1、游客住宿需求

全球最大的旅游供给和旅游需求市场都在中国。

旅游业,国际上称为旅游业,是依托旅游资源和设施,专门或主要从事招揽和接待旅游者,为游客提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、娱乐等活动的行业。综合性产业。旅游业务必须由旅游、交通运输、客运和以酒店为代表的住宿业三部分组成。他们是旅游业的三大支柱。

2.游客对旅游酒店的需求

前言:选择职业是人生的一件大事,因为职业决定一个人的未来。因此,选择职业就等于选择未来的自己。 “今天站在哪里并不重要,重要的是下一步要去哪里”!凡事预则立,不预则废。李成功的秘诀fe就是当机会来临时,你就准备好了! 2010年,全国本科毕业生人数将达到380万人。此外,2009年之前大学生未就业的数量以及全球金融危机的影响,使得就业形势更加严峻。在步入社会、踏入职场的第一步之前充分了解自己,为人生的第一次做好职业设计是非常有必要的。领先百步就是领先半步。良好的职业设计可以让你赢在起跑线上,避免“就业错位”。只有把学与用更加紧密地结合起来,才能体现人才效益和社会效益。通过一系列的考核与自我评价、职业探索、求职能力分析,最终确立了自己的职业目标,制定了合理的职业规划,取得了最终的职业成功。 1.自我护理意识呃规划(全方位、多角度地分析自己) 1、职业兴趣——酒店管理 我总是感觉精力充沛、自信。我一直有一个远大的目标和抱负。也许从小到大,我在同龄人中都是佼佼者。我担任过班级或学校的学生干部,组织大家开展一定的活动。我相信我的领导能力会在我的职业生涯中得到进一步的锻炼和展现。同时,各种酒店环境也吸引着我向酒店方向发展。 2、专业能力——英语专业,承受挫折能力强,坚持原则,通过英语四级,全国大学生英语竞赛获省级优秀奖,有基本的计算机操作能力,旅行社管理和酒店管理基础知识,大学期间,他长期担任学生干部,具有较强的组织协调能力。他通过了全国导游大三上半年进行资格考试。 3.职业价值观——尊重团队精神。我认为个人既独立于集体又服从集体。在自己负责的工作领域,必须有一个总体规划;而在工作的具体实施过程中,离不开其他工作人员的指导和帮助。 TEAMWORK是所有企业所倡导和追求的。一个有凝聚力的团队是成功的基础。 4、综合评价(结合老师、同学、朋友的综合评价) (1)自身优势:工作:认真负责,勤勤恳恳,做事认真,做任何事情都要求完美,有一定的组织和领导能力。 b.在学习方面:自学能力强,学习兴趣浓厚,观察能力强。 C。生活方面:待人热情,乐观活泼,凡事小心谨慎。 (二)个人缺点:工作上:脾气急躁,缺乏耐心。容易受外界因素干扰,做事不够果断。 b.学习方面:自控能力差,学习不够努力,学习范围太广,不深入。 C。生活方面:凡事过于追求完美,情绪控制能力差,过于在意琐事,缺乏一定的沟通能力。自我意识总结:本人工作认真,责任心强,有一定的组织和领导能力。但很多时候我过于要求完美,给自己和他人带来了一定的干扰;凡事都比较细心,有较强的观察力和自学能力,但还是缺乏相当程度的耐心,情绪控制力较差。虽然我对学习有浓厚的兴趣,但是我学的东西太复杂了表述不够深入。性格方面,与熟悉的人能够很好地沟通,热情、乐观、活泼,但会因为小事而情绪波动,对琐事过于在意,与陌生人缺乏一定的沟通技巧。二、职业规划的职业分析 1、家庭环境分析 我来自农村,家庭背景不好。我从小在农村生活中养成了勤劳、诚实、坚忍的性格;父母和亲戚对我寄予厚望,压力也很大。 ,这是对我事业的鞭策;但我的父母对我以后的职业并没有太多的干涉,所以我在选择职业的时候没有太多的顾虑。 2.学校环境分析。我的专业是旅游管理。本专业开设的主要课程有:旅游概论、旅行社管理、酒店管理、导游业务、旅游文化、旅游景区规划旅游管理与管理、旅游政策法规、旅游心理学、旅游营销,就业前景:旅游行政部门、旅行社、景区、酒店的旅游管理和酒店管理。我们学校是理科院校,我们的专业是新专业。不过,这几年,学校开设了专科旅游管理专业。我们的专业师资和硬件设施都很差,这会对我们毕业后的就业产生一定的影响。 3、社会环境分析 随着社会经济的发展,增加了许多客观因素。竞争很激烈,你生不逢时。你们正处于中国人力资源的鼎盛时期,也是同龄年轻人的伟大巅峰。而美国次贷危机引发的全球金融危机更是雪上加霜。随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会等越来越多的国际大型活动将在中国举办,中国对旅游和酒店管理专业人才的需求也在不断增加,这给我们就业带来了更多的选择。机会;预计到2010年,高级酒店管理人才将成为职场中的热门高薪阶层。 4、职业环境分析(一)、酒店业快速发展近年来,全国酒店业快速发展,酒店市场对高管人才的需求不断增加。目前,国内高星级酒店主要是国内酒店和国际联营酒店。国内酒店投资主体逐渐从国有企业转向民营企业,酒店发展迅速。 (2)面对国内酒店业的快速发展,特别是星级酒店的发展,企业中高级管理人才存在严重缺口梅斯蒂克酒店业。正因为如此,许多大型酒店都在招聘高级管理人才方面举步维艰。 (3)国内旅游业的快速发展催生了大量的酒店。一些外资酒店管理合同到期,“洋经理”接手。酒店管理者迫切需要本土化。还有国外酒店管理集团参与经营管理,国内企业集团投资、收购、控股酒店。这一切都迫切需要高素质的职业经理人参与经营管理。从近年来的实践来看,酒店需要的是务实、热爱酒店工作的管理人才。职业分析总结:从上面的分析可以看出,在美国次贷危机引发的经济危机之下,虽然今年我国的经济也受到了很大的影响,但是由于大型国际金融危机的举办,我国的经济也受到了很大的影响。l 我国近年来发生的事件,我们毕业时有工作机会,但要考虑实际问题。我们不能再按照以前的标准找工作了。我们应该脚踏实地,保持低调。机遇与挑战并存,就看你如何看待、如何抓住。 3、职业生涯规划与设计。根据自己的兴趣和专业,再加上现在的职业环境,未来会发展到酒店管理和旅行社管理,但主要是酒店管理。围绕两个方面,我对未来十年的初步规划如下:(一)2009-2010学年职前学校准备期和实习期:充分利用校园环境和条件的优势,认真学习专业知识、培养学习、工作和生活能力,全面提高个人综合素质,为就业做好准备。 (2) 汽车2011-2013年毕业后探索期:用1-2年左右的时间,通过不断的尝试和努力,初步找到适合自己发展的工作环境和职位;找到合适的工作后,就可以在工作中取得一定的成绩,为以后的工作发展期打下基础。 (三)2014年至2019年工作发展期:脚踏实地在工作岗位上贡献自己的力量,为事业奋斗。 A。短期目标:(2009~2010) (1)利用在校剩余时间,提高自己的知识水平。现在我们是小学生了。我们对专业知识有一定的学习和了解。我们基本掌握了现代服务业理念,了解了现代服务业发展趋势。还剩不到一年的时间,我主要利用学校学习和了解专业知识。利用环境和条件来培养和提高自己整体综合素质使你在毕业前具备较强的计算机操作、书面表达、人际沟通能力和一定的专业外语表达能力;学习撰写简历、求职信等求职技巧,向毕业生或老师了解求职情况并寻求实习机会。 (二)加强求职技能,锻炼综合能力。进行预览模拟面试。积极利用学校提供的条件,了解就业指导中心提供的用人单位信息,强化求职技巧,进行模拟面试等培训。尽可能在充分准备的情况下进行绩效演练。写毕业论文时,可以大胆表达自己的观点,锻炼独立解决问题的能力和创造力。 (3) 短暂的酒店实习,熟悉自己f 与工作环境有关。利用毕业实习的几个月,在沿海城市和经济相对发达的城市(上海、北京、广州等城市)找一家四星级以上酒店作为实习地点;因为酒店工作是服务行业,所以一定要从基层工作做起,掌握服务技能,这样才能在以后的管理工作中更好地以事实服人。 b.中期目标:(2011~2013) (1)积累工作经验和人脉,充实自己。这段时间,我会去上海找一家四星级以上的酒店从事酒店工作,积累工作经验,找到适合发展的企业。并且在工作的同时还要深入学习。在努力工作的同时,还要努力扩大和发展人际关系,为自己积累人脉和经验。在工作之余的时间,多读书、多学习,充实自己,保持活力。身心健康。利用假期去各地旅游,让自己接触一下整个社会和异地的风土人情。 (二)实践与理论相结合,积累管理经验。从小员工做起,努力做好自己的本职工作,培养自己的实践能力,将所学知识合理运用到实践中。了解职业管理的基本模式,积累管理经验,经过两年的熟悉,力争在各方面展现出优异的成绩。因为只有这样,领导才能在管理层面找到自己,比如主管、部门经理,自己的能力才能得到更好的体现;并在工作中不断学习;努力登上更高的职位,为今后的发展积累经验。 。 C。长期目标:(2014~2019)职业发展期。目标是成为四星级以上酒店的高级经理。工作后几年来,我积累了足够的工作经验和管理经验,在工作中取得了一定的成绩。此时,我将回到河南老家,寻找一份合适的工作,努力做属于自己的事业,在以后的日子里,你将拥有稳定祥和的工作和成熟理性的心态,并对待以理性人的态度去工作和做一切事情。 4、职业生涯规划的评估、调整、评估和调查:社会在不断变化,职业生涯规划是一个动态的过程,必须根据实际情况和因素进行调整和修订。实施计划评价:繁重的工作压力和紧张的学习会打乱我的计划或使其无法实施,但我不会气馁,我会努力追求我的目标和计划。评估时间:视社会情况而定,计划每年调整一次。原则:(1)基于社会动态发展t、及时应对和调整 (2)根据个人优势和喜好找到适合自己的工作 (3)考虑周围的家人朋友、工作情况等因素 结论:既然我已经选择了遥远的地方,我只在乎酸甜苦辣,即使我不会去那里,即使最后,我也不会停止追求。即使不能取得最终的成功,我相信人生是在追求和奉献中演绎的,这一生不会虚度。崇高的事业来自于不懈的奋斗。无论前进的道路多么艰难,即使荆棘挡路,我也会勇敢前行,努力奋斗。汗水和汗水最终会换来成功的喜悦。

3.游客对住宿有什么需求?

1.我国会议会展酒店依托我国庞大的会议会展市场。

当今,全球会展业蓬勃发展。凭借其快速的经济发展势头和巨大的经济实力我国已成为展览业不可忽视的生力军。我国会展业虽然起步较晚,但发展相当迅速,特别是在硬件方面,呈现出超前发展的态势。各地政府也积极参与会展业发展。目前,我国已涌现出自律的行业协会,不少大型会议接待单位也加入了国际组织。会展产业体系正在形成。

2.我国会议会展酒店正处于会议会展酒店快速崛起的发展阶段。

虽然会议会展酒店是酒店业发展的一个新领域,但国外同行已经积累了大量的成功经验。通过学习他们的结果,您可以获得两倍的结果如果努力的话,也可以少走一些路或者不走任何弯路。

4.与游客住宿需求相关的活动

旅游住宿业是指为游客提供住宿、餐饮及各种综合服务的行业。

旅游业的吃、住、行、游、购、娱六大要素中,旅游住宿业是非常重要的一环。它与旅行社业、旅游运输业并称为旅游业的核心。三大支柱是人们出行活动中不可或缺的“驿站”。

与其他行业相比,旅游住宿业具有以下重要特点:

(一)旅游住宿业是有形要素和无形要素相结合的产物

<住宿业的有形要素包括周边环境为客人提供的环境、设施、装修、位置以及餐饮产品。

住宿行业的有形资产管理非常复杂,因为顾客会通过将酒店的外观和环境与其预期价值进行比较来判断酒店产品的质量。同样,虽然食物可以满足人们的基本需求,但用餐体验往往是客人住宿的重要组成部分。

住宿业的无形要素比有形要素更为复杂。其中包括酒店营造的氛围以及顾客在酒店入住期间享受的服务。

大多数住宿产品都是有形物品和无形体验的结合。例如,顾客在酒店餐厅的体验涉及许多无形的组合效应,包括员工采购和烹饪直到菜肴上桌。其背后的有形元素,如建筑、室内装饰厨房设备、餐桌椅餐具以及制作的菜肴显然是餐厅所必需的。有人认为无形服务是住宿产品的核心,但我们认为住宿产品是有形和无形因素的结合。

(二)旅游住宿行业的产品生产和消费密不可分

住宿产品的生产和消费过程中,顾客必须来到服务现场参与。可以提供住宿产品。这与购买和消费实物产品相反,例如可以在德国生产然后在捷克共和国销售和使用的洗衣机和电视。

这种不可分割性也意味着顾客购买并消费产品后,产品的所有权不属于顾客。顾客仅购买住宿优惠的使用权管道一段时间。

有人认为,顾客在购买住宿产品时,不仅享受到了住宿的美好体验,而且在入住后留下了美好的回忆,但顾客无法体验到住宿产品持续的实物价值。就像客人在酒店餐厅吃饱喝足,四五个小时后又感到饥饿,必须再次消费。与购买洗衣机或电视相比,洗衣机或电视在客户购买数年后仍然可以使用并体现其使用价值。

(三)旅游住宿业产品转瞬即逝

住宿业产品无法储存。如果一晚没有卖掉房间,销售机会就会永远持续下去。消失。即使后来因需求突然增加而将所有房间售出,之前的空置所造成的损失也无法得到补偿。

与大多数物质产品不同,住宿业产品的生命周期极短,无法存储和转售。因此,宾客需求对于住宿产品的提供起着相当大的作用。但大多数住宿提供商仍然遇到很多因需求波动而造成的损失和管理问题。

5.旅游酒店需求

副标题:改善硬件和软件。

具体: 简介:一家酒店要想具有吸引力,最基本的无非就是这几个方面:设施齐全、品质优良、位置优越。对策:

1.完善的设施必不可少,前台想要吸引顾客,至少需要设施齐全的硬件设施。如果你的前台在顾客眼中不好,那么相应级别和更高级别的顾客在心理上就无法认同公司,而如果不认同,对老板来说,就是“倒闭”的标志。所以解决办法就是在硬件上下功夫。至少,你准备接受的客户水平会得到认可。这取决于您准备面对的客户级别。三星级的评级需要三星级的标准。四星级酒店需要四星级标准。如果是酒店,至少会让人觉得你的酒店确实干净、整洁、卫生。其实就是让人觉得你的酒店有一定的品味。至于口味,就看你要面对的客户群了。植物、艺术品、音乐等都可以增强艺术氛围(灯光也有效果,不仅可以增强气氛,还可以影响心情)。

2.软件非常重要。软件的复杂性在于文化氛围。很简单,就是员工的素质和态度。在你的酒店里,你必须要求员工对顾客有礼貌,让员工能够站在顾客的角度考虑问题,并尽力为顾客着想。o 在客户提出问题之前就想到并解决他们想要解决的问题。你可以做到这一点 这是对你的员工的要求。想要达到最好的效果,首先需要考虑员工在工作和生活中可能遇到的困难,并尽力帮助他们解决。同时,还需要建立严格的管理制度,奖励优秀,惩罚过分。赐予恩典和力量。

3.地理位置。

6.游客对住宿有什么需求?

没有。之所以在入住酒店房间时需要实名登记:这样更容易让警方更好地预防案件的发生,也更有利于追踪追捕一些逃犯。根据相关法律法规规定,中国公民办理酒店住宿登记的有效身份证件包括: 中华人民共和国居民户口簿中华人民共和国居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来香港、澳门通行证、往来香港、澳门特别行政区公务通行证;中国人民解放军、中国人民武装警察部队颁发的军官证、警官证、文职干部证、军人证、学生证;香港、澳门居民往返内地通行证;台湾居民往来中华人民共和国大陆旅行证件。

7.游客住宿需求分析

酒店业正在迅速变化,比以往任何时候都快。未来酒店业的最新趋势是什么? 2021年酒店业50大趋势或隐藏在智慧客房、员工层面的变革、多元化的六大主题中住宿选择、技术、旅行者偏好和酒店业务。

智能客房

物联网不仅走进了家庭,也走进了酒店客房。从访问流媒体服务到智能手机上的房间钥匙,客房中的基本酒店设施正变得越来越数字化。

1.携带自己的流媒体

Amazon Fire Stick 等便携式流媒体设备允许客人在收拾行李时携带自己喜欢的电影或节目,但只有在酒店房间内有电视的情况下才能观看这些节目有一个USB端口。

2.基于平板电脑的控制

忘记那些包含酒店服务信息的传统活页夹; Crestron、INTELITY、SuitePad 和 Crave 等流行品牌可以支持房间内的客人在平板电脑上查看餐厅营业时间、客房、订购菜单、水疗服务和周边地区推荐,以及播放音乐、控制房间灯光和温度, A并提出具体要求。

3.无线充电设备

数据线已成为过去。无线充电可以直接为您的手机和智能设备充电。

4.智能控制

温度、光线和功率的数字控制,例如Nest恒温器,支持通过智能手机或其他设备只需轻点手指即可进行调节。和编程。

5.隔音技术

新标准下的隔音窗采用声学技术,最大限度地减少交通、飞机或大声音乐产生的噪音,这意味着噪音投诉将永远消失。

6.语音控制

升级智能音箱,比如亚马逊的Alexa,Volara等系统可以支持处理店内部分顾客的指定需求。这些系统允许客人通过语音命令请求类似管家的服务。

7.智能镜子

这个高科技设施将电视屏幕与客房的镜子融为一体。错误。在剃须或刷牙的同时,客人可以通过礼宾功能观看新闻、查看天气或接受酒店服务。

8.无钥匙入住

键盘代码、数字房间钥匙或智能手机上的应用程序消除了对物理房间钥匙的需求,并简化了入住流程。

9.前台视频聊天

10.智能电视

许多客人希望在酒店住宿期间观看他们最喜欢的 Netflix 节目,而不是有线电视。智能电视——无论是通过集成的互联网连接还是添加 Apple TV 或 Roku 等附加组件——将使观众能够从应用程序目录中选择他们最喜欢的流媒体服务。

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酒店员工层面的变化

日益数字化的世界意味着员工的工作内容也在发生变化。与此同时,员工本身也在发生变化。这些变化不仅体现在人口统计上,随着发电机组的兴起ion Z 和更加全球化的员工队伍,而且也越来越关注安全和人力资源技术等相关内容。酒店经营者必须认识到这些变化,以便有效地雇用员工、减少人员流动并确保员工的工作安全和满意度。

11.全球劳工与移民

科技让员工更加全球化,沟通工具可以帮助团队内部更多沟通,提高工作效率。但由于经济和政治因素使移民变得复杂或迫使一些酒店搬迁,酒店可能在招聘或留住员工方面面临挑战。

12. Z世代

继千禧一代之后,Z世代还包括出生于20世纪90年代中期至2000年代初的年轻人。这些年轻人是“数字原住民”,意味着他们从未生活在没有互联网的时代,因此他们对互联网技术和社交媒体的使用习惯可能与老一辈有所不同。

多元化住宿

除了传统酒店,度假村、民宿、公寓、树屋,甚至水下酒店也是游客出行住宿的新选择。与过去相比,人们出行更加频繁、时间更长。 Airbnb等平台也接受并允许任何形式的住宿提供商入驻平台,并吸引了大量线上粉丝转向线下住宿。

所有这些也使得住宿行业的本质特征开始发生变化。很快,这些多样化的住宿选择将不会被严格定义为“可选住宿”,而可能成为住宿行业的主流部分。

8.游客对酒店住宿的心理需求有哪些?

这是个好主意,但实施起来并不容易。情人节正好是大年初一……很热闹,也有留下来的乐趣。如果你是如果住在酒店,您必须提前预订房间。现在房间可能非常紧张。

如果LZ在上海的话,可以去江宁路的情趣酒店问问。