一、大数据与旅游营销的五个特点

中南林业科技大学旅游学院吴江洲在《旅游年卡发行机构成本效益分析》一文中透露:目前,我国年票旅游通票商业模式可分为“政府主导、企业发行、景区参与、商家加盟”。可以用这十六个字来概括。由于我国很多景区的经营权和所有权仍然属于国家,年票作为区域旅游目的地的营销工具,政府的主导作用就显得尤为重要。但政府毕竟是行政机构,年票只能起到主导作用,协调矛盾。实际的配送工作交给有一定运营经验的公司会比较合适。因为作为局外人,公司可以利用他们的专业知识专业方法,高效操作年票发放。这就是公司化经营和分销的优势。

也就是说,旅游年票的销售大部分都是分散的,主管部门只起到整合旅游景区资源的作用。以陕西为例,陕西旅游年票的主管单位是“陕西省旅游年票发行办公室”,据公开报道,锦绣江山全国旅游年票已连续发行十年。由各年卡景区联合授权,由各地设立年卡办事处办理。它是政府主导、惠及景区、惠及百姓的民心工程。

但事实上,公益项目也可能是有利可图的。年票销售的直接收入自然是最直观的,但一定要记住,年票也有一个费用,即:只要用户到达景区,如果免费使用年卡,年卡办理处就要向旅游景区缴纳一定的费用。当然,这个费用比景区门票的正常价格要低很多。但目前尚不清楚实际结算将如何进行,也不清楚是由单个用户结算还是由一定数量的用户结算。

那么,有人会问,这样结算的话,年票岂不是越来越亏本卖了?

事实上,实际计算中,去同一个景点的人越多,该景点结算的年票就越多,费用就越高。如果所有的用户都去所有的景点,年票肯定是损失了。

但是,对于申请过旅游年卡的你们,仔细想一想:您购买的年卡一年内实际使用了多少次?事实是,你无法访问更多的地方。一年逛完800个景点,即使财力允许,时间也不允许。

例如:某省有10万人购买了年票。如果单价为每人100元,销售总价为1000万元,那么:

20%的人去很多景点,而这20%的人按成本来说是赔钱的。人均损失200元就是400万元。

20%的人去了几个景点,这20%的人在费用上是​​平等的。收支平衡。

另外50%的人只去了一两个景区,这50%的人是按成本盈利的。人均花费50,也就是250万元。

另外 10% 的人从未使用过年卡。这10%的人是按成本盈利的。人均收入100,也就是100万元。

利润总额:1000-400-250=350万元。

所以,虽然有40%的人使用年票进行重复买东西赔钱,另外60%的人其实是盈利的。从总账来看,旅游年票赔钱的可能性不大。

那么,关于“旅游年票盈利模式”的结论就很明显了:

1.旅游年票的沉默用户和非活跃用户占大多数,这对景区的结算成本造成了影响。实际上非常低。

2.少数热门景区承担了距离较远的冷门景区的大部分接待量。当接待量达到一定量时,就相当于享受了超值的团购。价格,间接降低了整体成本。

3.当用户基数达到一定程度时,旅游年卡很可能为参与景区带来巨大的客流。如果中国人人都有旅游年票,估计每个旅游景点都会爆满。

哦当然,以上都是作者个人的分析和想象。应该说,旅游年票是一项惠民工程,也是非常有价值的。如果您有更详细的数据,欢迎大家一起讨论。

类似的自驾游护照和自由行护照,还是和年票类似。否则,为什么当被问及护照激活率时,主办方却保持沉默呢?因为这就是其背后的商业规律。即使他知道,他也不会告诉你。就像你给自己的社区健身俱乐部申请健身卡一样,有的人申请了一次也不去,所以肯定赔钱。有人天天去,商家自然就赔钱了。商家对这个激活率的押注或多或少。

如果能实现大数据管理,可以和旅游景点一起建立用户数据分析系统,需求可以有针对性地开发旅游景点。毕竟旅游景点需要人气,游客需要实惠。需求已经满足,相信旅游年票会带来更大的价值,提供更好的用户体验。

本文原作者:我不是博主(微信:noblog)

2.旅游营销的四大特点

典型调查、抽样调查和随机调查是旅游营销常用的三种调查方法

3。旅游营销策略有何特点?

首先了解山西这座城市。一方面,古代先民除了发展城市的政治功能外,还建造城市、发展城市。客观上,它们对城乡人民商品交换的发展起到了一定的作用,保护了城市的工商业,促进了城市人口群体的形成和形成。发展nt促进了生产力向城市的集聚和社会分工的发展。

这不仅为城市经济发展创造了有利条件,也为城市文化发展创造了有利条件,使城市逐渐成为政治中心、经济中心、文化中心,是先进生产力和文化的摇篮和载体。

人文历史文化古迹,山西是一座美丽的城市,所以我们回去开发旅游资源,因为它有它的优势。这里应该有当地的传说或者故事。这可以吸引人群。

这将使它成为一个理想的地方。人类的智慧、文化和历史在这座城市留下了一系列的印记,并随着时间的推移,一直留存至今,成为人类历史发展的宝贵遗产。这不仅具有考古文物价值,而且成为是我们追寻先人足迹的极其珍贵的文化旅游资源。因此,从这个意义上说,开发旅游资源是城市的孪生兄弟。

合理开发利用城市旅游资源,保护城市生态环境极为重要。

山西省旅游资源区域开发初探

山西省旅游资源区域开发初探(引文)

1.山西省旅游资源特点

(1)自然旅游资源基础雄厚,但空间组合较差。

山西自然风光优美,主要由名山、瀑布、泉水、野生动物资源等自然景观组成,充分体现了我国北方“粗犷而丰富”的风景特色。已开发的名山有五谷山、恒山、芦芽山等还有大同火山群,包含近30座第三纪、第四纪火山。它们保存完好,是科学研究的理想场所。最突出的天然水资源是大河、泉水和瀑布。著名的有黄河、汾河、桑干河、壶口、娘子关瀑布、汤头温泉、七村、墩村温泉、夏县温泉等,位于运城盆地的运城盐地不仅蕴藏丰富的矿产资源资源丰富,也是黄土高原上不可多得的湖泊旅游胜地。此外,山西还有国家级自然保护区——历山自然保护区、庞泉沟自然保护区,省级自然保护区——蟒河自然保护区、芦芽山自然保护区。这些自然保护区区域不仅可以作为生态系统研究基地和丰富多彩的生物物种博物馆,而且可以作为不可多得的未经人工雕琢的自然旅游资源。

但从空间分布来看,山西众多的自然文化旅游资源中有近三分之二位于远离城镇的地方。资源组合较差,相对集中的景点较少。另外,山区交通不便,经济相对落后,降低了旅游景点的吸引力,无法延长其生命周期。这不仅增加了资源开发的难度,也不利于旅游业的可持续发展。旅游资源虽然丰富,但也存在不少“养在闺中,无人知晓”的情况。

(2)文化旅游资源主要为文物古迹、历史遗迹古迹和宗教建筑,在该国占有重要地位。资源相似,吸引力相对较弱。

山西省是名副其实的“文物大省”。国内保存完好的地面古建筑都是唐宋以前的。山西省占70%以上。它们有全国重点文物保护单位的珍贵价值35处,全国保护文物名列全国第三位。有省级重点保护古迹300多处,县级保护文物2000多处。因此被誉为“中国地面历史博物馆”。大部分文物、纪念碑、壁画和建筑都具有浓厚的宗教色彩。

山西在抗日战争和解放战争时期也是革命地区。目前,全国和省级重点文物保护单位革命纪念地16处。大部分已开发成为瞻仰、祭奠、纪念烈士的重要场所,构成山西省特色旅游资源。

一个地方的民俗风情是不断发展的遗产文化,是不可多得的旅游资源。山西有许多独特的民俗风情,如寒食节、天苍节、油糕节等民俗节日;剪纸、面塑、皮影、人体戏、民歌、地方戏、社火、灯会、庙会和丰富的地方特产。 ,汇聚成山西民俗风情的海洋。目前,全省已建成村落、乔家大院、河边村等三个民俗博物馆,分别反映了省南、中、北地区不同的民俗特色。

从总体评价来看,山西省文化旅游资源吸引力较强全国范围内都很弱。主要原因是:(1)山西缺乏北京的故宫、西安的长城和秦女。此类资源具有高度垄断性,在国际上享有很高的声誉。 (2)全省文化旅游资源十分相似,具有显着的宗教特色。全省有寺庙、殿堂、道观3000余处。这种情况不利于提高旅游活动水平。 (3)人文旅游资源丰富但相对分散,在一定程度上削弱了资源的吸引力。

(三)自然旅游资源与文化旅游资源协调良好。

由于自然条件的特点和历史原因,山西的自然旅游资源往往成为人文旅游资源的背景。在特定的环境下,两者紧密结合成一个统一的整体,使得旅游目的地成为一个独特的旅游目的地。形成一个统一的整体。通过这种综合组合,游客不仅可以领略大自然的奇妙风光,还可以通过一景一地的旅游观光,达到考察研究、探寻古老奇观、了解中华民族优秀传统文化的目的。 。壶口瀑布、北武当山、五老峰中,除一口瀑布外,其余四处宗教建筑、文物古迹、人文景观星罗棋布,自然风光秀丽,极大地提升了旅游业。资源的价值和旅游活动的效益丰富了旅游项目的内涵,这是山西旅游资源开发非常有利的方面。

2.山西旅游客源市场分析

(一)从国际国内旅游发展的角度看山西旅游客源市场

先进20世纪90年代以来,国际旅游市场呈现出从观光旅游向度假、休闲、运动等专业旅游转变的趋势。这一趋势对我国旅游业的发展提出了挑战,对山西国际旅游业更是不利。山西的旅游资源主要是自然风光、文物古迹等旅游资源。但旅游资源缺乏,无法满足度假、休闲、娱乐、购物、探奇、探险等各类特色旅游活动的需求。国际旅游需求趋势不断变化。虽然近年来,为了改变这种不利局面,有关部门开始开发多个旅游度假区,但从国际旅游度假区的建设需求和区位条件来看,山西不可能在一年内建成具有国际意义的旅游度假区。短期内。旅游度假区。

自从重新改革开放以来,我国国内旅游业蓬勃发展,观光旅游成为居民消费热点之一,特别是收入较高的沿海地区和大中城市居民。 1996年,国内旅游区接待游客达6.4亿人次,旅游总产值达1600亿元。而且,国内旅游业的产值已经超过了国际旅游业的产值。据国家旅游局预测,到2000年,国内旅游人数将达到950-10.3亿人次。这一巨大的市场需求将成为山西旅游业发展的强大动力。一方面,山西靠近东部沿海,区位优越,“临水楼先得月”;另一方面,我国国内旅游产业正处于基于旅游的发展初期。观光。也就是说,现阶段居民的出行需求目的地一般是美丽的自然风景区和文物古迹。这对于自然与文化旅游资源融合的山西旅游业来说,无疑是一次发展机遇。

(二)从客源市场看山西旅游业现状

首先,山西国际旅游在全国滞后。改革开放以来,山西省国际游客(包括外国人、华侨、台湾同胞、香港同胞)总体呈增长趋势(表1)。 1980年至1996年16年间,全省共接待境外游客70.66万人次,年均增长12%,旅游外汇收入年均增长20.4%。旅游业作为创汇产业,发挥着重要作用在全省外贸体系中发挥着重要作用。占据了越来越重要的地位。但从全国国际旅游发展形势来看,山西国际旅游产业处于相对落后的地位。在全国30个省、直辖市(不含重庆)、自治区(不含台湾)中,1986年至1996年,山西省国际旅游人数和旅游外汇收入比例一直徘徊在第24位至第28位之间。 1996年大幅增长时,排名第26位,仅高于宁夏、青海、西藏、江西等省份。其次,国际游客平均停留时间短,消费水平低。 1988年,国际游客在山西停留天数为1.43天,人均购物消费26元(人民币及外汇券)。增加到了2个1996年为0.8天,但人均日消费仍低于河南、陕西等周边省份。旅游产品销售低迷是影响山西省旅游外汇收入低的重要因素。

其次,山西国内旅游市场前景广阔。与国际旅游市场相比,山西国内旅游市场相对活跃,并一直呈现稳定增长态势(表2)。 1985年,国内旅游人数不足400万人次。 1996年增至1318万。回笼货币量是1985年的20多倍,年均增长分别为12%和30%。国内游客人数和取款金额超过新疆、江西、吉林等省份,接近福建、黑龙江等省份,这说明与国际旅游业相比,山西国内旅游业仍有一定差距。在国内有一定的地位。

3.山西旅游资源区域发展及问题

(一)山西旅游资源区域发展条件

从山西旅游资源的吸引力范围分析,由于具有国际吸引力导向的国际、国家级资源较少。目前仅有五台山、义口瀑布、大同云冈断崖、解州关帝庙、恒山、应县木塔等景区具有一定的吸引力能力。但这些资源缺乏北京故宫、长城、西安太武、广西桂林等国际知名景区。一些潜力巨大的旅游资源尚在开发中,短期内难以吸引大量国际游客。相对而言,山西的旅游资源包括国内和省内的旅游景点服务,特别是即晋祠-天龙山风景区、五老峰风景区、骊山自然保护区、黄崖洞风景区、关浔风景区,虽然目前很难吸引大量国际游客,但可以引起国内大中型游客的兴趣开发省内城市国内旅游潜力。很大。

从旅游区位条件看,山西省地处中部地带,位于京津、西安三大旅游热点与中原地区(洛阳、郑州、开封)之间),这对于山西旅游发展来说是一个优势,也是一个劣势。首先,由于缺乏便利的国际交通口岸,且距离主要客源国较远,从入境境外游客的旅游空间行为来看属于劣势。 1995年境外旅游者抽样调查数据显示,74.2%的游客到访中国只访问1-3个城市。华北地区,北京、天津、西安和中原地区是国际旅游热点地区。 1996年,这些地区的境外游客人数北京为218万人次,陕西为51.04万人次,河南为24.2万人次,山西仅为9.6万人次。由于缺乏与这三大旅游区竞争的高度垄断的旅游资源,山西只能定位于上述旅游区的分流区层面,且分流区市场规模较小且不稳定。预计这种情况在未来一段时间内不会发生重大改变。另一方面,旅游与经济发展是相辅相成的,国际旅游业的发达离不开发达经济水平和外向型经济的推动。山西经济发展水平落后,基础设施和交通条件薄弱,产业结构单一且极重山西“煤炭省”对旅游资源形象和游客心理的影响也成为山西发展国际旅游的限制因素。

其次,对于国内旅游客源来说,由于国内旅游的主体是大中城市居民,山西周边有京津、西安、郑州、石家庄等大城市、济南,城市化进程迅速。山东、河南两省市场潜力巨大。随着太旧高速公路的通车、风陵渡、太阳渡黄河公路大桥的建设以及后西、后岳铁路线的正式通车,山西与京津、河北、陕西、河南之间的交通条件明显改善。目前,太原至原平高速公路已开工建设,形成京津冀通往晋东的旅游环线我。京津冀地区游客利用周末前往山西旅游成为可能。因此,山西近期的主要目标是重点开发周边地区的客户市场。与南方的旅游资源相比,山西的旅游资源具有南方所没有的雄伟深邃、崎岖险峻、惊险刺激的特点。而且,很多风景名胜区和自然保护区都是避暑、回归自然的好去处。可以作为山西开发东南沿海地区和南方旅游市场的有利条件。

(二)区域旅游资源开发存在问题

首先,地方旅游资源开发盲目性较大,缺乏统一指导和指导。旅游项目建设指南。近年来,地方政府和社会公众通过集资开发的旅游项目数量逐渐增多,说明旅游业“投资少、见效快、效益高、风险低”的行业特点引起了地方政府和公众的兴趣。但由于缺乏对旅游市场需求特征的科学分析和认识,当地旅游资源开发和旅游项目建设存在很大盲目性。一些项目重复性较强,质量品味低,不适应市场需求。比如前段时间全国掀起的“人造景观热”,就波及了山西各地。许多地方的人造景观在内容、形式、制作上都显得粗糙、混乱,经不起推敲,使游客眼花缭乱、提不起兴趣。无味。此类景点可能会暂时取得一些效益,但其固有的特性决定了其生命周期较短,因此不会持续太久,造成财力的浪费。另外,由于许多人工景观往往依附于原有的自然或文化旅游资源,破坏了原有资源的特色和形象。因此,山西省旅游部门迫切需要理顺管理渠道,对全省旅游资源开发进行统一规划指导和综合论证,真正立足长远,用可持续发展、可持续利用的视角和系统的视角。区域旅游资源开发。

其次,在区域旅游资源开发过程中,管理机制不畅通,缺乏统筹协调,存在多方管理、各自为政的现象。风景旅游区可以有五个同级管理机构,但不具有下属管理机构。相互之间,分别是风景管理局、文物局(治)、宗教局(司)、旅游局和地方政府。由于管理体制不同,投资重点和利益不同,各景区在投资、建设等方面无法协调。例如,彝口风景区是全国40佳风景区之一。瀑布由风景区局管理,投入大量资金。 “旱地划船”和清代长城均由文物局管理。他们认为只是一般文物,不注重开发,因此景区建设未能整体同步进行,影响了景区的价值。这种管理混乱、效率低下的状况严重困扰着山西旅游资源的合理开发规划。 S其次,各旅游区之间缺乏区域间联系和协调,导致旅游区之间盲目竞争。同时,难以形成畅通的旅游线路,这对旅游产品的开发极为不利。

四.山西省旅游资源区域开发对策

从以上分析可以看出,山西省旅游区域开发仍处于生成性发展阶段。根据经验,现阶段旅游业的重点举措是丰富景区结构、加强景区建设。具体发展战略如下:

(一)按照优中选优、保重点的原则,采取不同的区域发展模式。

由于区域旅游资源开发财力、物力有限,不可能采取“一刀切”的方式。因此,在制定旅游发展政策、选择项目投资时,首先要在一些资源质量高、旅游基础好的地区实施择优发展战略。山西旅游投资约2000万元以上。每年可动用旅游发展资金,这些资金要集中用于支持重点景区建设,综合分析研究,统筹规划,统一布局。以大同、扬州、太原、临汾、运城为主体的八大旅游区格局已基本形成,各旅游区资源丰度不同,发展水平不同,应采取不同的旅游战略。开发模式:

1.“单一腹地”开发模式el

在经济发展相对落后、旅游资源开发程度不高的地区,只能集中有限的财力、物力。开发一两个场地价值高、水平高的旅游景区,把几个旅游点的集中开发作为整个区域旅游发展的增长极。通过自身开发能力的增加和完善,带动区域旅游资源开发,形成单一旅游中心——腹地体系的蜘蛛网结构。比如吕梁旅游区地处吕梁山区,经济相对落后,旅游业刚刚起步。今后,要把国家级风景名胜区——北武当风景区作为重点投资开发项目,建设配套设施,改善交通条件,扩大影响。将与不远处的庞泉沟自然保护区联合开发,两者旅游规模的扩大将带动梁旅游区的旅游发展。

2. “层次序列”开发模式

太原、大同、忻州旅游区是旅游资源价值大、开发程度高的旅游区。旅游业的发展有一定的发展。形成了一个或几个多层次的旅游中心,并且这些中心旅游景区在区域内具有较强的集散功能。它对旅游区的功能、规模和发展方向起着制约作用。这些旅游区的资源开发要立足于中心旅游景区。在不断完善中心景区功能的基础上,重点开发建设潜力大的旅游资源作为次生增长极,逐步形成旅游产业集群。中心-二级旅游。中心——在旅游腹地形成网络状的通道空间结构,从而实现区域旅游的综合发展。例如,在忻州旅游区,五台山风景区是忻州的一级旅游中心。区内其他旅游景点虽已得到不同程度的开发,但尚未达到五台山那样的旅游规模。今后,除了继续开发五台山山顶、开通和改造台怀镇至五顶的道路、完善各山顶的服务设施外,还要加快观雁山—芦芽山的开发风景区和代县。古城(国家历史文化名城),加强与五台山风景区的联系,形成以五台山为中心的大旅游圈,推动新洲旅游区迈向更高水平。

3. “多协“再共生”的发展模式

在一个拥有多个特色不同、规模相近、功能互补的旅游中心的旅游区内,应充分利用各旅游景点的中心景区的功能特点和资源优势形成多元旅游中心—腹地网络型中心集合,共同促进区域旅游资源开发。如运城旅游区,区内就有多个更高级别的旅游目的地:国家级重点文物保护单位——解州关帝庙、芮城永乐宫、国家级风景名胜区——五老峰风景区、国家一级自然保护区——黎云(蒙山)自然保护区,这些旅游景点已经具备了一定的吸引力能力;其次,“黄河”近年来与河南省共同开发的“旅游”项目也展现出巨大潜力。因此,郓城旅游区​​应与河南省共同开发“旅游”项目。继续完善“黄河游”、“关公故里游”等项目,大力开发五老峰风景区、骊山自然保护区的观光、避难、疗养、科考旅游,修复永济鹳雀楼、唐开元铁牛顺都平坂古城亭;加强各中心景区合作,开发循环旅游线路,共同开发国内国防旅游市场。

(2)选择目标市场,根据市场开发资源、建设设施。

旅游资源开发建设要以市场需求为基础,遵循一定的市场原则,从实际出发,选择符合客观实际的目标市场,有目的地、有针对性地开展市场运作。因此,目标市场的正确定位是旅游资源开发成功的关键因素。对于山西来说,与国内旅游相比,国际旅游发展短期内仍面临各种困难。旅游外汇收入的增加往往需要比国内旅游收入更多的成本。因此,今后山西不应再以国际旅游为主,而应从实际出发,将重点转向国内旅游市场的发展。以国内旅游为主体,重点发展大众旅游,打造各类群众喜闻乐见的旅游形式和项目,进一步加强对国内游客的宣传推介,为广大群众游客提供便利的旅游条件,积极为国际旅游发展创造条件。以国内旅游带动国际旅游稳步发展。基于山西省旅游资源现状、旅游业基本运行情况及分析综合国际国内旅游市场发展趋势,笔者认为,山西省旅游业的目标市场定位应该是:以国内旅游为主体,逐步培育进入国际市场的配套条件,以国内旅游带动旅游业发展。国际旅游。

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4.从旅游营销的角度分析旅游是什么

自从进入旅游领域以来,我还没有见过比较全面的行业介绍。因为在旅游领域,有很多是垂直媒体,所以行业的高层讲的还是很多的,如果你是一个初学者,信息阅读和理解能力还达不到标准,那只能慢慢学习了

从整个链条来看,细分市场的旅游企业需要了解自己的商业模式和运营模式。

对于新人来说,新手需要了解自己的业务模式和运营模式。d 了解整个行业的概况。了解旅游是一个朝阳产业,我们深度涉足这个领域。

不同的人对旅游行业的理解不同,每个人的视角也不同,所以就会有偏差。

上游的资源供应商,有航空公司、景区、租车等,是末端的消费者。供应商和消费者之间有一些经销商,所以就会有线下旅行社和线上公司。当然,也有一些商旅公司也参与其中。

通常,旅行者的第一站是机票或火车票。现在网上预订已经非常成熟,机票也算是标准化产品。火车票预订带来的客流量现在也越来越大。

第二站是酒店,然后是旅游目的地的产品。旅游产品中,机票、酒店已成为热门产品。y标准化,所以机票和酒店之间的价格战最为激烈。紧张。

旅游业挺累的。从出发前的吃、住、行、游、购、娱乐路线的安排,到出发后一些突发事件的处理,直到客人回来,我们都需要长期维护他们的客户关系。

旅游业是一个开阔人们视野的行业。你将有机会接触到很多不同的人和事。此行目的如画,各种客户群体是让你再累也想坚持在这个行业的动力。

5.旅游营销的特点

营销对旅游的影响总体是好的,可以扩大景区的知名度。加强景区宣传。