旅游电子商务是指以互联网为主体，以旅游信息数据库和电子商业银行为基础，采用最先进的电子化手段，经营旅游业及其分销系统。 。旅游电子商务为广大旅游业界同仁提供了一个互联网平台。这是官方的解释。本质上，就是将素食、住宿、旅游、购物、娱乐等六大旅游必需品通过网上购销，满足游客的需求，节省商家的成本。

1.改变传统接待模式。当前我国旅游业的发展潜力在于供给市场的不断扩大和个性化旅游的日益明显。

2.稀释旅行el 代理职能。旅行社作为中介服务提供者，主要职能是提供咨询服务、票务处理、旅游产品设计和推广。

3.旅游电子商务发展随着互联网在全球范围内的快速发展和普及，信息技术的成果正逐步渗透到人们社会生活和生产的各个方面。电子商务作为一种新的交易方式和商业模式也正在以前所未有的速度进入包括旅游在内的传统商业的各个领域。

因此，我国旅游业只有走信息化道路，与国际旅游发展接轨，才能开辟新天地，为国民经济发展作出新贡献。

互联网时代的到来，为各行各业提供了新的发展机遇。各行各业。同样，对于传统旅游业来说，如果需要在互联网时代得到更好的服务、发展，就需要在传统旅游模式的基础上加入旅游电子商务模式。因此，本文简要介绍了旅游电子商务对我国旅游业发展的内部和外部影响，可以为促进我国旅游电子商务的发展提供一定的参考。

1.旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响

随着互联网时代的到来，电子商务模式开始逐步发展，对各行业产生了影响在我们的国家。产生了重要影响。通过总结分析可知，旅游电子商务对我国旅游业发展的内在影响主要体现在以下几个方面。

（一）旅游电商提升产品旅游业的吸引力。在传统旅游业中，由于游客和服务提供者不能及时充分了解旅游业的信息，旅游生产和发展往往处于被动局面，很容易导致资源的重复开发利用，或者说这种现象。是一种服务质量下降的情况。不过，随着旅游电商的出现，这种现象得到了改善，主要有以下几点：一是我国旅游业在某个地方开发资源时，资源开发的消息就会在网络上传播开来，很快其他行业就会传开。旅游行业的相关问题能够及时做出反应，从而更好地促进旅游业的发展；其次，旅游电子商务使得旅游信息能够在互联网上快速传播，各旅游行业开发商必须提高快速开发能力及时采取措施，以便尽快抢占市场，更好地满足客户需求。客户需求。

（二）旅游电子商务促进管理方式改进。旅游业的发展不仅可以开发利用一些自然资源或历史资源，还可以带动旅游景区周边其他产业的快速发展。因此，旅游业的管理有很多内容。传统旅游行业对这些内容的管理存在一定的不足。旅游电子商务的发展，进一步促进了管理方式的改进，主要体现在以下几个方面：一是随着旅游电子商务的不断发展，加上互联网信息技术的不断进步，许多旅游管理目前采用自动化管理方式，不仅可以管理复杂的旅游项目内容nt，还能有效提高旅游资源的利用率；二是旅游电子商务可以进一步提高旅游行业的服务质量，不少旅游企业建立了统一的服务平台，可以及时处理旅游过程中的问题咨询、建议和投诉，可以及时采取救援措施。事故。

（三）旅游电商推动消费方式变革。通过调查研究，我们知道目前很多人通过网络进行消费，面对面的交易逐渐减少。因此，可以说，旅游电商推动了旅游业消费方式的转变，主要体现在以下几个方面：一是众多旅游企业建立了统一的服务平台，人们可以购买旅游服务。通过互联网，无需亲自前往。人们出行更加方便在旅游企业所在地组织并提供服务。其次，随着旅游电子商务的不断发展，不少知名旅游企业开始崛起。因此，当人们选择出行时，可以通过互联网获取一切信息。有关企业的服务质量和服务范围的信息，以便您选择更适合您的服务企业；第三，在旅游电商背景下，人们的消费方式更加多元化。他们不仅可以通过网络随时随地进行现金支付和交易，还可以得到一些红包或返利等，这些都是消费方式。

（四）旅游电商促进贸易。人们旅游时，主要是向旅游公司购买服务。然而，服务的购买者和提供者之间的理解可能存在许多差异。因此，旅游业也是一个投诉较多的行业。nts、游客投诉退款的过程比较漫长、麻烦。旅游电子商务的出现改善了这种传统的旅游贸易模式，主要体现在以下几个方面：一是引入了第三方支付的概念，这意味着游客在交易之前不会直接转账。完全的。记入旅游企业账户，但暂时保存在第三方手中。如果游客对旅游企业的服务有任何顾虑，第三方在确认付款后才会将钱转给旅游公司，因此很容易解决相关问题；其次，对于传统旅游业来说，人们必须采用面对面的交易方式。这种交易方式耗时较长，需要大量的人力、物力进行管理。旅游电子商务的出现改善了这一传统交易方式，让游客随时随地进行交易。

2.旅游电子商务对我国旅游业的外部影响

（一）增强旅游企业竞争力。随着互联网时代的到来，人们可以通过互联网快速获取各个旅游企业的相关信息，同时可以轻松了解其价格、服务等信息。因此，旅游企业要想获得更好的发展，需要不断提高服务水平，进一步增强自身竞争力。从这个方面来说，旅游电子商务增强了旅游企业的竞争力，主要体现在以下几点：一是旅游企业为了更好地获得自身的发展，吸引更多的顾客，需要不断提高自身的素质。自己的服务才能保证自己在竞争中获胜。在上下文中此次大赛，众多旅游企业都在努力提高自己的服务质量和竞争力。二是旅游企业信息化水平提高。旅游用户可以通过信息了解旅游企业的服务质量。同样，旅游企业也可以分析用户信息，获取用户偏好，为不同用户提供个性化服务，从而更好地提升自身服务。质量，更好促进旅游企业自身发展。

（二）旅游电子商务促进旅游业可持续发展。不可否认，旅游电子商务的出现在一定程度上促进了旅游业的发展，也对旅游业提出了更高的要求。因此，旅游业必须实现可持续发展，才能更好地利用电子产品。在商业时代，我们可以更好地服务消费者。这因此，旅游电子商务促进了旅游业的可持续发展，主要体现在以下几个方面：一是旅游电子商务使旅游企业开始认识到通过向旅游业提供相关技术和服务来实现可持续发展的重要性。企业。同时，可以在资源开发利用过程中更加注重环境保护，更好地促进旅游业与生态环境的共同发展；其次，旅游电子商务将旅游业与其他相关产业紧密结合在一起，不仅提供相关的旅游服务，还提供住宿、餐饮、交通等服务，使旅游业产业更加广泛，促进旅游业的可持续发展。旅游产业。三是推动旅游产业结构不断优化。 ，对于 t作为传统旅游业，其产业结构还有一定的优化空间。随着旅游电子商务的发展，传统旅游产业结构中存在的问题开始暴露出来。因此，为了更好地促进旅游业发展，有必要优化调整旅游业结构。

首先，我国电子商务仍然保持快速增长，潜力巨大。近年来，我国电子商务交易额增速保持快速增长势头。尤其是网络零售市场发展迅速，2012年达到13.11亿元。2013年天猫“11·11”购物狂欢节支付宝交易额达到350.19亿元，让人们看到了我国零售业发展的巨大潜力。国家的在线零售市场。

毫无疑问，电子商务正在成为一种进口国民经济保持快速持续增长的动力和引擎。

第二，企业和行业信息化快速发展，为加快电子商务应用提供了坚实基础。近年来，随着国家大力推进信息化和工业化融合，我国服务业和企业加快信息化建设步伐，电子商务应用需求日益旺盛。

许多传统行业在发展电子商务应用方面取得了良好的效果。

农村信息化取得可喜成果。创新的电子商务应用模式不断涌现，涌现出一批淘宝店。一些村庄立足自身资源和市场优势，开发了特色电子商务应用。

传统零售企业纷纷进军电商。

其他邮政、旅游、保险等行业也在现有信息化建设的基础上重点发展电子商务业务。

三是电子商务服务业快速发展，初步形成功能齐全的业务体系。从电子商务交易的角度来看，近年来出现了一些新的发展趋势。

首先，开发模式不断演进。

近年来，B2B和B2C加速融合，从信息平台向交易平台转变。

二是零售电商平台化趋势日益明显。具体来说，有三种情况：追求全品类覆盖的综合型平台、专注于细分市场的垂直型平台、大型企业自营网站逐渐向第三方平台转型。

三、平台间竞争激烈并且市场日益集中。以阿里巴巴、京东为第一梯队，与其他中小电商的差距拉大。

从配套的电商服务业来看，近年来发生了很多重大变化。比如，各方面职能日益独立，呈现出高度分工；新一代信息技术正在电子商务服务中快速应用。除了物联网技术，大数据也逐渐让数据挖掘发挥其精准营销功能；电子商务平台的功能越来越丰富。

从辅助电商服务看，围绕网上交易涌现出一些新的服务业，如网上议价、网上模特、网上（网站）店铺运营服务和外包等。

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四、跨境电子交易离子发展迅速。在国际经济形势持续低迷的环境下，我国中小外贸企业跨境电商依然逆势上扬，近年来保持年均30%的增速%。

有关部门正在加紧完善促进跨境网络交易在平台、物流、支付结算等方面的配套政策措施，推动跨境电商不断创新。 -商业模式，出现一站式推广和平台化运营。网购业务结合展会等模式，让更多中国制造的产品通过线上外贸平台走向国外市场，有力推动了跨境电商的深入发展。

此外，电子商务发展环境不断改善。

阿波全社会电子商务应用活跃度不断增强，应用技能得到有效提升。

相关部门协调推进电子商务发展的工作机制初步建立。围绕电子认证、网络购物等话题，出台了一系列政策法规和标准，构建良好的电子商务发展环境。积极探索。

构建广西旅游大数据平台

B.建设互联网+乡村旅游共享经济和产业扶贫网络平台

C.建设具有国际影响力的旅游电子商务服务平台

D.建设广西旅游产业运行监控和应急指挥平台

(1)降低准入门槛。全面清洁清理电子商务领域现有前置审批项目，取消一切没有法律法规依据的前置审批项目。严禁违法设定行政许可、增加行政许可条件和程序。 （国务院审改办、有关部门按职责分工负责）进一步简化注册资本登记，深化电子商务领域从“先证后证”到“先证后证”改革先许可，后许可”。 （工商总局 中央临时办公厅）落实《注册资本登记制度改革方案》，放宽电子商务市场主体住所（经营场所）登记条件，完善相关管理措施。 （省人民政府）推动快递企业设立非法人企业实行登记制度ed Express 终点站。 （邮局）简化境内电子商务企业境外上市审批流程，鼓励跨境人民币直接投资电子商务领域。 （国家发展改革委、商务部、国家外汇管理局、证监会、人民银行）取消外资投资电子商务业务外资股比限制。 （工业和信息化部、发展改革委、商务部）探索建立能源、铁路、公用事业等行业电子商务服务市场化机制。 （有关部门按职责分工负责）

（二）合理减税降费。从事电子商务活动的企业被认定为高新技术企业，享受高新技术相关优惠政策h 依法设立的企业、小微企业依法享受税收优惠政策。 （科技部、财政部、税务总局）加快推进“营业税改增值税”，逐步将旅游电子商务、生活服务电子商务等相关行业纳入征税范围“营业税改增值税”。 （财政部、税务总局）

（三）加大金融服务支持。建立健全适应电子商务发展的多元化、多渠道投融资机制。 （有关部委各部门按职责分工负责）研究鼓励符合条件的互联网企业境内上市等相关政策。 （证监会）支持商业银行、保本存货管理机构和电子商务为商业企业开展无形资产、动产质押等多种形式的融资服务。鼓励商业银行、商业保理机构、电子商务企业开展供应链金融和商业保理服务，进一步拓宽电子商务企业融资渠道。 （人民银行、商务部）引导和推动创业投资基金，加大对电子商务初创企业的支持力度。 （国家发展和改革委员会）

（四）维护公平竞争。规范电子商务市场竞争行为，推动电子商务市场建立公开、公平、健康的竞争秩序。研究制定电子商务产品质量监督管理办法，探索建立风险监测、网上抽查、溯源、就地查处等电子商务产品质量监管机制，健全部门间联动机制。建立跨部门、跨区域监管信息共享和功能对接机制。依法严厉打击违反国家出口管制法律政策的网络虚假宣传、生产销售假冒伪劣产品、跨境销售两用物品和技术等违法行为、不正当竞争，组织开展提高电子商务产品质量行动，促进合法诚信经营。 （工商总局、质检总局、公安部、商务部按职责分工分别负责）重点查处问题严厉打击垄断协议、滥用市场支配地位等行为，通过经营者集中反垄断审查，防范排除、限制经营者的行为。市场竞争。 （国家发展改革委、工商总局、商务部）加强电子商务领域知识产权保护，研究进一步加大网上经营方法领域发明专利保护力度。 （工业和信息化部、商务部、海关总署、工商总局、新闻出版广电总局、知识产权局分别负责（按照职责分工）进一步加大政府利用电子商务平台采购的力度。 （财政部）各级政府部门不得通过行政命令指定电子商务公共服务提供者，不得滥用行政权力排除、限制电子商务电子商务。 （相关部门按职责分工负责）

随着网络信息时代的到来和现代技术与信息产业的快速发展，互联网正在给旅游业带来巨大变革的新机遇。

互联网的关联性、实时性、丰富性、便捷性等优势，促使传统旅游业快速融入全球电子商务浪潮，形成了具有广阔发展前景的旅游电子商务。

毫无疑问，旅游电子商务的崛起不仅是全球经济信息化一体化的必然趋势，也是旅游业真正的变革。

它从根本上改变了旅游业原有的运营模式，其中蕴藏着无限的机遇和挑战。

在国际竞争异常激烈的今天我国旅游业要想实现快速发展，赶上发达国家先进水平，面向世界，就必须抓住这个前所未有的机遇，积极迎接挑战，利用电子技术、商业技术、武装我们国家的旅游业。

1.携程网

一家在线票务服务公司，成立于1999年，总部位于中国上海。携程网提供酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、优惠商户、旅游信息等全方位的旅游服务。

2.去哪儿

旅游搜索引擎中国在线旅游网站，成立于2005年2月，总部位于北京。去哪儿网提供旅游信息服务、机票、酒店、旅游产品团购等旅游信息服务。

3.途牛

10月20日成立06、提供旅游产品预订服务，涵盖跟团游、自助、自驾、游轮、酒店、签证、景区门票及企业旅游等。

4.易方云

文旅行业电商平台，为用户提供分时度假、全国住宿兑换、度假型医疗养老、理财基金服务、海量优惠房源信息、纪念品商场、二手交易市场、管家服务等