自由行更加自由便捷，可以随意调整时间安排，可以对行程单上的游览项目改变主意。由于没有购物和自费项目，游客在自由行期间可以明智地花钱。他们可以去哪里最值得参观的景点，并且有空闲时间。

按照自己的计划去旅行社预订机票和酒店。如果您认为您的行程可能会发生变化，请选择可变更的机票。由于旅行社、航空公司、酒店之间有长期合作关系，价格会比个人预订便宜。

与旅游团队一起登机。到达目的地后，你们将脱离队伍，自由行动，直至返回之日，再次“融入”队伍，一起飞回。或与其他自由行旅客同时出发/返回同一目的地。自从机票是团体价，这个套餐价格会便宜一些。

随着很多方面变得越来越方便，比如交通、住宿选择，特别是互联网的发展，很多游客对信息有了更好的了解，以前需要通过旅行社解决的事情，现在您可以通过互联网自行解决。如果你想查信息、订机票、酒店、门票，都可以在网上办理。出门前一切准备就绪。

所以现在自由度越来越高，尤其是年轻人，不再喜欢跟旅游团了。那种旅行就变成了纯粹的观光旅行，这是最简单的，如果想要深度旅行，自由会更适合。那么自助游有哪些好处可以让更多的人选择呢？

一是比较自由，这是最大的优势。传统上跟团旅游的所有行程都是安排好的提前d。游客可以随旅游团带去哪里，想吃什么就吃什么。住宿都是旅行团提前预订的，所以根本没有多少空闲时间，白天通常都比较热闹。从早到晚，我们赶着去游览景点。这对很多人来说一点也不有趣。不可能在喜欢的景点停留很长时间。然而，自由行意味着你可以自己安排行程，做自己想做的事，而不必担心跟随别人。去玩吧。

此外，您可以选择自己喜欢的内容。比如你可以只选择自己比较感兴趣的景点，不必像旅行团那样。方法是你自己的选择。还可以选择您喜欢的住宿和餐饮。如今，网上预订非常方便。您可以选择自己喜欢的酒店类型，还可以查看酒店的评价。吃饭也是同样的道理。你可以根据你自己的口味或你想要的来决定。如果你想品尝当地的美食，可以自己寻找。这些都是根据自己的情况来决定的。

还有一点就是可以对一个地方有深入的了解。当你去有旅游团的地方时，只要上车然后下车即可。想要深入了解一个当地的城市是不可能的。毕竟时间有限，但是可以自由行就不同了。可以去当地的地方看看、体验一下、和当地人交流等等，这些都是了解一个地方的好方法，可以对一些情况有深入的了解。这一切都是由一个旅游团Unachievable完成的。

当然，除了上述之外，还有很多好处。毕竟，旅行是一个人生活中重要的一部分。跟旅行团旅行不能按照自己的意愿去做，而且比较仓促。除了看、拍照，没什么可做的随着经济的发展，越来越多的人选择自助游。

1．旅游服务质量概况近年来，随着我国旅游业的快速发展，关心旅游业的业内外人士越来越关注。关于旅游景区服务质量的研究，大家基本认同这样的观点：旅游景区的服务质量是指景区服务能够满足服务需求的特征的总和。即景区提供的服务产品满足游客需求的程度，包括服务质量、环境质量、景观质量和游客评价等。

二、旅游景区服务质量问题

旅游景区服务作为旅游产品的一部分，销售给游客，是旅游质量最敏感的部分服务。提高旅游景区服务质量日益成为人们关注的焦点。遗憾的是，在我国旅游业快速发展的同时，旅游服务质量却参差不齐，极大地阻碍了旅游业的发展。当前影响我国旅游服务质量的问题包括以下几个方面。

（一）员工服务意识不强。

旅游景区服务人员有义务和责任为游客提供高效、优质的服务。然而，目前不少旅游企业对旅游服务质量重视不够。景区服务人员的服务意识比较薄弱。具体来说，他们认为客人的来电很麻烦，不能平等对待所有消费水平的客人。他们重视高消费群体，鄙视普通消费者。那些带来自己的情绪去工作；不关心集体的业绩和声誉，只关注自己的工资和福利；部门之间缺乏协调，服务存在差距；他们在接到顾客投诉时互相指责，却无法承担责任。 、服务缓慢等等。 “宾客至上”的原则没有建立，忽视了服务的重要性，导致服务质量呈下降趋势，导致游客在旅行中投诉连连。

（二）景区旅游摊位、商店服务质量不高。

目前，我国旅游景区内部分摊位、商店不符合旅游景区服务质量标准。具体现象有两个：一是“分散”。景区周边旅游产品摊点、商店过于分散，难以形成竞争性的旅游产品市场。二是“乱”。钍景区内外监管缺失，导致部分产品质量缺乏保障，价格虚高。有的景区甚至尾随游客兜售商品，强迫游客买卖。

（三）景区安全管理力度不够。

景区安全包括消防安全、游客人身安全、金融财产安全等。目前，一些旅游景区对安全管理思想不重视，没有真正树立安全意识。坚持“安全第一”、“预防为主”。他们只注重效益，忽视安全管理的重要性。

（四）对宾客投诉重视不够。

游客投诉处理要求景区必须具备方便投诉的条件，如：意见箱、投诉电话等；有专门处理投诉的工作人员，工作耐心细致。一些风景区ots只注重硬件设施、服务态度等因素，而不关注提供服务期间和之后因客户服务质量而引起的不满和投诉。

三、提高我国旅游景区服务质量对策研究

旅游景区服务质量是一个地方旅游业综合竞争力的重要标志。是体现当地历史文化内涵、提升当地旅游业的重要标志。文化是提升景区吸引力的最有效途径。景区标识、停车、休息、卫生等设施以及旅游服务人员的用语和表达方式，都是营造舒适的旅游氛围、打造高品质旅游的重要环节。提高旅游景区服务质量的具体对策如下：

（一）对员工进行素质教育。

景区要树立“质量第一”和优质服务的意识，让全体员工认识到服务质量对景区的重要性。

通过服务质量教育，让全体员工了解质量管理的基本思想和景区质量管理的方法，使员工掌握自己的“应知会知”的技术和操作流程，提高景区员工业务绩效。技术水平提高，减少质量事故的发生。

（二）建立健全旅游景区服务质量标准。

旅游景区服务对于每个景区都有不同的规范，规定了旅游景区应当提供服务的标准，即对“提供什么样的服务”这个问题给出了一定的答案。它改善了测量景区服务质量检验控制规模。建立和完善旅游景区服务质量标准对于景区发展具有至关重要的作用。

（三）切实做好景区安全管理。

1.健全各项安全管理制度。通过各项安全管理制度，明确职责分工，规范各项安全行为，建立和维护安全管理秩序。

2、加强安全教育培训。主要目的是加强员工的安全意识和安全技能培训。

3.落实安全监督检查工作。一是检查物体状况是否安全，如景区内的旅游设备、安全设施、游乐场所、旅游环境是否安全，安全标志、救生器具是否齐全、完好， ETC。; th其次是检查人的行为是否安全，比如是否存在违规操作、违反安全制度等。

（四）重视投诉，提高游客满意度。

游客对景区的意见、投诉和满意度更能说明景区的服务质量。通过游客信息反馈进行排查，可以更全面、及时、有针对性地反映服务质量问题。 ，以便及时、安全、合理地处理服务中出现的问题和错误，避免类似错误再次发生。

（五）建立服务质量检查制度。

充分发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，对旅游服务人员的服务质量进行定期跟踪监督，将新闻媒体曝光与加强旅游主管部门的行业管理结合起来，并及时解决问题方式 。

旅行和旅行社是线下的，线上是线上。两者都有各自的优点和缺点。一般来说，年轻人自驾出行或自驾出行更倾向于选择线上出行。还有更多的平台。在线旅游平台提供多种选择和多元化方案。一些吃喝玩乐路线都比较新颖。您可以参考网上留言进行选择。价格相对便宜。但缺点是网上的东西不太真实。被骗了。

线下旅行社可能更真实可靠。你可以看看实际的介绍安排。设计的路线更有针对性，更详细准确，个性化服务更强，但价格比网上贵。有的更适合中老年人。

小兴安岭山脉贯穿全市y 宜春.宜春森林覆盖率高达85%，空气中负氧离子含量高达每立方米数万个。伊春市致力于发展绿色生态旅游，旅游业蓬勃发展。已拥有5A级景区汤王河林海奇石景区1个，4A级景区6个。伊春市旅游业目前面临的主要问题是：

1．投资不足。

2.没有品牌优势。

3.宣传不到位。

马蜂窝是国内领先的自助游旅游服务平台。马蜂窝自2006年成立以来，提供景点、餐厅、酒店等信息，吸引了来自全国各地的网友、旅行和自由行爱好者，受到了广大网友的好评。

我个人认为马蜂窝旅游网的缺点是旅游成本稍高，特别是跟团游价格偏高，可能会流失一些游客。