1、旅游团体接待计划表格模板

策划人员负责团体的沟通联络工作。计划调度部门的工作职责一般包括：

1．负责旅行社旅游工作的规划、协调、部署。其工作职能包括内部接待、安排旅游团、外部策划​​、协调、团体调度等职能。

2.制定、修改和完善公司常规航线的行程安排和具体安排，及时制定符合客人要求的旅行路线和报价。

3.公司每次安排陪同人员带队外出，他负责讲解和安排工作计划。随行人员带队的具体情况和事项应详细说明。告知陪同人员，考虑游览过程中可能出现的各方面问题，以预防耳鼻喉科错误。

4.加强与外部联络人员的联系，及时了解、掌握、分析反馈信息，然后消化、吸收、落实。

5.按规定整理、归档公司团队信息。

6.负责公司旅游电子商务、网络建设及管理。

扩展信息：

计划调度（英文名称OPERATOR，简称OP）是计划和调度的组合。是旅行社内部专职安排旅游团和散客的经营活动。包括接待策划、统计相关信息、承担接待相关旅游服务采购及相关业务调度工作的工种。规划调度是旅行社完成地面衔接、实施团体出发计划的总体调度、总指挥、总体设计。一个。可以说“事无巨细，力在掌控”，具有很强的专业性、自主性和灵活性，而不是简单的重复性技术劳动。

注意：

调度是旅行社完成地面接机、实施团体出发计划的总调度、总指挥和总设计。 “无论大小，权力都在你手里”，具有很强的专业性、自主性和灵活性。如果说“外联”是勤奋的采购员，那么鸡雕就是“烹饪高手”。他们用灵巧的双手，调制出“酸、甜、苦、麻、辣、咸”不同口味，满足不同团队的需要。 “品味”确实需要一定的技巧。为了提高工作效率、避免失误，规划调整人员应注意以下几个方面。

1.人性化

策划人员在说话、接听电话时要礼貌、礼貌、谦虚、简洁e、整洁、大方、体贴、体贴对方，养成使用习惯“请多多关照”、“马上做”、“请放心”、“多配合”等“谦虚的话语”给人一种亲切、春风化雨的感觉。每一个电话、每一次确认、每一次报价、每一次解释都要充满情感，体现你合作的诚意，表达你对工作的信心，展现你准备的实力。

写信函、公文一定要规范，文字要干净、清晰、美观、简洁、准确、清晰，这样才能赢得对方的好感，换来信任和信赖。合作，一个优秀的策划者，一定是这家旅行社色彩斑斓的“橱窗”的展示，像“花蕊”一样吸引着各地的“蜜蜂”。

2.组织

策划人员必须仔细阅读对方发来的接待计划ty，重点关注人数、房间数量、是否有自然单间、儿童是否占床。 ;主要交通工具的准确到达时间和到达港。核查中如发现问题，及时通知对方并迅速作出修改。

此外，您还应了解工作人员中是否有少数民族或宗教信徒，是否有特殊饮食要求，以便提前通知餐厅；如果你发现有游客在当地过生日，记得送他一份礼物。一个生日蛋糕来庆祝。如果人数增加或减少，必须及时更换车辆。组织是标准化的核心，是标准化的前奏，是编程的基础。

3.周到

旅行社的排班就是旅行社的生产排班，哪个团队该走，哪个团队该订机票、哪个团回程等，您应该对旅行社的旅行团活动了如指掌。策划调度人员的任务是负责按照公司要求安排团队及散客的吃、住、行、游、购、娱乐活动，并全部落实。包括住宿的星级酒店数量、日常餐饮标准、汽车、火车、飞机票的落实，以及各旅游景点的门票等都要落实，确保游客顺利、安全地完成旅游活动。

旅行社策划人员必须具备较高的职业素质；特别熟悉旅游业务操作流程；他们必须能够获得最优惠的旅行费用和价格；必须体现旅行社全面、细致的旅游活动；所有费用旅行社的策划人员一般都是从具有丰富旅游经验的人员中挑选出来的，能够面对和处理任何团体的事务。

2.旅行社团队接待计划

接待计划是为迎接来访客人而制定的计划，主要是对随行人员的接待安排。一般包括几个方面：接待目的、接待时间、接待单位或部门接待对象的日程安排

3.旅游接待计划模板

活动策划书没有统一的格式和框架。以下所有内容仅是建议。就我个人而言，我总结了我在大大小小的活动写作和策划中的收获。如果你有更好的想法和想法，不必拘泥于格式，只要内容详细、页面美观即可。策划书类型：

学生活动根据周期和实际活动分为两类days：一种是一日型，一种是一个月型（因为每周都有课，所以一般不按周划分）。

一日型的，短的可以半个下午完成，长的则需要一天半的时间。它通常在周末举行。一月型是在大约一个月的时间内举办的一系列独特活动。相关活动，实际活动日也分布在本月的每个周末（一般指线下、线上或特殊情况无所谓）。这两种类型在这里被称为小活动和大事件。

大型活动策划书框架（目录）：

1．前言（主办/承办/协办/主办单位介绍）

2．活动简介（活动主题/概念/亮点/目的/对象、组织架构、日程安排（大致）、往届活动介绍（历史、荣誉））

3.公共城市规划（宣传渠道规划/方案明细、宣传流程方案、宣传预算）

四．活动策划（日程（详细）、各环节流程、参与要求、规章制度）

五．工作安排（粗略）（初步布置、参加人员、场地选择与布置、合作形式）

6．财务预算（奖项设置/宣传费用/其他费用预算/合计）

7.紧急预防措施（紧急停电/评委缺席/选手缺席）

8.附录（报名表等）

小型活动策划书框架（目录）：

1．活动背景

2.活动目的

3.活动介绍（活动主题/时间/地点/对象/单位）

4.活动可行性分析

5．活动具体流程（活动准备/活动中时间表/活动后安排）

6.人员安排/执行计划（可以详细也可以粗略）

7.活动项目及预算

8。应急计划（针对各种可能出现的问题的B计划）

9．附录（活动规则/备份内容）

说明：

1.赞助、承办、协办单位说明：

主办单位是指大型活动策划者（执行者）所属的单位。 ，是其所在系统，能够为其提供资金支持，不参与实际活动的组织和管理；小活动谁组织谁写就可以了。承办单位是承办单位的内部部门、策划者（执行者）、实际承办者。协办单位根据活动需要而定。如果项目比较复杂，主办方可以选择协办方协助工作并配合。

对于学生活动，大型活动的组织者可以写学校，组织者可以写组织，小型活动的组织者可以写组织。 （“organizer”下面指的是实际组织者）2、日程粗细和人员安排分为：

第一个是日程粗细，粗细日程描述的是从某一天到您可以只添加项目，例如“3月6日至3月16日XX指导会议”。详细的日程安排，您还可以添加内部日程安排，例如某天如何联系您，如何宣传

第二是工作安排的厚度，一般来说，计划文件无法详细反映项目执行情况（计划文件不是为了这个目的） ，所以这里标注（粗）。工作安排是当前各个环节或活动中的安排，要落实安排，需要单独召开人员安排会议，准备更详细的人员安排。这个安排是“（详细）”（因为小活动的内容是很简单，执行和计划是否整合并不重要）。 3、学生活动策划的作用：

策划书是活动思路的总结，是从思考到写作的过程，作为活动内部的传承文件。除了展示给策划者（自己）外，还展示给上级（部长/主席），需要考虑活动的可行性；给指导老师，需要审核预算并批准活动经费；给需要推广对外关系的商家；向保安处出示并申请摊位。

这些元素的侧重点有所不同。比如部长可以看格式是否整齐美观，老师可以看预算中哪些钱不该花，能省钱就省钱，做外展。关心活动的主题、观众规模、能否获得良好的商业宣传。 （很多人不明白活动的主题。主题实际上应该体现在活动中，与活动内容相结合，作为一个宣传点出现，而不仅仅是方案中写的一个“主题”。）一个好的方案应该考虑到不同方面的要求。

规划函的格式及调整

规划函与研究报告、通知、公告不同（报告中一级标题可以是1XXX，二级标题为1.1XXX，三级标题为1.1XXX，一级标题为1.1.1XXX（比如这个），策划书的格式一般如下：

一级标题：“1. >二级标题：”1. p>四级标题：“a.第一行不在最上面

表格：文字字体（表头可以加粗)/单元格居中或靠左/适应窗口大小

其他格式默认（调整为1.25倍行距）方法为“段落”→“行距”→“多行距” → 设置值“1,25”）

Tips：如何快速调整各级标题和文字的格式？

答案是充分利用软件本身的能力。本文以WPS文本操作为例。

WPS 文本上方有一列“样式”。

右键对应的“TitleX/Text”模块，修改样式。

在此处修改您想要的不同级别的标题或文本格式。您还可以在“格式”中修改更多内容，例如段落和数字。如果您要更改标题，还需要在此处选择一个数字。

选择或自定义标题前缀格式，然后单击“确定”，“样式X”将记录在文档中。

以后改这篇文章的时候，只要选择文本字段，然后直接点击“标题状态，点击取消）

每个人都要学会摸索这个软件，我没有掌握了所有的技巧，但是我做了很多策划和比赛文字，我还是知道一些东西。其实唯一的问题就是你是否愿意去尝试去了解它。这些都很容易上手。不要在学年结束时添加水印。

目录和封面制作

首先，如果您使用“样式”来制作标题各级，那么目录就很容易制作。

点击上面“参考”下的“插入目录”。

它将根据您调整的内容进行调整【样式】多级标题自动生成目录，也可以选择生成多少级标题（生成的不太好看，可以自己调整）。

<至于策划书的封面，通常是正上方的第一个数字。第一行是组织者的全名加学年（或届次），第二行是活动名称；中间使用大字体表示材料类型，例如：计划信、摘要、学期计划、学期摘要、etc。；正下方为主办单位、承办单位、协办单位；日期在底部，距离活动正式开始时间一到两周。效果只需简单美观即可，添加机构logo即可，有图有文。

活动创意

方案的形式虽然重要，但越多越好。重要的是想法。人们常常有一种错觉，一旦计划写下来，就像吃了一颗定心丸，感觉事件就会很完美。事实上，事实并非如此。实际执行中问题太多。到时候问题需要解决，你最终就会明白，计划是计划，活动是活动。前者给人想象，后者让人成长。

但就活动本身而言，还是有一些套路可循的，总结如下（其实包括具体的人和事，这几乎是每sonnel时间表），希望对大家有帮助：

1.前期准备：

活动策划（方案制定/活动流程/日程/人员安排/可行性分析）；

宣传推广（渠道策划/邀请嘉宾/外展赞助）

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财务预算

活动场地（场地预订审批）

活动文件（各类材料制作）

定期召开会议（重大事项的澄清）和小事/内部会议/安排会议）

2.当天或近期活动：

物资准备（打印/借用/采购/媒体设备/清单）

场地布置（人员安排/设备布置/场地引导） ）

服务礼仪（接待/服务/气氛/告别）

工作人员（签到/着装/就位/行动）

现场四要素（多媒体/主持人/发言稿/指挥）

宣传媒体（直播/摄影/推送）

3.后期安排

Follow-up（感谢短信/新闻报道/保持潜在价值）

财务账户

活动总结（正式版/内部版）

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针对上述情况，如果你能成功组织一次活动，建议从多个角度回顾整个过程，并牢记两个时间表。每当我对某项活动有疑问时，情况也是如此。我从各个角度、每个时间点就可能出现的问题提出问题。如果你想得更多，你就会有自己的整体看法。当然，最深刻的印象还是跌倒几次之后。稳扎稳打，一步一步去做。如果你不知道怎么做，请向前辈请教。当然，本文讨论的是规划文件。就我个人而言，我首先看重形式（态度），其次看重内容（思想）。

4.下载旅游团体接待计划表格模板

1.招募中国游客国内旅游，安排交通、观光、住宿为他们提供住宿、餐饮、购物、娱乐并提供导游服务。

2.吸引外国游客来华，通知华侨及港澳台同胞回国旅游，安排交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐并提供导游等相关服务。他们。

3.经国家旅游局批准，招揽、组织中国居民赴国外及我国港澳台地区旅游，并为其安排领队和委托接待服务。

4.经国家旅游局批准，招揽、组织我国居民前往我国接壤国家指定边境地区旅游，并为其安排导游和委托接待服务。

5.经批准后，接受游客委托，办理出入境、签证手续游客的义务。 6、为游客购买、预订国内、国际交通车票，并提供行李服务。七、国家旅游局规定的其他旅游业务。设立旅行社，必须具备下列条件： 申请设立旅行社经营国内旅游业务、入境旅游业务，必须具备下列条件： 1、有固定的经营场所，即营业场所申请人拥有产权或者租赁的建筑物、租赁期限不少于一年的营业场所； （二）必要的商务设施，即直拨固定电话2部以上、传真机、复印机、能够与旅游行政管理部门和其他旅游经营者联网的计算机等； 3、注册资本不少于30万元。

5.旅行社接待计划表

旅行社通常只有三个级别：一般m经理、部门经理、员工。

我国传统旅行社一般设有以下部门：

对外关系部：有的旅行社也称其为市场部、营业部或营销部。主营业务为旅行社产品的设计与销售。

计划调度部：全称计划调度部。其主要职责是负责接待服务的规划和相关调度。

接待部：导游就在这个部门，主要由不同语言的导游组成。主要负责具体接待方案的制定和实施，为非游客（团体）提供导游、陪同服务。

综合业务部：是旅行社具有业务拓展性质的多功能综合部门。它还具有某些职能部门的特点。主要负责三项旅游业务及票务工作，不少旅行社还负责综合业务部。综合业务部是旅行社业务范围最广、服务项目最细的部门。

另一个是人力资源部和财务部。一般来说，旅行社都是由这些部门组成的。看看有没有适合你的

6、旅行社团队接待方案

时间、地点、人员（客人、主人及相关人员）行程、活动计划（包括职责分工）、内外布置场馆的饮食、住宿、娱乐、纪念品、摄影摄像、水、电、暖气等安保工作。

7.旅行接待计划表

熟悉接待计划：

（1）记住旅行团名称（g团号）、国家、人数、领队姓名；

（2）了解旅游团成员的民族、职业、姓名、性别、年龄、宗教信仰、生活习惯等；

（3）了解团队中较有影响力、需要特别照顾的目标和名人的情况；

（4）了解旅行团的行程计划、旅游线路上各站的到达和出发时间、所使用交通工具的航班号、交通票是否已预订或需要确认是否有变更；

（5）熟悉主要游览项目；

（6）了解各站安排的文化娱乐活动、风味美食、附加游览项目及是否收费；

（7）记下当地相关单位的电话、传真号码；

（8）了解您计划前往的城市和地区的天气情况1.

八、旅行社接待方案模板

专职陪同导游（简称专职导游）是指由团体旅行社委派并作为团体代表的人员组织机构在领队及当地随行导游的配合下实施接待计划。旅行团（人）为工作人员提供全程陪同服务。这里的组团社或团体旅行社，是指接受旅游团（人）或境外旅行社订房，制定、签发接待方案，并能提供全程陪游服务的旅行社。这里的领队是指由境外旅行社委派代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同服务流程是指全程陪同导游从接受旅行社指派的旅行团接待任务开始的工作流程。直至旅游团完成行程并完成后期工作为止

9、旅游团队接待计划表格模板

导游服务是旅游接待服务的核心和环节。

导游服务是导游按照团体合同或协议的内容和标准，代表指定的旅游公司提供接待或陪同旅游者进行旅游活动的旅游接待服务。

根据导游职责规定，领队是出境旅游团的领队和发言人。陪同整个旅游团的导游对旅游团的旅游活动全面负责，在整个旅游活动中起主导作用。角色方面，当地导游是当地旅游接待计划的执行者和当地活动的组织者。