1.大健康+旅游

改善民生福祉是发展的根本目的。要为民生谋求更多实惠、解决更多民生问题，补齐民生发展短板，促进社会公平正义，让孩子有教育、有教育有学、有收入有工作、有医疗有保障。疾病、老人护理等。我们将继续在扶贫济困、扶贫济困方面取得新进展，深入开展脱贫攻坚工作，让全体人民在共建共享发展中有更大获得感，促进人的全面发展、全体人民共同富裕。

加强社会保障体系建设。按照设定的要求守底线、织密网、建机制，全面构建覆盖全民、城乡统筹、权责明确、保障适度、可持续的多层次社会保障体系。

全面实施全民保险计划。完善城镇职工基本养老保险制度和城乡居民基本养老保险制度，尽快实现养老保险全国统筹。完善统一的城乡居民基本医疗保险制度和大病保险制度。完善失业和工伤保险制度。建立全国统一的社会保险公共服务平台。统筹城乡社会救助体系，完善最低生活保障制度。我们将坚持基本国策男女平等，保障妇女儿童合法权益。完善社会救助、社会福利、慈善救助、优抚安置制度，完善农村留守儿童、妇女、老年人的关爱服务体系。发展残疾人事业，加强残疾人康复服务。

人民健康是国家富强、民族富强的重要标志。我们要完善国家卫生政策，为人民群众提供全方位、全周期的卫生服务。深化医疗卫生体制改革，全面建立中国特色基本医疗卫生制度、医疗保障制度和优质高效的医疗卫生服务体系，完善现代医院管理制度。加强基层医疗卫生服务体系和全科医生队伍建设。我们将共同全面取消药品支援医院做法，健全药品供应保障体系。坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，防控重大疾病。实施食品安全策略，让人们吃得放心。坚持中西医并重，保证中医药的继承和发展。支持民营医院发展健康产业。推动生育政策与相关经济社会政策融合，加强人口发展战略研究。积极应对人口老龄化，构建养老、孝敬老人的政策体系和社会环境，促进医养结合，加快发展老龄化原因和产业的变化。

2.生态+旅游

坚持人与自然和谐共处。建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计。要树立和践行绿水青山就是金山银山的理念，坚持节约资源、保护环境的基本国策，像对待生命一样对待生态环境，统筹管理山水林田、湖泊、草原，实行最严格的生态环境保护制度。形成绿色发展模式和生活方式，坚定走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路，建设美丽中国，为人民创造良好生产生活环境，为全球生态安全作出贡献。 。

坚持推进社区建设人类命运共同体。构建尊重自然、绿色发展的生态系统。

加快生态文明体制改革，建设美丽中国。人与自然是一个生命共同体。人类必须尊重自然、顺应自然、保护自然。人类只有遵循自然规律，才能有效避免在开发利用自然时走弯路。人类对自然的伤害最终也会伤害人类自己。这是不可抗拒的法则。

我们要建设的现代化是人与自然和谐共处的现代化。我们不仅要创造更多物质财富和精神财富，满足人民日益增长的美好生活需要，还要提供更多优质生态产品，满足人民日益增长的优美生态环境需要。必须坚持保存优先、保护优先、自然恢复优先的方针，形成空间节约资源、保护环境，恢复自然的宁静、和谐、美丽的格局、产业结构、生产方式、生活方式。

推动绿色发展。加快建立绿色生产和消费的法律体系和政策引导，建立健全绿色低碳循环发展的经济体系。构建市场导向的绿色技术创新体系，发展绿色金融，做强节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业。推动能源生产和消费革命，构建清洁低碳、安全高效的能源体系。推动资源综合节约和循环利用，实施全民节水行动，减少能源、材料消耗，实现生产系统和生活系统循环链接。崇尚简单、适度、倡导绿色低碳生活方式，反对奢侈、浪费和非理性消费，开展创建节约型机构、绿色家庭、绿色学校、绿色社区、绿色出行等行动。

加大生态系统保护力度。实施重要生态系统保护和修复重大工程，优化生态安全屏障体系，构建生态廊道和生物多样性保护网络，提高生态系统质量和稳定性。完成生态保护红线、永久基本农田、城市发展边界三条控制线划定。

开展国土绿化行动，推进荒漠化、石漠化、水土流失综合治理，加强湿地保护修复，加强地质灾害防治。完善天然林保护体系，扩大退耕还林还林拉斯兰。严格保护耕地，扩大轮作休耕试点，完善耕地、草原、森林、河湖休养制度，建立市场化、多元化的生态补偿机制。

完善生态保护红线、永久基本农田、城市发展边界，加大生态系统保护力度，是旅游业发展的保障。

3.文化+旅游

中国特色社会主义文化源于中华民族五千多年文明孕育的中华优秀传统文化，是在党和人民的领导下锻造出来的。革命、建设、改革中创造的革命文化和社会主义先进文化，植根于中国特色社会主义伟大实践。

坚持百花齐放、百花齐放百家争鸣，坚持创造性转化、创新发展，不断创造中华文化新辉煌。

完善现代文化产业体系和市场体系，创新生产经营机制，完善文化产业政策，培育文化新业态。随着居民精神文化生活水平的提高，文化将进一步活化、物质化。 ，业务格式。结合革命老区、民族地区、边疆地区的旅游扶贫政策，文化旅游产业也潜力巨大。

4.乡村+旅游

实施乡村振兴战略。农业和农民问题是关系国计民生的根本问题，必须始终解决”

中国体育发展趋势分析2021年旅游业，近五年全球健康旅游增长率为9.9%。预计到2022年，市场规模将达到9190亿美元，年复合增长率7.5%，潜在市场规模达万亿美元。 2015年，原国家旅游局和国家中医药管理局联合印发的《关于促进中医药养生旅游发展的指导意见》提出，到2025年，中医药养生旅游人数占全国占游客总数的5%，中医养生旅游收入将达到5000亿元。

从观光旅游向休闲体验发展。一方面，这里青山绿水，游人如织。另一方面，有高山和沙漠，背靠的地方ackers和explorer方兴未艾！

中国旅游发展正在从大众旅游向全域旅游转变，正在引导多元化旅游消费方式发展！当前，随着我国全面建设小康社会，人民群众对美好生活的向往和生活需求日益丰富，“旅十”、“十旅”新业态全面涌现，推动了深入推进旅游经济供给侧改革，积极激发人民群众前所未有的旅游消费热情！旅游消费呈现爆发式增长！旅游业已成为我国经济发展的战略性支柱产业！

受疫情影响，2020年全球入境人数同比下降非常明显，从2019年的14.61亿人次下降到3.8亿人次。同比下降74%，回到30年前的水平。旅游出口造成的经济损失达1.3万亿，相当于2020年西班牙GDP的收入。

虽然挑战巨大，但这对旅游业来说也将是千载难逢的经历前所未有的机会。从携程过往数据来看，2018-2019年海外订单数量快速增长，但疫情发生后海外市场受到较大冲击。如果未来几个月疫情好转，那么国际旅行限制有望逐步放开，海外订单数量有望在今年下半年逐步恢复，年底恢复到2019年的水平2022年。

乡村旅游发展条件

1.乡村旅游的发展必须有丰富的农业资源基础。农业资源是农业农村自然资源和农业经济资源的总称。农业自然资源包括土地资源、水资源、气候资源、生物资源等可供农业生产利用的自然环境要素。农业经济资源是指直接或间接对农业生产发挥作用的社会经济要素和社会生产成果，如农业人口和劳动力的数量和质量、农业技术装备、交通、通讯、文化、教育、卫生等农业基础设施等。

2.旅游农业的发展需要丰富的旅游资源。旅游农业的发展与当地旅游发展的基础密切相关。旅游发展条件好的地区，如果旅游发展好，将有更多发展旅游农业的机会。带来了大量的游客。在分析区域旅游发展基础时，应重点关注区域旅游的类型、特点、资源组合、资源分布及其所提供的旅游功能，同时关注周边旅游资源的状况。

3.旅游农业的发展必须有明确的目标和市场定位。旅游农业按市场运作，追求回报率。任何旅游产品都应该有市场卖点。从我国目前的发展趋势来看，旅游农业的主要客群是对农业农村生活不熟悉但又非常感兴趣的城市居民。因此，旅游农业首先应作为城市居民休闲的“后花园”，即市民利用双休日、节假日开展短期、低成本旅游，作为休闲、娱乐、自我的好去处。 - 培养。

4.这发展旅游农业需要明确的区位选择。区位因素与游客数量呈正相关。一个成功的旅游农业园区应选择以下地点：一是城镇化发达、客源市场充足的地区。二是农业基础较好、特色鲜明的特色农业基地。第三，在旅游景点附近，可以利用景区的客源市场，吸引一些游客。四是围绕度假区发展农业度假模式。

过去10年，全球旅游业开始进入国际化发展的新时代，超越大多数其他行业，成为增长最快的行业之一。已推动成为全球第一大产业。我国作为一个历史文化遗产丰富的国家，也是世界经济大国之一。主要旅游国家。我国旅游业在20世纪70年代实行改革开放后形成了一定的产业规模。此后几十年，我国旅游业快速发展，在我国国民经济发展中的地位日益重要。影响。

1.旅游服务质量概况

近年来，随着我国旅游业的快速发展，业内外人士对旅游业普遍关注。人们越来越重视对旅游景区服务质量的研究，大家基本都认同这样的观点：旅游景区的服务质量是指能够满足服务需求的景区服务特征的总和。即景区提供的服务产品能够满足人们需求的程度。游客，包括服务质量、环境质量、景观质量和游客评价。

二、旅游景区旅游服务质量问题

旅游景区服务作为旅游产品的一部分出售给游客，是旅游服务质量最敏感的部分。提高旅游景区服务质量日益成为人们关注的焦点。遗憾的是，在我国旅游业快速发展的同时，旅游服务质量却参差不齐，极大地阻碍了旅游业的发展。当前影响我国旅游服务质量的问题包括以下几个方面。

（一）员工服务意识不强。

旅游景区服务人员有义务和责任为游客提供高效、优质的服务。但目前不少旅游企业对旅游质量重视不够的旅游服务。景区服务人员的服务意识比较薄弱。具体来说，他们认为客人的来电很麻烦，不能平等对待所有消费水平的客人。他们重视高消费群体，鄙视普通消费者。那些把自己的情感带到工作中的人；不关心集体的业绩和声誉，只关注自己的工资和福利；部门之间缺乏协调，服务存在差距；他们在接到顾客投诉时互相指责，却无法承担责任。 、服务缓慢等等。 “宾客至上”的原则没有建立，忽视了服务的重要性，导致服务质量呈下降趋势，导致游客在旅行中投诉连连。

（二）景区旅游摊位、商店服务质量不高。

目前，旅游景区内的一些摊位和商店我国的餐饮不符合旅游景区服务质量标准。具体现象有两个：一是“分散”。景区周边旅游产品摊点、商店过于分散，难以形成竞争性的旅游产品市场。二是“乱”。景区内外监管缺失，导致部分产品质量缺乏保障，价格虚高。有的景区甚至尾随游客兜售商品，强迫游客买卖。

（三）景区安全管理不到位。

景区安全包括消防安全、游客人身安全、金融财产安全等。目前，一些旅游景区对安全管理思想不重视，没有真正树立安全意识。坚持“安全第一”、“预防为主”。他们只注重效益，忽视安全管理的重要性。

(4) 不付款对客人的投诉给予足够的重视。

游客投诉处理要求景区必须具备方便投诉的条件，如：意见箱、投诉电话等；有专门处理投诉的工作人员，工作耐心细致。有些景区只注重硬件设施、服务态度等因素，而不重视服务过程中和服务后因客户服务质量引起的不满和投诉。

三、提高我国旅游景区服务质量对策研究

旅游景区服务质量是一个地方旅游业综合竞争力的重要标志。是体现当地历史文化内涵、提升当地旅游业的重要标志。文化是提升景区吸引力的最有效途径。识别、停车和景区的休息、卫生等设施，以及旅游服务人员的语言表达，都是营造舒适的旅游氛围、打造品质旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

（一）对从业人员进行素质教育。

景区要树立“质量第一”和优质服务的意识，让全体员工认识到服务质量对景区的重要性。

通过服务质量教育，让全体员工了解质量管理的基本思想和景区质量管理的方法，使员工掌握自己的“应知会知”的技术和操作流程，提高景区员工业务绩效。技术水平提高，减少质量事故的发生。

（二）建立和提高服务质量旅游景区标准。

旅游景区服务对于每个景区都有不同的规范，规定了旅游景区应当提供服务的标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。完善景区服务质量检验控制衡量尺度。建立和完善旅游景区服务质量标准对于景区发展具有至关重要的作用。

（三）切实做好景区安全管理。

1.健全各项安全管理制度。通过各项安全管理制度，明确职责分工，规范各项安全行为，建立和维护安全管理秩序。

2、加强安全教育培训。主要目的是加强员工的安全意识和安全技能培训。

3.实施者安全监督检查工作。一是检查物体状况是否安全，如景区内的旅游设备、安全设施、游乐场所、旅游环境是否安全，安全标志、救生器具是否齐全、完好， ETC。;

（四）重视投诉，提高游客满意度。

游客对景区的意见、投诉和满意度更能说明景区的服务质量。通过游客信息反馈进行排查，可以更全面、及时、有针对性地反映服务质量问题。 ，以便及时、安全、合理地处理服务中出现的问题和错误，避免类似错误再次发生。

（五）建立服务质量检查制度行动系统。

充分发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对旅游服务人员的服务质量进行定期跟踪监督，将新闻媒体曝光与加强旅游主管部门的行业管理结合起来，并及时解决问题。