1.低价旅游团、购物点、自费项目是否合法？

（1）不合理低价旅游团存在风险，旅行社可能会欺骗游客。当您购物或参加付费旅游时获得回扣。报名跟团游时，不要贪图便宜，避免一些明显不合理的低价游，比如新闻中的“桂林8元游，白米豆腐乳”等。

（二）合同约定可以指定特定购物场所，并安排额外付费旅游项目。行程中是否有购物点及自费项目以合同为准。请出行前仔细阅读行程单。

（三）被骗购买后，您可以要求旅行社在行程结束后三十天内办理退货，并预付退货费用。这样做的前提是情况就是“被骗去购物”。不包括正常的购物活动。当旅行时，看到色彩缤纷的产品，很容易冲动购买。付款前请务必小心。

2. 正式旅行合同应包含哪些内容？

（1）签订旅游合同前请仔细阅读。正式合法的旅游服务合同包括：旅游合同+旅游行程+导游服务费。

（二）委托其他旅行社销售旅游产品：旅游合同+旅游行程单+导游服务费+委托机构及代理机构基本信息。

（3）如有地面交通团：旅游合同+旅游行程单+地面交通机构基本信息+导游服务费。

（四）跟团旅游合同包括： （一）旅行社和旅游者的基本信息； （二）旅行行程安排； （三）团体旅游最低收费标准人数; （四）交通、住宿、餐饮等出行服务安排和标准； （五）游览、娱乐等项目的具体内容和时间； （六）自由活动时间安排； （七）差旅费及支付期限和方式； （八）违约责任及争议解决方法； （九）法律、法规规定并双方约定的其他事项。

3、组团人数不足怎么办

（1）如未达到约定人数而无法外出，旅行社可以通过提前通知旅游者的方式解除合同，其中国内旅游的旅游者应至少提前七日通知，出国旅游的旅游者应至少提前三十天通知。

（二）游客书面同意可以委托其他旅行社履行合同，并承担责任由原旅行社负责，受委托的旅行社由旅行社承担责任。

（三）旅游者不同意的，合同可以终止，旅行社应退还全部费用。

四．旅游者不能自行旅行的，合同可以转让吗？

（1）旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中的权利义务转让给第三方。

（二）旅游者将旅游合同订立人的权利和义务转让给第三方，除非旅行社有正当理由，如旅游者的年龄、身体健康状况等因素。旅游合同中约定的旅游者，且受让第三方不符合原旅游合同的规定。一般情况下，旅行社不得拒绝游客接送。

5. 期间发生纠纷怎么办？旅行

如果旅行中发生纠纷，解决的方式有很多，可以及时解决，比如双方协商。 ;可以在旅行地解决，例如向当地消费者协会投诉；可以保留证据，旅行结束后找仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼。解决方案有很多，请根据需要进行索引。

六、专业术语解释

旅游法第一百一十一条，是指本法下列术语：

（一）旅游经营者，是指旅行社、风景名胜区以及为游客提供交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的经营者。

（二）风景名胜区，是指提供旅游服务、有明确管理边界的场所或者区域。

（三）包价旅游合同是指旅行社预先安排行程的合同旅游者通过履行助理提供或者提供交通、住宿、餐饮、游览等两项以上旅游服务，并由旅游者签订一次性支付旅游费用的合同，包括“免费旅游”。 ” 合同。

（四）旅行社是指与旅游者签订包价旅游合同的旅行社。

（五）地方旅行社是指接受旅游团委托，在目的地接待旅游者的旅行社。

（六）履约助理，是指与旅行社有合同关系，协助旅行社履行跟团旅游合同项下义务的法人或者自然人。实际提供相关服务。

2018年遇到旅游消费纠纷如何维权？

1、旅客首先与旅游经营者协商解决，其次请求医疗救助向消费者协会提出申诉，并向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁，向人民法院提起诉讼。

二、旅游者遇到下列情形，可以寻求法律保护：

（一）旅行社不履行合同、协议的；

（二）旅行社未提供质量、价格一致的旅游服务，或者因旅行社自身原因未达到合同规定的服务质量标准的；

（3）旅行社服务不符合国家标准、行业标准的；

（4）经营者故意或者过失造成游客行李损坏、灭失的；

（5） ）经营者故意或者过失造成游客人身、财产损害的；

（六）经营者有损害游客利益的欺诈行为；旅游者；

（七）导游索要小费或者私人回扣的；

（八）其他损害游客合法权益的行为可以向有关部门投诉、举报。

3、游客若写投诉信，应如实反映情况。除了说明个人信息、投诉请求、事实和理由外，还应保留证据，即与事实相关的证明材料，如合同、行程等。表格、机票、船票、景点门票、发票、收据等。

此外，旅游质量监督管理办公室处理旅游投诉不收取费用。旅游者请求保护合法权益的时效期限为60天。投诉时效从投诉人知道或者应当知道其权利受到侵犯时开始计算。稍后将不进行任何处理呃时间限制。

2018年旅游纠纷常见类型有哪些？

1.旅行社单方面违约

旅行社向游客收取费用后擅自更改合同内容，或者只收钱不提供服务。此时，游客应保存好报酬、预付费用损失、为获得服务而支付的附加费用损失等相关文件。

2、旅行社提供的旅游服务明显“缩水”

例如，如果合同规定游客入住三星级及以上酒店，但实际上表现上，他们只会入住普通酒店和其他承诺的服务。标准。游客通过拍照、摄影记录服务质量的“缩水”。

3、旅行社造成游客行李物品损失

例如旅行社安排的酒店旅行社没有安全保障，导致游客财物被盗；游客游览景区时，旅行社不履行保管责任，可能会导致游客财物损毁、丢失、被盗。游客被要求列出丢失或被盗物品的清单，并对损坏的物品拍照。

4、旅行社故意或过失造成游客人身伤害

游客须索取医院病历、出院小结、医嘱单、医疗发票、鉴定结论（含伤残等级）及治疗休息、营养、护理期）、鉴定费用发票、因误工减少收入证明、户口簿或暂（住）证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等，证明人身伤害所受的物质损失及其范围和标准d 补偿。

5.旅行社诈骗游客，损害游客利益

例如，向游客推荐、销售假冒伪劣商品，编造巧妙借口，增加游客利益。中途擅自向游客收​​费。游客获取发票、收据和其他相关文件。

6.旅行社员工暗中收受回扣或索要小费

例如，有的导游把导游变成“导购”，诱骗游客到某商店购物索要回扣，或者直接索要小费。游客索要小费等。

国家没有补贴。低价旅游，等到旅游团进入云南后，就被骗去购物、给小费。谨防低价旅游。去云南旅游，不建议跟团旅游。你可以先在网上搜索攻略，比如青衣网；然后 ar机票、酒店、行程自行安排。

以前我所知道的低价旅游都是带游客去商店或者卖所谓特色东西的地方。我去一日游 我们去了山脚下的一个花园。里面有好几栋房子。有卖牙膏、药油、药材的。估计旅行团的大部分收入都是来自于游客买东西拿佣金，然后去另外两三个免费景点和大型超市看看，每人就送一只鸡当你回去的时候的人。如果你舍不得买他们推荐的东西，那么你可以花点车费一起去购物。四处走走并拍照也是一个好主意。

无论是低价油还是高价游，都是你的权利投诉，投诉是有效的。

人们往往希望在出行之前能够考虑清楚旅途中的每一步、每一个方面。俗话说：好钢要用在刀刃上。大家在旅游观光时，应尽量减少旅行过程中不必要的开支，将有限的资金和精力尽可能地用在旅行的观光和休闲方面，从而最大限度地提高整体的旅行体验。质量和感觉。下面是对整个行程从规划行程到结束回家的各个环节的分析。小丽详细介绍了如何省钱又省力。

1.首先，确定目的地和出发时间后，要提前收集整理目的地景点的相关信息。只有确定了时间和地点后，才能判断目的地的旅游季节是淡季还是旺季，然后我们就可以有针对性地选择目标景点。其实淡季出行、错峰出行也是不错的选择。淡季的时候，各个景点的消费都会有或多或少的折扣，人流量少的时候，游览体验也会更加舒适。

旺季时，需要多收集当地推荐的旅游信息。很多地方都会将推荐的当地景点打包成一个套餐，尽管其中可能包括一些看似不太出名的景点。其实这样的景点并不会影响你的游览和费用，因为套票整体的折扣足以弥补这些额外的费用。而且，这些本地推荐的旅游套餐，大多已经考虑了游客的最佳出行路线，顺便推荐了各个景点之间的最佳交通方式，这也在很大程度上节省了家长的精力和时间。时间。

2、旅途中要选择实用合理的出行路线，主要把握以下两点。第一点就是避免走回头路，避免走错路。如果旅行时打算一次去多个地方，一定要规划好路线。先去哪里、后去哪里应该是有序的，不能是混乱的。尽量不要回去，避免不必要的开支。出门在外难免会对道路不熟悉，所以要密切关注交通情况，尽量避免走错路。现在很多手机地图应用功能都非常强大，完全可以满足大家对于交通探索的需求。如果这不行，还有一个小利的招数：路就在舌尖上。可以文明礼貌地询问当地人，如商店店员、景区工作人员等。

第二点是控制时间差旅途中参考。无论旅途距离多远，时间长短，一定要控制好出行时间，避免因太晚而错过提前预订的交通工具或酒店。确定前一目的地的出发时间后，必须掌握下一站的到达时间。如果您精力充沛，即使在车上也想好好休息，可以安排乘坐夜间交通工具。晚上出发，第二天一早到达下一站，然后继续游览，既不浪费时间，又节省住宿费用。但如果不想出行、旅行，就应该在出发游览之前留出一定的时间休息和整理。

3.拼车。如今，很多人都喜欢轻装出行，到达目的地后包车游览，这样可以充分享受旅途的自由和舒适。尤其是去一些比较偏僻的景区的时候在公交车、出租车等一般交通不畅通的OTS地区，包车自驾成为一种方便快捷的出行方式。包车时可以选择与其他同路游客一起租用。平均分摊车费可以节省不少路费。不过小丽在这里提醒大家，拼车虽然好，但是一定要注意人身安全，避免发生意外。

4.尝试乘坐火车。火车票价非常经济，尤其是短途旅行或旺季时。这个优势就更大了。即使是较贵的热门高铁和高铁票价也比打折机票便宜。因此，为了节省出行费用，乘坐票价长期稳定的火车无疑是出行的最佳选择。另外值得一提的是，列车比较宽敞，车厢内有足够的公共空间供您使用放松一下，行李限制也很宽松。而且，火车不需要复杂的登记手续，整体耗时仍然比飞机少。

5.明智地预订酒店并住在附近。您可以通过网络平台提前预订目标景点周边的酒店，并抓住各个平台的折扣。很多预订网站都会在合适的时间推出不同的优惠，您可以综合考虑，选择性价比最高的预订。特别是，大多数平台为了推广和吸引用户，都会对新注册者提供很大的折扣，这样我们就可以轮流利用各个平台的优势。在其他条件相似的情况下，住宿应尽可能选择距离目标景区较近的地方。即使价格有一定差距，我们也可以通过节省运输成本来弥补。

6.品尝当地特色小吃是旅途中的重要组成部分r 到达任何地方。我建议最好不要在星级酒店吃饭。这些地方不仅价格昂贵，而且也未能充分体现当地的饮食文化。我们可以在当地的大街小巷寻找它们，观察当地居民聚集的周边餐馆、夜市等。在品尝当地特色美食的同时，还可以体验原汁原味的风土人情。更重要的是它好吃、便宜、实惠。通常这些受当地人青睐的地方价格相对实惠。

最后也是最重要的一点是：尽量不要在旅游景点购买所谓的旅游纪念品、纪念品等产品。首先，你得到的东西并不值这个价格，而且景区周边出售的商品价格普遍偏高。其次，质量没有保障。往往这种交易是一次性销售，其质量和售后服务很难控制。产品。另外，如果你买东西，你应该随身携带。如果你身在异国他乡，肩上背着行李，背着到处买来的特产，小丽会问你累不累？即使你真的想要它，你也可以回家网上购买，然后直接送货上门。