一、客运旅游推介座谈会纪要

这是民意，也是发展需要。

2009年，武广高铁开通，株洲西站随即投入使用。株洲由此进入“高铁时代”。然而十多年来，株洲西站始终是武广高铁线上的中间站。停下来。虽然株洲西开行的列车密度较高，但直达进站的列车数量远大于车站停靠数量。株洲西站成为武广高铁湖南沿线经停站数量最少的地级车站。

由于无发车、停靠站少，尤其是东、西、北方向停靠的列车，市民出行选择有限。株洲大部分旅客不得不选择前往到株洲。长沙南站，而株洲西站一楼候车厅和1号站台常年闲置，客运能力无法充分释放，车站运力负荷远未达到合理范围。

增加株洲西站停靠站数、开行株洲西始发的高铁列车，已成为株洲民众的共识和期盼，成为株洲市进程中的“一步”推动经济社会高质量发展。

在枝竹侠和各级领导到企业调研座谈的各项活动中，每当谈到提升城市吸引力、进一步优化营商环境等话题时，株洲西站一定要一些企业家甚至直言：“株洲西站是一个短板，株洲必须尽快补足，增强城市吸引力，进一步优化营商环境。”

二、在旅游发展座谈会上的讲话

我还有一件事，几年后我将光荣退休.我已经想好了退休后的几十年要如何安排自己的生活！

我是一个非常喜欢旅游的人，由于工作，所以没有空闲时间去旅游。游览祖国的大好河山，所以我想在70岁之前去游览各个名山，比如黄山、泰山、华山、庐山、峨眉山等等。另外，我非常喜欢钓鱼，所以70岁以后退休了，我会研究一下如何钓好鱼。其次，我也喜欢书法，有机会参加书法培训。总而言之，人退休后一定要有一种精神寄托，确实如此。晚年有幸福！

3、旅客头条样本记录社会主义推进座谈会

黑龙江龙云（集团）股份有限公司党委书记、董事长刘少波一行莅临北风集团参观考察。

探讨跨境贸易、物流运输合作。

北风集团党委书记、董事长刘彦明，总经理尹松，总经理助理苏刚等相关人员参加座谈。

刘少波表示，龙运集团是省交通投资集团直属企业。成立之初，主营业务为长途客运、城市及城际巴士运输。

随着近年来社会的快速发展，行业调整规划，逐步从客运转向物流、商贸，涵盖内外贸货物运输、城市配送、货运代理、仓储并取得了骄人的业绩。

龙运集团拥有成熟的国际国内铁路、公路物流体系，能够有效保障农产品上下游的顺畅流通。

可为北丰农资流通提供“一站式”闭环服务，降低运输成本，提升物流效率。

4.旅游工作交流演讲材料

发帖人问的问题太笼统了。您是在问您是否要召开会议、主持会议、组织会议或主持会议吗？通常我给客人介绍情况的流程是：

1自我介绍

2按照打印好的行程单发给大家一份，大致介绍一下每天的景点

2 p >

3 当地注意事项，包括安全问题、汇率问题、风俗习惯、团队纪律问题等。通常旅行社都有我们有现成的版本，只需打印并发送给客人即可。只要关注并强调以上几点即可。 。

4 确认集合时间并留下领队联系方式。 5 客人可以自由提问。如果你主持的话，事情就会很简单。总共需要说三句话： 1、请xx单位领导发言！ 2 请旅行社代表解释注意事项！ 3会议到此结束！组织和主持就不用谈了。组织无非是打电话通知大家尽量按时到达指定地点，并请领队或出境旅行社负责人来给大家开会；主持只是为了召开一个合适规模的会议。大会议室应该有麦克风。根据人数准备足够的杯子，倒一些热水。通常情况下，简报会结束一两个小时内。这个纯属手工制作，请给我积分~谢谢~

五、促进客运旅游座谈会记录内容

（二）加强源头管理，严控出入境。

一是加强源头管理，消除事故隐患。对客运车辆采取一人一车一档的管理模式，全面加强客运车辆和驾驶员的管理，组织民警采取定期与不定期相结合的方式，到客运公司与公司召开座谈会领导、相关人员和司机，进一步强调做好春运运输工作的重要性。

实行乘用车户籍管理，开展乘用车性能安全检测，将事故隐患消灭在萌芽状态。

二是加强客运司机管理资格。及时督促客运企业在聘用司机时严格审核资质，安排民警检查其交通违法和事故记录，有效控制客运司机入场。

同时落实管理措施，对一年内有违法记分、驾驶客运车辆超速两倍以上的营运车辆驾驶员，向所属企业下达整改通知书，对有违法超车客运车辆行为的，督促公司整改，及时将公交司机本年度记录的道路交通事故和交通违规点报告交通运输部门，并通报其主管部门。交通违规记分12个以上的驾驶员，禁止从事客运班车运营，坚决预防和杜绝严重交通事故发生。因驾驶员不具备工作资格而造成大规模死亡和重伤的事故。

三）加强道路管控，严厉查处违法行为。

（四）健全应对突发事件的应急机制

6．客运公司会议纪要

1.如实填写记录，完成事项。编制的旅客运输记录应当准确、具体、详细、完整、完整。如实报告情况，不得编造、假设或猜测。涉及客票的，需提供出票车站、票号、身份证号码；行李、包裹票除始发站、票号外，还应注明旅客姓名、货物寄（收）件人姓名。 、单位、品名、数量、重量等不得省略。

2.语言简洁，行文清晰。录音中g语言应该简洁、清晰、能解释问题。字体要清晰，不能潦草，或者用自制的简体字书写。

3.旅客运输记录应按顺序编号并加盖记录者姓名。旅客运输记录一般制作两份，一份交给接收人，另一份由接收人签字并自行保存。保留的页面应装订成书并妥善保存以供将来参考。

4.旅客运输记录保存期限为一年。

旅客遗失车票、重新购买车票或补办车票后找到原车票，须在到达站退还车票价款。 2012年4月12日，北京西至郑州的T57次列车在保定行驶后，列车长组织查票时，一名乘客声称北京西至石家庄的车票丢失了。经核实，此事属实。按规定换票后，旅客收回了原客票。

7.客运旅游推介座谈会纪要如何写

值班站长岗位职责

1．履行代理站长职责，做好站内值班服务和现场管理工作。

2.负责指导和协调各服务岗位的工作，监督各项服务规章制度的执行情况，保证站内各项服务任务的顺利进行。

3.负责考核各服务岗位人员，解决值班中出现的各种问题，重大问题立即向站长报告。

4.协助站长组织服务人员开展高质量的服务活动和业务学习，建立团结，不断提高服务水平服务质量。

5.负责处理和解决旅客疑难问题，定期组织旅客代表座谈会，听取旅客建议和意见，研究改进和提高客运服务质量。

6.完成站长布置的其他网站任务。值班主任职责： 1、协助值班站长进行现场管理，做好现场管理和值班服务工作的指挥。 2、了解当天班车运行状况，及时安排值班工作，发现问题协调解决，重大问题及时向值班站领导汇报。 3、负责本单位服务人员的业务培训和考核，监督各项规章制度的执行。 4、协调各岗位的工作，监督各岗位的服务质量各岗位服务人员及时到位。 5、监督检查各岗位票据结算单的使用和管理情况。 6、完成站长交办的其他任务。调度员岗位职责 1、熟悉车站各班次运行情况、运营线路、停靠站、里程、票价、加班、包车等业务。 2、负责进场车辆的登记及其他审核工作。 3、根据客流变化，掌握客流规律、流动时间、流动方向，积极组织加班和包车。 4、严格执行运行计划。临时变化应及时报告值班站长并通知相关团队。新线路应提前宣布、广播和张贴。 5.根据班次时间及时寻呼到达的车辆，快速查明车辆迟到、缺勤的原因，管理及时处理，并通知相关部门及时向旅客公告。 6、严格按照上级指令，保证调度计算机正常运行，正确调整相关数据。

7.按时填写工作记录，如实填写所有原始记录和各种报告，并负责交接值班工作。

8.按时完成领导交办的其他任务。售票员职责： 1、严格执行票据管理和收入报告制度，负责票据的收取、登记、销售、保管，遵守售票纪律，严禁无关人员进入售票处。 2、根据不同旅客特点，及时为旅客提供出行参考，保质保量完成售票任务。 3.接受旅客退票按规定及时办理。 4、关注客流动态。当客流发生变化时，及时向相关部门提供信息，以便调整班次。 5、熟练掌握电脑票务系统的性能和操作技术，爱护设备、用具，并定期维护保养；保持售票处设备工作台、机床清洁卫生。 6、做好交接工作，认真填写交接记录。检票员职责： 1、记住车站的运营线路、航班、发车时间、沿途经停站、里程、票价、运营时间，及时解答旅客提出的问题。 2、负责检票、引导乘客进站、上车等，不查票、漏查；严格按照车辆容量限制检票，不检查门票是否拥挤。 3、优先为重点旅客办理检票。持无效车票和无车票的旅客严禁通过检票口上车。未进入出发场地的车辆将不予检票。 4、及时清点旅客车票联和旅游套票，并按照操作流程认真打印检票记录。 5、做好“三品”宣传和安全驾驶工作，如实填写安全卡。候车室服务员工作职责： 1、记住车站的班次、发车时间、沿途主要站点、里程、票价、运行时间以及其他交通工具的到达和出发时间。 2、了解当地风土人情、名胜古迹、主要单位地址等，以便于解答旅客询问。 3、负责接待旅客询问服务热情，有问必答，主动帮助旅客解决问题，提供良好的服务。 。 4、协助旅客订票、退票、换乘、寻找遗失物品，并联系广播找人。 5、维护候车室公共秩序，支持老人、青少年看护重点旅客，安排旅客候车。 6、负责候车室的卫生，维护候车室的服务设施和设备，保证各种设施和设备的正常功能。 7、负责收集、悬挂旅客意见簿，认真保存各项服务任务的原始记录，并及时汇总、上报。广播员岗位职责 1、宣传党的路线、方针、政策，宣传客运规章制度，及时播报重大新闻、时政时事，宣传赞扬好人好事d 行为；遵守国家规定的广播纪律。 2、以服务游客为中心，规划好站点的业务、服务、旅游信息和安全、健康、旅游知识，当好导游。 3、及时播放通知、公告、上级命令等相关内容。 4、收集、积累信息，并保存各类信息；严格工作室管理，禁止无关人员进入工作室。保安人员岗位职责 1、严格执行国家政策和法律，认真做好宣传教育工作，遵守保安制度。 2、熟悉公安、客运业务、安全生产等规章制度，忠于职守，秉公办事，廉洁执法，作风干净整洁，文明执勤。 3、负责维护车站公共秩序，保障车站秩序。旅客的生命和财产安全。 4、协助公安机关办理车站治安案件，严厉打击各类犯罪活动。 5、负责危险品、违禁品、超限品的检查、拦截。旅客严禁携带上述物品进站、乘车。一经发现，应当按照规定及时处理，并办理​​登记、签字等手续。 6、夜间值班人员要高度负责，认真巡逻，重点抓好重点区域。检查员岗位职责： 1、认真贯彻执行国家法律法规和政策，执行省部门、总行制定的检查办法和规定。 2、掌握车站运营路线、班次、停靠站；遵守巡检纪律，坚持文明巡检，坚持原则工作中，大胆管理。 3、检查监督司机、乘客工作中的违纪行为，对售票员、检票员进行定期检查和重点抽查。 4、保持卫生区域清洁，保持窗户畅通、地面清洁，保持良好的卫生习惯；办公物品应摆放整齐，妥善保管。 5、如实填写各种报表及原始台账，填写当班工作记录，报备备案，做好交班工作。 6、按时完成领导交办的其他任务。安全督察岗位职责 1、严格执行国家政策和法律，认真开展宣传教育工作，保障车站消防安全和公共安全。 2、熟悉客运业务和安全生产规章制度，忠于职守，秉公办事。 3、负责维护车站治安秩序，确保安全乘客的生命和财产。 4、督导服务区加强票据、票价管理，协助车站财务人员押运票价，确保国家财产安全。 5、负责危险品、违禁品、超限品的检查、拦截。旅客严禁携带上述物品进站、乘车。一经发现，应当按照规定及时处理，并办理​​登记、签字等手续。 6、检查进站运营车辆消防设备和司乘人员证件是否齐全，检查处理车辆超员、客货混载等情况，确保行车安全。财务人员岗位职责 1、认真执行《会计法》和《内部会计制度》，严格执行财务纪律。 2.忠于职守，坚持原则，严格控制收支，为领导提供真实准确的数据，当好领导的参谋。 3、各类费用、发票签字审批程序严格执行、违反规定的，财务人员有权提出异议或拒绝报销。 4、配合站长制定并发布客户，我们将根据运输收入计划研究资金分配方案，积极配合分管站长签订房屋租赁合同，收取租金。 5、定期或不定期组织有关人员对站下各经济部门进行检查、审计，并根据情节轻重建议领导对违反财务制度的行为进行处理。 6. 凭发票、收据、付款单等相关原始资料，认真填写会计凭证，及时入账，确保日、月余额一致、项目一致、账目一致、账目一致。 7、所有财务报表必须及时编制并报送公司相关部门和站领导；原始会计凭证必须妥善保存，不得随意销毁。统计员岗位职责 1、遵守统计法律法规，依法履行职责，认真做好统计报告，当好领导的参谋。 2、熟悉生产情况，掌握生产进度，定期、如实向上级或单位领导提供生产信息，进行统计分析，进行统计监督。 3、组织完成公司改革和完善企业所需的各项统计工作管理，并定期公布统计数据。 4、开展社会经济调查和综合活动分析，通过统计信息准确反映企业经营活动的总体情况。 5、收集、整理和完善企业基础统计数据和各类统计数据的保存，建立健全统计业务数据档案。六、为保证旅客收入的准确、完整、及时，统计人员必须按照规定准确、及时地完成上级和单位的各种形式的统计调查和统计报告。值班站长岗位要求：思想端正，政治能力强，高中以上学历，从事客运工作不少于十年，熟悉各客运部门业务，有较高的业务水平和协调能力，并且有较强的写作能力组织能力和语言表达能力，能够团结带领全体干部职工围绕预定的客运计划和目标创造性地开展工作。值班主任要求：思想正确，政治能力强，高中以上学历，从事客运一线工作不少于八年，熟悉各客运服务岗位业务，业务能力和语言能力强、坚强 具有吃苦耐劳的精神，对工作认真负责，能够团结带领员工围绕预定的客运计划和目标扎实开展工作。调度员岗位要求：思想正确，政治能力强，高中以上学历，从事一线客运工作不少于六年，业务和组织协作能力强，熟悉各航线、航班的里程、票价车站时间、发车时间，能够熟练操作计算机，具有一定的文字组织能力，工作认真负责，能够扎实围绕预定的客运计划和目标开展工作。售票员、检票员岗位要求：思想正确，政治能力强，初中以上学历，业务能力和协作能力强，热爱本职工作，熟悉各线路、航班的里程、票价、发车时间。熟练操作电脑，能够灵活使用“跨文明短语”，能够用手语和英语进行简单的日常对话，热情、规范、周到地为乘客提供服务。候车室服务员岗位要求：思想正确，政治优秀，初中以上学历，有较强的业务和协作能力，热爱本职工作，熟悉业务查询本站各航线、航班的里程、票价、出发时间，并能灵活使用“跨文明短语”。日常简单对话均使用手语和英语，热情、规范、周到、耐心地为乘客提供服务。播音员岗位要求：思想端正，政治能力强，初中以上学历，业务能力和协作能力强，热爱本职工作，熟悉各线路发车时间和台班班次，能规范使用普通话，及时、准确地向旅客提供客运信息和安全知识宣传。安全保卫、巡检人员岗位要求：思想正确，政治过硬，具有初中以上文化程度，热爱本职工作，有较强的业务能力和协作能力，工作认真负责，能够有效维护安全哦f 国家和旅客财产。确保正常旅客运输秩序，确保各项工作顺利进行。财务统计人员岗位要求：思想正确，政治能力强，初中以上文化程度，热爱本职工作，实事求是，坚持原则，有较强的业务水平和协作能力，有一定的文字和组织能力，并取得专业资格证书，为客运工作提供准确、及时的咨询和服务。