一、文明旅游基本礼仪

1.诚信原则。

2.一致性原则。接待礼仪的一致性体现在对客人的平等对待以及整个礼宾流程中始终如一的优质服务水平。

3.积极主动的原则。在旅游接待和服务活动中，礼仪行为要积极主动。

4.适当性原则。礼仪规范是一种社会风俗习惯的约定，是一定社会生活习惯的抽象和概括。但在不同的社交场合，必须严格遵守不同的礼仪要求，否则就会失礼。

2.旅游时文明礼仪应注意哪些？

中国公民文明旅游公约

指2016年8月2日国家旅游局主办、中国青年报主办的《中国公民文明旅游公约》旅游网主办的中国公民文明出行大会新闻发布会上发布的30字10句协议“我们必须遵守我们制定的公约”“注意安全，尊重礼仪；不喧哗和杜绝不良习惯，遵守良好风俗，懂事；爱护环境，保护名胜古迹；举止文明，最合适。”

3、出行应遵守的礼仪

中国公民出国旅游，讲究礼仪，维护尊严。注意卫生，爱护环境；着装得体，不要发出任何噪音。尊老爱幼，乐于助人；女士优先，礼貌谦虚。外出办事时，遵守时间；有序排队，不得越过黄线。文明出行，不损坏物资；安静地吃饭a不要浪费。健康的娱乐有益身心；坚决抵制赌博、色情内容。探访、探访时，遵守规定；不触犯风俗禁忌。如有疑问，请咨询总领馆；文明出行，平安出行。

旅行中，我们崇尚节约，禁止铺张浪费。尤其是就餐时，按需点菜、按量点菜，节约粮食，杜绝浪费，适量点餐，保证不剩菜！

4.出行应注意哪些文明礼仪？

（1）不要攀爬墙壁、栏杆、树篱抄近路；划船时，过桥、过窄水道时不要急于抢先；走在曲径通幽桥上时，要主动给老人、青年、妇女、儿童让路；遇到狭窄、陡峭的山路路口时，必须互相照顾，慢慢走；爬山过河，一定要量力而行。来边头条

（2）注意保护环境，不一路走，一路输。人们出去玩的时候，大多是想放松紧张的心情，聊天，欣赏风景，吃点水果，光是想想就觉得很舒服。然而，有些人会无意识地走路、吃饭、扔东西。这样的行为不仅会污染环境，还会影响其他人游玩的心情。来边头条

（3）出去玩拍照很正常，但如果忽视了拍照的礼仪，也会让人不高兴。来边头条

例如，当你拍照时，发现有人靠近并遮挡镜头，你应该礼貌地打招呼，或者干脆等人经过再拍照，喊一声、责骂或 p向前推进。封锁只能带来冲突和不愉快。来边头条

当必须经过别人拍照的地点时，应先打信号或等别人拍照后再通过。跳来仙头

（4）遵守操场秩序。与他人使用同一器具时，应就速度和难度征求他人意见，以免发生危险。来边头条

另外，人多时，游乐设施应轮流使用。长时间占用设施不仅会影响其他人的玩耍，而且也是不礼貌的行为。来边头条

（5）公园内请勿吸烟。公园是公共场所，在公园里吸烟是不礼貌和不负责任的行为。此外，烟头还会对一些公园古迹造成隐患。来边头条

在森林公园吸烟，不仅是缺乏道德和礼仪的问题，还可能引发火灾。不让小疏忽从而导致大灾难。来边头条

(6)轻声细语是一种美德。有的人一到公园就兴奋，大声喧哗、嬉笑玩耍，有的人则在非体育场馆踢足球、滑旱冰，根本不顾一切影响和妨碍他人的游览和休息，破坏公园的自然环境。公园环境优雅，气氛幽静。来边头条

5.文明出行礼仪知识

<1）良好的仪容仪表。着装得体、整洁，持证上岗、报名服务。为游客提供服务时，要微笑迎客，主动热情，端庄大方。 (2)解释准确、通顺。熟悉业务，知识面广。讲解内容健康规范，对游客提出的问题或咨询要热情介绍、耐心细致解答，不急躁。e 也没有不耐烦；对于游客提出的问题，尽量有问必答；对于无法解答的问题，表示诚挚的感谢和歉意，并表示下次回来一定会给您满意的答复；与游客交流时，说话要真诚、谦虚，适当表达自己，例如：“请跟我来参观”、“请快点，关门时间到了”、“欢迎您”下次再来（3）服务主动、热情。安排旅游行程和日常生活，满足游客的需求。积极关心和帮助老年人、儿童、残疾人等特殊需求游客，积极帮助他们解决旅行中的实际困难。尊重游客的宗教信仰、民族风俗和生活习惯，主动用礼仪和礼仪表达对他们的友好和尊重。当遇到危险情况时道路上，我们将按照规定主动提醒并及时安全疏散游客，确保游客安全。讲解中不得有封建迷信和庸俗内容。不引导游客参加不健康的娱乐活动。旅游期间，不诱导、强迫游客购物；不得擅自改变计划或降低服务标准。请广大游客文明出行。遇到游客投诉时，应保持谦虚、克制的态度，认真倾听对方的要求，及时解决其合理要求，礼貌、委婉地拒绝无理要求。

6.旅游时应注意哪些方面的文明礼仪？

饮食文明：

1.进入餐厅后请勿大声喧哗，文明礼貌，营造优雅健康的就餐环境。观察迪尼点餐，避免拥挤和嘘声，排队买餐。按顺序刷卡。

2.请勿在餐厅饮酒、打拳、吸烟或做出任何影响他人就餐的行为。

3.自觉保持环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，不将剩菜倒入菜盆、桶中。

4.爱护餐厅设施、设备和餐具，不得挪用或移作他用。

5.勤俭节约，不浪费一粒粮食。

6.用餐结束后，将餐具放在指定位置或交给工作人员。

7.尊重餐厅工作人员。如果您对工作人员的服务不满意，可以及时向餐厅管理人员反映，不要侮辱甚至殴打、责骂工作人员。

8.就餐过程中如出现任何问题（食品质量、卫生等），请找相关人员或部门解决下摆。

文明住宿：

1.自觉执行学校关于学生宿舍管理的规定，服从工作人员的管理，尊重工作人员的工作。

2.宿舍精神生活要健康，言行要文明。

3.未经他人同意，不得使用他人的物品。

4.注意整洁

5．勤俭节约

6．严格遵守作息制度，按时生活。

7.非宿舍人员不得在宿舍内住宿。

8.不得在宿舍内从事各种经营活动。

9.做到宿舍“十不”（不乱贴、不乱涂乱画、不拉绳子、不挂床帘、不钉挂钩、不拆、砸、踢、扔公用家具）设施设备，做到未经授权不得移动床、柜子、行李架）。

10.爱护公共财产。

11。警惕火灾和盗窃。

文明旅游：

1．保持环境卫生。

2.遵守公共秩序。

3.保护生态环境。

4.保护文物古迹。

5.爱护公共设施。

6.尊重他人的权利。

7.注意以礼待人。

8.倡导健康娱乐。

7.出行应注意哪些文明礼仪？ ( ) (5.0 分)

文明礼貌应该是任何情况下尤其是公共场所都应该遵守的行为规范。现代社会处处体现着文明礼貌，因为社会的进步就是人的进步，人的进步就是人素质的提高。因此，每个人都必须对自己的行为负责，做一个遵守法律法规的好公民。要有公共意识。

8.瓦时旅行中应注意的文明礼仪

外国客人到某个国家时，无论是参观还是旅游，都会要求参观一些地方。长期在一个国家生活和工作的外国人需要了解该国的某些情况，也需要经常组织访问。

在安排外宾来访时，请注意以下礼仪：

1．项目的选择

选择游览项目时应考虑几个因素：（1）游览的目的和性质，以使游览项目的安排具有一定的针对性。

（2）尊重客人的意愿、兴趣和特点。比如，商务人员愿意看到与自己专业相对应的项目，一般政府官员愿意看到与国家生产发展相关的设施，女性愿意看到母婴、社会等。l 福利设施；年老体弱者不宜安排长时间步行项目。病人不能攀高等。一般来说，地位高的代表团可以在抵达后共同提出计划并商定。

（3）根据当地实际情况选择游览项目。许多地区尚不具备接待外宾的条件。因此，即使项目合适，也需要了解当地是否可以容纳。您还应该提前了解是否需要办理旅行许可证等手续。如果选择一些季节性的单品，还要考虑季节是否合适。此外，还应考虑访问时间长短、旅行距离等。除了专业考察外，一般不需要花几个小时在路上，只需要几十分钟就可以参观，即使内容再丰富。当为g安排多个项目时客人还必须考虑不同的内容和适当的组合。对方提出的要求将尽可能满足。确有困难无法安排的，可以如实告知并给予适当解释。

2、安排与布局

项目确定后，要制定详细的计划，包括先看什么、后看什么、是否有间断等。之间，访问前是否有介绍，访问前后是否有讨论。各旅游点之间的距离、是否步行或驾车等。这些细节和某些具体要求确定后，应向接待单位解释清楚，并告知所有接待人员。这样大家就更容易主动做好自己的工作，走访中发现的问题也能轻松处理与。

三、陪同

根据国际礼仪，外宾出访时，一般都有相应身份的人员陪同。如果有地位高的主人陪同，应提前告知对方。接待单位还有一定人员出面，根据情况安排解说员，并安排导游进行游览。为了保证参观现场的良好秩序，陪同人员和导游人员不宜过多，更不能层层叠加。参观生产建设单位时，在场生产人员受到欢迎后应当返回生产岗位，不得围观。当客人询问时，要有礼貌地回答。

随行人员应了解外宾来访的要求。参观单位负责人、解说员、导游也应做好准备，应对可能出现的各种问题。客人可以询问，以免对所有问题一无所知。如果你确实不明白某件事，或者你无法解释它，你可以表达你不知道。如果参观人数较多，建议分组介绍，或使用扩音设备，让前后方都能听到。

4.介绍

尽可能提前将参观项目的基本概况以书面材料形式发送。这样不仅可以节省参观和介绍的时间，也可以让客人对参观项目有更多的了解。 - 现场观看。也让客人提前了解项目，让他们印象更深刻，取得更好的效果。

5.摄影

在平时可以参观的地方可以摄影。如遇到不准拍照的项目，应提前向客人说明，现场应竖立外文说明牌。

6. 膳食安排

如果您去较远的地方或外出旅行，您应该考虑用餐的时间和地点。如果外出郊游，应准备食物、饮料、餐具等。

7．其他

如果驾车去较远的地方，应及时检查车辆，并加满足够的汽油。人多的时候建议带备用车。行程出发时间和集合地点应通知所有相关人员。

本段节选自：《礼仪的力量》

作者：詹扬

9．旅游时应注意哪些文明礼貌内容

文明旅游提示报文内容提醒树立文明旅游意识的一般提示：

1．文明是最美的风景

2.漫漫征途，文明相伴

3。旅行美好瞬间美好时刻，文明随时随地此处

4。文明环游世界，让你我等快乐

5.一花一树都是一景，一言一行都要文明

具体不文明旅游行为提示：

6.走遍世界，只留下一串脚印（作为保护生态环境的提醒）

7.旅行时谈论礼仪，出国时遵守当地风俗习惯（用于提醒您尊重他人权利）

8.不乱扔垃圾，文明举止（用于提醒您保持环境卫生）

9.多看美丽的风景，不要刻下好名字（用来提醒你保护生态环境和文物）

10.和平是福，文明是金（用于提醒出行安全）

文明出行手抄报内容信息

假日出行礼仪

（一）乘车出行文明方式。自觉遵守TR遵守交通规则并遵守交通警察和交通信号灯的指示。必须走人行道，不跨越分流护栏，不抢占机动车道，不三五人并排行走，不在拥挤的道路上追逐打架、横冲直撞。

（二）文明骑行。积极配合空乘人员维护公共秩序，按顺序乘火车、乘飞机、轮船，缓慢、安静，搀扶老人和小孩，不抢座位，不大声喧哗。

（三）文明游览。在旅游景区要讲究社会公德，不乱扔垃圾，举止文明，使用礼貌用语，爱护公共财物，特别注意保护文物古迹，不乱涂乱画。

文明旅游手抄报内容信息

1．旅游观光：所有游客都应该带好爱护旅游区的公共财产。公共建筑、设施、文物古迹，甚至花草树木都不能随意损坏；不得在墙壁、纪念碑等建筑物上随意书写、绘画、雕刻；不随地吐痰、随地大小便，不污染环境；请勿乱扔果皮、纸屑和其他杂物。

2.酒店住宿：旅客入住酒店时不得在房间内大声喧哗，以免打扰其他客人。礼貌地对待服务员并对他们提供的服务表示感谢。

3.在餐厅就餐：尊重服务员的工作，对服务员有礼貌。服务员太忙时，应耐心等待，不要敲桌子、敲碗、喊叫。对于服务员在工作中所犯的错误，应该善意地指出，不应该挖苦、挖苦。

希望这份文明出行手写报告的内容能够对您有所帮助

10.Wh旅行时应该注意哪些文明礼貌的事情？ ( ) (0.0 分) 翻译

1. 基本礼仪：仪容仪表、言语礼仪、言谈举止；

2.会议礼仪：握手、鞠躬、问候；

3.公共礼仪：剧院礼仪、图书馆阅览室礼仪、乘车礼仪、旅游礼仪。

【定义】

文明礼仪是人类维持社会正常生活所要求遵守的最低道德准则。这是人们长期共同生活、交往的一个渐进的过程。以风俗、习惯和传统的形式形成和固定。文明礼仪不仅是个人素质和教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。

【基本原则】

1.尊重他人的原则；

2.自律原则；

3.适度原则；

4．原理乐的诚意。

【基本内容】

1.基本礼仪

1.外貌

外貌是指一个人的外貌；精神面貌的外在表现。一个人的卫生和修身习惯。服装与形象与保持端庄大方的外表密切相关。

①个人卫生：卫生是美丽的关键，也是礼仪的基本要求。不管你长得有多漂亮，穿的衣服有多豪华，如果蓬头垢面、有臭味，一定会破坏一个人的外在形象。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，如睡前洗脸洗脚，早饭后晚饭后刷牙，勤洗头洗澡，注意梳头、换衣服、洗手等个人卫生。频繁地。不要在别人面前清理个人卫生。例如剔牙、挖鼻孔、挖耳垢、修指甲剪指甲、擦污垢等，这些行为都要远离他人，否则，不仅不雅观，也是对他人的不尊重。与他人交谈时应保持一定的距离，最好不要说话太大声，导致对方口吐白沫。

②穿着：服装体现了一个人的文化素质和审美情趣。具体来说，必须自然、得体、协调、大方，必须遵守一定的既定规范或原则。服装不仅要适应自己的具体情况，还必须时刻关注客观环境和场合。对人的着装要求，即着装要优先考虑时间、地点、目的三要素，力求体现在穿衣的各个方面。

2.言语礼仪

言语作为一门艺术，也是个人礼仪的重要组成部分。

①礼貌：态度要真诚、亲切； t声音要得体，语气要沉稳；尊重他人。

②用语：敬语，表示尊重和礼貌的用语。如日常使用中的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“你”字等。好久不见，就叫“久不见”。请求批评时，称为“建议”；请求批评时，称为“建议”。给别人添麻烦了，就叫“烦”；给别人添麻烦了，就叫“烦”。求方便，谓之“借光”；求方便，谓之“借光”。当要求某人做某事时，可以使用“请”等。努力养成使用敬语的习惯。如今，我国提倡的礼貌用语是十个字：“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本语言形式。

3.言谈举止

①谈话姿势：谈话姿势往往体现出一个人的性格、修养。和文明素质。因此，谈话时，双方首先要看着对方，听对方的声音。他们不应该东张西望、看书或报纸、看起来很疲倦、或者不停地打哈欠。否则，会给人心不在焉、傲慢无理的印象。

②站立姿势：站立是人体最基本的姿势，也是一种静态美。站立时，身体与地面垂直，重心在两前脚掌上，挺胸、收腹、下颌内收、头部抬起、肩膀放松。让你的手臂自然下垂或交叉在身体前面，目视前方，并微笑。站立时，不要扭颈、斜腰、弯曲双腿。在一些正式场合，不宜把手插进口袋或交叉胸前，更不要下意识地做出小动作。这样不仅会显得内敛，还会给人一种缺乏自信的感觉。丹斯。 ，也缺乏礼仪的庄严。

③坐姿：坐也是一种静态的姿势。坐姿端庄、雍容会给人一种优雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该是：背部挺直，肩膀放松。女性应保持膝盖并拢或倾斜膝盖；男士的膝盖可以分开一点，但不能太大，一般不超过肩宽。将双手自然地放在膝盖上或椅子的扶手上。在正式场合，坐下时要温文尔雅，起身时要端庄、稳重。不要突然坐起来，以免桌椅发出嘎嘎声，造成尴尬的气氛。无论哪种坐姿，上半身都应该保持正直，正如古人所说的“坐如钟”。如果坚持这样做，无论怎么改变身体姿势，都是优雅自然的。

2。会议礼仪

1.握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时，注视对方并微笑打招呼。不要心不在焉或环顾四周。握手时请勿戴帽子或手套。一般情况下，握手时间不应超过3秒，并且必须起立握手，以示对他人的尊重和礼貌。

握手也讲究一定的顺序：一般来说，“贵人定”，即女性、长辈、已婚人士、地位高的人伸手后，男性、晚辈才伸手。 、未婚人士、职位低的人可以伸手回应。如果一个人要与多人握手，礼貌的顺序是：先上级，后下级，先长辈，后晚辈，先主人，后客人。

2.鞠躬

鞠躬是弯腰行礼的意思。这是一种礼貌的showi方式不尊重他人。鞠躬时必须立正、脱帽、行礼或说些好听的话。鞠躬并看着对方，以表示真诚的尊重。

3.称呼

称呼是一种无声的问候礼仪，常用于在各种场合向熟人打招呼。在社交场合，人们常常通过挥手、鞠躬或脱帽来表达友好。

3.公共礼仪

1.剧院

观众应尽早入座。如果你的座位在中间，你应该礼貌地向已经入座的人示意，请他们让你过去。当经过让座的人时，应与该人面对面。不要让臀部正对对方的脸。这是非常粗鲁的。的。即使天气炎热，也要衣着整齐，不要裸露胸部或腹部。影院内请勿大声喧哗、大笑，将手机调至振动状态，请勿使用手机加热器作为小吃店吃喝。演出结束后，观众应有序离开，不得推挤。

2.图书馆阅览室

图书馆、阅览室是公共学习场所。

①保持整洁，遵守规则。不允许穿 T 恤和拖鞋入内。就座时，请勿为他人预留座位。检查目录卡片时，不要弄乱或撕破卡片，也不要用笔在卡片上画线。

②保持安静、卫生。走路要轻柔，不要大声说话，不要吃会发出声音或带壳的食物。这些都是违背文明礼貌的。

③图书馆、阅览室的图书、桌椅、凳子等属于公共财产，应当爱护，不得随意涂漆、毁坏。

3.骑行礼仪

①骑自行车：严格遵守交通规则。不闯红灯，不骑自行车打伞，不互相追逐、绕圈赛跑，d 不要与他人一起骑行。遇到行动迟缓的老弱病残者，要理解并主动礼让。

②乘坐火车、轮船：在候车室或候车室，保持安静，不要大声喧哗。乘车或乘船时，请按顺序排队，避免拥挤。在车船内，不随地吐痰，不乱扔纸屑、果皮，不让儿童随地大小便。

③乘坐公交车：公交车到站时要按顺序排队，对妇女、儿童、老人、病人要体贴有礼。上车后不要抢座位，也不要在座位上放置物品抢占他人座位。旅客遇到年老、体弱、患病、怀孕或携带婴儿的旅客应主动让座。

4.旅行观光

①旅行观光：凡是旅行观光的人，都应该珍惜旅行公众旅游区的房产。不随意破坏公共建筑、设施、文物，甚至花草树木；不得在柱子、墙壁、纪念碑和其他建筑物上书写、涂鸦或雕刻；不随地吐痰、排便，不污染环境；不要扔掉纸屑或碎片。

②酒店住宿：旅客入住酒店时不得在房间内大声喧哗，以免打扰其他客人。礼貌地对待服务员并对他们提供的服务表示感谢。

③在餐厅就餐：尊重服务员的工作，对服务员有礼貌。当服务员太忙时，应耐心等待，不要敲桌子、敲碗、喊叫。对于服务员在工作中所犯的错误，应该善意地指出，不应该挖苦、挖苦。