1、旅游消费包括游客消费

当今的旅游业发展非常迅速。近年来，国内旅游从人数、消费金额、消费需求等方面均呈现稳步上升趋势，消费需求的持续增长必然推动旅游业多元化、个性化发展。然而，这种快速增长也凸显了缺点。目前，我国旅游业整体服务水平还很低。许多旅游企业景区的经营策略和硬件规划无法真正以市场为导向，远远不能满足国内外游客的需求。如何正确对待、引导旅游消费发展也成为大家关心的问题。随着市场的不断变化，了解游客行为的迫切需要和必要性日益显现。增加的旅游目的地之间的竞争也使得了解旅游消费者行为成为赢得竞争的有力武器。

消费者行为学研究这样的消费者行为问题：消费者的行为模式、消费者的心理活动过程、影响消费者行为的主要因素以及影响不同消费者和不同产品市场的购买决策过程。消费者分类研究等。消费者行为存在于旅游业的各个环节，从广告宣传到旅游目的地和酒店的选择，再到游客的再次旅行，消费者行为起着决定性的作用。

我国消费行为差异主要体现在以下几个方面：（1）游客收入水平。收入水平决定消费水平和需求水平，从而决定旅游消费的变化。 （二）游客构成。不同年龄、性别人群、职业、文化、风俗、兴趣等都影响着旅游消费结构。 （三）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的构成、价格和质量直接影响旅游消费结构。 (4)旅游者心理因素。 （五）其他因素，如游客来源构成等。

随着市场经济的发展和对外开放的扩大，游客的视野进一步开阔。人民收入水平的增长和多层次需求，不断提高旅游消费水平和质量，旅游消费结构呈现多元化状态。总体来看，我国当前旅游消费结构以观光旅游为主，正在发展成为度假旅游、养生旅游、文化旅游、生态旅游等百花齐放的局面，旅游消费结构结构逐步升级。但总体而言仍处于发展的初级阶段。受经济发展水平、社会文化等因素影响，具体表现出以下特点：（一）基本旅游消费支出比重过大。旅游基本消费是指旅游活动所必需的、基本稳定的消费，如旅游住宿、食品、交通、游览等；非基本旅游消费是指并非每一项旅游活动都需要的、具有较大弹性的消费，如旅游购物、医疗、通讯消费等。其比重较低，不利于旅游经济的提升。好处。 （2）消费总量中，物质材料消耗较大，精神材料消耗较小。这需要更大的规划和建设。 （三）结构旅游产品结构不合理，观光旅游产品支出较多，其他产品支出较少。观光游客比例过大，反映出旅游产品构成水平较低，旅游经济效益不够突出。旅游效益仍有挖掘空间。

面对消费者行为结构的特点，在促进旅游业发展的同时，必须采取一系列措施改善消费者结构。第一，国家要大力发展生产力，促进社会经济发展，提高人民可支配收入水平。从调整旅游产品结构政策入手，加强购物旅游资源开发。同时，加强“游”项目建设，扩大游客“游”范围，提高“游”质量。其次，旅游行业要注重产品的整体理念，提高产品和服务的质量。旅游企业必须从旅游消费者的角度设计和开发产品，所有的经营活动都必须旅游企业与其他企业不同之处在于，以满足旅游消费者的需求为基础，努力实现顾客满意，不断完善产品服务体系，推出个性化的产品和服务，最大限度地让旅游消费者安心、便捷。第三，旅游企业要与旅游消费者建立友好、忠诚的关系，让服务方式和流程体现真诚、温馨。认为只有一个p与旅游消费者的商业关系。他们必须通过与旅游消费者建立和发展长期关系来实现相互的友谊和信任。同时，实施品牌战略，构建独特的心理机会。旅游企业可以通过品牌塑造树立良好的企业形象和产品形象，从而培养旅游消费者对品牌的忠诚度。实施品牌战略是履行和维护旅游消费者与旅游企业心理契约的最佳起点。

消费者行为研究可以指导人们对旅游消费结构做出正确分析，促进旅游企业做出正确决策。它是旅游营销策略的重要组成部分。如何从心理学角度进行概括，使旅游产业更具针对性和吸引力，取得更好的效果，需要深入研究。利用旅游消费行为，可以改善旅游业存在的问题，使其更好发展。同时，旅游企业的管理也离不开对旅游消费者行为的研究。根据消费者行为开发适销对路的旅游产品和旅游线路是盈利的基本策略。

2.旅游消费是

旅游消费，按消费内容分类，属于劳务消费；按消费目的分类，属于享受性物质消费。

3.旅游消费和游客消费

影响游客购买行为的因素有：

1.游客的个人收入水平。

购买力是旅游购物需求产生的前提之一。它直接影响消费者在购物过程中的购买决策。旅游消费经济基数越高，消费水平越高她是购买行为的频率，反之亦然。

2.游客之间的性别差异。在旅行过程中，由于男女身心特征、社会角色等因素的不同，表现出不同的价值观和购买偏好。

3.游客之间的年龄差异。不同年龄段的旅游消费者对旅游产品也有不同的偏好。一般来说，年轻人精力充沛，性格活泼，对一些现代高科技产品或刺激性产品很感兴趣；中老年人对产品品质、舒适度、档次、实用性要求更高，消费频率更高。并且概率比较低。

4.游客的文化教育水平。不同的文化和教育水平在产生购买行为时有不同的需求表达。这个区别就是文化教育程度越高旅游消费者的层次越高，在选择旅游产品时的欣赏品味越高。促进游客购买行为的对策： 1、增加个人可支配收入，提供多元化产品。具体来说，对国家进行宏观调控，稳定物价，提高个人收入水平；开发多元化旅游产品，满足不同人群的需求。 2、提高旅游产品吸引力，提供高性价比产品。具体包括加大宣传力度，提高旅游产品的知名度；研究具有地域特色的旅游产品；加强行政监管，优化旅游市场。 3.改善旅游企业环境，提供优质服务。具体来说，就是改善旅游企业的硬件设施，提供舒适的旅游环境；改进软件f完善旅游企业配套设施，提高旅游服务质量。

4.旅游消费

多样化、无形、稳定、动态

5、旅游消费包括游客消费吗？

1.消费动机不同：旅游消费者会在旅途中发现新奇的物品并产生消费欲望，从而实现购买意图。此时的购买动机比较简单，很容易实现你的购买意向；普通消费者的动机很简单，就是为了购买生活。改善生活条件的供应品和必需品将对价格变化敏感。

2.消费对象不同：旅游消费者的消费对象大多是未知物品。在旅行的过程中，消费对象会更新更多，而且消费对象也具有不确定性。其中大部分是过程中遇到的未知物品。产生合作的愿望认为；普通消费者的消费对象比较单一，多为生活中经常购买的物品。

3.消费频率不同：旅游消费者的消费频率会比较高。当他们去陌生的地方旅行时，常常会对当地的新奇事物感到好奇。受此带动，他们的消费频率将会更高。购买情况；普通消费者的购买频率较低，大多数情况下他们会在消费完生活必需品后继续购买。