提供旅客身份证，国际航线须提供护照新移民-须提供旅客签证及新移民纸复印件。国际学生 - 必须提供乘客的录取通知书和学生签证副本。劳工人员-必须提供乘客护照和劳工签证的复印件。特殊旅客类型rs - 例如“无人陪伴的未成年人”。 ”等

您必须提供您本人的身份证件以及您孩子的有效护照和其他旅行证件。同时，您必须准确提供接送机人员的姓名、地址、联系电话等。

法国（约8690万游客）

法国是欧洲的浪漫中心，拥有悠久的历史和丰富的文化内涵。古迹和田园风光吸引着世界各地的游客。花都巴黎、迷人的蔚蓝海岸、薰衣草盛开的普罗旺斯、美酒芬芳的波尔多，都是令人神往的旅游胜地。法国有20多个景点被联合国列为世界文化和自然遗产：以卢浮宫和巴黎圣母院为中心的巴黎塞纳河畔、凡尔赛宫、枫丹白利亚u 皇宫、香波堡等，还有70多个博物馆，以及世界著名的三大葡萄酒产区。每年春秋两季气候最为宜人，4月至10月适宜游览。

西班牙（约8180万游客）

热情奔放的弗拉门戈、豪迈潇洒的弗拉明戈舞无畏的斗牛士、称霸海洋的航海史、高耸的比利牛斯山脉阻挡来自欧洲大陆南部的冷空气。这些造就了独特的西班牙——张扬、热情。 ， 满心欢喜。作为世界上文化遗产最多的国家之一，伊斯兰教、犹太教、天主教先后统治这片土地，留下了灿烂的文化。从阿罕布拉宫到圣家族大教堂，西班牙一处闻名遐尔。这些建筑奇迹解释了“完美”的含义。每个地区都有自己独特的历史、文化和自然风光，气候也不同.热门的巴塞罗那一年四季都适合旅游。

美国（约7690万游客）

美国的潮流和文化深深影响着整个世界。好莱坞电影、NBA篮球赛、迪士尼乐园、麦当劳和肯德基，这些标志性的美国代表早已为游客所熟知。每个城市无数的地标、独特的国家公园、物超所值的购物选择以及美丽的自驾道路吸引着世界各地游客的目光。无论你喜欢东部城市的繁华，还是想品味西海岸海边的别致，还是去南方体验拉美烧烤，还是去芝加哥北部欣赏美国的冰川和雪山国家公园。这个自由的国度一定会让你感受到美国无尽的“美”，给你留下关于北美的非凡记忆。东部最佳旅游时间为4月至10月，北部和西部，南部为十二月至五月。

中国（约6070万人口）

中华民族有着五千年的文化历史，有着灿烂的历史。作为世界四大文明古国之一，其在当今世界的地位更加重要。不容小觑。它拥有丰富的自然旅游资源、名胜古迹、文化活动等，无论是吃、穿、住、行、娱乐还是学习，你都能在中国找到自己喜欢的东西。截至2018年12月，全国有旅游景区3万多个，其中A级景区10300多个，其中5A级景区259个，4A级景区3034个。最具代表性的景点有北京故宫、颐和园、长城、丽江古城等，还有亚洲金融中心香港、地球上美丽的地方西藏等。是无数游客的首选。

意大利（约5830万游客）

意大利以其古老的文明和艺术而闻名。这里的每一个细节都隐藏着古罗马帝国的痕迹，其对文学艺术影响深远的文艺复兴运动也发源于这里。深受全世界人民喜爱的披萨和面食都在这里诞生，而西餐重要组成部分的叉子也是意大利人发明的。男孩子痴迷意大利足球，女孩子痴迷意大利时尚。意大利还有无数的历史名城和旅游景点，更不用说罗马了。旅行者们还热衷于浪漫的维罗纳、奇迹水城威尼斯、托斯卡纳阳光下的佛罗伦萨和锡耶纳等等。意大利一年四季都适合旅游，但4月到6月气候最宜人。如果你踏足意大利，你就会爱上欧洲。

墨西哥（约3930万游客）

墨西哥位于北美洲边境北临美国，两面环海，东临墨西哥湾，西临太平洋。气候复杂多样，首都墨西哥城，绝大多数人信奉天主教。这里有博大精深的古印度文明、神秘的玛雅文化、繁荣的现代工业农业。此外，墨西哥还是大量毒枭的聚集地，神秘而令人敬畏。墨西哥的神秘与浪漫每年都吸引着大批游客。瓜纳华托、墨西哥城和蒂华纳是最受欢迎的城市，最佳旅行时间是11月至次年3月。

英国（约3770万游客）

英国大陆位于欧洲大陆西北部的不列颠群岛。它是世界上最古老的欧洲国家之一，拥有引人瞩目的丰富民族文化。的r皇室家族、宜人的田园风光、地道的城堡，还有摇滚音乐、足球赛事、时尚品牌，共同营造出浓郁的英伦风情。英国属典型的海洋性气候，四季温差小，雨量充沛。夏季（6月-9月）阳光充足，是一年中最好的旅游时节，各种音乐艺术节纷纷举办。最受欢迎的景点有泰坦尼克号贝尔法斯特纪念馆、奥尔顿塔、游乐海滩、白金汉宫、巨石阵等。

土耳其（约3760万游客）

土耳其濒临地中海和黑海，横跨欧亚两大洲。独特的地理位置和宜人的气候条件使土耳其成为游客的天堂。 。造型各异的现代建筑，华丽庄严的清真寺和尖塔，飞越博斯普鲁斯海峡的跨海大桥，废墟《荷马史诗》中的特洛伊城、世界奇观卡帕多西亚、观鸟胜地库什湖、美丽的亚洛瓦温泉……迷人的自然风光和丰富的文物古迹使土耳其被誉为“旅游天堂”。土耳其的安卡拉羊举世闻名，人们用烤全羊招待客人。每年的4月至10月是最佳的旅游时间，也是土耳其的旅游旺季。

德国（约3750万游客）

德国 当人们想到德国时，人们首先想到的可能是严谨、坚韧的德国人以及高品质的德国制造。但作为一个受欢迎的旅游目的地，德国的魅力远不止于此。它以其悠久丰富的文化历史和如画的自然风光吸引着世界各地的游客。无论是童话般的新天鹅堡，还是见证历史的柏林墙；无论是科隆大教堂、巅峰之作哥特式建筑，还是世外桃源般的国王湖、魔法森林……这些都给无数人留下了深刻的印象。游客再也回不去的德国宝藏。每年4月至10月是最佳旅游时间。

泰国（约3540万游客）

泰国是东南亚最著名的旅游国家。这个被誉为“微笑之国”的地方，已成为世界各地游客最喜爱的旅游目的地。的地方之一。有热闹的泼水节、华丽的寺庙、碧水白沙的海滩、友善的泰式微笑、特色的泰式小吃、价格美丽的丰富海鲜和纪念品、低调奢华的泰丝、时尚复古的服饰等等，这些都是理由让游客流连忘返。泰国的热门旅游城市包括北部的清迈和拜县；南部有苏梅岛和普吉岛；曼谷，中部时尚现代之都；芭提雅，素有“东方哈瓦”之称ii》等每年的11月至4月是去泰国旅游的最佳时间，也是泰国的旅游旺季。

游客可以自驾、自驾、乘坐公共交通工具出行

1、杜绝不文明行为。游客容易出现发脾气、插队购物、随地大小便等不文明行为，不文明行为随处可见，要杜绝不文明现象，个人至关重要，很多人在外出时都会保持家里的清洁。但当他们到了公共场所，特别是旅行时，在放松、无人监管的情况下，他们就开始出现蓬头垢面、不卫生、无礼、不守规矩的行为，不遵守法律法规，不爱护他人。环境与公共设施设施，并认为旅游等休闲场所可以是非正式的。其实，杜绝这些不文明现象并不难。很多事情可以说是事半功倍。比如不注意卫生问题。在旅游景点、酒店等场所，通常都会有提醒或者垃圾收集的设置。作为旅行者，吃完饭、住完酒店、离开景点后，应主动将垃圾扔进垃圾桶或扔掉剩下的食物。只需将零食包装等放入塑料袋中，然后扔进垃圾桶即可。这些事情其实并不需要太多时间。

2.为您的孩子树立榜样。旅途中，有的家长在景区随地吐痰、嚼口香糖，上厕所不冲马桶，有的说脏话，行为粗鲁、霸道，有的在自助餐时拿了太多垃圾就走离开时的酒店他酒店。把多余的牙刷、毛巾等拿走，从某种程度上来说，家长的这些不文明行为并不利于培养孩子的习惯。作为父母，我们应该让孩子看到最好的我们，时刻体现我们的文明品质，为孩子和身边的游客树立榜样！

3.及时做好总结，以备突发情况。作为一个旅行者，旅行结束时，你可能会感到精疲力尽、身心疲倦，也可能会觉得酒足饭饱，兴致依然挥之不去。当你回忆整个旅程，欣赏沿途拍摄的完美照片时，你可以简单总结一下整个旅程。行程安排也是一件很美好的事情。写一些旅行日记也是一个好方法。这样，你就可以积累经验，在总结过程中发现问题，及时纠正和改变不文明行为，为你的下一次旅行充电。 ，那么就完美了。

客观因素（我通常将其归因于外部不可抗力因素）

1.天气状况。一般来说，如果旅行时天气不好，潜在客户满意度高；

2.交通状况、旅途中的堵车情况、大大小小的车祸等；

3.目的地条件、旅游区接待能力（包括吃住、景区等），比如国庆黄金周期间，某个景区人满为患，拥挤不堪，只能快速浏览一下景点，而且只用了30分钟就回到餐厅吃饭了。游客满意度肯定不高。

主观因素（我通常将其归因于可避免的因素）

1。相关人员的服务态度和专业程度。这不仅仅是导游和司机的服务，更是导游和司机的服务。客户来电咨询，上门服务落地签、行前温馨提醒、陪同服务、行后回访等都直接影响游客满意度，涉及回头客。

2.产品线丰富、多样、特色鲜明。基本上，你会在规划和设计线路之前检查这些点，以避免走回头路。一般来说，客观因素是无法避免的，只能提前想到应急措施。如果确实发生不可抗力，主观因素的重要性就会体现出来。导游、司机和优秀的护送人员永远在第一线。可以扭转局面。