1.红城市场地址：南昌市西湖区大石池西路202号

2.五华批发市场地址：南昌市西湖区红城市场5号花二区287号

3.南昌华南城地址：南昌市新建区华南大道与北物流街交叉口

4．华东建材市场地址：南昌市广州路青云铺区

5．南昌香江家居建材城地址：南昌市青山湖区湖坊镇商九路52号

6.南昌化工农资市场地址：南昌市南昌县莲塘北大道1399号

7.万寿宫商城地址：南昌市西湖区翠华街

8.盛世东方商贸城地址：南昌市西湖区

9．江西家电市场地址：江西家电市场南昌市西湖区建设西路628号科特商务大厦

10.联新市场地址：南昌市西湖区建设西路

1.确定调查内容

要进行客户满意度调查研究，首先要确定客户及其需求结构，明确客户满意度调查的内容。 。不同的公司、不同的产品有不同的客户。

不同的客户群体在需求结构上有不同的优先级。例如，有的注重价格，有的注重服务，有的注重性能和功能等等。

一般来说，考察内容主要包括以下几个方面：产品的内在质量，包括产品的技术性能、可靠性、可维护性、安全性等；产品的功能要求，包括使用功能、辅助功能ns（舒适度等），产品服务要求，包括售前和售后服务要求。

产品延伸要求包括备件供应、产品材料、培训支持、产品外观、包装、防护要求、产品价格要求等。

2．定量加权顾客满意度指数

顾客满意度调查的本质是一个定量分析过程，即用数字来反映顾客对被测对象属性的态度，因此有必要量化调查项目指标。

客户满意度调查了解客户对产品和服务企业的态度，即对现状的满意程度。一般采用七级态度等级：非常满意、满意、比较满意、比较一般、比较不满意、不满意。满意和非常不满意分别分配为 7、6、5、4、3、2、1丁丁地。对于不同的产品和服务，相同的指标对顾客满意度的影响是不同的。例如，售后服务在耐用消费品行业是一个非常重要的因素，但对于快速消费品行业却恰恰相反。

因此，同一指标在不同指标体系中的权重完全不同。只有赋予不同的因素和适当的权重，才能客观、真实地反映顾客满意度。笔者建议采用台湾法律来确定权重，邀请一定数量的专家对调查的每个项目进行加权，并要求他们将各自权重的结果发送给调查人员，调查人员将其综合给专家，专家使用信息进行新的车轮重量，如此进行多次行程，直到获得稳定的重量结果（1级~3级）。最后，各客户满意度指标评分结果的计算公式为：score = 重量木分数。

3.明确的调查方法

目前主要采用三种方法：

（1）问卷调查。

这是收集客户满意度数据的最常见方法之一。调查问卷包含很多问题。受访者需要根据预设的表格选择相应的答案。客户根据自身利益评价服务质量、客户服务工作和客户满意度。

它还允许受访者以开放的方式回答问题，让他们更详细地捕捉自己的想法。

（2）二次数据收集。

大多数二手信息是通过公开发行、互联网和调查公司获得的。这些信息的详细程度和实用性可能存在缺陷，但毕竟可以作为我们深入调查之前的重要参考。

特别是在设计问卷时，二手数据可以为我们提供一个大概的轮廓。帮助设计者掌握行业问题并进行调查。

（3）访谈研究。

包括内部访谈、深度访谈和关键访谈。内部访谈是对二手数据的确认，也是对二手数据的重要补充。

通过内部访谈，可以了解运营商对于即将开展的项目的总体想法。内部访谈也是发现企业问题的最佳方式。深度访谈是为了弥补问卷调查的不足。如有必要，对典型用户进行深度访谈。

深度访谈是关于争论的一对一对话，其中提出一系列探究性问题，以了解访问者对某事的看法，或者他或她为什么这样做他或她确实如此。

一般来说，在进行采访之前，应该设计详细的讨论大纲，讨论的问题应该是基因拉尔。焦点访谈可用于获取信息，以便更彻底地设计调查问卷或配合深度访谈。

焦点访谈是由受过业务培训的面试官引导 8 至 12 人（客户）对某个主题或概念进行深入讨论。焦点访谈往往避免简单的问题，而是用间接问题来激发自发讨论，激发参与者在“感觉安全”的环境中自由发言，从中可以发现重要的信息和兴趣。

4.选择调查主题

选择调查主题。一些企业在确定调查对象时，往往只寻找熟悉的老客户（忠实客户），而排除那些可能对其不满意的客户。的客户.

有时，一些企业只召开产品生产营销会议、订单会议来进行客户满意度调查。科默经常要问生意，但也得说多些好话。和更少的坏事。

此外，由于这种座谈会往往仅限于经销商参与生产和营销环节，订单往往只是由经销商的采购人员下达，他们并不是产品的最终用户，或者甚至直接接触产品。人”的买家或最终用户。如果客户很少，就应该进行全面的调查。

但对于大多数企业来说，对客户进行全面的调查是非常困难和不必要的，应该进行科学随机抽样调查。

在抽样方法的选择上，为了保证样本具有一定的代表性，根据客户类型：各级经销商和最终用户，区域范围客户（华东、华南、华北、华西）分类随机抽样。

在确定样本量时，为了获得更完整的信息，需要保证样本量相同考虑到调查的成本和时间限制，ple 足够大。

5.收集客户满意度数据

客户满意度数据收集可以通过书面或口头调查问卷、电话或面对面访谈的方式进行，也可以通过在线客户满意度调查（如果有网站）

调查通常包含许多问题或陈述，要求受访者根据问题末尾预设的形式选择合适的答案，有时允许受访者以公开的方式回答，以获得有关答案的更详细信息。

基于顾客满意度调查结果的分析，常用的方法有：方差分析、休哈特控制图、双样本T检验、过程能力直方图法和Pareto图等。

因此，为了客观地反映客户满意度，企业必须识别、收集和分析适当的客户满意度数据，并采用科学有效的统计分析方法来确认其适用性和有效性。质量管理 系统的有效性和评估持续改进的领域。

客户满意度数据的分析将提供以下相关方面的信息：

(1) 客户满意度。< /p>

(2) 符合服务要求。

(3) 流程和服务的特征和趋势，包括采取预防措施的机会。

(4) 持续改进和改进产品或服务的过程和结果。

（5）持续识别客户并分析客户需求的变化。

7．提高规划和执行力

企业在对收集到的客户满意度信息进行科学分析后，应立即检查自己的工作流程，本着“以客户为中心”的原则进行自查和纠正，找出不符合要求的流程。符合智慧h顾客满意管理，制定企业改进计划，并组织实施企业员工以达到顾客满意。

是的，华东六市都在南方。南方没有寒冷的冬天。都有暖冬，大部分景点不会有太大变化。但如果你决定12月初去的话，建议你尽量多带衣服。如果可以的话，带上所有季节的衣服以备不时之需，因为这几年每个城市的天气都不太正常，所以要多带一些。衣服总能派上用场

中国东部是山城、海滨；它富有美丽，富有人性。

很好，但是要看什么时候去。最好8月底去。有很多头杭州的景点，比如：西湖十景、灵隐寺、虎跑泉（弘一大师圆寂的地方）等等，还有杭州的美食~棒极了！ ！ ！ ！

杭州是必去的地方，太美了！ ！ ！

苏州：花园！尤其是狮子林，颇有江南秀美神韵。我最喜欢那里的太湖石。上海确实是一座国际大都市。南京路和城隍庙不容错过，但是我建议去上海科技馆，真的很棒！！！

！南京，六朝古都，有着深厚的历史底蕴，值得慢慢欣赏。夫子庙很有特色，但是如果跟团去的话，可能就参观不了了。无锡的排骨是想想就流口水的美食……强烈推荐去华东五市，但一定要做好防晒准备六、华东旅游市场现状

华东旅游区包括南京、无锡、苏州、上海、浙江等，是自然条件最优越、经济发达、人口密集的地区。中国的人口。该地区旅游资源丰富，基础条件优越，组合优势显着，在全国旅游产业中占有重要地位。

1.自然特征：平原与丘陵相间的地形结构；河网密集，湖泊众多；气候温暖湿润，典型的亚热带湿润季风气候。

2.人文特征：经济发达，城市分布密度高；古典园林居全国之首；旅游交通便利、发达。 D1：南京接团，参观总统府，南京看民国建筑-1912年，免费游览长江大桥，游览南堡公园，登上桥头堡​​，观浩瀚长江，看雄伟的南京长江大桥，看玄武湖湖光山色（环湖），参观世界最大的古瓮城——中华门城堡（或明朝祭祀皇帝的宫殿——朝天宫）、世界最大的城墙——南京明城墙、桨声灯火的夫子庙——秦淮风景区，自费品尝秦淮小吃。住宿南京 D2：前往无锡参观世界最大的露天青铜大佛——灵山大佛，乘船欣赏太湖美景。参观紫砂陶瓷博物馆，前往苏州，游览列入世界文化遗产名录的苏州国家园林——情侣园。宿苏州 D3：参观西园结庐寺：中国四大罗汉堂之一的西园罗汉堂，听罗汉指点，看400年斑龟，仰观苏轼侯氏花园式寺庙。游览太湖明珠园，驱车前往杭州，游览西湖十景之一——云栖竹道，龙井请茶，自费观看大型歌舞表演《歌城千古情》晚上，演绎“钱塘自古繁华”的豪迈与激情；感受杭州的千年魅力和“爱情之城”的浪漫与向往。住宿杭州 D4：早餐后，漫步西湖白堤，欣赏西湖风光，参观断桥、鼓山、楼外楼、乾隆宫-中山公园、西泠桥、苏小小墓等，并游览免费游览黄龙洞风景区并观看丝绸表演。午餐后，乘车前往上海。途中可以品尝杭州的白菊花。城隍庙、豫园商城自由活动。晚上可自费观赏上海夜景，感受东方巴黎的无限魅力，不夜城。夜宿上海 D5：早餐后，驱车前往浦东新区南浦大桥，参观上海城浦工艺品公司，观赏东方明珠、金茂大厦外观，浦江隧道，观赏外滩风景，自由活动南京路步行街，结束愉快的旅程！

华东地区有两个古都，即杭州和南京。汉末三国时期，南京成为吴国都城。此后，东晋王朝开始了。南北朝时期，宋、齐、梁、陈先后在此建都。五朝十国还有后唐、明初（明太祖朱元璋、朱允炆）。朱棣迁都北京后，南京成为仅存的都城。杭州是o为吴越国、南宋都城，古称临安。

不建议您去华东地区旅游二月里。如果你想去华东旅游，建议你3月底去华东旅游，4月、5月和10月、11月可以去华东五个城市旅游，风景不错。切记不要跟团旅行，最好自由行。只要提前做好功课，选好路线，订好住宿就可以了。华东五市都是成熟的旅游城市，旅游设施齐全，公路、铁路交通良好。也很发达，可以自己玩。